A Shopify Collective alkalmazás telepítése

Ha nem találja a Shopify Collective alkalmazást, akkor próbálja ki a következő lépéseket:

1. Ellenőrizze, hogy az üzlete támogatott országban található-e.
2. Ellenőrizze, hogy az üzlete támogatott valutát használ-e.
3. Ellenőrizze, hogy üzlete rendelkezik-e aktív Shopify-előfizetéssel. A Pause and Build csomaggal rendelkező üzletek nem használhatják a Shopify Collective szolgáltatást.
4. Lépjen közvetlenül a Shopify Collective alkalmazás oldalára a Shopify App Store-ban, és kattintson a Telepítés gombra.

Ha telepítette az alkalmazást, de egy üzenetet kap, amely szerint Ön nem jogosult, akkor ellenőrizze a jogosultsági állapotát az alkalmazás beállításaiban. A jogosulatlanság gyakori okai a következők:

• A számlázási címe nem támogatott országban van. Ellenőrizze, hogy az üzlete számlázási címe támogatott országban van-e.
• Az üzletének valutája nem támogatott valuta. Változtassa meg az üzlete valutáját egy támogatott valutára.
• A Shopify Payments nincs aktiválva vagy nincs teljesen beállítva. Fejezze be a Shopify Payments beállítását, beleértve a bankszámla összekapcsolását és az összes szükséges dokumentáció kitöltését.
• A Shopify Payments kifizetései szünetelnek. Ha Ön új kereskedő, akkor a kifizetései az első terhelést követően akár 21 napig is szünetelhetnek. A Shopify Collective használatához aktív kifizetésekre van szükség a jogosulttá váláshoz.
• A kifizetési valutája nem egyezik meg az üzlete valutájával. Ellenőrizze, hogy a Shopify Payments kifizetési valutája megegyezik-e az üzlete valutájával.
• Az adóügyi regisztráció ellenőrzése hiányos. Ha az üzlete az Egyesült Királyságban vagy egy európai uniós országban található, akkor ellenőriznie kell az adóügyi regisztrációjának állapotát.
• Az üzlete nem felel meg a Shopify szolgáltatási feltételeinek. Olvassa el a Shopify szolgáltatási feltételeit és a Collective közösségi irányelveit.

Annak ellenőrzéséhez, hogy mely konkrét követelményeknek kell megfelelnie, nyissa meg a Shopify Collective alkalmazást, lépjen a Beállítások menüpontra, és tekintse át az Üzlet követelményei szakaszt.

Ha a Shopify Payments aktív az üzletében, de a Shopify Collective alkalmazás azt jelzi, hogy nem aktív, akkor próbálja ki a következő lépéseket:

1. Lépjen a Beállítások > Fizetések menüpontba a Shopify adminisztrációs felületén.
2. Ellenőrizze, hogy a Shopify Payments aktív állapotú-e, és hogy nincsenek-e hibaüzenetek vagy függőben lévő követelmények.
3. Ellenőrizze, hogy összekapcsolt-e egy bankszámlát a kifizetésekhez.
4. Ellenőrizze, hogy a fiókjára vonatkozóan nincsenek-e függőben lévő ellenőrzési kérelmek vagy remediációs követelmények.
5. Várjon legfeljebb egy órát a jogosultság újbóli ellenőrzéséig, mivel a jogosultsági ellenőrzések rendszeres időközönként történnek.

Ha nemrég állította be a Shopify Payments szolgáltatást, akkor lehetséges, hogy várnia kell a kifizetések aktiválásáig. Új kereskedők esetében a kifizetések az első terhelést követően legfeljebb 21 napig szüneteltethetők. Ez idő alatt a Shopify Collective alkalmazás a Shopify Payments szolgáltatást inaktívként jelenítheti meg, annak ellenére, hogy a beállítás befejeződött. A kifizetések aktiválása után a jogosultsági állapota automatikusan frissül.

Ha nem tud elfogadni egy beszállítói meghívást, ellenőrizze a következőket:

• Mindkét üzletnek ugyanabban az országban kell lennie, és ugyanazt a pénznemet kell használnia. Győződjön meg róla, hogy az Ön üzlete és a beszállító üzlete is ugyanabban a támogatott országban található, és ugyanazt a támogatott pénznemet használja. Például egy egyesült államokbeli, USD-t használó üzlet nem tud kapcsolódni egy kanadai, CAD-t használó üzlethez.
• Az üzletének meg kell felelnie minden jogosultsági követelménynek. Ha az üzlete nem jogosult, akkor megtekintheti a meghívókat, de nem fogadhatja el őket, amíg nem felel meg minden követelménynek.
• A beszállítónak is jogosultnak kell lennie. Ha a beszállító üzlete nem jogosult, akkor a kapcsolat nem hozható létre.

Ha a meghívó elfogadásának megkísérlésekor forgó töltésjelző jelenik meg, frissítse az oldalt, és próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Shopify Ügyfélszolgálattal.

Ha a Shopify Collective alkalmazás a telepítés után üres vagy fehér oldalt jelenít meg, akkor próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket:

1. Frissítse a böngészőoldalt.
2. Törölje a böngészője gyorsítótárát és a sütiket, majd jelentkezzen be újra.
3. Próbáljon meg másik böngészőt vagy egy inkognitó-, illetve privát böngészési ablakot használni.
4. Kapcsolja ki azokat a böngészőbővítményeket, amelyek zavarhatják az oldal működését.
5. Ellenőrizze, hogy az internetkapcsolata stabil-e.

Ha e lépések kipróbálása után továbbra is üres oldalt lát, az azt jelezheti, hogy üzlete nem felel meg a minimális jogosultsági követelményeknek. A követelményeknek nem megfelelő üzletek számára egy várólistaoldalnak kell megjelennie. Ha úgy gondolja, hogy jogosultnak kellene lennie, de mégis üres oldalt lát, akkor forduljon a Shopify-támogatáshoz.

Ha korábban használta a Shopify Collective-ot, de jogosulatlanná vált, akkor az üzlete állapota úgy változott meg, hogy már nem felel meg a jogosultsági követelményeknek. A jogosulatlanná válás gyakori okai a következők:

• A Shopify Payments szolgáltatást deaktiválták, vagy megoldásra szoruló problémái vannak.
• Az üzlete számlázási címe vagy valutája egy nem támogatott országra vagy valutára változott.
• Az üzletével kapcsolatban megoldandó megfelelőségi problémák vannak.

Ha nem jogosult, továbbra is megtekintheti a meglévő beszállítói kapcsolatokat, de nem importálhat új termékeket, nem állíthat be termékeket aktívként, és nem hozhat létre új kapcsolatokat. E-mail-értesítést kap, ha a jogosultsági állapota megváltozik. A jogosulatlanság megszüntetéséhez ellenőrizze a Shopify Collective alkalmazás Beállítások oldalát, hogy megtudja, mely követelményeknek kell megfelelnie.

Igen. Az üzlete a Shopify Collective-on egyszerre lehet kiskereskedő és beszállító is. Ahhoz, hogy beszállítóként működjön, telepítenie kell a Shopify Collective: Beszállító értékesítési csatornát a Shopify Collective (kiskereskedő) alkalmazás mellett. Kiskereskedőként azonban nem értékesítheti újra azokat a termékeket, amelyeket a beszállítóktól a Shopify Collective-on keresztül importált.

Nem. A Shopify Collective nem tesztelhető Shopify Partnerek által fejlesztői üzleteken vagy ügyfélnek átadott üzleteken. A Shopify Collective teszteléséhez egy aktív Shopify-csomaggal és teljesen beállított Shopify Payments szolgáltatással rendelkező üzletre van szüksége.

Igen, amennyiben tesztboltja megfelel az összes jogosultsági követelménynek, beleértve azt, hogy támogatott országban legyen, támogatott valutát használjon, és a Shopify Payments teljesen be legyen állítva. Ha nem tudja aktiválni a Shopify Payments szolgáltatást a tesztboltjában, kérjen segítséget a Shopify Ügyfélszolgálattól.

A jogosultságát közvetlenül a Shopify Collective alkalmazás telepítése után, majd azt követően rendszeresen ellenőrizzük. Ez azt jelenti, hogy a jogosultsági állapota megváltozhat, ha az üzlete állapota megváltozik. Minden alkalommal e-mailes értesítést kap, amikor a jogosultsági állapota megváltozik.

Ha a jogosultsági állapota megváltozik, e-mailben értesítést kap. Az alkalmazáson belüli bannerek is jelzik az aktuális jogosultsági állapotát. Ha jogosulatlanná válik, akkor bizonyos funkciók elérhetetlenné válnak, amíg újra nem felel meg a követelményeknek. További információ a jogosultsági állapotokról.

Igen. Kiskereskedőként nem szükséges nyilvános webáruházzal rendelkeznie a Shopify Collective használatához. Az alkalmazást használhatja termékek importálására és beszállítói kapcsolatok kezelésére. Azonban aktív Shopify-csomaggal kell rendelkeznie, és meg kell felelnie minden jogosultsági követelménynek.