Súgó
Bejelentkezés

A Shopify Credit üzleti terhelési kártya biztonságának kezelése

A Shopify adminisztrációs felületén gondoskodhat Shopify Credit-kártyája védelméről, és reagálhat a biztonsági aggályokra. Zárolhatja vagy feloldhatja kártyáját, ha az elveszett vagy ellopták, valamint vitathatja a helytelen tranzakciókat. A Shopify Credit ezenkívül figyeli a kártyatevékenységet, szokatlan tranzakciókat keresve, és csalási riasztásokat küld, hogy segítsen Önnek a potenciális csalások azonosításában és kezelésében.

Ezen az oldalon

Csalási riasztások a Shopify Credit üzleti terhelési kártyán

A Shopify Credit figyeli a kártyatranzakcióit a szokatlan vagy gyanús tevékenységek jelei miatt. Ha egy tranzakció szokatlannak tűnik, csalási riasztást kap. A csalási riasztások segítenek megvédeni a pénzeszközeit, és lehetővé teszik, hogy megerősítse, hogy egy tranzakció csalárd-e, vagy a kártyabirtokos engedélyezte-e.

Az SMS-ben küldött csalási riasztások a +1 678 572 6998 számról érkeznek a Shopify Credit üzleti terhelési kártyájához társított telefonszámra, és tartalmazzák a tranzakció adatait, például az összeget, a szállító nevét és a kártya utolsó számjegyeit. A tranzakciót közvetlenül az üzenetből erősítheti meg vagy utasíthatja el. Ha 24 órán belül nem válaszol, a riasztás lejár, és a tranzakció elutasítva marad.

Reagálás csalási riasztásra

A csalási riasztásra közvetlenül az SMS-ből válaszolhat a következő kulcsszavak egyikével:

  • IGEN: Megerősíti, hogy a tranzakció engedélyezett. A tranzakció azonnal újra megkísérelhető. Nincs szükség további teendőre.
  • NEM: Megerősíti, hogy a tranzakció jogosulatlan. A kártyáját azonnal letiltják, és a következő intézkedések történnek:
    • Virtuális kártyák esetén automatikusan új virtuális kártya kerül kiállításra.
    • Fizikai kártyák esetében a szállítási cím megerősítésével igényelhet cserekártyát. A kártya cseréje.
  • STOP: Leiratkozik az SMS-ben küldött csalási riasztásokról. Nem kap jövőbeli riasztásokat, és lemaradhat a kritikus biztonsági értesítésekről. Ez nem ajánlott.
  • START: Visszaállítja az SMS-ben küldött csalási riasztások fogadását.

Meta-tranzakciós riasztások

A Shopify Credit fokozott biztonságot nyújt a Meta (Facebook) hirdetési tranzakciókhoz. Amikor végrehajtja az első Meta-tranzakcióját a Shopify Credit üzleti terhelési kártyájával, e-mail-értesítést és riasztást is kap a Shopify adminisztrációs felületén. Ez segít azonosítani és megelőzni a jogosulatlan Meta hirdetési terheléseket.

Személyzeti kártya értesítései

Ha Shopify Credit üzleti kártyákat bocsát ki a személyzete számára, akkor a rendszer a csalási riasztásokat a személyzeti tag kártyájához társított telefonszámra küldi.

Ha csalási riasztás aktiválódik, a fiókhoz tartozó meghatalmazott képviselő (AR) is kap e-mailes értesítést. Az AR-ek felelősek a személyzeti kártyahasználat figyeléséért és a telefonszámok naprakészen tartásáért. Az AR-ek bármikor megszüntethetik a személyzeti kártyabirtokosok hozzáférését, és törölhetik a kártyákat.

A telefonszám frissítése

A csalási riasztások fogadásának biztosítása érdekében telefonszámának naprakésznek kell lennie, és társítva kell lennie a Shopify Credit üzleti kártyájához. Ha telefonszáma elavult vagy érvénytelen, előfordulhat, hogy nem kapja meg az értesítéseket. Ha a rendszer hiányzó vagy elavult telefonszámot észlel, felszólíthatja annak frissítésére, mielőtt tovább használhatná kártyáját.

A telefonszámát a Shopify adminisztrációs felületén vagy a Shopify alkalmazásban frissítheti.

Lépések:

Asztali gép

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Pénzügyek menüpontra.

  2. Kattintson a Fő lehetőségre.

  3. A Kártyák szakaszban kattintson a Kezelés gombra.

  4. Kattintson a … ikonra.

  5. Kattintson a Kártyabirtokos adatainak szerkesztése gombra, majd frissítse a mobilszámát.

Mobil

  1. A Shopify alkalmazásban koppintson a Menu ikonra.

  2. Koppintson a Pénzügyek lehetőségre.

  3. A Fiókok szakaszban koppintson a Credit lehetőségre.

  4. A Saját kártyák szakaszban koppintson egy olyan kártyára, amely ahhoz a kártyabirtokoshoz tartozik, akinek a telefonszámát frissíteni szeretné.

  5. Koppintson a ⋮ ikonra, majd a Kártyabirtokos adatai lehetőségre.

  6. Adjon meg egy új telefonszámot.

  7. Koppintson a Mentés vagy a ✓ gombra.

A Shopify Credit üzleti terhelési kártya zárolása

Ha a Shopify Credit üzleti terhelési kártyája elveszett, zárolnia kell, hogy megakadályozza a jogosulatlan tranzakciókat, amíg meg nem kerül. Ha a Shopify Credit üzleti terhelési kártyáját ellopták, azonnal le kell mondania és pótolnia kell a fiókja biztonsága érdekében.

Lépések:

Asztali gép

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Pénzügyek menüpontra.

  2. Kattintson a Fő lehetőségre.

  3. Kattintson a főlfiókjára.

  4. A Kártyák szakaszban kattintson a zárolni kívánt kártyára.

  5. Kattintson a Kártya zárolása gombra.

  6. A megerősítéshez kattintson ismét a Kártya zárolása gombra.

Mobil

  1. A Shopify alkalmazásban koppintson a Menu ikonra.

  2. Koppintson a Pénzügyek lehetőségre.

  3. A Fiókok szakaszban koppintson a Credit lehetőségre.

  4. A Saját kártyák szakaszban a zárolni kívánt kártyánál koppintson a Zárolás ikonra.

  5. Koppintson a Megerősítés gombra.

A Shopify Credit üzleti terhelési kártya feloldása

A Shopify Credit üzleti terhelési kártya feloldásához kattintson a Kártya feloldása gombra, majd erősítse meg a műveletet a Kártya feloldása gombra való újbóli kattintással a Shopify adminisztrációs felületén a Shopify Credit üzleti terhelési kártya oldalán.

Veszélybe került Shopify Credit-fiók biztonságossá tétele

A Shopify Credit virtuális kártyán megjelenő jogosulatlan terhelések gyakran a fiók feltörésének vagy fiókátvételnek az eredményei. Ha váratlan tranzakciókat észlel Shopify Credit-fiókjában, akkor azonnal intézkednie kell a jogosulatlan terhelések vitatása és a fiók biztonságossá tétele érdekében, hogy megakadályozza a további csalárd tevékenységeket.

Példák csalárd tevékenységre

A következő tevékenységtípusok jelezhetik, hogy Shopify Credit-fiókja veszélybe került:

  • Jogosulatlan terhelések: A Shopify Credit üzleti kártyával végrehajtott jogosulatlan vásárlások vagy fizetések.
  • Az automatikus fizetési beállítások jogosulatlan módosítása: Az automatikus fizetési beállítások vagy a kapcsolt fizetési módok jogosulatlan módosítása.
  • Jogosulatlan vitatások: Jogos terhelések ellen, az Ön tudta nélkül benyújtott vitatások.

Válaszlépések veszélybe került fiók esetén

Bármikor vitathatja a Shopify Credit üzleti kártyával végzett csalárd tranzakciókat. A Shopify adminisztrációs felületén önállóan csak az elmúlt 110 napban feldolgozott tranzakciókat vitathatja. Régebbi tranzakciók esetén lépjen kapcsolatba a Shopify Támogatással.

Lépések:

  1. Tekintse át Shopify Credit-tranzakcióit, és keressen jogosulatlan tevékenységeket, például jogosulatlan tranzakciókat, átutalásokat és kártyatevékenységeket.
  2. Ha rendelkezik Shopify Credit üzleti kártyával, azonnal intézkedjen a Shopify Credit üzleti kártya zárolásáról a további használat megakadályozása érdekében.
  3. Ha jogosulatlan tranzakciókat azonosít, akkor vitassa a csalárd Shopify Credit-kártyás tranzakciókat a Shopify adminisztrációs felületen.
  4. Ellenőrizze, hogy a Shopify Payments-fiókjához kapcsolt bankszámla nem változott-e meg jogosulatlanul. További részletekért tekintse át a bankszámlaadatok szerkesztésének lépéseit.
  5. A váratlan terhelések a fiók veszélybe kerülésének jelei lehetnek. A csalárd tevékenységek megelőzése érdekében tegye biztonságossá fiókja bejelentkezési adatait a veszélybe került fiók biztonságossá tételéről szóló útmutató követésével.