Pomoć
Prijavi se

Pauziranje trgovine

Ako želite privremeno pauzirati prodaju na platformi Shopify, ali želite nastaviti raditi na svojoj trgovini, možete upotrijebiti plan Pause and Build.

Nakon što se prebacite na plan Pause and Build, plaćanje će se deaktivirati na svim prodajnim kanalima, kao što je kanal Prodajno mjesto.

Na ovoj stranici

Što uzeti u obzir prije pauziranja trgovine

Prije pauziranja trgovine, uzmite u obzir sljedeće:

  • Plan Pause and Build nije dostupan za trgovine i organizacije u planu Shopify Plus.
  • Vaša trgovina mora ispunjavati sljedeće uvjete za odabir plana Pause and Build:
    • Morate biti vlasnik trgovine.
    • Vašoj trgovini mora isteći besplatno probno razdoblje.
    • Vaša trgovina mora biti u plaćenom planu.
  • Razmislite o deinstaliranju aplikacija trećih strana koje imaju ponavljajuće naplate kako vam te aplikacije ne bi bile naplaćivane nakon što pauzirate trgovinu.
  • Kad odlučite prekinuti pauzu, morat ćete odabrati novi plan jer vaš stari plan više neće vrijediti.
  • Više informacija potražite u članku Razumijevanje utjecaja na naplatu prije pauziranja ili deaktivacije trgovine Shopify.
  • Ako razmišljate o planu Pause and Build zbog poteškoća s plaćanjem, provjerite opcije ako ne možete platiti svoj račun na datum dospijeća.
  • Nakon što se prebacite na plan Pause and Build, sljedeće će se značajke deaktivirati:
    • Plaćanje se deaktivira na svim prodajnim kanalima, kao što je kanal Prodajno mjesto.
      • Možete slati fakture za skice narudžbi, ali narudžbu nije moguće dovršiti putem plaćanja ili vašeg administratorskog alata za Shopify.
      • Ako još niste nadogradili svoje stranice sa zahvalom i stranice statusa narudžbe, one će se automatski nadograditi na nove verzije. Saznajte više o nadogradnji i zamjeni stranica sa zahvalom i stranica statusa narudžbe.
    • Ne možete upotrebljavati plaćanje u internetskoj trgovini, POS, popuste, oporavak nezavršenog plaćanja, poklon kartice ni integracije trećih strana kao što su Facebook i Google za objavu proizvoda.

Pauzirajte trgovinu i nastavite raditi na njoj

Kad upotrebljavate plan Pause and Build, vaša trgovina nastavlja s radom uz smanjeni trošak. Možete pristupiti svom administratorskom alatu za Shopify i uređivati proizvode kada je to potrebno, ali je vaše plaćanje deaktivirano. To znači da korisnici mogu vidjeti vaše proizvode, ali ne mogu obavljati kupnje ni putem jednog prodajnog kanala.

Plan Pause and Build mogao bi biti pravi izbor za vas ako je, primjerice, vaša trgovina sezonska ili ako je otvorena samo tijekom određenog vremenskog razdoblja.

U planu Pause and Build možete obavljati sljedeće radnje:

  • Pristupati administratorskom alatu za Shopify.
  • Pristupati osnovnim izvješćima o učinkovitosti svoje web-lokacije.
  • Pregledavati svoju internetsku trgovinu.

Koraci:

Stolno računalo
  1. Prijavite se u svoju trgovinu kao vlasnik trgovine.
  2. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plan.
  3. Kliknite na Otkaži plan.
  4. Kada se to od vas zatraži, unesite svoju lozinku.
  5. Ponovno kliknite Otkaži plan da biste vidjeli sve dostupne opcije.
  6. Odaberite plan Pause and build.
  7. Pažljivo pregledajte detalje plana, a zatim kliknite Prebaci se na Pause and build.
Mobilni uređaj
  1. Prijavite se u aplikaciju Shopify kao vlasnik trgovine.
  2. Dodirnite Vodoravni izbornik ili Okomiti izbornik, a zatim dodirnite Postavke.
  3. Dodirnite Plan.
  4. Dodirnite Otkaži plan.
  5. Kada se to od vas zatraži, unesite svoju lozinku.
  6. Ponovno dodirnite Otkaži plan da biste vidjeli sve dostupne opcije.
  7. Odaberite Pause and build.
  8. Dodirnite Prebaci se na Pause and build.

Vaša će trgovina biti pauzirana i radit će uz sniženu naknadu za pretplatu. Ako ponovno želite početi prodavati proizvode, svoju trgovinu možete u bilo kojem trenutku ponovno otvoriti odabirom novog plana.

Rad na trgovini u okviru plana Pause and Build

Na planu Pause and Build korisnici i dalje mogu pregledavati vaše proizvode, ali ih ne mogu kupiti. Kako biste poboljšali zadovoljstvo kupaca, možete prilagoditi predložak stranice proizvoda za svoju temu i sakriti neke informacije o proizvodu, kako korisnici ne bi pokušavali nešto kupiti dok je trgovina pauzirana.

Ako ne želite prikazivati proizvode dok je vaša trgovina pauzirana, možete aktivirati privatni način. Na taj način korisnici ne mogu pristupiti vašim proizvodima dok je trgovina pauzirana. U privatnom načinu vaša trgovina prikazuje odredišnu stranicu s opcijom unosa lozinke. Možete prilagoditi predložak stranice Lozinka i napisati poruku koja će se prikazivati vašim korisnicima dok je trgovina pauzirana.

Sve vaše aplikacije ostaju aktivne nakon pauziranja trgovine. Ako želite pauzirati aplikacije, morate ih pojedinačno otkazati.

Ponovno otvaranje trgovine nakon plana Pause and Build

Kada budete spremni ponovno otvoriti svoju trgovinu, prijavite se i pretplatite na novi plan koji vam najbolje odgovara.

Koraci:

  1. Prijavite se u svoju trgovinu kao vlasnik trgovine.
  2. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plan.
  3. Kliknite Odaberi plan, a zatim kliknite Odaberi plan za plan koji želite.
  4. Pažljivo pregledajte detalje plana, a zatim kliknite na Pretplati se.

Ako ste tijekom pauziranja postavili lozinku za svoju trgovinu, sada možete ukloniti lozinku svoje internetske trgovine.

Rješavanje problema s planom Pause and Build

Rješavanje problema s promjenom na plan Pause and Build zakazanom za budući datum

Kada prijeđete na plan Pause and Build, promjena je zakazana tako da stupi na snagu na kraju vašeg trenutačnog ciklusa naplate. Administratorski alat za Shopify mogao bi prikazivati budući datum stupanja na snagu, a vaša trgovina nastavlja normalno raditi (uključujući prihvaćanje narudžbi) do tog datuma.

Da biste spriječili korisnike da postave narudžbe prije nego što plan Pause and Build stupi na snagu, aktivirajte privatni način u svojoj internetskoj trgovini. Privatni način sprječava korisnike da pristupe vašoj internetskoj trgovini ili dovrše narudžbe. Nakon što promjena plana stupi na snagu, način pristupa trgovini možete promijeniti na javni.

Rješavanje problema s neprikazivanjem opcije Pause and Build

Ako se opcija plana Pause and Build ne prikazuje kada kliknete Otkaži plan, provjerite sljedeće preduvjete:

  • Potvrdite da ste prijavljeni kao vlasnik trgovine
  • Provjerite je li vaše besplatno probno razdoblje završilo i nalazi li se trgovina na plaćenom planu
  • Potvrdite da vaša trgovina nije na planu Shopify Plus koji ne ispunjava uvjete za Pause and Build

Ako vaša trgovina ispunjava sve preduvjete, ali se opcija i dalje ne prikazuje, obratite se Podršci za Shopify.

Rješavanje problema s naplatama aplikacija nakon pauziranja trgovine

Ako vam je naplaćena pretplata na aplikaciju nakon pauziranja trgovine, moguće je da se ciklus naplate za tu aplikaciju obnovio prije nego što ste je deinstalirali. Sve aplikacije ostaju aktivne kada pauzirate trgovinu. Ako želite zaustaviti naplate aplikacija, deinstalirajte aplikacije prije ili neposredno nakon pauziranja. Saznajte više o razmatranjima o naplati prilikom pauziranja ili deaktivacije trgovine.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s planom Pause and Build

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s planom Pause and Build, pripremite sljedeće informacije kako biste brže riješili problem:

  • URL vaše trgovine i e-adresa povezana s vašim računom
  • Datum kada ste prešli na plan Pause and Build i je li promjena stupila na snagu
  • Sve poruke o pogrešci koje se prikazuju prilikom pokušaja pauziranja ili ponovnog otvaranja trgovine
  • Imate li nepodmirenih faktura ili neplaćenih računa
  • Nazivi svih aplikacija koje vam se i dalje naplaćuju nakon pauziranja
  • Korake koje ste već isprobali iz odjeljka za rješavanje problema na ovoj stranici

Priprema ovih informacija pomaže Podršci za Shopify da vam učinkovitije pomogne.