Pomoć
Prijavi se

Grupiranje trgovine u organizaciju

Postojeću trgovinu možete dodati u novu organizaciju ili grupirati trgovinu u drugu organizaciju čiji ste vlasnik. Također možete grupirati dvije trgovine kako biste izradili novu organizaciju. Grupiranje trgovina u organizacije omogućuje vam upravljanje većim brojem trgovina uz dijeljene korisnike i centralizirane postavke.

Ako u postojeću organizaciju želite dodati novu trgovinu, umjesto toga izradite trgovinu.

Na ovoj stranici

Uvjeti prihvatljivosti

Sve trgovine moraju ispunjavati sljedeće uvjete da biste grupirali trgovinu u organizaciju:

  • Morate imati barem dvije trgovine da biste ih grupirali i izradili organizaciju.
  • Morate biti vlasnik trgovine za sve trgovine koje želite grupirati.
  • Ne možete izraditi organizaciju od trgovina čija je valuta naplate INR.
  • Sve trgovine unutar organizacije moraju imati istu valutu naplate. Na primjer, možete izraditi organizaciju s dvije trgovine čija je valuta naplate USD. Sve trgovine čija je valuta naplate CAD neće ispunjavati uvjete za dodavanje u vašu organizaciju.
  • Nakon što postavite valutu naplate za organizaciju, više je ne možete mijenjati.

Zašto trgovine na platformi Shopify Plus ne mogu upotrebljavati grupiranje trgovina

Trgovine i organizacije na planu Shopify Plus umjesto grupiranja trgovina upotrebljavaju drukčiju organizacijsku strukturu koja se naziva trgovine za širenje. Organizacije na planu Plus imaju namjenske značajke koje uključuju:

Ako ste na planu Shopify Plus i želite upravljati većim brojem trgovina, pogledajte Pregled trgovina za širenje za organizacije na planu Shopify Plus.

U čemu vam može pomoći Podrška za Shopify Plus

Ako ste na planu Shopify Plus, Podrška za Shopify Plus može vam pomoći sa sljedećim zadacima:

  • Dodavanje postojećih trgovina u organizaciju na planu Shopify Plus kao trgovina za širenje
  • Izrada novih trgovina za širenje unutar ugovora
  • Promjena trgovine iz razvojne u produkcijsku
  • Razgovor o opcijama ugovora za više robnih marki ako vaše trgovine ne ispunjavaju kriterije za trgovine za širenje
  • Pitanja o ugovoru i naplati vezana za vašu organizaciju

Kako biste dobili pomoć, obratite se Podršci za Shopify Plus.

Napomene

Prije premještanja trgovine u novu organizaciju pregledajte sljedeće napomene:

Napomene o dopuštenjima korisnika

  • Prilikom grupiranja trgovine u novu organizaciju, korisnici zadržavaju svoja dopuštenja u trgovini, ali im se uklanjaju dopuštenja u organizaciji. Provjerite dopuštenja osoblja nakon što dovršite grupiranje.
  • Nakon izrade nove organizacije, korisnicima kojima su dodijeljena dopuštenja za upravljanje korisnicima ili naplatu ta se dopuštenja mogu ukloniti jer su to sada dopuštenja organizacije.

Napomene o dopuštenjima za Naplatu i Financije

  • Nakon što grupirate trgovinu u organizaciju, sljedeća dopuštenja u trgovini (odjeljak Financije ) premještaju se u dopuštenja organizacije (odjeljak Naplata )te se uklanjaju svim korisnicima osim vlasniku organizacije:
    • Prikaz naplate i primanje e-poruka o naplati
    • Uređivanje načina plaćanja za naplatu i plaćanje računa
  • Dopuštenja organizacije za Naplatu primjenjuju se na sve trgovine u organizaciji. Budući da su to osjetljive informacije, dopuštenja za Naplatu dostupna su samo vlasniku organizacije i osoblju s ulogom Administrator organizacije.
  • I dalje možete dodijeliti sljedeća Financije ) ulogama u trgovini u svojoj organizaciji:
    • Upravljanje planom
    • Upravljanje naplatom aplikacija
    • Prikaz isplata putem usluge Shopify Payments
    • Upravljanje ostalim postavkama plaćanja
    • Prikaz aktivnosti na saldu računa
    • Prikaz svih aktivnosti na računu za Shopify Credit

Dodatne napomene

  • Samo vlasnik organizacije može izraditi organizaciju i grupirati trgovine u organizaciju.
  • Ako prenesete trgovinu na novog vlasnika ili uklonite trgovinu iz organizacije, a to je jedina trgovina u vašoj organizaciji, organizacija se briše.

Grupiranje trgovina

Možete grupirati trgovinu u drugu organizaciju čiji ste vlasnik ili grupirati trgovine u novu organizaciju.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Općenito.

  2. U odjeljku Organizacije i prijenosi trgovina kliknite Upravljaj.

  3. U dijaloškom okviru Grupiranje ili prijenos trgovine kliknite Grupiraj trgovinu u organizaciju, a zatim Nastavi.

  4. U odjeljku Grupiraj trgovinu u organizaciju odaberite jednu od sljedećih opcija:

    • Za grupiranje trgovine u prihvatljivu organizaciju odaberite organizaciju u koju želite dodati trgovinu.
    • Za grupiranje trgovine u novu organizaciju kliknite Izradi organizaciju i unesite naziv svoje organizacije.

  5. Kliknite Nastavi.

  6. Pregledajte detalje organizacije, a zatim kliknite Potvrdi.

Nakon izrade organizacije možete dodavati ili uklanjati trgovine iz organizacije ili grupirati dodatne trgovine u novu organizaciju.

Rješavanje problema s grupiranjem trgovina

Ako naiđete na poteškoće pri grupiranju trgovina, pregledajte sljedeće uobičajene probleme i rješenja.

Rješavanje problema s ispunjavanjem uvjeta za valutu naplate

Sve trgovine u organizaciji moraju imati istu valutu naplate.

Za rješavanje ovog problema:

  1. Provjerite valutu naplate organizacije kojoj se pokušavate pridružiti tako da u trgovini koja je već dio te organizacije otvorite Postavke > Naplata.
  2. Ako trgovina koju želite grupirati ima drugu valutu naplate, nećete je moći dodati u tu organizaciju.
  3. Možda ćete morati izraditi novu organizaciju s trgovinama koje imaju istu valutu naplate.
Rješavanje problema s opcijom grupiranja trgovina koja nedostaje

Ako ne možete pronaći opciju Grupiranje trgovine u organizaciju, provjerite sljedeće čimbenike:

  • Provjerite jeste li prijavljeni kao vlasnik trgovine. Samo vlasnici trgovina mogu grupirati trgovine.
  • Provjerite da vaša trgovina nema plan Shopify Plus. Trgovine u okviru plana Shopify Plus umjesto toga upotrebljavaju trgovine za širenje.
  • Provjerite imate li barem dvije trgovine dostupne za grupiranje.

Za provjeru vlasništva nad trgovinom:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnici i dopuštenja.
  2. Provjerite je li vaš račun naveden pod Vlasnik trgovine.
Rješavanje pogrešaka s valutom naplate INR

Trgovine čija je valuta naplate indijska rupija (INR) ne mogu se grupirati u organizacije.

Vaše opcije:

  • Ako imate trgovine s valutama naplate koje nisu INR, te trgovine možete grupirati.
  • Nastavite zasebno upravljati trgovinom s naplatom u valuti INR izvan organizacije.
Rješavanje problema s netočnim nazivom organizacije

Ako se u nazivu vaše organizacije prikazuje ime suradnika ili netočni podaci nakon grupiranja trgovina:

  1. Provjerite je li nedavno došlo do promjene vlasništva nad nekom od trgovina.
  2. U nazivu organizacije mogao bi biti vidljiv izvorni vlasnik trgovine u vrijeme izrade.
  3. Obratite se Podršci za Shopify kako biste zatražili ažuriranje naziva organizacije ako je potrebno.
Rješavanje problema s izgubljenim dopuštenjima nakon grupiranja

Kada grupirate trgovine u organizaciju, određena se dopuštenja mijenjaju:

  • Dopuštenja za naplatu i financije premještaju se na razinu organizacije i uklanjaju se svim korisnicima osim vlasniku organizacije.
  • Dopuštenja za upravljanje korisnicima postaju dopuštenja na razini organizacije.

Za vraćanje pristupa:

  1. Kao vlasnik organizacije idite na Postavke > Korisnici i dopuštenja.
  2. Pregledajte ulogu i dopuštenja svakog korisnika.
  3. Dodijelite odgovarajuća dopuštenja na razini organizacije korisnicima koji trebaju pristup naplati ili upravljanju korisnicima.
Rješavanje pogrešaka pri grupiranju

Ako primite poruku o pogrešci prilikom pokušaja grupiranja trgovina:

  1. Osvježite preglednik i pokušajte ponovno.
  2. Izbrišite predmemoriju preglednika i kolačiće.
  3. Pokušajte upotrijebiti drugi preglednik ili anonimni/privatni način.
  4. Osigurajte da sve trgovine ispunjavaju uvjete prihvatljivosti.
  5. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, napravite snimku zaslona poruke o pogrešci i obratite se Podršci za Shopify.

Često postavljana pitanja

Moj je plan Shopify Plus, ali želim grupirati trgovine. Koje su mi opcije na raspolaganju?

U okviru plana Shopify Plus umjesto grupiranja trgovina upotrebljava se drugi sustav, takozvane trgovine za širenje. Imate sljedeće opcije:

  • Izrada trgovina za širenje: možete izraditi nove trgovine izravno u svojoj organizaciji Plus koje dijele vaš ugovor i naplatu.
  • Dodavanje postojećih trgovina: ako imate postojeću trgovinu (u probnom razdoblju, koju je izradio partner ili samostalnu), možete zatražiti njezino dodavanje kao trgovine za širenje tako da se obratite Podršci za Shopify Plus.
  • Ugovori za više marki: ako vaše trgovine predstavljaju različite marke i ne zadovoljavaju kriterije za trgovine za širenje, razgovarajte o opcijama ugovora za više marki s Podrškom za Shopify Plus.

Saznajte više o trgovinama za širenje za organizacije u okviru plana Shopify Plus.

Mogu li promijeniti valutu naplate svoje organizacije?

Ne. Nakon što se postavi valuta naplate organizacije, ona se više ne može promijeniti. Kad izrađujete organizaciju, valuta naplate određuje se prema prvim trgovinama koje grupirate. Sve trgovine koje dodate u tu organizaciju moraju imati istu valutu naplate.

Ako su vam potrebne trgovine s različitim valutama naplate, morat ćete njima upravljati u odvojenim organizacijama.

Što se događa s mojim načinima plaćanja kada grupiram trgovine?

Kada grupirate trgovine u organizaciju:

  • Načini plaćanja konsolidiraju se na razini organizacije.
  • Vlasnik organizacije upravlja naplatom za sve trgovine u organizaciji.
  • Dopuštenja za naplatu pojedinačne trgovine uklanjaju se osoblju. Samo korisnici s dopuštenjima za Naplatu na razini organizacije mogu upravljati načinima plaćanja.
Mogu li razgrupirati trgovine iz organizacije?

Da. Možete ukloniti trgovinu iz organizacije ako ste vlasnik organizacije ili imate odgovarajuća dopuštenja. Imajte na umu sljedeće:

  • Ako uklonite jedinu trgovinu iz organizacije, organizacija će se izbrisati.
  • Nakon uklanjanja trgovine morat ćete dodati način plaćanja za nju jer se naplata na razini organizacije više neće primjenivati.
Koliko trgovina mogu imati u organizaciji?

Za trgovine koje imaju planove različite od plana Shopify Plus ne postoji određeno ograničenje broja trgovina koje možete grupirati u organizaciju. Međutim, sve trgovine moraju ispunjavati sljedeće uvjete:

  • Imati istu valutu naplate
  • Imati istog vlasnika trgovine

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s grupiranjem trgovina

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, prikupite sljedeće informacije kako biste brže riješili problem:

  • URL-ovi myshopify.com svih trgovina koje pokušavate grupirati
  • Valuta naplate svake trgovine (nalazi se na stranici Postavke > Naplata)
  • Snimke zaslona svih poruka o pogrešci na koje ste naišli
  • Koraci koje ste već isprobali iz gornjeg odjeljka za rješavanje problema
  • Potvrda da ste prijavljeni kao vlasnik trgovine za sve trgovine
  • Ako je primjenjivo, naziv organizacije kojoj se pokušavate pridružiti

Uz ove pripremljene informacije Podrška za Shopify može vam učinkovitije pomoći.