Pomoć
Prijavi se

Prijava u Shopify POS

U aplikaciju Shopify POS možete se prijaviti s pomoću e-adrese i lozinke, koda uređaja ili prijave s obližnjeg uređaja. Nakon prijave uređaja osoblje samo s pristupom POS-u može upotrebljavati svoje PIN-ove za prijavu i odjavu na zaslonu zaključavanja aplikacije.

Na ovoj stranici

Zahtjevi za prijavu

Za prijavu u aplikaciju Shopify POS korisnicima su potrebni pristupni podaci za račun za Shopify ili jedinstveni 4- do 6-znamenkasti osobni identifikacijski broj (PIN).

Korisnici s ograničenim administratorskim dopuštenjima i osoblje koje upotrebljava isključivo aplikaciju POS ne mogu pristupiti aplikaciji Shopify POS ako se u nju prethodno ne prijavi vlasnik trgovine, vlasnik organizacije ili korisnik s ulogom Postavljanje uređaja za POS.

Osoblje kojem je dodijeljena uloga Postavljanje POS uređaja može odobravati zahtjeve za prijavu s obližnjeg uređaja s uređaja koji je već prijavljen u POS s pomoću PIN-a, uz postavljanje uređaja s pomoću e-adrese i lozinke.

Ako su vam u aplikaciji Shopify POS instalirane aplikacije za POS, korisnik koji se prvi prijavljuje za početnu prijavu mora imati i ulogu s dopuštenjima na razini trgovine za te aplikacije. U odjeljku Dopuštenja aplikacije odaberite sve pojedinačne aplikacije za Shopify POS.

Sigurnost prijave u Shopify POS

Iz sigurnosnih razloga, ako se tijekom prijave u račun u aplikaciji Shopify POS promijeni bilo koja postavka povezana s postavljanjem računa, račun će se odjaviti. Korisnik se mora ponovno ručno prijaviti u Shopify POS.

Ako se promijeni neka od sljedećih postavki za postavljanje računa, prijavljeni se korisnik odjavljuje iz aplikacije Shopify POS:

  • E-adresa
  • Potvrda e-adrese
  • Lozinka

Ako upotrebljavate SAML (Security Assertion Markup Language) i on je neaktivan 14 dana, vaš će se račun odjaviti iz aplikacije Shopify POS.

Prijava s pomoću obližnjeg uređaja

Novi POS uređaj možete prijaviti tako da ga odobrite s uređaja koji je već prijavljen u Shopify POS. Ovisno o vrsti uređaja i vezi, zahtjev za prijavu možete odobriti putem Bluetootha ili QR koda.

Postavka Dopusti prijavu s obližnjeg uređaja standardno je uključena za vašu trgovinu. U administratorskom alatu za Shopify možete upravljati postavkama za prijavu s obližnjeg uređaja.

Zahtjevi za prijavu s obližnjeg uređaja

Pregledajte sljedeće zahtjeve za upotrebu prijave s obližnjeg uređaja:

  • Za odobravanje zahtjeva za prijavu s obližnjeg uređaja član osoblja mora imati ulogu Postavljanje POS uređaja. Saznajte više o ulogama kojima upravlja Shopify.
  • Da biste otkrili obližnje uređaje putem Bluetootha, morate aktivirati Bluetooth u postavkama uređaja i na novom i na prijavljenom uređaju.

Napomene o prijavi s obližnjeg uređaja

Pregledajte sljedeće napomene o upotrebi prijave s obližnjeg uređaja:

  • Za uređaje iPhone, iPad i Android možete odobriti novu prijavu na obližnji uređaj putem Bluetootha ili skeniranjem QR koda. Za uređaje Victa Mobile novu prijavu možete odobriti isključivo putem QR koda.
  • Za prihvaćanje zahtjeva za prijavu uređaj koji odobrava mora biti povezan s internetom. Ako je uređaj koji odobrava izvanmrežno, vaše se osoblje može prijaviti na novi uređaj s pomoću e-adrese i lozinke ili koda uređaja.
  • Ako je uređaj koji odobrava prijavljen duže vrijeme, član osoblja koji odobrava zahtjev možda će morati unijeti svoju e-adresu i lozinku kako bi dovršio prijavu na novom uređaju.

Trajanja prijave uređaja

Kada odobrite zahtjev za prijavu s obližnjeg uređaja, možete odabrati koliko će dugo uređaj ostati prijavljen u Shopify POS. Dostupnim Opcijama trajanja prijave upravlja se u administratorskom alatu za Shopify:

  • Samo danas: uređaj se na kraju dana automatski odjavljuje iz aplikacije Shopify POS. Ta je opcija standardno uključena.
  • Zauvijek: uređaj ostaje prijavljen dok ga ne odjavite. Ta je opcija standardno skrivena u aplikaciji Shopify POS. Tu opciju možete učiniti dostupnom u administratorskom alatu za Shopify.

Odobravanje zahtjeva za prijavu putem Bluetootha

Novi uređaj možete učiniti vidljivim prijavljenom uređaju putem Bluetootha. Kod za prijavu prikazuje se na novom uređaju kako biste mogli potvrditi da odobravate ispravan zahtjev.

Koraci:

  1. Na novom uređaju otvorite Shopify POS da bi se prikazao zaslon za prijavu.
  2. Opcionalno: dodirnite Omogući da biste uključili Bluetooth u postavkama uređaja.
  3. Držite novi uređaj blizu prijavljenog uređaja s uključenim Bluetoothom.
  4. Na prijavljenom uređaju pregledajte zahtjev za prijavu jednom od sljedećih metoda:
    • Dodirnite Pregledaj u dijaloškom okviru zahtjeva za prijavu.
    • Dodirnite ikonu Ikona povezivosti i zatim dodirnite Prijavi se u Shopify POS.
  5. Na popisu uređaja provjerite podudara li se kod za prijavu s kodom koji je prikazan na novom uređaju i zatim dodirnite Prijavi se za taj uređaj.
  6. Opcionalno: odaberite koliko dugo novi uređaj ostaje prijavljen.
  7. Unesite svoj PIN kako biste odobrili zahtjev.

Na novom uređaju vaš član osoblja može unijeti svoj jedinstveni PIN da bi pristupio aplikaciji Shopify POS sa zaslona zaključavanja.

Odobravanje zahtjeva za prijavu s pomoću QR koda

Ako upotrebljavate Victa Mobile ili ne možete povezati uređaj s Bluetoothom, možete skenirati QR kod kamerom uređaja kako biste odobrili zahtjev za prijavu.

Koraci:

  1. Na novom uređaju otvorite Shopify POS da bi se QR kod prikazao na zaslonu za prijavu.
  2. Na prijavljenom uređaju dodirnite Ikona povezivosti > Prijavi se u Shopify POS, a zatim dodirnite Skeniraj QR kod da biste skenirali QR kod kamerom uređaja.
  3. Neobavezno: U izborniku Ostani prijavljen odaberite koliko dugo novi uređaj ostaje prijavljen.
  4. Unesite svoj PIN kako biste odobrili zahtjev.

Na novom uređaju vaš član osoblja može unijeti svoj jedinstveni PIN da bi pristupio aplikaciji Shopify POS sa zaslona zaključavanja.

Prijava e-adresom

Ako ste član osoblja s administratorskim korisničkim imenom i potrebnim pristupnim podacima, možete ih upotrijebiti za prijavu u aplikaciju Shopify POS ako imate pristup kanalu Prodajno mjesto.

Koraci:

  1. Na zaslonu za prijavu u Shopify POS dodirnite Prijavi se.
  2. Kliknite Prijavi se ručno.
  3. Na stranici platforme Shopify unesite svoje administratorsko korisničko ime i lozinku te dodirnite Prijavi se.
  4. Unesite svoj kod za provjeru autentičnosti i dodirnite Prijavi se.
  5. Odaberite ispravnu trgovinu i lokaciju za dovršetak prijave.

Nakon prijave u Shopify POS dodirnite Zaključani zaslon za povratak na tipkovnicu za PIN, čime ćete omogućiti drugim članovima osoblja da pristupe aplikaciji svojim PIN-om.

Prijava pomoću koda uređaja

U Shopify POS možete se prijaviti daljinski kako bi članovi osoblja bez administratorskih pristupnih podataka mogli otvoriti Shopify POS na jednom uređaju na određenoj lokaciji s pomoću svog PIN-a.

Nakon što se daljinski prijavite, neka član osoblja na lokaciji zaključa zaslon kako bi mogao upotrijebiti svoj PIN i pristupiti aplikaciji putem vlastitog profila.

Koraci:

  1. Zamolite člana osoblja da dodirne Prijavi se na zaslonu za prijavu u Shopify POS. Time se generira kod za ovaj POS uređaj.
  2. Zatražite od člana osoblja da vam javi kod koji se prikazuje u aplikaciji Shopify POS.
  3. Na računalu ili uređaju za POS otvorite stranicu za aktivaciju i unesite kod.
  4. Kliknite Dalje.
  5. Unesite svoju administratorsku e-adresu i lozinku te kliknite Prijavi se.
  6. Ponovno kliknite Prijavi se kako biste potvrdili da se želite prijaviti u aplikaciju Shopify POS na drugom uređaju.
  7. Da biste dovršili postupak prijave, zatražite od člana osoblja da odabere ispravnu trgovinu i lokaciju na zaslonu za prijavu u Shopify POS.

Nakon uspješne prijave u Shopify POS zatražite od člana osoblja da dodirne Zaključani zaslon za povratak na tipkovnicu za PIN kako bi mogao unijeti svoj PIN i pristupiti aplikaciji Shopify POS putem vlastitog računa osoblja.

Upotreba PIN-a za pristup aplikaciji Shopify POS

Za otključavanje i pristup aplikaciji Shopify POS morate upotrijebiti svoj PIN za Shopify POS. Ako ste se u trgovinu već prijavili pomoću svojih administratorskih pristupnih podataka, aplikaciji Shopify POS možete pristupiti unosom PIN-a na zaslonu za PIN.

Svaki član osoblja mora upotrebljavati PIN za pristup aplikaciji Shopify POS. Ako ste vlasnik trgovine ili imate dopuštenje Upravljanje osobljem prodajnog mjesta, možete izrađivati PIN-ove i upravljati njima. Više informacija o postavljanju PIN-ova potražite u odjeljku Upravljanje osobljem prodajnog mjesta.

Ako ste zaboravili PIN, možete ga promijeniti u administratorskom alatu za Shopify. Morate imati dopuštenje Upravljanje osobljem za Prodajno mjesto kako biste promijenili PIN osoblja.

Odjava iz aplikacije Shopify POS

Samo se član osoblja s dopuštenjima za Prodajno mjesto može odjaviti iz aplikacije Shopify POS.

Koraci:

  1. U aplikaciji Shopify POS dodirnite Više.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Dodirnite Odjavi se.

Rješavanje problema s pristupom osoblja aplikaciji Shopify POS

Ako jedan od članova vašeg osoblja ima problema s pristupom aplikaciji Shopify POS, možete pokušati sljedeće korake za rješavanje problema:

  • Ako je problem u početnoj prijavi za koju su potrebni e-adresa i lozinka za postavljanje aplikacije Shopify POS, provjerite ima li račun osoblja dopuštenja Pristup za Prodajno mjesto i Postavljanje novih ili ažuriranih POS uređaja.
  • Ako osoblje ima problema sa svojim PIN-om, pokušajte sljedeće korake za rješavanje problema:
    • Provjerite je li plan pretplate za lokaciju trgovine ispravan jer osoblje koje ima pristup samo POS-u ne može upotrebljavati PIN za pristup lokacijama koje ne upotrebljavaju Shopify POS Pro.
    • Provjerite je li vašem članu osoblja ograničen pristup toj lokaciji.
    • Provjerite upotrebljava li vaš član osoblja ispravan PIN za prijavu. Ako osoblje treba ponovno postavljanje PIN-a, možete generirati novi PIN.

Možda ćete htjeti pokušati i s rješavanjem problema za Shopify POS.

Ako navedeni koraci i rješavanje problema za Shopify POS ne funkcioniraju, pošaljite izvješće iz aplikacije Shopify POS i zatim se obratite Podršci za Shopify za dodatnu tehničku pomoć.