Razumijevanje upravljanja osobljem za Shopify POS

Možete izraditi osoblje s pristupom za Shopify POS radi obrade osobne prodaje. Cjelokupno osoblje ima jedinstveni PIN za prijavu u aplikaciju POS.

Ako imate plan POS Pro, tada prije dodavanja osoblja možete izraditi prilagođene uloge POS-a koje vašem osoblju Prodajnog mjesta daju jedinstven skup dopuštenja za aktivnosti aplikacije POS. Unaprijed definirane korisničke uloge izrađuju se za cjelokupno osoblje POS-a, ali možete izraditi prilagođene uloge POS-a kako biste upravljali osobljem POS-a za svoje jedinstvene poslovne potrebe.

Vrste osoblja POS-a

Osoblju POS-a može se odobriti pristup većem broju trgovina pomoću jednog korisničkog profila. Možete imati sljedeće vrste osoblja s pristupom za Shopify POS:

• Osoblje koje ima pristup aplikaciji POS i pristup administratorskom alatu za Shopify, uključujući kanal Prodajno mjesto. Ovi se članovi osoblja mogu prijaviti na lokacije POS Pro i POS Lite u aplikaciji POS te mogu pristupiti vašem administratorskom alatu za Shopify.
• Osoblje samo za aplikaciju POS koje ima pristup aplikaciji Shopify POS, ali nema pristup administratorskom alatu za Shopify ni kanalu Prodajno mjesto. Osoblje samo za aplikaciju POS dostupno je samo trgovcima koji upotrebljavaju Shopify POS Pro i može se prijaviti samo na lokacijama s planom POS Pro.

Svakom članu osoblja s pristupom za POS dodjeljuje se jedinstveni PIN pomoću kojeg može pristupiti aplikaciji POS. Saznajte više o tome kako izraditi osoblje s pristupom za POS i administratorskom alatu te osoblje samo za POS.

Upravljanje osobljem POS-a prema lokaciji

Članovima osoblja možete dodijeliti određene maloprodajne lokacije na temelju toga jesu li dodani putem aplikacije Shopify POS ili administratorskog alata za Shopify. Bez obzira na dodijeljenu lokaciju, članovi osoblja mogu pregledati zalihe proizvoda i narudžbe za sve lokacije unutar aplikacije POS. Ako imaju administrativni pristup, mogu ostvariti uvid u analitiku i informacije o lokaciji.

Dodjeljivanje lokacija POS-a osoblju

Svakom članu osoblja možete dodijeliti određene maloprodajne lokacije kako bi mogao pristupiti samo tim lokacijama upotrebljavajući svoj PIN osoblja. Zadane lokacije koje se dodjeljuju članu osoblja ovise o tome jeste li ga dodali putem aplikacije Shopify POS ili u administratorskom alatu za Shopify. Imajte na umu sljedeće pri odabiru mjesta na kojem ćete dodati osoblje:

• Ako člana osoblja dodate putem aplikacije Shopify POS, on će imati pristup samo za POS i bit će dodijeljen isključivo lokaciji tog uređaja za POS.
• Ako ih dodate u administratorskom alatu za Shopify, možete im dati i administrativni pristup te će biti dodijeljeni svim lokacijama, osim ako ih ne uklonite s određenih lokacija.

Važne napomene o pristupu lokacijama POS-a

Kada članu osoblja dodijelite maloprodajne lokacije, to samo ograničava mjesta na kojima on može upotrijebiti svoj PIN za pristup aplikaciji POS. To ne utječe na njegovu mogućnost pregleda podataka za sve lokacije, poput zaliha proizvoda. Moći će pregledavati isključivo narudžbe za trenutačnu lokaciju, osim ako nema dopuštenje Upravljanje narudžbama na svim lokacijama. Ako ima pristup administratorskoj ploči, tada može pregledavati i analitiku u administratorskoj ploči te pojedinosti o lokaciji u kanalu Prodajno mjesto za sve lokacije.

Na primjer, ako imate lokacije u New Yorku, San Franciscu i Portlandu, a člana osoblja dodijelite lokaciji u New Yorku, taj član osoblja može upotrijebiti svoj PIN osoblja kako bi pristupio samo lokaciji u New Yorku u aplikaciji POS, ali i dalje može vidjeti razine zaliha i narudžbe za lokacije u San Franciscu i Portlandu.

Uloge osoblja za Shopify POS

Ako se na vašim lokacijama POS-a upotrebljava pretplata na POS Pro, pristup osoblja POS-a može se prilagoditi upotrebom uloga POS-a. Uloge POS-a imenovani su skup dopuštenja koji vam omogućuje da odlučite koji članovi osoblja mogu izvoditi koje radnje u vašoj aplikaciji POS, poput obrade povrata, dodavanja popusta ili praćenja gotovine.

Uloge vam olakšavaju dodjelu istog skupa dopuštenja za više članova osoblja. Osoblju Prodajnog mjesta ne možete dodjeljivati pojedinačna dopuštenja, već morate dodijeliti ulogu. Svaki član osoblja Prodajnog mjesta mora imati dodijeljenu ulogu.

Ako se član osoblja može prijaviti PIN-om na lokacije za POS Pro i POS Lite, njegova se uloga POS-a primjenjuje samo kada upotrijebi svoj PIN za pristup lokacijama za POS Pro. Na primjer, ako ste članu osoblja dali pristup lokacijama za POS Pro i POS Lite te ste mu dodijelili ulogu POS-a koja uskraćuje dopuštenje za obradu povrata, član osoblja neće moći obrađivati povrate kada se prijavi na lokacije za POS Pro, ali će moći obrađivati povrate kada se prijavi na lokacije za POS Lite.

Svi korisnici administratorske ploče s pristupom POS-u upotrebljavaju svoj PIN za pristup lokacijama za POS Lite, s punim pristupom, zato što se uloge POS-a na njih ne primjenjuju. Korisnicima administratorske ploče s pristupom POS-u ne možete ograničiti pristup lokacijama za POS Lite.

Primjer uloga POS-a i dopuštenja

Tina je vlasnica maloprodajnih trgovina u New Yorku, San Franciscu i Portlandu. Tina upotrebljava uloge POS-a kako bi definirala vrste članova osoblja u svojim trgovinama:

• Upravitelji
• Više osoblje POS-a
• Mlađe osoblje POS-a

Svaka uloga ima vlastiti skup dopuštenja, pa tako ti članovi osoblja mogu obavljati zadatke koji su prikladni za njihovu ulogu u poslovanju.

Tina radi u svojoj glavnoj trgovini u New Yorku u kojoj vodi operacije u administratorskom alatu za Shopify. Tina ulozi upravitelja daje pristup administratorskom alatu za Shopify i aplikaciji POS, pa tako upravitelji u njezinim trgovinama u San Franciscu i Portlandu mogu pomagati korisnicima na POS-u i obavljati operacije u administratorskom alatu, kao što su prebrojavanje zaliha, izvođenje prijenosa i dodavanje novih računa osoblja kada zaposle novo osoblje.

Više i mlađe osoblje POS-a članovi su osoblja isključivo za POS jer ne moraju obavljati nikakve operacije u administratorskom alatu. Uloga višeg osoblja POS-a ima dopuštenja za izvođenje osjetljivih operacija na POS-u, poput povrata i zamjena.

Tinino mlađe osoblje POS-a sezonski su članovi osoblja, stoga je njihova uloga POS-a postavljena tako da zahtijeva Odobrenje upravitelja prije obrade povrata i zamjena. Odobrenje upravitelja daje upravitelj ili više osoblje POS-a unosom svojeg PIN-a kako bi se mlađem osoblju POS-a omogućila obrada povrata ili zamjene.

Tina također ima mogućnost obustaviti ili deaktivirati račune sezonskog mlađeg osoblja POS-a, a da ih pritom ne izbriše. Kada se vrati vrhunac sezone, Tina može ponovno aktivirati njihove račune.

Revizija radnji osoblja u aplikaciji Shopify POS

Visokorizične radnje u registru poduzete u aplikaciji Shopify POS, kao što su poništenja, povrati novca, ručni popusti i pristup zapisima korisnika, pripisuju se članu osoblja koji ih je izvršio. Za istraživanje tih radnji možete pogledati dnevnik aktivnosti za Shopify POS u administratorskom alatu za Shopify.

Sljedeći koraci

Nakon što se upoznate s upravljanjem osobljem u sustavu Shopify POS, možete izraditi osoblje s pristupom sustavu Shopify POS i administratorskoj ploči te osoblje s pristupom samo POS-u kako bi vaše osoblje moglo početi upotrebljavati Shopify POS uz odgovarajuću razinu pristupa.