Pomoć
Prijavi se

Postavljanje uređaja Shopify POS Terminal

Stanica Shopify POS Terminal Dock (prijašnjeg naziva „POS Go Dock”) može se kombinirati s čitačem Shopify POS Terminal Reader (prijašnjeg naziva „POS Go”) kako bi postao zaslon za korisnika i terminal za plaćanje poznat kao Shopify POS Terminal. Kada je Shopify POS Terminal povezan s tabletom, korisnik može pregledavati podatke u svojoj košarici i izvršiti plaćanje narudžbe.

Ovisno o verziji stanice Shopify POS Terminal Dock koju upotrebljavate, stanicu možete povezati sa svojom mrežom na sljedeće načine:

  • Wi-Fi: Povezuje se s vašom mrežom samo putem Wi-Fi mreže.
  • Wi-Fi + Ethernet: Povezuje se putem Wi-Fi mreže ili žične Ethernet veze.

Na ovoj stranici

Uvjeti za upotrebu uređaja Shopify POS Terminal

Za upotrebu uređaja Shopify POS Terminal morate ispuniti sve uvjete u vezi s hardverom, plaćanjima, lokacijom i mrežom.

Preduvjeti za hardver

Za upotrebu uređaja Shopify POS Terminal potreban vam je sljedeći hardver:

  • Shopify POS Terminal Dock (prije POS Go Dock).
  • POS uređaj, kao što je pametni telefon ili tablet, na kojem se izvodi Shopify POS verzije 8.16 ili novije. Uređaj mora imati kameru za skeniranje QR koda tijekom postavljanja.

Preduvjeti za plaćanja i lokaciju

Za upotrebu uređaja Shopify POS Terminal morate ispuniti sljedeće uvjete za pružatelja usluga plaćanja i lokaciju:

  • Australija
  • Kanada
  • Češka
  • Irska
  • Ujedinjeno Kraljevstvo
  • Sjedinjene Američke Države
  • Italija
  • Novi Zeland
  • Belgija
  • Danska
  • Luksemburg
  • Nizozemska
  • Španjolska
  • Njemačka
  • Finska
  • Francuska
  • Singapur
  • Švicarska
  • Vaše fizičke maloprodajne lokacije moraju se nalaziti u istoj zemlji kao i vaša trgovina.
  • Valuta vaše trgovine mora odgovarati lokalnoj valuti lokacije vaše fizičke trgovine.

Mrežni uvjeti za Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal povezuje se s mrežom i internetom putem Wi-Fi mreže. Ako imate uređaj Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, možete upotrebljavati i žičanu Ethernet vezu. Ako upotrebljavate usmjerivač, provjerite u priručniku usmjerivača kako prema potrebi ponovno konfigurirati mrežne postavke. Kako bi se Shopify POS Terminal povezao s mrežom, morate ispuniti sljedeće uvjete:

  • Vaša je mreža postavljena za upotrebu aplikacije Shopify POS.
  • Imate pristup svojoj mreži i internetu putem WPA2 Wi-Fi mreže. Ako imate uređaj POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, možete upotrijebiti i Ethernet kabel.
  • Vaš POS uređaj i Shopify POS Terminal moraju biti povezani na istu lokalnu mrežu.
  • Lokalna mreža mora imati funkcionalnu internetsku vezu.
  • Mora biti dostupna mrežna komunikacija tipa „peer-to-peer” (P2P):
    • U postavkama usmjerivača isključite opciju koja kaže „block clients from reaching any private IP” (blokiranje pristupa klijenata privatnim IP adresama). Alternativno, uključite opciju „allow guests to view each other and access local network” (dopuštanje međusobne vidljivosti gostiju i pristupa lokalnoj mreži).
    • Obratite se administratoru mreže ako smatrate da je P2P komunikacija možda deaktivirana na vašoj lokalnoj mreži.
  • Aplikacija POS treba dopuštenje za lokalnu mrežu u sustavu iOS. Aplikacija Shopify POS za iOS traži određena dopuštenja pri prvoj instalaciji na uređaj. Dopuštenje „Lokalna mreža” potrebno je za uspostavljanje veze s uređajem Shopify POS Terminal. U aplikaciji Postavke na popisu dodirnite Shopify POS. Dodirom na Shopify POS otvara se zaslon koji prikazuje preklopni gumb dopuštenja za Lokalnu mrežu.
  • Postavka UPnP (Universal Plug-n-Play) na usmjerivaču treba biti aktivirana (neobavezno). Postavka UPnP na usmjerivaču omogućuje uređajima na mreži da se međusobno otkriju. U idealnom bi slučaju to trebalo biti aktivirano kako bi POS na mreži mogao pronaći upareni Shopify POS Terminal i automatski popraviti veze kada je to moguće.

Napomene o upotrebi uređaja Shopify POS Terminal

Prije upotrebe uređaja Shopify POS Terminal pregledajte sljedeće napomene:

Ponašanje prilikom plaćanja i transakcija

  • Zadani uređaj za plaćanje: nakon što aktivirate način prikaza za korisnika, Shopify POS Terminal postaje zadani uređaj za transakcije kreditnim i debitnim karticama.
  • Veza s jednim terminalom: u sustavu Shopify POS možete upotrebljavati više čitača kartica, ali s aplikacijom POS istovremeno možete povezati samo jedan Shopify POS Terminal.
  • Prva veza za plaćanje: ako se tijekom prvog plaćanja nakon postavljanja prikaže pogreška, dodirnite Pokušaj ponovno za ponovno povezivanje uređaja Shopify POS Terminal.
  • Prikaz otkazivanja plaćanja: Kada dodirnete X da biste otkazali plaćanje, na zaslonu se prikazuje poruka o obradi. Plaćanje je otkazano, ali se poruka može nakratko prikazati.

Geografska razmatranja pri promjeni zemlje

Zaslon i sučelje

  • Orijentacija zaslona: držite Shopify POS Terminal Dock na ravnoj vodoravnoj površini kako biste spriječili promjenu orijentacije zaslona.
  • Zamrzavanje na zaslonu zahvale: ako se Shopify POS Terminal zamrzne na zaslonu zahvale, ponovno pokrenite uređaj tako da zadržite pritisak na gornji gumb i dodirnete Ponovno pokreni.

Podaci o računima i korisnicima

  • Upravljanje računima: za neplaćene narudžbe morate upravljati opcijama računa putem sustava Shopify POS na POS uređaju. Ne možete izravno odabrati opcije računa na uređaju Shopify POS Terminal za neplaćene narudžbe.

Rad uređaja

  • Ograničenja napajanja: ne možete isključiti Shopify POS Terminal tijekom upotrebe dok je na docku. Ako ga pokušate isključiti, automatski će se ponovno uključiti.
  • Obavezna upotreba docka: nakon datuma prestanka prodaje (28. kolovoza 2024. u SAD-u, 25. rujna 2024. globalno) Shopify POS Terminal Reader može se upotrebljavati samo dok je na docku. Ne može funkcionirati kao samostalni mobilni uređaj.

Gdje kupiti

Shopify POS Terminal dostupan je u trgovini Shopify Hardware u podržanim zemljama.

Komponente uređaja Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal nastaje umetanjem uređaja Shopify POS Terminal Reader (prije POS Go) u uređaj Shopify POS Terminal Dock (prije POS Go Dock). Obje komponente zajedno tvore terminal za plaćanje sa zaslonom za korisnika koji se uparuje s POS uređajem kako bi se stvorilo cjelovito rješenje za prodaju na pultu.

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (prije „POS Go”) umeće se u uređaj Shopify POS Terminal Dock kako bi nastao Shopify POS Terminal.

Uređaj Shopify POS Terminal Reader ima sljedeće značajke:

  • Podržava Wi-Fi povezivost kada se umetne u Shopify POS Terminal Dock. Ako imate uređaj Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, možete se povezati i putem Etherneta.
  • Prihvaća plaćanja dodirom, čipom i provlačenjem.
  • Uključuje prilagodljivi zaslon za korisnika.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (prije POS Go Dock) povezuje se s uređajem Shopify POS Terminal Reader kako bi nastao Shopify POS Terminal.

Uređaj Shopify POS Terminal Dock ima sljedeće značajke:

  • Povezuje se s vašom mrežom putem Wi-Fi mreže. Ako imate uređaj POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, dock podržava i žičnu Ethernet vezu za mrežno povezivanje.
  • Slušalice je moguće priključiti u uređaj Shopify POS Terminal Reader u kombinaciji s uređajem Shopify POS Terminal Dock radi upotrebe funkcije pretvaranja teksta u govor.
  • Održava Shopify POS Terminal Reader napunjenim i sigurnim na pultu.

Postavljanje uređaja Shopify POS Terminal (prije „POS Go”)

Prije nego što počnete upotrebljavati Shopify POS Terminal, morate postaviti Shopify POS Terminal Reader.

Koraci:

  1. Napunite uređaj Shopify POS Terminal Reader, a zatim ga uključite.
  2. Odaberite zemlju u kojoj upotrebljavate Shopify POS Terminal.
  3. Odaberite Wi-Fi mrežu. Unesite lozinku, dodirnite Pridruži se > Poveži. Uređaj Shopify POS Terminal Reader automatski provjerava ima li ažuriranja i primjenjuje ih.
  4. Prijavite se u Shopify POS.

Postavljanje uređaja Shopify POS Terminal Reader na dock

Kako biste počeli prihvaćati plaćanja putem uređaja Shopify POS Terminal, umetnite Shopify POS Terminal Reader u uređaj Shopify POS Terminal Dock.

Koraci:

  1. Ako se uređaj Shopify POS Terminal Reader nalazi u zaštitnoj maski, uklonite je kako biste uređaj postavili na dock.
  2. Priključite uređaj Shopify POS Terminal Dock na izvor napajanja koji podržava USB-A.
  3. Neobavezno: Ako imate uređaj POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet i želite upotrijebiti žičnu vezu, priključite Ethernet kabel u Ethernet priključak na docku i u svoj usmjerivač.
  4. Umetnite Shopify POS Terminal Reader u dock.
  5. Dodirnite Postavi POS Terminal. Na zaslonu se prikazuju QR kod i upute za dovršetak postavljanja.

Priključivanje USB kabela nije obavezno, ali se toplo preporučuje kako bi se osiguralo da je Shopify POS Terminal potpuno napunjen i spreman za prihvaćanje plaćanja u bilo kojem trenutku.

Punjenje uređaja Shopify POS Terminal pomoću uređaja Shopify POS Hub

Možete upotrijebiti Shopify POS Hub kako biste održavali Shopify POS Terminal napunjenim. USB veza služi isključivo za napajanje. Shopify POS Terminal i dalje se uparuje s aplikacijom POS putem lokalne mreže.

Koraci:

  1. Prije povezivanja hardvera s uređajem Shopify POS Hub, postavite POS Hub:

    1. Priključite kabel za napajanje uređaja Shopify POS Hub u izvor napajanja.
    2. Priključite USB-C ili Lightning kabel uređaja Shopify POS Hub u POS uređaj.
    3. Drugi kraj USB-C ili Lightning kabela uređaja Shopify POS Hub priključite u priključak za tablet na dnu uređaja Shopify POS Hub. Za kabel tableta nemojte upotrebljavati nijedan drugi USB-C priključak na uređaju Shopify POS Hub.

  2. Povežite USB-A kraj kabela za punjenje s perifernim USB-A priključkom na uređaju Shopify POS Hub.

  3. Priključite USB-C kraj kabela za punjenje na uređaj Shopify POS Terminal.

  4. Provjerite puni li se Shopify POS Terminal.

Uklonite Shopify POS Terminal Reader iz docka

Da biste izvadili Shopify POS Terminal Reader iz docka, čvrsto povucite čitač za utor za karticu prema gore.

Image of the Shopify POS Terminal being pulled upwards from the dock by a hand. Arrows display the direction of force upwards.

Povezivanje uređaja Shopify POS Terminal s tabletom

Da biste prihvaćali plaćanja uređajem Shopify POS Terminal, morate ga upariti s POS uređajem na kojem je pokrenuta aplikacija Shopify POS.

Koraci:

  1. Dodirnite Postavi POS Terminal. Na zaslonu se prikazuje QR kod. Ako se QR kod ne prikaže, kliznite zdesna nalijevo i dodirnite Ponovno postavi vezu s POS-om.
  2. U postavkama POS uređaja provjerite je li uređaj povezan na istu Wi-Fi mrežu kao i Shopify POS Terminal.
  3. U aplikaciji Shopify POS prijavite se u istu trgovinu i na istu lokaciju kao i Shopify POS Terminal.
  4. U aplikaciji Shopify POS postavite Shopify POS Terminal:
    1. Dodirnite ikonu **Connectivity Icon*, a zatim dodirnite + Dodaj hardver.
    2. Dodirnite Čitač kartica > POS Terminal.
    3. Pregledajte upute za postavljanje i dodirnite Skeniraj QR kod.
  5. Da biste dovršili postavljanje, kamerom POS uređaja skenirajte QR kod prikazan na uređaju Shopify POS Terminal.
  6. Nakon uspješnog povezivanja vaš POS uređaj prikazat će poruku da je Povezan s POS-om.
  7. Dodirnite Gotovo.

Punjenje uređaja Shopify POS Terminal u docku

POS Terminal Reader možete puniti s pomoću priloženog USB-C kabela. Kako biste napunili čitač, uključite manji kraj USB priključka u POS Terminal Reader, a veći kraj u punjač telefona.

Provjerite ispunjava li vaš punjač minimalne specifikacije od 5 V / 2 A – izlaz 10 W ili 9 V / 2 A – izlaz 18 W. Punjač bi trebao moći isporučiti najmanje 2 A struje. Jača struja ili punjač s dvostrukom oznakom, poput onog od 5 V i 9 V, također puni uređaj POS Go.

Ako su ispunjene minimalne specifikacije punjača, potpuno punjenje uređaja POS Terminal Reader s pomoću zidnog adaptera trajat će 2 – 3 sata. Kada je POS Terminal Reader potpuno napunjen, baterija bi trebala trajati cijeli dan prodaje.

Prioritet mreže

Ako imate Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock i priključen je Ethernet kabel, Shopify POS Terminal daje prioritet Ethernet vezi u odnosu na Wi-Fi. Ako ste prethodno konfigurirali Shopify POS Terminal za Wi-Fi, on se automatski prebacuje na Ethernet kada priključite kabel. Kada isključite kabel ili izvadite čitač iz docka, on se prebacuje natrag na Wi-Fi.

Ako imate Wi-Fi POS Terminal Dock, Shopify POS Terminal za povezivanje s mrežom upotrebljava samo Wi-Fi.

Pristup postavkama na uređaju Shopify POS Terminal

Ploča s postavkama na uređaju Shopify POS Terminal prikazuje informacije o vašoj vezi i omogućuje vam da unesete sljedeće promjene u postavljanju:

  • Promjena mrežnih postavki.
  • Pokretanje ponovnog povezivanja s POS uređajem pomoću QR koda.
  • Pregled mrežnog statusa i unošenje promjena u mrežne postavke.

Da biste pristupili ploči s postavkama, na zaslonu uređaja Shopify POS Terminal povucite prstom zdesna nalijevo počevši od ruba zaslona.