Postavljanje mreže za Shopify POS

Postavljanje mreže osigurava pouzdan rad aplikacije Shopify POS i povezanog hardvera. Stabilna, pravilno konfigurirana mreža pomaže u sprječavanju prekida tijekom prodaje, održava vezu s hardverom za plaćanje i omogućuje sinkronizaciju podataka aplikacije Shopify POS s vašim administratorskim alatom za Shopify. Pregledajte ove zahtjeve i savjete kako bi vaša trgovina neometano radila uživo.

Zahtjevi za internet i Wi-Fi

Za pouzdanu učinkovitost aplikacije Shopify POS, potvrdite da vaša mreža ispunjava sljedeće zahtjeve:

• Minimalna propusnost: preuzimanje od 5 Mbps. Veća se propusnost preporučuje za veće kataloge proizvoda ili više registara koji rade na istoj lokaciji.
• Rezervna veza: neka vam na raspolaganju bude mobilna pristupna točka ili sekundarna internetska veza, osobito na dan lansiranja. Rezervna veza održava obradu plaćanja mrežnom ako primarna mreža prestane raditi.
• Ista mreža za umrežene periferne uređaje: uređaji za Shopify POS i svi periferni uređaji koji se povezuju putem Wi-Fi mreže ili Etherneta, kao što su Shopify POS Terminal, umreženi pisači za ispis računa i Wi-Fi skeneri crtičnog koda, moraju biti na istoj mreži. VLAN-ovi, mreže za goste i mrežna segmentacija mogu spriječiti da Shopify POS otkrije te periferne uređaje. Bluetooth i USB periferni uređaji povezuju se izravno s host-uređajem i ne podliježu ovom zahtjevu.
• Podrška za 2,4 GHz za Wi-Fi periferne uređaje: potvrdite da svi Wi-Fi pisači za ispis računa ili skeneri crtičnog koda podržavaju 2,4 GHz. Neki se periferni uređaji ne mogu povezati s mrežama koje emitiraju samo na 5 GHz.

Provjera postavki vatrozida

Ako na mreži imate aktiviran vatrozid, to može ometati rad aplikacije POS.

Dodavanje domena na popis dopuštenih osigurava ispravan rad aplikacije Shopify POS. U postavkama vatrozida dodajte sve portove za sve hostove na sljedećim domenama na popis dopuštenih:

• shopify.com
• shopifyapps.com
• shopifycs.com
• shopifysvc.com
• shopifyinc.com
• shopifycloud.com
• myshopify.com
• pos.api.myshopify.com
• cdn.shopify.com
• extensions.shopifycdn.com
• stripe.com
• stripecdn.com
• stripe.network
• hcaptcha.com
• bbpos.com
• bugsnag.com
• clients3.google.com
• storage.googleapis.com
• prilagođene domene vaše trgovine

Morate dodati prilagođene domene svoje trgovine na popis dopuštenih jer se Shopify POS i druge aplikacije često koriste nazivom vaše prilagođene domene za povezivanje s uslugama platforme Shopify.

Ako vam je potrebna pomoć pri dodavanju tih domena na popis dopuštenih, obratite se svom administratoru mreže.

Postavljanje popisa dopuštenih domena za Stripe

Stripe je poduzeće za obradu plaćanja kojim se koristi Shopify Payments za obradu plaćanja. Vaša mreža mora ispunjavati zahtjeve mrežne konfiguracije za Stripe.

Postavljanje popisa dopuštenih domena za Verifone

Ako uz Shopify POS upotrebljavate hardver za plaćanje tvrtke Verifone, na popis dopuštenih na vatrozidu dodajte sve portove za sve nazive glavnih računala na sljedećim domenama:

• verifone.com
• verifone.cloud
• verifonehq.net
• vfcarbon.com

Zemljopisno filtriranje IP adresa

Usluge kojima se koristi POS mogu biti hostirane diljem svijeta. Ako vaš vatrozid filtrira IP adrese na temelju zemljopisne lokacije, morate deaktivirati taj filtar.

Ako vam je potrebna pomoć pri promjeni postavki vatrozida, obratite se svom administratoru mreže.

Postavljanje mreže za POS Terminal

POS Terminal komunicira s aplikacijom Shopify POS putem lokalne mreže. Osim općih mrežnih preduvjeta, mreža mora ispunjavati sljedeće preduvjete kako bi se POS Terminal mogao pouzdano povezati i obraditi plaćanja.

Postavite portove

Ako se koristite uređajem POS Terminal, morate postaviti svoje portove. Brojevi portova upotrebljavaju se u internetskim protokolima za određivanje različitih usluga. Oni su dio informacija o adresiranju unutar mreže i pomažu u usmjeravanju mrežnih poruka na ispravnu aplikaciju na uređaju.

Sljedeći portovi moraju biti otvoreni kako bi Shopify POS radio na vašoj mreži:

• 4443
• 8080
• 27000
• 27001

Ako vam je potrebna pomoć pri otvaranju ovih portova, obratite se svom administratoru mreže ili pružatelju internetskih usluga.

Provjerite postavke DNS-a

Neki pružatelji DNS usluga blokiraju razlučivanje lokalnih IP adresa, što onemogućuje povezivanje POS Terminala s aplikacijom POS. Ako vam se prikazuje pogreška u DNS-u, promijenite postavke DNS-a za svoju mrežu tako da upotrebljavate pružatelja koji omogućuje razlučivanje lokalnih IP adresa, kao što su:

• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 i 1.0.0.1
• Google Public DNS: 8.8.8.8 i 8.8.4.4

Shopify preporučuje da tu promjenu unesete na usmjerivaču kako bi svi uređaji na vašoj lokaciji primili ispravnu konfiguraciju DNS-a. Ako ne možete pristupiti postavkama usmjerivača, promijenite postavke DNS-a izravno na POS uređaju. Ako trebate pomoć s promjenom postavki DNS-a, obratite se mrežnom administratoru ili pružatelju internetskih usluga.

Rješavanje problema s mrežom aplikacije Shopify POS

Ako vaša aplikacija Shopify POS ima problema s povezivanjem nakon postavljanja svih mrežnih zahtjeva, pogledajte članak o naprednom rješavanju problema s vatrozidom.