Postavljanje SMS marketinga u aplikaciji Shopify Messaging

Registracija i verifikacija broja pošiljatelja pomaže operaterima da steknu povjerenje u vaš promet i ključni je dio isporučivosti. Da biste saznali kako registracija utječe na to hoće li vaše poruke stići do korisnika, pogledajte odjeljak Izgradnja i održavanje isporučivosti SMS-ova.

Postupak registracije i verifikacije ovisi o zemljama u koje želite slati marketinške poruke:

• Europa i Ujedinjeno Kraljevstvo: Za Ujedinjeno Kraljevstvo i popis podržanih zemalja u Europskoj uniji trebate konfigurirati alfanumerički naziv pošiljatelja. Kampanje možete izrađivati i slati odmah nakon postavljanja naziva pošiljatelja.
• Kanada i Sjedinjene Američke Države: Da biste slali kampanje za SMS marketing u Kanadu ili Sjedinjene Američke Države, trebate ispuniti obrazac za registraciju besplatnog broja kako biste postavili besplatni telefonski broj pošiljatelja. Registracija besplatnog broja može trajati od 2 do 5 radnih dana, a nakon završetka verifikacije primit ćete e-poruku. Vaš besplatni broj pošiljatelja dodjeljuje se nasumično i služi isključivo u svrhe dostave. Na svoj besplatni broj pošiljatelja ne možete primati odgovore korisnika.

Koraci:

1. Na administratorskoj ploči za Shopify idite na Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite Postavke > SMS.

3. U odjeljku Ciljane zemlje za SMS marketing kliknite Dodaj zemlje.

4. Odaberite zemlje u koje želite slati poruke, a zatim kliknite Sljedeće.

5. Ovisno o zemljama u koje šaljete poruke, učinite sljedeće:

• Za Ujedinjeno Kraljevstvo i zemlje u Europskoj uniji ispunite polje Izradi naziv pošiljatelja, a zatim kliknite Gotovo.
• Za Kanadu i Sjedinjene Američke Države:
  1. U obrascu Navedite podatke o poduzeću za registraciju besplatnog broja za SAD i Kanadu popunite polja u odjeljcima Podaci za kontakt, Poslovni podaci, Pravila o privatnosti i Uvjeti pružanja usluge.
  2. Kliknite Sljedeće.
  3. Pregledajte stranicu Postavljanje podataka o pošiljatelju, a zatim kliknite Gotovo.

Ako se vaša registracija besplatnog broja odbije, na administratorskoj ploči za Shopify prikazat će se natpis te ćete primiti e-poruku s objašnjenjem razloga. Pregledajte sljedeću tablicu s najčešćim pogreškama pri odbijanju i predloženim rješenjima:

Uobičajene pogreške pri registraciji besplatnog broja za SMS

Poruka o pogrešci	Uobičajeni uzroci	Predložena rješenja
„Provjera dobi”	U trgovini prodajete proizvode, kao što su alkohol ili drugi ograničeni artikli, za koje morate potvrditi dob korisnika.	Dodajte aplikaciju za provjeru dobi u svoju trgovinu koja provjerava datum rođenja korisnika. Ako u trgovini već imate aplikaciju za provjeru dobi, provjerite zahtijeva li od korisnika da unesu cijeli datum rođenja (DD. MM. GGGG.) ili upotrebljava uslugu provjere dobi treće strane. Jednostavan potvrdni okvir ili gumb za potvrdu ne prihvaćaju se.
„Poslovna e-pošta zahtijeva službenu domenu”	E-adresa koju ste unijeli ne upotrebljava službenu poslovnu domenu. Osobne ili besplatne e-adrese, kao što su Gmail ili Yahoo, možda se neće prihvatiti osim ako nisu prikazane u vašoj internetskoj trgovini kao važeći način kontaktiranja za vaše poduzeće.	Ažurirajte svoju prijavu za registraciju besplatnog broja e-adresom koja upotrebljava vašu poslovnu domenu, kao što je kontakt@vasepoduzece.com. Ako morate upotrebljavati besplatnu uslugu e-pošte, provjerite je li prikazana na stranici za kontakt vaše internetske trgovine kao službeni način kontaktiranja.
„Kontakt mora biti predstavnik poduzeća”	Čini se da ime kontakta uneseno za registraciju za SMS nije stvarna osoba ovlaštena za zastupanje poduzeća. Općenita imena ili titule kao što su „Admin”, „Podrška” ili nepotpuna imena ne prihvaćaju se.	Unesite puno ime i prezime ovlaštenog predstavnika poduzeća. Provjerite ima li navedena osoba za kontakt službenu ulogu unutar poduzeća. Nemojte upotrebljavati općenite titule, uloge ili djelomična imena.
„Nije bilo moguće provjeriti poslovne podatke”	Vaše poslovne podatke nije bilo moguće provjeriti, kao što su naziv poduzeća, adresa, URL mrežnog mjesta, adresa e-pošte mrežnog mjesta ili kontaktni podaci poduzeća. To može biti zato što se podaci ne podudaraju s onima prikazanima u vašoj internetskoj trgovini, jer navedeni URL mrežnog mjesta nije bio dostupan ili je uneseno općenito rezervirano mjesto.	Pregledajte sljedeće poslovne podatke u svom obrascu kako biste provjerili podudaraju li se s onima prikazanima u vašoj internetskoj trgovini: Ime poslovnog kontakta Pravni naziv poduzeća E-adresa poslovnog kontakta Telefonski broj poduzeća Adresa poduzeća

Nakon što izvršite upute za rješavanje pogreške, trebate ponovno poslati svoj obrazac za provjeru. Ako nema koraka za rješavanje problema, obratite se Podršci za Shopify.

Koraci:

1. Na administratorskoj ploči za Shopify idite na Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite Postavke > SMS.

3. Za zemlju u kojoj je provjera odbijena kliknite Upravljaj.

4. Provjerite jesu li polja u obrascu za provjeru besplatnog broja točna, a zatim kliknite Ponovno pošalji obrazac.