Preduvjeti i smjernice za slanje SMS marketinških kampanja

Prije slanja SMS marketinških kampanja pomoću aplikacije Shopify Messaging provjerite ispunjava li vaša trgovina sljedeće preduvjete i je li sadržaj vaše poruke u skladu sa smjernicama. Ovi vam preduvjeti pomažu da ostanete u skladu s propisima i osiguravaju da vaše kampanje stignu do korisnika.

Preduvjeti za slanje SMS marketinških kampanja

Da biste mogli izraditi SMS marketinške kampanje pomoću aplikacije Shopify Messaging, vaša trgovina mora ispunjavati sljedeće preduvjete:

• U trgovini morate imati instaliranu aplikaciju Shopify Messaging i ispunjavati preduvjete za njezinu upotrebu.
• Način dobivanja privole za komunikaciju s korisnicima vaše trgovine mora biti u skladu s primjenjivim zakonima o privatnosti i telekomunikacijama, koji mogu uključivati, između ostalog, Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), Kalifornijski zakon o pravima na privatnost (CPRA) i Zakon o zaštiti telefonskih potrošača (TCPA).
• Ako se nalazite u zemljama Europske unije ili šaljete marketinške poruke u njih, vaša trgovina mora biti usklađena s Direktivom o e-privatnosti.
• Ako se nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili tamo šaljete marketinške poruke, vaša trgovina mora biti usklađena s Propisima o privatnosti i elektroničkim komunikacijama.
• Vaši uvjeti pružanja usluge i pravila o privatnosti za trgovinu moraju sadržavati sljedeće informacije:
  • Vaša pravila o privatnosti moraju objašnjavati kako prikupljate telefonske brojeve, kako upotrebljavate i pohranjujete korisničke podatke, s kime dijelite podatke (uključujući pružatelje SMS usluga) te prava korisnika na pristup podacima i njihovo brisanje.
  • Vaši uvjeti pružanja usluge moraju uključivati učestalost slanja poruka, napomenu da se mogu naplatiti naknade za prijenos podataka, upute za isključivanje te informacije za kontaktiranje s korisničkom podrškom.
• Vaše poruke moraju biti u skladu sa smjernicama o sadržaju za SMS marketinške kampanje.

Podržane zemlje primatelja za SMS marketinške kampanje

Ne postoje posebni preduvjeti u pogledu zemlje u kojoj se nalazi vaša trgovina, sve dok ispunjava preduvjete za slanje SMS marketinških kampanja. Međutim, SMS marketinške poruke možete slati samo korisnicima koji se nalaze u sljedećim zemljama:

• Austrija
• Kanada
• Danska
• Finska
• Italija
• Luksemburg
• Poljska
• Portugal
• Španjolska
• Švedska
• Ujedinjeno Kraljevstvo (UK)
• Sjedinjene Američke Države (SAD), isključujući Portoriko

Saznajte više o postavljanju zemalja za kampanje za SMS marketing. Ako korisnicima u zemljama koje nisu podržane želite slati poruke za SMS marketing, razmislite o upotrebi aplikacije treće strane.

Smjernice za sadržaj kampanja za SMS marketing

Sljedeće vrste sadržaja zabranjeno je uključivati u poruke za SMS marketing:

• Alkohol: pivo, vino, rum i ostala žestoka pića.
• Naplata i oprost dugova: programi za sanaciju kredita, naplata dugova putem trećih strana, konsolidacija duga i smanjenje duga.
• Vatreno oružje: eksplozivi, pribor za vatreno oružje, streljivo, futrole, mete, prikazi nasilja i oružje poput taktičkih noževa.
• Vatromet: sve vrste vatrometa i srodnih proizvoda.
• Prijevarne poruke: svaki sadržaj namijenjen obmanjivanju ili prijevari primatelja.
• Kockanje: kasino aplikacije i mrežna mjesta za kockanje.
• Sadržaj koji potiče mržnju: diskriminatoran, izrabljivački ili uvredljiv jezik, govor mržnje i promicanje nasilja.
• Visokorizične financijske usluge: kriptovalute, poveznice na stranice za donacije, brzi zajmovi, kratkoročni zajmovi s visokim kamatama, studentski krediti, krediti za automobile ili hipoteke trećih strana te savjeti ili informacije o zajmovima i opcijama refinanciranja.
• Ilegalne tvari: kanabis, kanabidiol (CBD), lijekovi na recept koji se ne mogu legalno prodavati bez recepta, psihoaktivne biljke, tetrahidrokanabinol (THC), duhan, e-cigarete i pribor.
• Zlonamjerni sadržaj: zlonamjerni softver, virusi ili drugi štetni softver.
• Višerazinski marketing: mrežni marketing, piramidalne sheme, programi rizičnih ulaganja, sheme rada od kuće, ponude tipa „brzo bogaćenje”, „izgradnja bogatstva” i „financijska neovisnost”.
• Opsceni ili uvredljivi materijali: seksualno eksplicitan, pornografski ili na drugi način neprikladan sadržaj.
• Politički sadržaj: političko oglašavanje i prikupljanje glasova.
• Prikupljanje potencijalnih kupaca za treće strane: sadržaj osmišljen za prikupljanje potencijalnih kupaca za treće strane.