Izrada marketinga putem e-pošte i upravljanje njime uz Campaign Autopilot

Možete upotrijebiti Campaign Autopilot za izradu i upravljanje marketingom putem e-pošte za svoju trgovinu putem aplikacije Shopify Messaging. Kada Autopilot preporuči taktiku za e-poštu kao dio vaše strategije za rast, Autopilot generira brendirane e-poruke i automatizacije prilagođene vašoj trgovini te ih šalje odgovarajućim segmentima korisnika.

Taktika za e-poštu je preporuka koju pregledavate u odjeljku Rast > Autopilot. Ako odobrite taktiku, Autopilot aktivira odgovarajuću automatizaciju ili zakazuje jednokratno slanje u značajki Shopify Messaging. Taktike za e-poštu mogu vam pomoći u stjecanju novih i zadržavanju postojećih korisnika, na primjer pomoću procesa dobrodošlice, oporavka nezavršenog plaćanja i ponovnog angažmana.

Pregledavate i odobravate sve taktike za e-poštu prije njihove objave te možete prilagoditi određene elemente sadržaja e-poruka.

Na ovoj stranici

Preduvjeti za taktike za e-poštu značajke Autopilot

Za upotrebu značajke Autopilot uz aplikaciju Shopify Messaging trebate ispuniti sljedeće preduvjete:

Aplikacija Shopify Messaging instalirana je u vašoj trgovini.
Imate aktivni popis pretplatnika s e-adresama korisnika. Pogledajte Upravljanje popisom pretplatnika.
Autopilot je postavljen uz Shopify Messaging povezan kao kanal u odjeljku Rast > Autopilot.

Automatizacije e-pošte i jednokratne kampanje značajke Autopilot

Autopilot može preporučiti stalne automatizacije i jednokratne kampanje. Svaka se preporuka prikazuje kao taktika u odjeljku Radnje na čekanju u Rast > Autopilot dok je ne odobrite ili odbacite.

Stalne automatizacije e-pošte

Autopilot može izraditi stalne tijekove rada koji se pokreću na temelju ponašanja korisnika. Primjeri uključuju:

Oporavak nezavršenog plaćanja
Oporavak napuštene košarice
Napušteno pregledavanje proizvoda
Serija poruka dobrodošlice

Jednokratne kampanje e-poštom

Za određene marketinške trenutke Autopilot može preporučiti jednokratna slanja, na primjer:

Lansiranje proizvoda
Promotivna kampanja

Sadržaj e-poruka iz značajke Autopilot, brendiranje i odabir publike

Kada Autopilot sastavi nacrt e-poruke za vaš pregled, koristi se podacima vaše trgovine kako je ovdje opisano:

Generirani sadržaj: Trup poruke generira se kako bi odgovarao cilju taktike, kao što je oporavak nezavršenog plaćanja ili promocija novog proizvoda.
Primijenjeno brendiranje: Autopilot na predložak e-pošte primjenjuje boje marke, logotip i stil vaše trgovine.
Ciljanje segmenta: Autopilot odabire segment korisnika koji će najvjerojatnije reagirati. Ne možete promijeniti ciljanu publiku.

Nakon što se e-poruka generira, prikazuje se kao radnja na čekanju u odjeljku Rast > Autopilot kako biste je pregledali.

Usklađenost e-poruka koje je izradio Autopilot

Zakoni o marketingu putem e-pošte, uključujući pravila o pristanku, identifikaciji i poveznicama za odjavu, ovise o tome gdje se vi i vaši korisnici nalazite. Odgovorni ste za usklađenost sa zakonima koji se primjenjuju na vaše poslovanje. Ovaj pregled upotrijebite kao početnu točku:

Regulatorni kontekst: Pregledajte zahtjeve za svoju regiju. Mnogi trgovci trebaju uzeti u obzir američki zakon CAN-SPAM Act i, gdje je to primjenjivo, Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Više detalja potražite u odjeljku Privatnost podataka i zakonska usklađenost za kampanje marketinga putem e-pošte.
Odjava i povlačenje pristanka: Shopify Messaging uključuje standardno rukovanje odjavama za marketinške poruke. Saznajte što se događa kada se korisnik odjavi s vaše liste primatelja.
E-poruke koje je generirao Autopilot: Postupajte s nacrtima značajke Autopilot kao sa svim ostalim marketinškim e-porukama. Pregledajte pojedinosti o pošiljatelju, sadržaj podnožja i implikacije u vezi s pristankom prije nego što odobrite slanje.

Pregledajte taktike e-pošte značajke Autopilot

Prije slanja bilo koje e-poruke možete pregledati nacrt i odlučiti hoćete li ga odobriti ili odbaciti.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Rast > Autopilot.
U odjeljku Radnje na čekanju kliknite taktiku e-pošte koju želite pregledati.
Pregledajte pretpregled e-poruke, uključujući naslov, sadržaj, ciljanu publiku i raspored slanja.
Odobrite ili odbacite e-poruku:
- Za odobravanje e-poruke kliknite Odobri. Za automatizacije se aktivira sama automatizacija. Za jednokratne kampanje e-poruka se zakazuje za slanje.
- Da biste odbacili e-poruku, kliknite Odbaci. Taktika se uklanja iz vaših radnji na čekanju.

Prilagodba sadržaja e-poruka značajke Autopilot

Možete prilagoditi određene elemente e-poruka koje Autopilot izrađuje. Razina prilagodbe ovisi o elementu, kao što je ovdje opisano:

Naslov: Ako želite drugačiji naslov, možete zatražiti od značajke Autopilot da ga ponovno generira. Ne možete izravno napisati prilagođeni naslov.
Trup e-poruke: Možete urediti tekst trupa, no Autopilot upozorava da bi promjene mogle utjecati na učinkovitost.
Boje i brendiranje: Možete prilagoditi boje i vizualne elemente, uz napomenu da bi promjene mogle utjecati na učinkovitost.
Ciljani segment: Ne možete promijeniti ciljanu publiku. Autopilot odabire segment radi maksimiziranja rezultata.

Za najbolje rezultate zadržite zadane postavke koje preporučuje Autopilot. Autopilot odabire sadržaj e-poruka, naslove i publike na temelju analize podataka vaše trgovine.

Upravljanje e-porukama značajke Autopilot u aplikaciji Shopify Messaging

Taktike e-pošte značajke Autopilot stvaraju resurse kojima upravljate usporedno s postojećim radom u aplikaciji Shopify Messaging. Možete pronaći e-poruke značajke Autopilot, pratiti učinkovitost i izbjeći slanje dupliciranih poruka korisnicima.

Pronađite e-poruke značajke Autopilot

Nacrti i kampanje dostupni su u vašoj aplikaciji Shopify Messaging. Automatizacije se također prikazuju na stranici Automatizacije u administratorskom alatu za Shopify.

Kako biste prepoznali koje je e-poruke izradio Autopilot, na resursima potražite oznaku Autopilot koja se nalazi na stavkama koje je izradio Autopilot.

Pratite učinkovitost e-poruka značajke Autopilot

Nakon što su taktike aktivne, pregledajte mjerne podatke angažmana poput stopa otvaranja, stopa klikanja i konverzija tamo gdje je dostupno izvješćivanje. Pogledajte odjeljak Analitika i praćenje aplikacije Shopify Messaging da biste saznali kako tumačiti rezultate kampanja i automatizacija.

Izbjegnite duple e-poruke kod postojećih automatizacija

Ako već imate aktivne automatizacije e-pošte, pažljivo pregledajte taktike e-pošte značajke Autopilot kako biste bili sigurni da vaši korisnici ne primaju duple poruke.

Koraci:

U aplikaciji Shopify Messaging i na stranici Automatizacije pregledajte popis automatizacija koje već ciljaju isto ponašanje, kao što je nezavršeno plaćanje.
Otvorite taktiku za Autopilot u odjeljku Rast > Autopilot, a zatim usporedite publiku i pokretač s postojećom automatizacijom.
Pauzirajte ili uredite automatizaciju s kojom postoji sukob u aplikaciji Shopify Messaging prije odobrenja taktike značajke Autopilot ili pak odbacite taktiku značajke Autopilot ako želite zadržati postojeću automatizaciju.

Rješavanje problema s taktikama e-pošte značajke Autopilot

Ako se taktika e-pošte ne ponaša prema očekivanjima, započnite s ovim provjerama:

E-poruke se ne šalju nakon odobrenja

Provjerite je li instalirana aplikacija Shopify Messaging i može li vaša trgovina slati poruke putem aplikacije Shopify Messaging.
Provjerite imate li dovoljno pretplatnika koji ispunjavaju uvjete za segment koji je odabrao Autopilot.
Na stranici Automatizacije provjerite ima li automatizacija pogreške te blokira li druga automatizacija isti pokretač ili ga duplicira.

Publika je manja od očekivane

Veličina liste i postavke liste pretplatnika ograničavaju broj korisnika kojima se poruka može poslati.
Autopilot odabire segment za vas. Uži segmenti prirodno dopiru do manjeg broja korisnika od širokih lista na razini cijele trgovine.