Analitika za Shopify Messaging
Nakon što pošaljete kampanju e-poštom, možete pregledati izvješće o učinkovitosti e-pošte da biste dobili uvid u to koliko je e-poruka bila učinkovita i kakve su bile interakcije s njom. Izvješće o učinkovitosti e-pošte upotrebljava podatke izravno iz vaše trgovine Shopify i može vam pomoći da odredite koji su pretplatnici otvorili e-poruku, izvršili određene radnje ili kod kojih je došlo do odbijanja e-poruke. Također možete izraditi segmente korisnika za prikaz i upravljanje korisnicima koji su izvršili svaku radnju.
Ako želite pratiti konverzije putem analitičke platforme treće strane, kao što je Google Analytics, možete upotrijebiti praćenje UTM (engl. Urchin Tracking Module) da biste pratili klikove na veze iz vaših kampanja e-poštom.
Budući da analitičke platforme trećih strana prate konverzije putem klikova na veze, a Shopify Messaging upotrebljava izravne podatke o trgovini, analitički podaci tih dviju usluga možda se neće podudarati. Praćenje konverzija u aplikaciji Shopify Messaging preciznije je od analitike trećih strana i preporučuje se da se oslanjate na analitiku za Shopify Messaging kada je to moguće.
Na ovoj stranici
Mjerni podaci koji se prate u Shopifyjevom izvješću o učinkovitosti e-pošte
Vaše se izvješće o učinkovitosti e-pošte generira iz podataka vaše trgovine Shopify i prikazuje sljedeće mjerne podatke:
Učinkovitost
U odjeljku Učinkovitost bilježi se angažman primatelja s vašim e-porukama.
| Mjerni podatak | Opis |
|---|---|
| Broj primatelja | Ukupan broj pretplatnika za koje se očekivalo da će primiti e-poruku u trenutku slanja, prije uklanjanja pretplatnika od kojih je pošta odbijena i pretplatnika koje generiraju botovi. |
| Poslane e-poruke | Ukupan broj poslanih e-poruka u trenutku slanja. |
| Stopa otvaranja | Postotak uspješno isporučenih e-poruka koje su zabilježene kao otvorene u odnosu na one koje su primljene. |
| Stopa klikanja | Postotak isporučenih e-poruka u kojima su primatelji kliknuli na neku vezu. |
| Sesije | Ukupan broj sesija internetske trgovine koje se pripisuju ovoj e-poruci, pri čemu je sesija razdoblje neprekidne aktivnosti posjetitelja. |
| Stopa isporuke | Postotak e-poruka koje su uspješno stigle u mape primljene pošte primatelja u odnosu na ukupan broj poslanih e-poruka. |
| Stopa odbijanja | Postotak e-poruka koje nisu mogle biti isporučene primateljima. |
| Stopa otkazivanja pretplate | Postotak primatelja koji su otkazali pretplatu nakon primitka vaše e-poruke. |
| Stopa neželjene pošte | Postotak isporučenih e-poruka koje su primatelji označili kao neželjenu poštu. |
Narudžbe
Odjeljak Narudžbe prema zadanim postavkama upotrebljava model pripisivanja na temelju Posljednjeg neizravnog klika.
| Mjerni podatak | Opis |
|---|---|
| Ukupno narudžbi | Ukupan broj narudžbi koji se izravno pripisuje ovoj marketinškoj aktivnosti. |
| Ukupna prodaja | Ukupna prodaja iz ove marketinške aktivnosti, izračunata kao bruto prodaja umanjena za popuste i povrate od prodaje te uvećana za poreze, carine i povezane pristojbe i dostavu. |
| Prosječna vrijednost narudžbe | Prosječna vrijednost svih narudžbi koje se izravno pripisuju ovoj marketinškoj aktivnosti. |
Konverzijski lijevak e-pošte
Konverzijski lijevak e-pošte mjeri broj posjetitelja vaše internetske trgovine za svaku fazu puta do konverzije i može vam pomoći da razumijete gdje korisnici odustaju unutar konverzijskog lijevka.
| Mjerni podatak | Opis |
|---|---|
| Otvaranja | Broj jedinstvenih pretplatnika kod kojih je zabilježeno otvaranje vaše e-poruke. |
| Jedinstveni posjetitelji | Broj jedinstvenih pretplatnika koji su posjetili vašu internetsku trgovinu nakon pregleda vaše e-poruke. |
| Dodano u košaricu | Ukupan broj sesija koje se pripisuju vašoj e-poruci, a u kojima je korisnik dodao proizvod u košaricu. |
| Narudžbe | Ukupan broj sesija koje se pripisuju vašoj e-poruci, a u kojima je korisnik predao narudžbu. |
Aktivnost veza
Mjerni podatak o aktivnosti veza prati angažman primatelja e-pošte putem veza na vašu internetsku trgovinu koje ste uključili u e-poruku.
Zadane UTM parametre svoje trgovine možete pregledati u administratorskom alatu za Shopify tako da odete na E-pošta > Postavke. Prilagođene UTM parametre možete i postaviti za pojedinačnu kampanju prilikom izrade kampanje e-poštom putem aplikacije Shopify Messaging.
Prikaz izvješća o učinkovitosti e-pošte
Specifične mjerne podatke za svaku od svojih kampanja e-poštom možete pregledati u administratorskom alatu za Shopify.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite na kampanju e-poštom za koju želite pregledati izvješće.
Opcionalno: Kliknite na Prikaži marketinško izvješće kako biste pregledali marketinško izvješće za svoju kampanju e-poštom.
Odabir opcije praćenja otvaranja e-pošte
Prema zadanim postavkama Shopify prati broj pretplatnika koji otvore e-poruku poslanu putem aplikacije Shopify Messaging. Taj broj možete pronaći u odjeljku izvješća svake kampanje za Shopify Messaging koju pošaljete. Klikom na taj mjerni podatak prikazuje se i popis primatelja koji su otvorili e-poruku. Dobra stopa otvaranja kreće se od 20 % do 22 %.
Opcije za praćenje otvaranja određuju kako vaša trgovina Shopify prikuplja analitičke podatke za Shopify Messaging:
- Optimizacija praćenja otvaranja (preporučuje se): Shopify prikuplja stope otvaranja za vaše marketinške kampanje e-poštom i pomaže vam u održavanju vašeg ugleda pošiljatelja. Odaberite ovu postavku ako želite ostvariti ravnotežu između opcija privatnosti korisničkih podataka i izvješćivanja o podacima.
- Praćenje svih otvaranja e-pošte: Prikuplja se broj pretplatnika koji otvore vaše marketinške kampanje e-poštom, što je poznato i kao stopa otvaranja. Ova vam postavka omogućuje najdetaljnija izvješća o stopi otvaranja.
- Zatraži pristanak: pretplatnici mogu dati pristanak na praćenje klikom na Daj pristanak za praćenje otvaranja e-pošte u podnožju vaših marketinških kampanja putem e-pošte. Broj pretplatnika koji otvaraju vaše e-poruke, poznat kao stopa otvaranja, iskazuje se na temelju pretplatnika koji daju pristanak, u kombinaciji s ukupnom interakcijom putem e-pošte, kao što su klikovi na poveznice.
- Ne prati: stopa otvaranja vaše e-pošte ne iskazuje se. Ostala analitika za vaše marketinške kampanje putem e-pošte, kao što je broj klikova pretplatnika, i dalje se prikuplja.
Ako korisnik primi vašu e-poruku, ali posjeti vašu trgovinu izravno putem druge kartice ili prozora preglednika, ili to učini poslije umjesto da klikne na poveznicu u e-poruci, takvo se ponašanje neće prikazati u vašoj analitici za Shopify Messaging.
Ako deaktivirate ovu značajku, nećete moći pregledati mjerni podatak stope otvaranja.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite na Postavke.
U odjeljku Praćenje otvaranja odaberite Optimiziraj praćenje otvaranja (preporučeno), Prati sva otvaranja e-pošte, Zatraži pristanak ili Ne prati.
Kliknite Spremi.
UTM praćenje za analitiku treće strane
UTM praćenje možete upotrijebiti za praćenje atribucije kampanja na platformama treće strane, kao što je Google Analytics. UTM praćenje može vam pomoći odrediti koliko je korisnika posjetilo vašu internetsku trgovinu klikom na poveznicu u marketinškoj kampanji za Shopify Messaging.
Poveznica za UTM praćenje na razini trgovine prema zadanim je postavkama uključena u vaše postavke za Shopify Messaging. Možete upotrijebiti navedenu zadanu poveznicu za UTM praćenje ili urediti UTM parametre za praćenje u postavkama za Shopify Messaging.
UTM parametri za praćenje
Vaša UTM poveznica za Shopify Messaging uključuje sljedeće parametre:
| Parametar UTM | Zadana vrijednost parametra | Opis |
|---|---|---|
| utm_source | shopify_email | Identificira izvor koji je poslao promet u vašu internetsku trgovinu i to je obavezan parametar. |
| utm_medium | email | Identificira koja se vrsta poveznice upotrebljavala za preusmjeravanje prometa u vašu internetsku trgovinu. |
| utm_campaign | Naziv e-poruke + ID aktivnosti | Identificira određenu kampanju u kojoj je posjetitelj kliknuo na poveznicu da bi posjetio vašu trgovinu. |
Uredite svoje UTM praćenje za Shopify Messaging
Svoje UTM parametre za Shopify Messaging možete urediti u svojim postavkama za Shopify Messaging. UTM parametre za pojedinačnu kampanju e-poštom možete i urediti pri izradi marketinške aktivnosti e-poštom. Svaka vrijednost parametra mora imati najviše 100 znakova.
Nakon što uredite UTM praćenje, ono se primjenjuje na nove kampanje e-poštom koje izradite, ali ne i na postojeće kampanje ili nacrte e-poruka.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite na Postavke.
U odjeljku UTM praćenje ažurirajte UTM parametre koje želite promijeniti.
Kliknite Spremi.