Zabranjene i ograničene stavke na usluzi Managed Markets

Svaka zemlja ima svoja ograničenja u vezi s time koje se vrste robe u nju mogu dostavljati. Dostavne službe i poduzeća za obradu plaćanja također imaju vlastita ograničenja.

Ako prodajete proizvod koji je zabranjen u odredišnoj zemlji, usluga Managed Markets skriva ga iz kataloga za korisnike u navedenoj zemlji. Saznajte više o pregledu zabranjenih proizvoda u administratorskom alatu za Shopify.

Narudžbe u sljedeće zemlje ograničene su na naznačenu maksimalnu vrijednost:

• Argentina: 1 000 USD
• Brazil: 2 999 USD
• Kina: 10 000 CNY
• Indonezija: 1 500 USD
• Meksiko: 1 000 USD

Ako primarno prodajete nepodržane stavke unutar kataloga, možda nećete ispunjavati uvjete za upotrebu usluge Managed Markets. Prije početka upotrebe usluge Managed Markets u nastavku pregledajte koji su proizvodi i kategorije proizvoda ograničeni. Ako pošaljete pošiljku s ograničenim stavkama, vaš bi se paket mogao smatrati neuručivim.

Kategorije zabranjenih stavki

Više informacija o zabranjenim stavkama potražite u sljedećoj tablici.

Alkoholna pića i proizvodi

Alkoholna pića i proizvodi koji sadrže alkohol te se upotrebljavaju za njegovu proizvodnju ograničeni su.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• vino
• žestoka pića
• jaka alkoholna pića
• kompleti za proizvodnju vina
• stavke za flaširanje

Oprema za životinje i kućne ljubimce

Određena oprema za životinje i kućne ljubimce ograničena je.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• životinje (žive ili uginule)
• hrana i poslastice za kućne ljubimce
• vitamini i dodaci prehrani za kućne ljubimce

Umjetnička djela

Umjetnička djela kojima se krše autorska prava ili žig ograničena su na usluzi Managed Markets. Digitalna umjetnička djela i umjetnine u vrijednosti većoj od 2000 USD također su ograničeni.

Automobilska industrija i motosportovi

Proizvodi iz područja automobilske industrije i motosportova smatraju se opasnom robom i za njih je potrebno prethodno odobrenje od usluge Managed Markets.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• pojačala
• kamere za parkiranje
• tepisi i presvlake
• dijelovi motora
• naplatci i kotači
• dodatna oprema za gume
• dodatna oprema za pranje automobila
• alarmi i brave
• dijelovi i njega za plovila

Baterije i elektronika

Sve baterije, elektronika i električne stavke koje sadrže baterije ili su na njih priključene, odnosno koje se uključuju izravno u struju, ograničeni su.

Električne stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• konzole za videoigre
• DVD i Blu-ray reproduktori
• projekcijska platna i nosači
• monitori računala
• televizori
• GPS navigacijski sustavi i dodatna oprema
• tipkovnice, miševi i kuglice za upravljanje
• računala i prijenosna računala
• produžni kabeli
• kompleti za solarnu energiju
• električni motori

Ljepota i kozmetika

Neke kozmetičke stavke i stavke za uljepšavanje ograničene su zbog razloga sukladnosti ili opasnih materijala.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• parfemi
• kolonjske vode
• toaletne vode
• mirisni sprejevi koji sadrže alkohol
• lakovi za nokte
• proizvodi za kosu koji sadrže izbjeljivač
• aerosoli
• sredstva za dezinfekciju ruku
• ljepilo za trepavice
• stavke za lokalnu primjenu iz domaće proizvodnje
• maramice

Neki proizvodi za ljepotu, kozmetika i proizvodi za kosu ograničeni su u određenim regijama. Neki primjeri stavki koje bi mogle biti ograničene u određenim regijama (poput Meksika, Španjolske, Italije i Grčke) uključuju, ali nisu ograničeni na sljedeće stavke:

• sapuni
• šamponi
• losioni i kreme
• hidratantne kreme

Poslovanje i industrija

Određeni poslovni i industrijski proizvodi ograničeni su.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• pultovi / izložbeni stalci za sajmove
• Komponente za kontrolu automatizacije
• prometni čunjevi i bačve
• stomatološki alati
• ugostiteljska oprema
• teški strojevi
• prodajni automati
• znakovi
• laboratorijska oprema
• oprema za pirsing i tetoviranje
• vodoinstalaterska oprema

CBD proizvodi

Proizvodi koji sadrže kanabidiol (CBD) u bilo kojem obliku ograničeni su. CBD je jedan od niza kanabinoida koji se nalaze u biljkama kanabisa.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• jestivi proizvodi, kapsule ili pastile
• e-tekućine
• sprejevi
• ulja koja sadrže CBD, THC ili druge kanabinoide

Dobrotvorne i neprofitne organizacije

Donacije dobrotvornim i neprofitnim organizacijama ograničene su.

Sigurnost potrošača

Strogo regulirana roba i oprema za zaštitu na radu ograničene su u svim regijama na usluzi Managed Markets.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• autosjedalice
• dječje sjedalice
• kacige
• dječja kolica
• građevinske kacige i zaštitni pojasevi

Digitalni proizvodi ili roba

Na usluzi Managed Markets moguće je prodavati digitalne proizvode, no možete pregledati sljedeće specifične preduvjete i napomene:

• Preduvjeti za narudžbu: da bi narudžba ispunila uvjete na usluzi Managed Markets, mora sadržavati i digitalni i fizički proizvod. Ako vaša narudžba sadrži samo digitalne proizvode, automatski postajete ovlašteni trgovac za tu narudžbu.
• Skice narudžbi: digitalne proizvode nije moguće uključiti u skice narudžbi. Da biste izradili narudžbu koja uključuje digitalne i fizičke proizvode, trebate poslati fakturu za naplatu tijekom postupka plaćanja.

Primjeri digitalnih proizvoda koji se mogu prodavati putem usluge Managed Markets obuhvaćaju, između ostalog, sljedeće proizvode:

• digitalne poklon kartice (za vašu vlastitu trgovinu)
• mrežni tečajevi
• podcasti
• zvučni efekti i glazba

Droge i pribor za konzumaciju droga

Prodaja droga i predmeta povezanih s drogama ograničena je putem usluge Managed Markets.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• odjeća s motivima droga
• knjige o uzgoju ili upotrebi droga
• oprema za uzgoj ili upotrebu droga
• proizvodi koji sadrže regulirane tvari

Eksplozivi, oružje i povezani predmeti

Prodaja eksploziva, oružja i povezanih predmeta ograničena je putem usluge Managed Markets.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• vatreno oružje i dijelovi oružja
• noževi (pregledajte ograničenja za noževe na razini zemlje)
• predmeti koji spadaju u taktičku opremu
• dodaci i pribor za oružje (streljivo, koferi, korice, kompleti za čišćenje, lokoti, optika, nastavci i modifikacije)

Predmeti s kontrolom izvoza

Predmete koji podliježu američkim Propisima o izvoznoj administraciji (EAR) i smatraju se predmetima dvojne namjene (imaju i vojnu i civilnu svrhu) može regulirati američko Ministarstvo trgovine (DOC) u sklopu EAR-a. Predmeti koji zahtijevaju izvoznu dozvolu ili drugo odobrenje od američkog DOC-a ograničeni su za prodaju putem usluge Managed Markets.

Određeno se oružje smatra obrambenim proizvodima te ga regulira američko Ministarstvo vanjskih poslova u sklopu Propisa o međunarodnom prometu oružja (ITAR). Prodaja predmeta koji podliježu EAR-u ili ITAR-u ograničena je putem usluge Managed Markets.

Poljoprivreda

Predmeti ili strojevi koji se upotrebljavaju u poljoprivredi ograničeni su u svim regijama.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• dijelovi i dodaci za traktore
• gume za traktore
• hrana za konje
• sredstva protiv glista za konje
• živi mamci za ribolov
• višenamjenski alati

Zapaljiva roba i roba pod tlakom

Prodaja zapaljivih predmeta i predmeta pod tlakom, poput ljepila i aerosola, ograničena je putem usluge Managed Markets.

Hrana i piće

Hrana i piće podliježu zahtjevima za izdavanje dozvola i testiranje koje propisuje ministarstvo zdravstva zemlje uvoznice ili ekvivalentna institucija. Zbog vremenske osjetljivosti e-trgovine, ovi su proizvodi ograničeni.

Preparati koji se unose u organizam, proizvodi za wellness i medicinski uređaji

Predmeti koji se unose u organizam ograničeni su. Predmeti koje Američka agencija za hranu i lijekove (FDA) klasificira kao medicinske uređaje ograničeni su (za više informacija posjetite web-mjesto FDA-e). Kozmetički uređaji registrirani pri FDA-i ili oni koji upotrebljavaju lasere ograničeni su te podliježu dozvolama/licencama FDA-e ili ekvivalentnim institucijama Ministarstva zdravstva. Svi predmeti koji imaju zdravstvene, medicinske ili wellness tvrdnje bit će ograničeni na međunarodnoj razini.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• lijekovi koji se izdaju samo na recept
• bezreceptni lijekovi (OTC)
• lijekovi koje smije prodavati isključivo ovlašteni ljekarnik
• proizvodi koji se unose u organizam, uključujući vitamine, dodatke prehrani i shakeove
• biljni ili homeopatski proizvodi
• nelicencirani lijekovi i proizvodi s medicinskim ili zdravstvenim tvrdnjama
• medicinski testovi, poput testova na HIV, droge ili trudnoću
• slušni aparati
• medicinski alarmi
• kompleti za prvu pomoć
• uređaji za praćenje aktivnosti
• kontracepcijska sredstva

Proizvodi za dom i vrt

Prodaja određenih predmeta za dom i vrt ograničena je putem usluge Managed Markets.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• svijeće
• eterična ulja i grijači za ulje
• tamjan
• noževi (pregledajte ograničenja za noževe na razini zemlje)
• organski materijali, uključujući pijesak, zemlju, gnojiva i malč
• sobne i vanjske biljke

Ljudska kosa

Perike, ekstenzije ili slični proizvodi izrađeni od prave ljudske kose ograničeni su u određenim regijama kao što su Španjolska, Italija i Kostarika.

Neaktivni proizvodi

Predmeti koji nisu za prodaju jer su arhivirani, u statusu nacrta ili neaktivni u vašoj internetskoj trgovini Shopify automatski su ograničeni u svakoj regiji. Nakon što te proizvode aktivirate, bit će poslani na pregled našim partnerima.

Saznajte više o statusu proizvoda.

Nakit i drago kamenje

Prodaja neugrađenog kamenja (rezanog ili nerezanog, poliranog ili nepoliranog) i dodataka s bisernom maticom, koraljima i školjkama ograničena je putem usluge Managed Markets. Nakit vrijednosti veće od 5000 USD ograničen je zbog zahtjeva prijevoznika.

Svi ostali komadi nakita djelomično su ograničeni u podskupu regija, uključujući sljedeće zemlje:

• Brazil
• Francuska
• Indija
• Indonezija
• Kuvajt
• Malezija
• Meksiko
• Portugal
• Rusija
• Švicarska

Predmeti u ovoj kategoriji obuhvaćaju, između ostalog, sljedeće komade nakita:

• narukvice
• ogrlice
• presvučeni nakit
• igle za revere i ukrasne igle

Noževi

Noževi svih vrsta (lovački, kuhinjski, pribor za jelo i višenamjenski) podliježu različitim ograničenjima ovisno o prijevozniku i ograničenjima uvoza zemlje, a uslijed inicijativa za siguran transport. I noževi igračke također mogu podlijegati ograničenjima. Prodaja noževa ograničena je u sljedećim zemljama i regijama:

• Australija
• Bjelorusija
• Kina
• Danska
• Salvador
• Farski otoci
• Finska
• Mađarska
• Island
• Izrael
• Japan
• Kazahstan
• Kenija
• Lihtenštajn
• Litva
• Madagaskar
• Malezija
• Mauricijus
• Meksiko
• Monako
• Novi Zeland
• Singapur
• Južna Koreja
• Turska
• Ukrajina
• Ujedinjeno Kraljevstvo
• Venezuela

Materijali koji prikazuju protuzakonite radnje

Proizvodi koji prikazuju ili potiču protuzakonite aktivnosti, bilo u zemlji u kojoj poslujete ili u zemljama u kojima prodajete, ograničeni su u usluzi Managed Markets.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• materijali koji prikazuju ili potiču protuzakonite aktivnosti, bilo stvarne ili izmišljene
• materijali koji prikazuju ili potiču nasilje ili zlostavljanje, bilo stvarno ili izmišljeno

Novac ili novčani predmeti koji se upotrebljavaju za plaćanje

Novac ili bilo koji drugi predmeti koji se upotrebljavaju za plaćanje podliježu ograničenjima.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• valuta
• novčani ekvivalenti
• poklon kartice (za trgovine treće strane)
• neugrađeno drago kamenje
• srećke

Tajanstveni predmeti ili loše opisani proizvodi

Proizvodi moraju imati naslov i opis iz kojih je korisnicima jasno što kupuju. Proizvodi koji nisu jasno opisani ili identificirani ograničeni su u usluzi Managed Markets.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• tajanstveni predmeti (proizvodi za koje korisnik ne može znati što su dok ih ne kupi i dok mu se ne dostave)
• tematske kutije „iznenađenja”
• proizvodi s nejasnim opisima

Zalagaonice

Zalagaonice su ograničene.

Proizvodi od biljaka, drva i sjemenja

Stavke koje su u cijelosti ili djelomično izrađene od prirodnih/biljnih vlakana (uključujući, između ostalog, slamu, ratan, rafiju i jutu) podliježu ograničenjima u određenim regijama kao što su Novi Zeland i Australija.

Stavke proizvedene od drva, bambusa, pluta ili srodnih proizvoda ili koje ih sadrže podliježu ograničenjima u Australiji, Meksiku i na Novom Zelandu. Iznimke mogu uključivati papir, tkaninu, karton, laminirane materijale, vlaknene ploče srednje gustoće (MDF) ili šperploču.

Proizvodi za najam

Proizvodi koji se nude za najam ili zakup ograničeni su na platformi Managed Markets. Managed Markets podržava prodaju proizvoda, stoga proizvodi koji su dostupni isključivo za najam nisu prihvatljivi te se ne prikazuju međunarodnim korisnicima.

Proizvodi seksualne i senzualne prirode

Stavke koje prikazuju seksualno sugestivne ili eksplicitne materijale ili su povezane sa seksualnim ili senzualnim aktivnostima ograničene su u usluzi Managed Markets.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• knjige, videozapisi, videoigre ili drugi mediji sa sadržajem koji su izričito senzualne ili seksualne prirode, bilo stvarni ili izmišljeni
• odjeća, plakati, figurice ili drugi materijali s prikazima senzualnog ili seksualnog sadržaja, bilo u obliku fotografija ili ilustracija
• proizvodi koji onemogućuju kretanje ili uzrokuju bol

Specijalizirana odjeća

Stavke koje sadrže komponente od ugroženih vrsta koje podliježu Konvenciji o međunarodnoj trgovini ugroženim vrstama divljih životinja i biljaka (CITES) i stavke koje promoviraju ili prikazuju druge ograničene stavke podliježu ograničenjima u usluzi Managed Markets.

Stavke koje sadrže komponente američkih vrsta pod kontrolom uvoza i izvoza također se nadziru te bi mogle podlijegati ograničenjima u Australiji i na Novom Zelandu.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• gumbi od sedefa
• krokodil (torbice i cipele)
• piton (remeni)
• perje (boe i obrubi)
• aligator (cipele i torbice)
• noj (kožni proizvodi)
• odjeća koja promovira druge zabranjene stavke poput droge ili se odnosi na njih
• vojne i zaštitarske uniforme
• odjeća za paintball

Proizvodi na pretplatu

Managed Markets ne podržava proizvode koji se prodaju uz plan prodaje uz pretplatu.

Ako u svojoj trgovini imate proizvode postavljene za prodaju uz pretplatu, tada se plan prodaje uz pretplatu uklanja za sva međunarodna tržišta kojima se upravlja putem usluge Managed Markets. Vaši korisnici i dalje mogu kupovati proizvode kao jednokratnu kupnju.

Ako prodajete proizvode koji su dostupni isključivo uz pretplatu, automatski su ograničeni i ne prikazuju se vašim međunarodnim korisnicima.

Duhan i proizvodi povezani s duhanom

Duhan i proizvodi povezani s duhanom ograničeni su u usluzi Managed Markets.

Stavke u ovoj kategoriji uključuju, ali nisu ograničene na sljedeće stavke:

• cigarete
• cigare
• e-cigarete
• proizvodi koji sadrže nikotin
• ostali proizvodi povezani s duhanom

Jamstva, servisni planovi, ugovori i garancije

Nematerijalna roba, poput jamstava, servisnih planova, ugovora i garancija, ograničena je u usluzi Managed Markets.

Satovi

Satovi čija je vrijednost veća od 5000 USD podliježu ograničenjima zbog zahtjeva prijevoznika. Satovi čija je vrijednost ispod tog praga djelomično su ograničeni u podskupu regija, uključujući sljedeće zemlje:

• Kuvajt – svi satovi i remeni za satove
• Švicarska – satovi i remeni za satove koji sadrže drago ili poludrago kamenje ili metale

Pregled zabranjenih proizvoda u usluzi Managed Markets

Kada aktivirate Managed Markets, vaš se popis proizvoda pregledava kako bi se utvrdilo sadrži li zabranjene stavke. Iako se taj pregled provodi za sve vaše postojeće proizvode tijekom postupka prijave, pregled proizvoda kontinuirani je proces. Postupak pregleda primjenjuje se na nove proizvode koje dodate u trgovinu, proizvode koje ažurirate ili uređujete te proizvode kojima se promijenio status zabrane.

Da bi se proizvod mogao pregledati, mora imati naziv, opis i kategoriju proizvoda. U većini slučajeva pregled proizvoda obavlja se u roku od nekoliko sekundi.

Status proizvoda prikazuje se u odjeljku Managed Markets na stranici proizvoda. Pogledajte sljedeću tablicu za više informacija o statusu pregleda vašeg proizvoda.

Filtriranje zabranjenih stavki

Popis proizvoda možete filtrirati za prikaz zabranjenih stavki na određenom tržištu ili na svim tržištima. Vaše primarno tržište nije uključeno u rezultate filtriranja.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Proizvodi.

2. Kliknite na ikonu .

3. Kliknite na Dodaj filtar, a zatim na Pogreška u objavljivanju.

4. Odaberite tržišta za koja želite filtrirati zabranjene stavke. Da biste filtrirali sve zabranjene stavke, kliknite na Odaberi sve.

Sortiranje zabranjenih stavki

Na popisu proizvoda također možete sortirati zabranjene stavke.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Proizvodi.

2. Kliknite na ikonu za sortiranje.

3. Odaberite Pogreška u objavljivanju.

4. Neobavezno: odaberite hoće li se redoslijed zabranjenih stavki prikazivati od najstarijih do najnovijih ili od najnovijih do najstarijih.

Obavijesti

Kada se identificira nova zabranjena stavka, bilo zato što je to novi proizvod ili zato što su se promijenili propisi koji utječu na taj proizvod, primit ćete obavijest u administratorskom alatu za Shopify. Preko te obavijesti možete pristupiti filtriranom popisu zabranjenih proizvoda za sva tržišta. Saznajte više o pristupanju upozorenjima u administratorskom alatu za Shopify.

Kada prvi put aktivirate Managed Markets, popis proizvoda pregledava se radi zabranjenih stavki. Iako se taj pregled provodi na svim postojećim proizvodima tijekom postupka prijave, pregled proizvoda neprekidan je proces. Proces pregleda primjenjuje se na nove proizvode koje dodajete u trgovinu, proizvode koje ažurirate ili uređujete te na proizvode kojima se promijenio status o zabrani.

Da bi se proizvod mogao pregledati, mora imati naziv, opis i kategoriju proizvoda. U većini slučajeva pregled proizvoda obavlja se u roku od nekoliko sekundi.

Ažurirajte zabranjene proizvode usluge Managed Markets s pomoću metapolja

Ako je proizvod pregledan i postavljen u status Nije podržano za vaša tržišta, možete ažurirati metapolja kategorije za proizvod kako biste ga preciznije opisali. Nakon ažuriranja metapolja, proizvod će se ponovno pregledati.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Proizvodi.

2. Kliknite na proizvod koji želite ažurirati.

3. U odjeljku Metapolja kategorije odaberite odgovarajuću vrijednost za svako metapolje.

4. Kliknite na Spremi.

Nakon što se proizvod ažurira, ponovno će se pregledati. U većini slučajeva pregledi se odvijaju u roku od nekoliko sekundi, ali ponekad mogu potrajati i do 24 sata.