Pomoć
Prijavi se

Zaštita od lažnih povrata sredstava

Fraud Protect za Shopify Payments štiti tvrtke koje ispunjavaju uvjete od lažnih povrata sredstava, što olakšava brzu i pouzdanu obradu narudžbi. Nakon aktivacije značajke Fraud Protect mrežne narudžbe obrađene putem usluge Shopify Payments analiziraju se i klasificiraju kao „zaštićene” ili „nezaštićene”. Plaćate naknadu za svaku zaštićenu narudžbu, a Shopify jamči plaćanje. Ne morate učiniti ništa ako dođe do lažnog povrata sredstava za zaštićenu narudžbu. Shopify vam nadoknađuje iznos povrata naplate i u vaše ime rješava postupak povrata naplate.

Na ovoj stranici

Ispunjavanje uvjeta

Uvjeti za tvrtke

Samo tvrtke koje ispunjavaju određene kriterije ispunjavaju uvjete za Fraud Protect. Na primjer, vaša tvrtka mora imati sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama i mora upotrebljavati Shopify Payments. Ako imate odjeljak Fraud Protect na stranici Shopify Payments u administratorskom alatu za Shopify, ispunjavate uvjete za Fraud Protect.

Uvjeti za narudžbe

Samo mrežne narudžbe obrađene putem usluge Shopify Payments ispunjavaju uvjete za zaštitu putem značajke Fraud Protect. Narudžbe koje ne ispunjavaju uvjete – kao što su narudžbe putem PayPala ili s prodajnog mjesta – nastavljaju se obrađivati na isti način kao i prije postavljanja značajke Fraud Protect.

Ako uredite narudžbu nakon što je zaštiti usluga Fraud Protect, narudžba će se ponovno procijeniti. U nekim slučajevima promjena narudžbe koja zahtijeva dodatno plaćanje od korisnika može uzrokovati promjenu statusa zaštite od prijevare u djelomično zaštićena ako bilo koji dio nove narudžbe nije zaštićen.

Deaktivacija usluge Fraud Protect

Nakon što postavite Fraud Protect, možete ga deaktivirati u bilo kojem trenutku.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke.

  2. Kliknite na Pružatelji usluga plaćanja.

  3. Pored stavke Fraud Protect for Shopify Payments kliknite na Deaktiviraj Fraud Protect.

  4. Kliknite na Potvrdi deaktivaciju.

Više informacija o usluzi Fraud Protect potražite u sljedećim člancima:

U ovom odjeljku