Pomoć
Prijavi se

Skupna obrada vlastitih narudžbi

Vlastite narudžbe možete skupno obrađivati iz administratorskog alata za Shopify. Skupne radnje omogućuju vam da obradite i upravljate s više narudžbi odjednom, kao što je označavanje narudžbi kao ispunjenih ili promjena njihove lokacije ispunjenja.

Na ovoj stranici

Napomene za upotrebu skupnih radnji za ispunjenje

Prije upotrebe skupnih radnji za ispunjenje pregledajte sljedeće napomene:

  • Dovršetak skupnih radnji može potrajati duže ovisno o broju odabranih narudžbi. Kada upotrebljavate skupnu radnju, na ploči indikatora prikazuje se njezin napredak. Ako se bilo koja od narudžbi ne uspije obraditi, na ploči se prikazuje broj neuspješno obrađenih narudžbi. Pregledajte te narudžbe kako biste riješili eventualne probleme.
  • Ako odaberete više od 250 narudžbi za skupnu radnju, neke značajke možda neće biti dostupne, ovisno o samoj radnji.
  • Narudžbama ili ispunjenjima koja su na čekanju ne može se promijeniti status pomoću skupnih radnji. Prije dodjeljivanja novog statusa narudžbi ili ispunjenju, morate ukloniti sva čekanja.
  • Narudžbe ili ispunjenja koja već imaju status koji pokušavate postaviti ne mogu se promijeniti. Na primjer, ispunjene narudžbe ne mogu se ponovno označiti kao ispunjene, neispunjene narudžbe ne mogu se ponovno označiti kao neispunjene, a narudžbe koje su u tijeku ne mogu se ponovno označiti kao u tijeku.
  • Narudžbama ili ispunjenjima koja su zakazana za ispunjenje u budućnosti ne može se promijeniti status pomoću skupnih radnji. Kako biste te narudžbe obradili ranije, idite na stranicu s pojedinostima o pojedinačnoj narudžbi i promijenite datum ispunjenja.
  • Narudžbe ili ispunjenja za preuzimanje u trgovini ili lokalnu dostavu ne mogu se označiti kao u tijeku.
  • Ako je narudžba dodijeljena usluzi ispunjavanja narudžbi treće strane, ne možete je ručno označiti kao ispunjenu ili u tijeku. Umjesto toga, usluga ispunjavanja narudžbi upravlja statusom. Kada usluga prihvati vaš zahtjev za ispunjavanje, narudžba se automatski označava kao u tijeku. Upotrijebite skupnu radnju Zatraži ispunjavanje kako biste poslali zahtjeve svojoj usluzi ispunjavanja narudžbi.
  • Narudžbe koje nemaju ispunjenja označena kao ispunjena ili u tijeku ne mogu se označiti kao neispunjene.

Skupne radnje za ispunjenje

U sljedećoj tablici saznajte više o različitim skupnim radnjama za ispunjenje.

Skupne radnje za ispunjenje i njihovi opisi
Skupna radnjaOpis
Označi kao neispunjenoOznačava vaše narudžbe kao neispunjene i mijenja status obrade narudžbe u Neispunjeno. Upotrijebite ovu radnju kada trebate poništiti ispunjenje.
Označi kao u tijekuOznačava vaše narudžbe kao u tijeku i mijenja status obrade narudžbe u U tijeku. Upotrijebite ovu radnju kada želite započeti pripremu narudžbe za ispunjenje, kao što je prilikom prikupljanja i pakiranja narudžbe.
Označi kao ispunjenoOznačava vaše narudžbe kao ispunjene i mijenja status obrade narudžbe u Ispunjeno. Upotrijebite ovu radnju kada sami obrađujete svoje narudžbe.
Označi kao na čekanjuOznačava narudžbe kao na čekanju i mijenja status obrade narudžbi u Na čekanju. Upotrijebite ovu radnju kada ispunjenje narudžbe želite staviti na čekanje, primjerice kada je za narudžbu utvrđen visok rizik od prijevare ili kada zalihe nisu dostupne.
Zatraži ispunjenjeTraži ispunjenje za narudžbe i mijenja status obrade narudžbi u U tijeku. Ova radnja šalje zahtjev usluzi ispunjavanja narudžbi koju upotrebljavate za obradu odabranih narudžbi. Upotrijebite ovu radnju za narudžbe koje obrađujete putem usluge ispunjavanja narudžbi.
Otkaži zahtjeve za ispunjavanjeŠalje e-poruku uslugama ispunjavanja narudžbi radi otkazivanja zahtjeva za ispunjavanje koji su u tijeku i mijenja status obrade narudžbi u Neispunjeno. Ova radnja neće automatski zaustaviti uslugu treće strane u obradi narudžbe koja je već u tijeku. Ako je prekasno da vaša usluga ispunjavanja narudžbi otkaže ispunjenje, radnja neće uspjeti.
Promijeni lokaciju ispunjenjaMijenja lokaciju ispunjenja za sve neispunjene narudžbe. Ne možete promijeniti lokaciju ispunjenja za narudžbe za lokalnu dostavu i preuzimanje u trgovini.

Skupno označi narudžbe kao u tijeku

Narudžbe možete skupno označiti kao u tijeku.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

  2. Odaberite narudžbe koje želite označiti kao u tijeku.

  3. Kliknite na Označi kao, a zatim na U tijeku.

  4. Kliknite na Označi kao u tijeku.

Skupno označi narudžbe kao na čekanju

Narudžbe možete skupno označiti kao na čekanju.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

  2. Odaberite narudžbe koje želite označiti kao na čekanju.

  3. Kliknite na Označi kao, a zatim na Na čekanju.

  4. U padajućem izborniku Razlog zadržavanja odaberite razlog za pauziranje ispunjenja.

  5. Neobavezno: U polje Napomena unesite internu napomenu za označavanje narudžbi kao na čekanju.

  6. Kliknite na Označi kao na čekanju.

Skupno označi narudžbe kao ispunjene

Narudžbe možete skupno označiti kao ispunjene. Nakon što označite narudžbe kao ispunjene, možete ručno dodati brojeve za praćenje svojim narudžbama.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

  2. Neobavezno: Da biste filtrirali narudžbe koje je potrebno obraditi, kliknite na karticu Neispunjeno.

  3. Odaberite narudžbe koje želite označiti kao ispunjene.

  4. Kliknite na Označi kao, a zatim na Ispunjeno.

  5. Neobavezno: Odaberite potvrdni okvir Pošalji obavijest korisniku da biste korisnicima poslali obavijest s potvrdom otpreme. Ako su odabrane narudžbe za preuzimanje u trgovini, bit će označene kao preuzete, a obavijest spremno za preuzimanje neće biti poslana.

  6. Kliknite na Označi kao ispunjeno.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Narudžbe

  2. Na stranici Narudžbe u odjeljku Narudžbe za obradu dodirnite Više.

  3. Dodirnite … ili ⋮, a zatim dodirnite Odaberi narudžbe.

  4. Odaberite narudžbe koje želite označiti kao ispunjene s pomoću potvrdnih okvira.

  5. Na traci s radnjama dodirnite … ili ⋮ > Označi kao ispunjeno.

  6. Neobavezno: Za slanje obavijesti s potvrdom otpreme korisnicima odaberite Pošalji obavijest korisnicima.

  7. Dodirnite Označi kao ispunjeno.

Skupno označi narudžbe kao neispunjene

Narudžbe možete skupno označiti kao neispunjene.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

  2. Odaberite narudžbe koje želite označiti kao neispunjene.

  3. Kliknite na Označi kao, a zatim na Neispunjeno.

  4. Kliknite na Označi kao neispunjeno.

Skupno zatraži ispunjenje za narudžbe

Možete zatražiti ispunjenje za narudžbe skupno kako biste uslugama ispunjavanja narudžbi poslali zahtjev za ispunjenje odabranih narudžbi upotrebom skupne radnje Zatraži ispunjenje. Uz narudžbu za ispunjenje može biti vezana samo jedna usluga ispunjavanja narudžbi. Skupna radnja Zatraži ispunjenje može utjecati na narudžbe za koje je postavljeno ispunjavanje putem više usluga ispunjavanja narudžbi, no ta radnja ne može promijeniti koja se usluga upotrebljava za te narudžbe.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

  2. Odaberite narudžbe za koje želite zatražiti ispunjenje.

  3. Kliknite na Vodoravni izbornik, a zatim odaberite Zatraži ispunjenje.

  4. Neobavezno: Ako upotrebljavate više usluga ispunjavanja narudžbi, odaberite uslugu ispunjavanja narudžbi kojoj želite poslati zahtjeve za ispunjavanje. Zadana usluga ispunjavanja narudžbi za svako ispunjenje prima zahtjev.

  5. Neobavezno: Za slanje obavijesti s potvrdom otpreme korisnicima odaberite Pošalji obavijest korisniku.

  6. Kliknite na Zatraži ispunjenje.

Skupno otkaži zahtjev za ispunjavanje za narudžbe

S pomoću skupne radnje Otkaži zahtjeve za ispunjavanje možete skupno otkazati zahtjev za ispunjavanje narudžbi. Uz narudžbu za ispunjenje može se povezati samo jedna usluga ispunjavanja narudžbi. Skupna radnja Otkaži zahtjeve za ispunjavanje može utjecati na narudžbe za koje je postavljeno da ih ispunjava više usluga ispunjavanja narudžbi, ali tom se radnjom ne može promijeniti usluga ispunjavanja narudžbi koja se upotrebljava za te narudžbe.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

  2. Odaberite narudžbe za koje želite otkazati zahtjev za ispunjavanje s pomoću potvrdnih okvira

  3. Kliknite ..., a zatim kliknite Otkaži zahtjeve za ispunjavanje.

  4. Ako postoji više usluga ispunjavanja narudžbi, odaberite usluge kojima želite poslati zahtjeve za otkazivanje. Zadana usluga ispunjavanja narudžbi za svako ispunjenje prima zahtjev.

  5. Kliknite na Otkaži zahtjeve.

Promijeni lokaciju ispunjenja

Lokaciju ispunjenja za narudžbe možete skupno promijeniti pomoću skupne radnje Promijeni lokaciju ispunjenja. Prema zadanim postavkama, ako lokacija nije odabrana za grupu ispunjenja trenutačne lokacije, lokacija za tu grupu se ne mijenja.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

  2. Pomoću potvrdnih okvira odaberite narudžbe za koje želite promijeniti lokaciju ispunjenja.

  3. Kliknite na Horizontal menu, a zatim odaberite Promijeni lokaciju ispunjenja.

  4. Za svaku lokaciju povezanu s odabranim narudžbama odaberite novu lokaciju na padajućem izborniku.

  5. Kliknite na Promijeni lokaciju.