Bon za trgovinu

Možete prikazati bon za trgovinu kao način plaćanja prilikom plaćanja. Nakon što izdate bon za trgovinu korisniku, on ga može primijeniti prilikom plaćanja ako je prijavljen u vašu internetsku trgovinu putem korisničkih računa.

Pregledajte sljedeće primjere situacija u kojima biste korisniku mogli izdati bon za trgovinu:

kao gestu dobre volje
kao oblik zadržavanja kupaca
kao dio marketinške kampanje
kao nagradu ili poticaj, kao što je program vjernosti ili program upućivanja

Na ovoj stranici

Razmatranja za prihvaćanje bona za trgovinu kao načina plaćanja

Prije postavljanja bona za trgovinu kao načina plaćanja, pregledajte sljedeća razmatranja.

Dostupnost kanala i ograničenja

Bon za trgovinu dostupan je kao način plaćanja samo u vašoj internetskoj trgovini, na prodajnom mjestu Point of Sale (POS) i u aplikaciji Shop. Ne prihvaća se na drugim prodajnim kanalima.
Bon za trgovinu ne može se upotrebljavati kao način plaćanja na skicama narudžbi ni na uređenim narudžbama.
Bon za trgovinu dostupan je za Shopify B2B i može se dodati lokacijama poduzeća. Ako dodate bon za trgovinu u profil korisnika, taj se bon za trgovinu može upotrebljavati samo u D2C internetskoj trgovini, a ne može se upotrebljavati u B2B internetskoj trgovini. Saznajte više o upotrebi bona za trgovinu za B2B.

Naknade za transakcije

Za trgovine na platformi Shopify izrađene 12. svibnja 2025. ili nakon toga za narudžbe koje uključuju bon za trgovinu kao način plaćanja naplaćuju se naknade za transakciju treće strane na iznos narudžbe plaćen bonom za trgovinu. Ako je vaša trgovina na planu pretplate Shopify Plus i ima aktiviranu uslugu Shopify Payments, od ove ste naknade oslobođeni.

Ograničenja za pretplate i valute

Korisnici mogu upotrijebiti bon za trgovinu za početnu kupnju pretplate, ali ne i za ponavljajuće račune za pretplatu.
Ako korisnik ima bon za trgovinu izdan na njegov račun u više valuta, tada mu se pri plaćanju prikazuje samo saldo bona za trgovinu koji odgovara valuti vašeg plaćanja.

Ograničenja iznosa upotrebe

Kao način plaćanja može se primijeniti samo puni iznos bona za trgovinu. Korisnici ne mogu odabrati djelomični iznos svojeg bona za trgovinu za plaćanje narudžbe.
Možete izdati bon za trgovinu u iznosu manjem od 15 000 USD po pojedinom računu korisnika.

Konfiguracija za POS

Možete deaktivirati bon za trgovinu kao način plaćanja u aplikaciji Shopify POS odvojeno od prihvaćanja bona za trgovinu u vašoj internetskoj trgovini. Međutim, ne može biti aktivan kao način plaćanja u aplikaciji Shopify POS ako nije istovremeno aktivan u vašoj internetskoj trgovini.

Upravljanje bonom za trgovinu

Bon za trgovinu prema zadanim je postavkama aktiviran u vašoj trgovini. Iz postavki Računi korisnika u administratorskom alatu za Shopify možete upravljati time hoće li se bon za trgovinu prikazivati kao način plaćanja.

Da bi upravljao time hoće li se bon za trgovinu prikazivati kao način plaćanja, član osoblja mora imati dozvolu osoblja za Bon za trgovinu. Saznajte više o upravljanju računima osoblja.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Računi korisnika.
U odjeljku Računi korisnika uključite preklopni gumb Bon za trgovinu.

Prihvaćanje bona za trgovinu pri plaćanju

Korisnici mogu upotrijebiti svoj bon za trgovinu kao način plaćanja u vašoj trgovini samo ako su prijavljeni putem računa korisnika ili upotrebom opcije Shop Pay. U odjeljku Plaćanja na platformi Shopify Checkout aktivirajte opciju Primijeni bon za trgovinu, koja prikazuje ukupan dostupni iznos bona za trgovinu koji je trenutačno primijenjen na račun korisnika.

Image of the Payment section of the Shopify Checkout. The

Da biste podržali prijavu korisnika pomoću računa korisnika, postavite iskustvo prijave za račune korisnika na račune korisnika u administratorskom alatu za Shopify. Bon za trgovinu nije dostupan za naslijeđene račune korisnika. Saznajte više o nadogradnji na račune korisnika.

Također možete prihvatiti bon za trgovinu kao način plaćanja za osobnu prodaju pomoću aplikacije Shopify POS. Saznajte više o prihvaćanju bona za trgovinu uz Shopify POS i njegovoj aktivaciji kao načina plaćanja za osobnu prodaju.

Primjena bona za trgovinu na narudžbu izrađenu u administratorskom alatu

Iz administratorskog alata za Shopify ne možete primijeniti bon za trgovinu na skicu narudžbe ni na uređenu narudžbu. Da biste korisniku omogućili upotrebu bona za trgovinu na narudžbi koju izradite u administratorskom alatu, pošaljite mu poveznicu za plaćanje. Korisnik se zatim može prijaviti na svoj račun korisnika ili upotrijebiti opciju Shop Pay i primijeniti bon za trgovinu pri plaćanju.

Koraci:

Izradite skicu narudžbe i dodajte pojedinosti o korisniku.
Kliknite na Pošalji fakturu.
Prilagodite primatelja e-poruke, predmet i poruku.
Kliknite na Pregledaj fakturu.
Pregledajte pojedinosti fakture, a zatim kliknite na Pošalji fakturu.

Datumi isteka bona za trgovinu

Možete postaviti datume isteka za bonove za trgovinu. Prije postavljanja datuma isteka obratite pažnju na sljedeće:

Provjerite lokalne zakone: Provjerite zakone u svojoj zemlji koji se odnose na datume isteka bonova za trgovinu prije nego što ih postavite.
Napomene o vremenskoj zoni: Bon za trgovinu istječe na kraju dana u vremenskoj zoni vaše trgovine, bez obzira na to gdje se vaš korisnik nalazi.
Više bonova s različitim datumima isteka: Kada korisnik ima više bonova za trgovinu s različitim datumima isteka, sustav upotrebljava bon koji prvi istječe. Na primjer, računu korisnika izdate bon za trgovinu u iznosu od 10 USD koji istječe 10. ožujka. Sljedeći dan istom korisniku izdate bon za trgovinu u iznosu od 10 USD koji istječe 15. ožujka. Ako korisnik 9. ožujka potroši 10 USD koristeći se bonom za trgovinu, tada se tereti bon s datumom isteka 10. ožujka jer on istječe prvi. Saldo bona za trgovinu od 10 USD s istekom 15. ožujka ostaje na njegovu računu.

Izdavanje bona za trgovinu na račun korisnika

Korisniku možete izdati bon za trgovinu putem administratorskog alata za Shopify. Kako biste izdali bon za trgovinu na račun korisnika, član osoblja mora imati dozvole osoblja Bon za trgovinu i Uređivanje bona za trgovinu. Saznajte više o upravljanju računima osoblja.

Nakon što izdate bon za trgovinu, saldo korisnika se povećava u odjeljku Bon za trgovinu na njegovu profilu korisnika te se prikazuje kao događaj u korisničkom vremenskom okviru.

Ako prilikom izdavanja bona za trgovinu odaberete Obavijesti korisnika, korisnik prima obavijest e-poštom koju možete prilagoditi u postavkama Obavijesti za korisnike u vašem administratorskom alatu za Shopify. Saznajte više o korisničkom iskustvu upotrebe bona za trgovinu.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.
Kliknite profil korisnika kojemu želite izdati bon za trgovinu.
U odjeljku Bon za trgovinu kliknite Uredi.
U odjeljku Prilagodba odaberite Odobrenje.
Izborno: Ako vaša trgovina prihvaća više valuta, u padajućem izborniku Valuta odaberite valutu u kojoj želite izdati bon za trgovinu.
U polje Iznos unesite vrijednost bona koju želite izdati.
U odjeljku Datum isteka učinite nešto od sljedećeg:
- Da biste izdali bon za trgovinu koji ne istječe, odaberite Nema datuma isteka.
- Kako biste dodali datum isteka bonu za trgovinu, odaberite Postavi datum isteka i zatim odaberite datum isteka na kalendaru. Saznajte više o datumima isteka bonova za trgovinu.
Kliknite Pregledaj promjene.
Izborno: Ako želite poslati obavijest e-poštom korisniku, odaberite Obavijesti korisnika.
Kliknite Odobri {Amount} kako biste izdali bon za trgovinu.

Da biste saznali više o transakcijama kredita za trgovinu, pogledajte storeCreditAccountCredit u dokumentaciji za razvojne programere platforme Shopify.

Smanjenje salda bona za trgovinu korisnika

Saldo bona za trgovinu na računu korisnika možete smanjiti na njegovu profilu korisnika u administratorskom alatu za Shopify. Za terećenje bona za trgovinu s računa korisnika, član osoblja mora imati dozvole osoblja Bon za trgovinu i Uređivanje bona za trgovinu. Saznajte više o upravljanju računima osoblja.

Nakon uspješnog terećenja bona za trgovinu, saldo korisnika smanjuje se u odjeljku Bon za trgovinu na njegovu profilu korisnika i prikazuje se kao događaj u korisničkom vremenskom okviru.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.
Kliknite profil korisnika s kojeg želite teretiti bon za trgovinu.
U odjeljku Bon za trgovinu kliknite Uredi.
U dijaloškom okviru Uredi saldo, u odjeljku Prilagodba, odaberite Terećenje.
Izborno: Ako korisnik ima bon za trgovinu u više valuta, u padajućem izborniku Valuta odaberite valutu u kojoj ga želite teretiti.
U polje Iznos unesite iznos u dolarima koji želite teretiti.
Kliknite Pregledaj promjene.
Kliknite Tereti za smanjenje salda bona za trgovinu korisnika.

Da biste saznali više o transakcijama terećenja, pogledajte storeCreditAccountDebit u dokumentaciji za razvojne programere platforme Shopify.

Povrat sredstava na bon za trgovinu

Možete ponuditi bon za trgovinu kada izvršite povrat za narudžbu pri kojoj je kao način plaćanja korišten bon za trgovinu ili druga vrsta plaćanja, poput kreditnih kartica. Kako biste povrat za narudžbe izvršili na bon za trgovinu, morate biti vlasnik trgovine ili imati dopuštenje Narudžbe za Povrat na bon za trgovinu.

Bon za trgovinu možete odabrati kao način povrata tijekom sljedećih vrsta transakcija povrata novca:

Povrat novca na izvorni način plaćanja nakon povrata na bon za trgovinu

Ako ste prvotno izvršili povrat novca za narudžbu na bon za trgovinu, a korisnik se poslije predomisli, možete izvršiti preplaćeni povrat za narudžbu na korisnikov prvotni način plaćanja. To ne poništava povrat novca na bon za trgovinu koji je već izdan. Ako zaslon za povrat novca ograničava iznos s mogućim povratom novca, pogledajte odjeljak ograničeni iznos povrata novca nakon izdavanja bona za trgovinu.

Za izvršavanje preplaćenog povrata na izvorni način plaćanja, potrebno vam je dopuštenje Povrat na izvorni način plaćanja > Preplaćeni povrat za narudžbe prethodno vraćene na bon za trgovinu.

Koraci:

Stolno računalo

U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.
Kliknite narudžbu za koju je prethodno izvršen povrat novca u obliku bona za trgovinu.
Kliknite Povrat novca.
U odjeljku Sažetak kliknite ikonu lokota pored stavke Ukupno raspoloživo za povrat. Time se otključava izvorni način plaćanja i automatski odabire Izvorno plaćanje na padajućem izborniku Način povrata novca.
U polje Iznos povrata novca unesite iznos za koji želite izvršiti povrat novca na izvorni način plaćanja.
Neobavezno: Ako prilikom izdavanja povrata novca korisniku ne želite poslati e-poruku, poništite odabir opcije Pošaljite obavijest korisniku. Ta je opcija prema zadanim postavkama odabrana.
Kliknite Povrat novca kako biste izvršili povrat na korisnikov izvorni način plaćanja.

Mobilni uređaj

U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu .
Dodirnite narudžbu za koju je prethodno izvršen povrat novca u obliku bona za trgovinu.
Dodirnite … ili ⋮ pa dodirnite Povrat novca.
U odjeljku Sažetak dodirnite ikonu lokota pored stavke Ukupno raspoloživo za povrat. Time se otključava izvorni način plaćanja i automatski odabire Izvorno plaćanje na padajućem izborniku Način povrata novca.
U polje Iznos povrata novca unesite iznos za koji želite izvršiti povrat novca na izvorni način plaćanja.
Neobavezno: Ako prilikom izdavanja povrata novca korisniku ne želite poslati e-poruku, poništite odabir opcije Pošaljite obavijest korisniku. Ta je opcija prema zadanim postavkama odabrana.
Dodirnite Povrat novca kako biste izvršili povrat na korisnikov izvorni način plaćanja.

Pregled salda bona za trgovinu korisnika

Saldo bona za trgovinu i povijest transakcija korisnika možete pregledati u administratorskom alatu za Shopify na njegovu profilu korisnika. To uključuje trenutačni saldo korisnika i iznose podložne isteku, kada je to primjenjivo.

Da biste vidjeli pojedinosti transakcija kredita za trgovinu korisnika, član osoblja mora imati dozvole osoblja Bon za trgovinu i Prikaz transakcija kredita za trgovinu. Saznajte više o upravljanju računima osoblja.

Ako na saldu bona za trgovinu korisnika nikada nije bilo iznosa podložnih isteku, možete vidjeti samo povijest transakcija.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.
Kliknite profil korisnika koji želite pregledati.
U odjeljku Bon za trgovinu kliknite saldo bona za trgovinu korisnika.
Pregledajte bilo koju od sljedećih informacija o transakcijama kredita za trgovinu korisnika:
- Kliknite Sve transakcije za prikaz svih dosadašnjih transakcija kredita za trgovinu na računu korisnika.
- Kliknite bilo koji redak transakcije da biste saznali više pojedinosti o transakciji, kao što su datum transakcije, događaj koji je inicirao transakciju, član osoblja ili aplikacija koja je stvorila događaj te iznos transakcije. Ako je transakcija povezana s narudžbom, dostupna je poveznica za prikaz pojedinosti te narudžbe.
- Kliknite Iznosi koji istječu da biste prikazali samo bon za trgovinu s datumom isteka na računu korisnika.

Korisničko iskustvo

Kada je korisniku dostupan bon za trgovinu i prijavljen je na svoj račun korisnika u vašoj trgovini, vrijednost njegova bona za trgovinu prikazuje se tijekom plaćanja u odjeljku Bon za trgovinu. Korisnik može odabrati Primijeni bon za trgovinu kako bi iskoristio bon za trgovinu kao način plaćanja.

Korisnik može pregledati saldo svojeg bona za trgovinu u pojedinostima računa kada je prijavljen na svoj račun korisnika. Saznajte više o korisničkom iskustvu za račune korisnika.

Segmenti kupaca za bon za trgovinu

Možete izraditi segment korisnika kako biste grupirali korisnike na temelju njihova salda bona za trgovinu, nadolazećih datuma isteka i datuma posljednjeg bona. Saznajte više o segmentima kupaca za bon za trgovinu.

Prikaz izvješća o bonovima za trgovinu

Možete pregledati izvješća Transakcije bona za trgovinu i Nepodmireni saldo bona za trgovinu u administratorskom alatu za Shopify kako biste saznali više o aktivnostima, transakcijama i saldima bonova za trgovinu u vašoj trgovini.

Bon za trgovinu također se prikazuje kao pružatelj usluga plaćanja u svim izvješćima o plaćanjima, kao što je izvješće Neto plaćanja po pristupniku. Saznajte više o financijskim izvješćima o plaćanjima.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Analitika > Izvješća.
Kliknite Kategorije, a zatim iz padajućeg izbornika odaberite Financije.
Kliknite naziv izvješća koje želite pregledati.
Neobavezno: Odaberite raspon datuma za izvješće.