Shopify POS Hub

Shopify POS Hub आपके POS डिवाइस से कई यूनिवर्सल सीरियल बस (USB) डिवाइस कनेक्ट करता है और स्थिर USB वायर्ड कनेक्शन के साथ ब्लूटूथ के डिस्कनेक्ट होने की समस्या को रोकने में मदद करता है।

Shopify POS Hub की मदद से, आप निम्नलिखित USB डिवाइस सीधे अपने POS डिवाइस से कनेक्ट कर सकते हैं:

• रसीद प्रिंटर
• कार्ड रीडर
• बारकोड स्कैनर
• USB कीबोर्ड

आप Shopify हार्डवेयर स्टोर से Shopify POS Hub खरीद सकते हैं। सबसे अच्छे परिणामों के लिए, Shopify POS Hub को सीधे अपने POS डिवाइस में प्लग करें। इसे किसी अन्य USB हब से कनेक्ट न करें।

Shopify POS Hub पर पोर्ट

Shopify POS Hub में निम्नलिखित पोर्ट हैं:

पोर्ट के विवरण और इमेज, जो दिखाते हैं कि Shopify POS Hub पर टैबलेट, USB-A, USB-C पेरिफ़रल, ईथरनेट और पावर पोर्ट कहाँ स्थित हैं।

पोर्ट	विवरण	इमेज
टैबलेट पोर्ट	POS Hub के निचले हिस्से में मौजूद USB-C पोर्ट। यह एकमात्र ऐसा पोर्ट है, जो USB-C या लाइटनिंग केबल का इस्तेमाल करके POS Hub को आपके iPad या Android टैबलेट से कनेक्ट करता है। टैबलेट केबल के लिए POS Hub के किसी भी अन्य पोर्ट का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है।
USB-A पोर्ट	कार्ड रीडर, बारकोड स्कैनर, रसीद प्रिंटर और USB कीबोर्ड जैसे USB पेरिफ़रल कनेक्ट करें। कैश ड्रॉवर सीधे POS Hub से कनेक्ट नहीं होते हैं। वे एक कम्पैटिबल रसीद प्रिंटर से जुड़ते हैं, जो फिर POS Hub से कनेक्ट होता है।
USB-C पेरिफ़रल पोर्ट	यह USB-C पेरिफ़रल को कनेक्ट करता है। यह पोर्ट टैबलेट केबल के लिए नहीं है। केवल POS Hub के निचले हिस्से में मौजूद USB-C पोर्ट ही आपके टैबलेट से कनेक्ट होता है।
ईथरनेट (RJ-45) पोर्ट	यह POS Hub के ज़रिए आपके टैबलेट को वायर्ड इंटरनेट प्रदान करता है। यह पोर्ट पेरिफ़रल पोर्ट नहीं है। LAN-सक्षम रसीद प्रिंटर और अन्य ईथरनेट डिवाइस को POS Hub के बजाय, आपके राउटर से कनेक्ट करना होता है।
पावर पोर्ट	साथ दिए गए पावर अडैप्टर का इस्तेमाल करके POS Hub को पावर सोर्स से कनेक्ट करता है।

Shopify POS Hub सेटअप करें

अपने USB हार्डवेयर को कनेक्ट करने के लिए अपना Shopify POS Hub सेटअप करें।

चरण:

1. पावर कॉर्ड को पावर स्रोत में लगाएं.
2. Shopify POS Hub के USB-C या लाइटनिंग केबल को अपने POS डिवाइस में प्लग करें।
   • अगर आपके पास लाइटनिंग पोर्ट वाला iPad है, जैसे कि 8वीं या 9वीं जनरेशन का iPad, तो Shopify हार्डवेयर स्टोर से Shopify POS Hub लाइटनिंग केबल का इस्तेमाल करें। सबसे भरोसेमंद कनेक्शन के लिए, USB-C टू लाइटनिंग एडेप्टर के बजाय एक समर्पित लाइटनिंग केबल का इस्तेमाल करें। एडेप्टर की वजह से रुक-रुक कर जोड़ा बनाने और कनेक्शन की समस्या आ सकती है।
3. Shopify POS Hub के USB-C या लाइटनिंग केबल के दूसरे सिरे को Shopify POS Hub के नीचे की ओर मौजूद टैबलेट पोर्ट में प्लग करें। टैबलेट केबल के लिए Shopify POS Hub के किसी भी अन्य USB-C पोर्ट का उपयोग न करें। केवल नीचे वाला पोर्ट ही Shopify POS Hub को आपके टैबलेट से कनेक्ट करता है।

Shopify POS Hub के लिए इस्तेमाल किए जा सकने वाले पेरिफ़ेरल

Shopify POS Hub कार्ड रीडर, बारकोड स्कैनर, रसीद प्रिंटर और कैश ड्रॉवर सहित विभिन्न प्रकार के USB पेरिफ़ेरल्स को सपोर्ट करता है।

Shopify POS Hub के लिए संगत डिवाइस

Shopify POS Hub निम्नलिखित iOS और Android डिवाइस के संगत है। Shopify POS Hub के लिए iPadOS 18 या इसके बाद के वर्शन की आवश्यकता होती है। सबसे विश्वसनीय कार्यक्षमता के लिए, iPadOS 26 या इसके बाद के वर्शन का उपयोग करें।

ऐसे Android टैबलेट की सूची के लिए, जो बिना Shopify POS Hub के USB हार्डवेयर को सपोर्ट करते हैं, Android पर Shopify POS USB सपोर्ट देखें। वह सूची सीधे USB कनेक्शन पर लागू होती है और इसका इस बात पर कोई असर नहीं पड़ता कि कौन-से टैबलेट Shopify POS Hub के साथ काम करते हैं।

Shopify POS Hub टैबलेट स्टैंड संगतता

Shopify POS Hub निम्नलिखित टैबलेट स्टैंड के साथ संगत है:

• Bouncepad Eddy Tablet Stand (AU, NZ को छोड़कर सभी क्षेत्र)
• Bouncepad Click Universal Tablet Stand (केवल US, CA)
• Bosstab Nexus Heavy Duty Tablet Stand (केवल AU, NZ)

Shopify POS Hub, Shopify POS Tablet Stand के साथ काम नहीं करता है।

कीबोर्ड और स्कैनर इंटरैक्शन

जब आप HID मोड में मौजूद किसी USB डिवाइस को Shopify POS Hub से कनेक्ट करते हैं, तो डिवाइस का कीबोर्ड या बारकोड स्कैनर के रूप में पता लगाया जाता है। यदि डिवाइस का सही तरीके से पता नहीं लगता है, तो आप डिवाइस का प्रकार बदल सकते हैं।

कीबोर्ड को बारकोड स्कैनर में स्विच करें

अगर कनेक्ट किए गए डिवाइस को कीबोर्ड के रूप में पहचाना जाता है, लेकिन आप इसका इस्तेमाल बारकोड स्कैनर के रूप में करना चाहते हैं, तो आप डिवाइस का प्रकार बदल सकते हैं।

चरण:

1. Shopify POS में, आइकन पर टैप करें।
2. आप जिस डिवाइस को स्विच करना चाहते हैं, उसकी कीबोर्ड एंट्री पर टैप करें।
3. डिवाइस का प्रकार पर टैप करें।
4. बारकोड स्कैनर चुनें।

जब Shopify POS Hub खुद को फिर से कॉन्फ़िगर करता है, तो यह कुछ समय के लिए डिस्कनेक्ट हो जाता है। Shopify POS Hub के फिर से कनेक्ट होने के बाद, डिवाइस को एक बारकोड स्कैनर माना जाता है, जिसमें स्कैन किए गए इनपुट को बारकोड डेटा के रूप में हैंडल किया जाता है।

स्कैनर को वापस कीबोर्ड में स्विच करें

अगर किसी डिवाइस को पहले बारकोड स्कैनर मोड में स्विच किया गया था और आप चाहते हैं कि इसे कीबोर्ड के रूप में पहचाना जाए, तो आपको डिवाइस को डिस्कनेक्ट और 'फ़ॉरगेट' करना होगा।

चरण:

1. USB डिवाइस को Shopify POS Hub से डिस्कनेक्ट करें।
2. Shopify POS में, आइकन पर टैप करें।
3. डिवाइस के लिए स्कैनर फ़ॉरगेट करें पर टैप करें।
4. Shopify POS Hub के खुद को फिर से कॉन्फ़िगर करने और फिर से कनेक्ट होने का इंतज़ार करें।
5. USB डिवाइस को Shopify POS Hub से फिर से कनेक्ट करें।

Shopify POS Hub के साथ POS Go का इस्तेमाल करना

POS Go, Shopify POS Hub का पेरिफेरल नहीं है। POS Go आपके स्टोर के नेटवर्क के ज़रिए उस टैबलेट के साथ जोड़ा बनाता है, जिस पर Shopify POS चल रहा है। यह पावर या डेटा के लिए Shopify POS Hub से कनेक्ट नहीं होता है।

Shopify POS Hub पेरिफेरल टेबल में दिया गया POS Terminal एक अलग कार्ड रीडर है। POS Go की तरह ही, POS Terminal डेटा के लिए आपके स्टोर के नेटवर्क पर टैबलेट के साथ जोड़ा बनाता है। Shopify POS Hub का USB-A पोर्ट, POS Terminal को केवल चार्जिंग के लिए पावर सप्लाई करता है।

POS Go के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, POS Go के साथ POS हार्डवेयर का इस्तेमाल करना देखें।

Shopify POS Hub फ़र्मवेयर अपडेट करें

आप अपने कनेक्ट किए गए पेरिफ़ेरल के साथ संगतता बनाए रखने के लिए अपने Shopify POS Hub फ़र्मवेयर को अपडेट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, Keychron B1 Pro वायरलेस कीबोर्ड को Shopify POS Hub के ज़रिए कनेक्ट करने के लिए फ़र्मवेयर 5.4.2 या उसके बाद वाले वर्शन की आवश्यकता होती है।

चरण:

1. Shopify POS में, आइकन पर टैप करें।
2. डिवाइस सूची में कनेक्टेड Shopify POS Hub पर टैप करें।
3. फ़र्मवेयर सेक्शन में, इंस्टॉल किए गए वर्शन की जाँच करें।
4. अपडेट के लिए जाँच करें पर टैप करें। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट इंस्टॉल करें पर टैप करें।

Shopify POS Hub की समस्या हल करना

Shopify POS Hub की सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए इस गाइड का इस्तेमाल करें। आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसे चुनने से पहले चरण 1: Shopify POS Hub के लिए सामान्य समस्या हल करना पूरा करें। अगर समस्या हल करने के चरणों से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप Shopify सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।

चरण 1: Shopify POS Hub के लिए सामान्य समस्या हल करना

Shopify POS Hub के लिए समस्या हल करने के निम्नलिखित सामान्य चरण पूरे करें:

• कंपैटिबल डिवाइस का इस्तेमाल करना सुनिश्चित करें।
• Shopify POS Hub से USB डिवाइस को अनप्लग करें और फिर इसे वापस प्लग इन करें। अगर डिवाइस हब के किसी खास USB पोर्ट में प्लग इन है, तो एक अलग USB पोर्ट आज़माएं।
• टैबलेट से Shopify POS Hub को अनप्लग करें और फिर इसे वापस प्लग इन करें.
• Shopify POS Hub से पावर को अनप्लग करें, 10 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर इसे वापस प्लग इन करें.
• अगर आप पावर्ड USB डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, जैसे कि प्रिंटर या कार्ड रीडर, तो डिवाइस को बंद करें, 10 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर इसे वापस चालू करें.
• Shopify POS Hub और USB डिवाइस को कनेक्ट करने के लिए किसी दूसरे केबल का उपयोग करें.
• Shopify POS Hub को सीधे अपने टैबलेट में प्लग करें। Shopify POS Hub को किसी अन्य USB हब के ज़रिए कनेक्ट न करें।

चरण 2: Shopify POS Hub की समस्या चुनें

Shopify POS Hub की समस्या चुनें और समस्या हल करने के सभी चरणों का पालन करें।

Shopify POS Hub रीसेट करें

जब सामान्य समस्या हल करने और विशिष्ट समस्या हल करने के चरणों से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको Shopify POS Hub को फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।