HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर.

HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर USB-A द्वारा कनेक्ट होता है। आप स्कैनर को संगत iPad या Android डिवाइस से निम्नलिखित तरीकों से कनेक्ट कर सकते हैं:

Shopify POS का उपयोग करते समय HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर कनेक्शन के प्रकार और ध्यान देने योग्य बातें.

कनेक्शन का प्रकार.	ध्यान देने योग्य बातें.
Shopify POS Hub के साथ USB.	सबसे भरोसेमंद सेटअप के लिए अनुशंसित। iPad और Android डिवाइस के साथ संगत है।
USB HID Keyboard मोड के साथ डायरेक्ट USB.	USB हार्डवेयर का समर्थन करने वाले Android टैबलेट के साथ संगत है। आपके Android सेटअप को एक ऐसे USB-A पोर्ट की आवश्यकता है जो डेटा ट्रांसफ़र का समर्थन करता हो और Shopify POS में Allow HID mode चालू होना चाहिए।

HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर को संगत iPad या Android डिवाइस से कनेक्ट करने के लिए Shopify POS Hub का उपयोग करें।

चरण:

1. अपने हार्डवेयर को Shopify POS Hub से कनेक्ट करने से पहले, POS Hub सेट अप करें:

   1. Shopify POS Hub के पावर कॉर्ड को पावर स्रोत में प्लग करें।
   2. Shopify POS Hub के USB-C या Lightning केबल को अपने POS डिवाइस से कनेक्ट करें।
   3. Shopify POS Hub के USB-C या Lightning केबल के दूसरे सिरे को Shopify POS Hub के निचले हिस्से में मौजूद टैबलेट पोर्ट में प्लग करें। टैबलेट केबल के लिए Shopify POS Hub पर किसी अन्य USB-C पोर्ट का उपयोग न करें।
   4. Shopify POS को खुला रखें। समर्थित USB हार्डवेयर जिसे आप Shopify POS Hub से कनेक्ट करते हैं, वह Shopify POS में अपने आप जुड़ जाता है।

2. USB केबल को अपने स्कैनर से कनेक्ट करें।

3. USB केबल के दूसरे सिरे को Shopify POS Hub पर मौजूद USB-A पेरिफेरल पोर्ट से कनेक्ट करें।

4. कुछ ही पलों के बाद, Shopify POS अपने आप बारकोड स्कैनर को जोड़ देता है।

5. Shopify POS में, आइकन पर टैप करें और फिर पुष्टि करें कि स्कैनर कनेक्ट है।

आप HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर को सीधे ऐसे Android टैबलेट से कनेक्ट कर सकते हैं जो USB हार्डवेयर का समर्थन करता हो। स्कैनर में एक USB-A केबल है, इसलिए आपके Android सेटअप को एक ऐसे USB-A पोर्ट की आवश्यकता है जो डेटा ट्रांसफ़र का समर्थन करता हो। यदि आपके सेटअप में डेटा ट्रांसफ़र का समर्थन करने वाला USB-A पोर्ट नहीं है, तो इसके बजाय Shopify POS Hub का उपयोग करके स्कैनर कनेक्ट करें।

चरण:

1. पुष्टि करें कि आपका Android टैबलेट USB हार्डवेयर का समर्थन करता है।
2. स्कैनर के USB-A केबल को अपने Android USB सेटअप में मौजूद USB-A डेटा पोर्ट से कनेक्ट करें।
3. Shopify POS में, > सेटिंग पर टैप करें।
4. Allow HID mode चालू करें।
5. यह पुष्टि करने के लिए कि स्कैनर प्रोडक्ट को कार्ट में जोड़ता है, Shopify POS होम स्क्रीन से कोई प्रोडक्ट बारकोड स्कैन करें।

आप अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले कनेक्शन के प्रकार के आधार पर अपने HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।

Shopify POS Hub से डिस्कनेक्ट करें.

यदि आप अब Shopify POS Hub के साथ अपने HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप इसे Shopify POS से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।

चरण:

1. Shopify POS में, आइकन पर टैप करें।
2. उस डिवाइस पर टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
3. स्कैनर भूल जाएं पर टैप करें।
4. यदि आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो स्कैनर के USB केबल को अनप्लग करें, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि Shopify POS स्कैनर को डिस्कनेक्टेड के रूप में न दिखाए और फिर से प्रयास करें।

डायरेक्ट Android USB से डिस्कनेक्ट करें.

यदि आप सीधे Android USB कनेक्शन के साथ स्कैनर का उपयोग करते हैं, तो अपने Android USB सेटअप से स्कैनर को अनप्लग करें। यदि आप अब Shopify POS में HID स्कैनर इनपुट का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो > सेटिंग पर टैप करें और फिर Allow HID mode बंद करें।

यदि आपको HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर में कोई समस्या आ रही है, तो समस्या हल करने के लिए निम्नलिखित चरण पूरे करें:

• जाँच करें कि आपका POS डिवाइस Shopify POS डिवाइस आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं। यदि आप Shopify POS Hub का उपयोग करते हैं, तो पुष्टि करें कि आपका डिवाइस Shopify POS Hub के साथ संगत डिवाइस में सूचीबद्ध है।

• यदि आप Shopify POS Hub के साथ iPad का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि इसमें iPadOS 18 या उसके बाद का वर्ज़न हो।

• सुनिश्चित करें कि Shopify POS अप-टू-डेट है।

• सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस अप-टू-डेट है:

  • अपने iOS डिवाइस को अपडेट करने के लिए, अपने डिवाइस की सेटिंग में जाएं और फिर General > Software Update पर टैप करें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप Update now पर टैप कर सकते हैं।
  • अपने Android डिवाइस को अपडेट करने के लिए, अपने डिवाइस की सेटिंग में जाएं और फिर सॉफ़्टवेयर अपडेट पर टैप करें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसे इंस्टॉल करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

• USB केबल निकालें, और फिर उसे वापस लगाएं।

• अगर स्कैनर चालू नहीं होता है, तो स्कैनर के चालू होने की पुष्टि करने के लिए उसे कंप्यूटर जैसे किसी अन्य डिवाइस में लगाकर देखें। इससे पुष्टि होती है कि स्कैनर काम करता है या नहीं।

• अपने स्कैनर को फ़ैक्ट्री रीसेट करें।

Shopify POS Hub कनेक्शन समस्याओं को हल करें

अगर Shopify POS Hub, Shopify POS में कनेक्टेड के रूप में नहीं दिखता है, तो Shopify POS Hub की समस्या हल करने के चरण पूरे करें।

अगर Shopify POS Hub कनेक्टेड दिखता है लेकिन स्कैनर कनेक्ट नहीं होता है, तो स्कैनर को Shopify POS Hub के किसी दूसरे USB-A पोर्ट में लगाकर देखें। अगर संभव हो, तो स्कैनर का किसी अन्य संगत डिवाइस के साथ परीक्षण करके यह पता लगाएं कि समस्या Shopify POS Hub के USB-A पोर्ट में है या स्कैनर में।

आप HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर की यूज़र गाइड से प्रोग्रामिंग बारकोड स्कैन करके, अपने HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर का मोड बदल सकते हैं। प्रोग्रामिंग बारकोड स्कैन करने से पहले, Enter Setup बारकोड स्कैन करें। प्रोग्रामिंग बारकोड स्कैन करने के बाद, Exit Setup बारकोड स्कैन करें, स्कैनर निकालें और फिर उसे वापस लगाएं।

आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला स्कैनर मोड इस बात पर निर्भर करता है कि आप स्कैनर को कैसे कनेक्ट करते हैं। Shopify POS Hub कनेक्शन के लिए, USB HID-POS मोड का उपयोग करें ताकि Shopify POS स्कैनर को कीबोर्ड इनपुट के बजाय बारकोड स्कैनर के रूप में पहचान सके। सीधे Android USB कनेक्शन के लिए, Shopify POS में Allow HID mode चालू करके USB HID Keyboard मोड का उपयोग करें।

USB HID-POS मोड में बदलें

Shopify POS Hub के साथ HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर का उपयोग करने के लिए, स्कैनर को USB HID-POS मोड में बदलें।

चरण:

1. Enter Setup बारकोड स्कैन करें।

   

2. HP की यूज़र गाइड के पेज 72 से USB HID-POS बारकोड स्कैन करें।

   

3. Exit Setup बारकोड स्कैन करें।

   

4. स्कैनर निकालें, और फिर उसे वापस लगाएं।

USB HID Keyboard मोड में बदलें

USB HID Keyboard मोड से स्कैनर, स्कैन किए गए बारकोड को कीबोर्ड इनपुट के रूप में दर्ज कर सकता है। इस मोड का उपयोग तब करें, जब आप स्कैनर को Shopify POS में Allow HID mode चालू करके, सीधे Android टैबलेट से कनेक्ट करते हैं या जब आपको स्कैनर को किसी अन्य टूल या ऐप के साथ कीबोर्ड इनपुट डिवाइस के रूप में काम करने की ज़रूरत हो।

चरण:

1. Enter Setup बारकोड स्कैन करें।

   

2. USB HID Keyboard बारकोड स्कैन करें।

   

3. Exit Setup बारकोड स्कैन करें।

   

4. स्कैनर निकालें, और फिर उसे वापस लगाएं।

अपने HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर को फ़ैक्ट्री रीसेट करें

अपने HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर को फ़ैक्ट्री रीसेट करने के लिए, सेटअप बारकोड को क्रमानुसार स्कैन करें।

चरण:

1. Enter Setup बारकोड स्कैन करें।

   

2. Restore All Factory Defaults बारकोड स्कैन करें।

   

3. Exit Setup बारकोड स्कैन करें।

   

4. स्कैनर निकालें, और फिर उसे वापस लगाएं।

रीसेट करने के बाद, अपने स्कैनर के उपयोग के तरीके के आधार पर स्कैनर मोड बदलें, और फिर अपने कनेक्शन प्रकार के आधार पर स्कैनर को फिर से कनेक्ट करें।

अगर आप Shopify POS Hub का उपयोग करते हैं, तो स्कैनर को Shopify POS Hub से फिर से कनेक्ट करें। अगर स्कैनर, Shopify POS में कीबोर्ड या अज्ञात डिवाइस के रूप में दिखता है, तो कनेक्टिविटी पैनल में डिवाइस पर टैप करें, डिवाइस का प्रकार पर टैप करें और फिर बारकोड स्कैनर चुनें। सेटिंग लागू होने के दौरान Shopify POS Hub रीस्टार्ट होता है और स्कैनर कुछ पल के लिए डिस्कनेक्ट हो जाता है। Shopify POS Hub के फिर से कनेक्ट होने के बाद, प्रोडक्ट का बारकोड फिर से स्कैन करके देखें।

अगर आप स्कैनर को सीधे Android टैबलेट से कनेक्ट करते हैं, तो स्कैनर को अपने Android USB सेटअप के ज़रिए फिर से कनेक्ट करें। पुष्टि करें कि Shopify POS में Allow HID mode चालू है और फिर Shopify POS की होम स्क्रीन से प्रोडक्ट का बारकोड स्कैन करके देखें।

अगर समस्या हल करने के सामान्य चरण का पालन करने के बाद भी आपका HP Engage 2D G2 बारकोड स्कैनर काम नहीं कर रहा है, तो आप Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।

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