अपने Shopify POS सेटअप को सुरक्षित करना

आपके व्यवसाय के लिए एक सुरक्षा रणनीति होने से आपके Shopify POS डिवाइस, लेन-देन और ग्राहक डेटा को सुरक्षित रखने में मदद मिलती है. यह गाइड POS सुरक्षा के लिए सर्वोत्तम कार्यप्रणालियों और आपके POS डेटा के लिए खतरों पर प्रतिक्रिया करने के लिए टूल की रूपरेखा तैयार करता है, जैसे कि खोए हुए या चोरी हुए POS डिवाइस.

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अपने Shopify POS डिवाइस को सुरक्षित रखना

अपने Shopify POS डिवाइस को अनधिकृत एक्सेस से बचाने के लिए, iOS और Android डिवाइस में मौजूद निम्नलिखित सुरक्षा सेटिंग का उपयोग करें:

Find my device: अगर आपका डिवाइस खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो यह आपको उसकी लोकेशन ट्रैक करने देता है।
Remote wipe: अगर आपका डिवाइस खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो यह आपको उसके डेटा को मिटाने देता है।
Auto-lock: जब डिवाइस की निगरानी स्टाफ़ द्वारा नहीं की जा रही हो, तो यह एक तय समय सीमा के भीतर स्क्रीन को अपने आप लॉक कर देता है।

यह पक्का करने के लिए कि आपके डिवाइस पर स्क्रीन लॉक सुरक्षित है, एक मज़बूत पिन सेट करें. एक मज़बूत पिन सभी अलग-अलग अंकों से बना होता है.

अगर कोई डिवाइस खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो आप अपने Shopify एडमिन से डिवाइस को लॉग आउट कर सकते हैं या उसे कहीं से भी हटा सकते हैं।

अगर आप बड़ी संख्या में डिवाइस प्रबंधित करते हैं, तो आप एक साथ अपने सभी डिवाइस को प्रबंधित करने के लिए MDM (मोबाइल डिवाइस मैनेजमेंट) सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। आप iOS डिवाइस के लिए Apple Configurator या Android डिवाइस के लिए Android द्वारा सुझाए गए MDM का उपयोग कर सकते हैं।

ज़्यादातर MDM कॉन्फ़िगरेशन के साथ, आप एक ही डिवाइस से अपने सभी डिवाइस पर निम्नलिखित सिक्योरिटी सेटिंग मैनेज कर सकते हैं:

पासकोड लागू करें.
डिवाइस को लॉक और वाइप करें.
पासकोड रीसेट-क्लियर करें.
डिवाइस की लोकेशन ट्रैक करें.
अपडेट मैनेज करें.

मोबाइल डिवाइस मैनेजमेंट के बारे में ज़्यादा जानें।

अपने Shopify POS डेटा को सुरक्षित रखना

अपने POS डेटा को सुरक्षित रखने के लिए, अपने iOS या Android डिवाइस और Shopify POS को अप-टू-डेट रखें। Apple और Google अपने ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) अपडेट में जानी-मानी सुरक्षा कमज़ोरियों के लिए पैच जारी करते हैं। Shopify POS अपडेट भी गड़बड़ियों और सुरक्षा से जुड़ी कमज़ोरियों को ठीक करते हैं।

आप अपने iOS डिवाइस पर निम्नलिखित ऑटोमैटिक अपडेट चालू कर सकते हैं:

ज़्यादातर Android अपडेट अपने-आप हो जाते हैं, लेकिन आप सिस्टम अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच कर सकते हैं। आप स्वचालित ऐप अपडेट को भी सक्रिय कर सकते हैं।

अगर आप तुरंत सिस्टम या ऐप्लिकेशन अपडेट को रोकना चाहते हैं, तो आप MDM (मोबाइल डिवाइस मैनेजमेंट) सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं. यह पक्का करने के लिए कि आप नई सुविधाओं और सुरक्षा सुधारों के साथ अप-टू-डेट हैं, Apple और Android अपडेट के लिए एक क्विक रिलीज़ प्लान बनाने पर विचार करें.

Shopify POS के लिए चेकआउट सुरक्षा

Shopify POS के लिए चेकआउट सुरक्षा में पेमेंट कार्ड पर टैप करने की सीमा और Shopify POS पर कस्टमाइज़ किए जा सकने वाले पेमेंट विकल्प शामिल हैं, जो आपको यह कंट्रोल करने की सुविधा देते हैं कि किस तरह के लेन-देन स्वीकार किए जाएं.

टैप करने की सीमा के लिए दिशानिर्देश

टैप करने की सीमा वह ज़्यादा से ज़्यादा राशि है, जिसका पेमेंट कोई ग्राहक टैप फ़ंक्शन का उपयोग करके अपने कार्ड से कर सकता है. टैप करने की सीमा कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा तय की जाती है और यह आपको और आपके ग्राहकों को धोखाधड़ी से बचाने के लिए होती है.

टैप करने की सीमा पर निम्नलिखित दिशानिर्देश लागू होते हैं:

टैप करने की सीमा कार्ड और क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होती है.
कुछ क्षेत्र ज़्यादा मूल्य के पेमेंट को मंज़ूरी देने के लिए कार्ड टैप करने और पिन डालने की अनुमति देते हैं.
Apple Pay, Google Pay और Samsung Pay जैसे मोबाइल वॉलेट के लिए टैप करने की सीमा ज़्यादा या असीमित हो सकती है.
Tap to Pay on iPhone और Tap to Pay on Android की सीमाएं कार्ड रीडर के समान ही हैं.
टैप करने की सीमा कार्ड और उन्हें जारी करने वाले बैंकों द्वारा लागू की जाती है, न कि Shopify Payments द्वारा. टैप करने की सीमा को कॉन्फ़िगर नहीं किया जा सकता.

Shopify कार्ड रीडर, ग्राहकों को कार्ड डालने और ज़रूरत के अनुसार अपना पिन डालने का संकेत देते हैं। ज़्यादा टैप लिमिट के लिए, ग्राहकों को मोबाइल वॉलेट से पेमेंट करने के लिए प्रोत्साहित करें।

कस्टमाइज़ किए जा सकने वाले पेमेंट विकल्प

आप अलग-अलग POS डिवाइस के लिए पेमेंट विकल्पों को नियंत्रित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आपका स्टोर पेमेंट कार्ड स्वीकार करता है, तो आप धोखाधड़ी से बचने के उपाय के रूप में मैन्युअल पेमेंट कार्ड एंट्री को निष्क्रिय कर सकते हैं। किसी एक POS डिवाइस के लिए पेमेंट विकल्पों को प्रबंधित करने के बारे में ज़्यादा जानें।

स्टाफ़ की अनुमतियों को मैनेज करना

प्रत्येक स्टाफ़ सदस्य के लिए उपयुक्त POS रोल और अनुमतियां सेट करके अपनी स्टोर सेटिंग और डेटा को सुरक्षित रखें। रोल और अनुमतियां यह निर्धारित करती हैं कि प्रत्येक स्टाफ़ सदस्य के पास POS ऐप के भीतर डेटा देखने और कार्रवाइयां करने की कितनी एक्सेस है। आप POS स्टाफ़ को उपयुक्त अनुमतियों वाले दूसरे POS स्टाफ़ से मंज़ूरी के बिना POS ऐप पर कुछ कार्रवाइयां करने से भी रोक सकते हैं।

अपने Shopify एडमिन डेटा को सुरक्षित रखने के लिए, आप अपने Shopify एडमिन में सेटिंग > उपयोगकर्ता से सिर्फ़ POS उपयोगकर्ता जोड़कर, POS स्टाफ़ को अपने Shopify एडमिन तक पहुंचने से रोक सकते हैं।

Shopify POS स्टाफ़ पिन सुरक्षा

आप Shopify POS तक पहुंचने के लिए, हर स्टाफ़ सदस्य के लिए 4 से 6 अंकों का पर्सनल आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (पिन) बना सकते हैं। पिन को Shopify POS या Shopify एडमिन के ज़रिए रैंडम तरीके से जनरेट किया जा सकता है या मैन्युअल तौर पर सेट किया जा सकता है।

सुरक्षा कारणों से, स्टाफ़ को निम्नलिखित स्थितियों में Shopify POS में सही पिन डालना होगा:

लॉग इन करने के लिए. पिन एक्सेस खास लोकेशन और सब्सक्रिप्शन प्लान से जुड़ा होता है.
जब कोई चेकआउट गड़बड़ी होती है.
जब चेकआउट कैंसिल हो जाता है.
जब कोई टिप कैंसिल हो जाती है.
जब कोई POS Go डिवाइस सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने से पहले अनलॉक करने के लिए रीबूट होता है.

अगर स्टाफ़ अपना पिन भूल जाता है, तो अधिकृत उपयोगकर्ता Shopify POS या Shopify एडमिन में एक नया पिन जनरेट कर सकते हैं। पिन बदलने के लिए Manage Point of Sale staff अनुमति की ज़रूरत होती है।

Shopify POS में दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा से जुड़ी चेतावनियां

अगर आपके स्टोर में सभी उपयोगकर्ताओं या POS डिवाइस में लॉग इन करने वाले उपयोगकर्ता के लिए दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा ज़रूरी है, तो उपयोगकर्ता के अपना पिन (PIN) दर्ज करने के बाद, Shopify POS एक चेतावनी डायलॉग दिखा सकता है। ओवरफ़्लो मेनू में एक स्थायी बैनर भी दिखाया जाता है। दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा लागू करने और दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा का सेटअप करने के बारे में ज़्यादा जानें।

ये चेतावनियां केवल उन POS डिवाइस पर दिखाई देती हैं, जहां उपयोगकर्ता ने दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा का सेटअप करने से पहले लॉग इन किया था। अगर उपयोगकर्ता ने अपने पिछले लॉगिन के बाद दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा का सेटअप किया है, तो POS लॉगिन को फिर से दो चरणों में पुष्टि करने की चुनौती (चैलेंज) के साथ दोहराया जाना चाहिए।

चेतावनी डायलॉग और बैनर को हटाने के लिए, Shopify POS में लॉग इन करने की अनुमति वाले उपयोगकर्ता को हर प्रभावित POS डिवाइस से लॉग आउट करना होगा, और फिर तुरंत वापस लॉग इन करके दो चरणों में पुष्टि करने की प्रक्रिया को पूरा करना होगा। यह हर प्रभावित डिवाइस के लिए एक बार किया जाने वाला काम है।

अगर आप नहीं चाहते कि Shopify POS डिवाइस के लिए दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा ज़रूरी हो, तो अपनी दो चरणों में पुष्टि लागू करने की सेटिंग अपडेट करें। अगर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा ज़रूरी है, तो इस अनिवार्यता को खास उपयोगकर्ताओं के लिए बदलें, और फिर POS लॉगिन की अनुमति वाले हर उपयोगकर्ता के लिए यह अनिवार्यता बंद करें। अगर दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा पहले से ही केवल खास उपयोगकर्ताओं के लिए ज़रूरी है, तो उस किसी भी उपयोगकर्ता खाते के लिए यह अनिवार्यता बंद कर दें, जिसका इस्तेमाल प्रभावित POS डिवाइस में लॉग इन करने के लिए किया गया था।

आप आस-पास के डिवाइस से लॉगिन का इस्तेमाल करके आस-पास के डिवाइस से Shopify POS के लिए लॉगिन अनुरोधों को प्रबंधित कर सकते हैं। आपके Shopify एडमिन में आस-पास के डिवाइस से लॉगिन की अनुमति दें सेटिंग डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती है।

लॉगिन अनुरोधों को मंज़ूरी देने के लिए, स्टाफ़ के पास POS डिवाइस सेटअप का रोल होना चाहिए।

आप यह भी कंट्रोल कर सकते हैं कि आस-पास के डिवाइस से लॉगिन को मंज़ूरी देते समय स्टाफ़ कौन-से लॉगिन अवधि के विकल्प चुन सकता है:

सिर्फ़ आज के लिए: लॉगिन सिर्फ़ मौजूदा दिन के लिए मान्य है। यह विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होता है।
हमेशा के लिए: लॉगिन कभी समाप्त नहीं होता है। यह विकल्प Shopify POS में डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा होता है। आप अपने Shopify एडमिन में इस विकल्प को उपलब्ध करा सकते हैं।

चरण:

अपने Shopify एडमिन से, Point of Sale > सेटिंग पर जाएं।
कस्टमाइज़ेशन सेक्शन में, POS एडिटर खोलने के लिए कस्टमाइज़ किए जा सकने वाले किसी भी एलिमेंट पर क्लिक करें।
POS एडिटर मेनू बार में आइकन पर क्लिक करें।
आस-पास के डिवाइस से लॉगिन सेक्शन में, आस-पास के डिवाइस से लॉगिन की अनुमति दें को चालू या बंद करें।
वैकल्पिक: लॉगिन अवधि के विकल्प के तहत, सिर्फ़ आज के लिए और हमेशा के लिए विकल्प के आगे या पर टैप करें।
सेव करें पर क्लिक करें।

Shopify POS रिपोर्ट का उपयोग करके अपने व्यवसाय की निगरानी करना

आप अपने कारोबारी प्रोटोकॉल का पालन सुनिश्चित करने के लिए स्टाफ़, प्रोडक्ट और लेन-देन की एक्टिविटी की निगरानी कर सकते हैं। आपके Shopify एडमिन में निम्नलिखित POS रिपोर्ट प्रकार उपलब्ध हैं:

रिटेल बिक्री रिपोर्ट
प्रोडक्ट और प्रकार की बिक्री रिपोर्ट
वेंडर बिक्री रिपोर्ट
स्टाफ़ सदस्य के अनुसार बिक्री रिपोर्ट
POS लोकेशन के अनुसार कुल बिक्री

एक सुरक्षा घटना रिपोर्टिंग और प्रतिक्रिया प्रक्रिया रखने पर विचार करें, जो आपके व्यवसाय की ज़रूरतों के लिए उपयुक्त हो.

Shopify POS सुरक्षा पर स्टाफ़ को प्रशिक्षित करना

स्टाफ़ को POS सुरक्षा की सर्वोत्तम कार्यप्रणालियों पर प्रशिक्षित करें, जैसे कि सुरक्षित पासवर्ड बनाना और आपके व्यवसाय की सुरक्षा घटना रिपोर्टिंग और प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं. POS सुरक्षा के महत्व पर स्टाफ़ को नियमित रूप से प्रशिक्षित करने से आपके स्टोर और ग्राहक के डेटा को सुरक्षित रखने में मदद मिलती है.

अगले कदम

अपने Shopify POS सेटअप को सुरक्षित करने के बाद, आप अपने स्टाफ़ को Shopify POS पर काम करने के लिए तैयार करने के वास्ते स्टाफ़ ट्रेनिंग चेकलिस्ट को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।