अपना Shopify POS सेटअप सुरक्षित करना

अपने Shopify POS डिवाइस को अनधिकृत ऐक्सेस से बचाने के लिए, iOS और Android डिवाइस में दी गई सुरक्षा से जुड़ी निम्नलिखित सेटिंग का इस्तेमाल करें:

• फ़ाइंड माय डिवाइस (Find my device): अगर आपका डिवाइस खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो इसकी मदद से आप अपने डिवाइस का लोकेशन ट्रैक कर सकते हैं।
• रिमोट वाइप (Remote wipe): अगर आपका डिवाइस खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो इसकी मदद से आप अपने डिवाइस का डेटा मिटा सकते हैं।
• ऑटो-लॉक (Auto-lock): जब डिवाइस स्टाफ़ की निगरानी में नहीं होता है, तो यह तय समय सीमा के भीतर स्क्रीन को अपने आप लॉक कर देता है।

यह पक्का करने के लिए कि आपके डिवाइस का स्क्रीन लॉक सुरक्षित है, एक मज़बूत PIN सेट करें। एक मज़बूत PIN अलग-अलग अंकों से मिलकर बना होता है।

अगर कोई डिवाइस खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो आप अपने Shopify एडमिन से डिवाइस को रिमोट तरीके से लॉग आउट कर सकते हैं या हटा सकते हैं।

अगर आप बहुत ज़्यादा डिवाइस मैनेज करते हैं, तो आप एक साथ अपने सभी डिवाइस मैनेज करने के लिए MDM (Mobile Device Management) सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल कर सकते हैं। आप iOS डिवाइस के लिए Apple Configurator या Android डिवाइस के लिए Android के लिए सुझाई गई MDM का इस्तेमाल कर सकते हैं।

ज़्यादातर MDM कॉन्फ़िगरेशन के साथ, आप अपने सभी डिवाइस की निम्नलिखित सुरक्षा सेटिंग को एक ही डिवाइस से मैनेज कर सकते हैं:

• पासकोड लागू करें।
• डिवाइस को लॉक करें और उसका डेटा मिटाएं।
• पासकोड रीसेट करें-हटाएं।
• डिवाइस की लोकेशन ट्रैक करें।
• अपडेट मैनेज करें।

Mobile Device Management के बारे में ज़्यादा जानें।

अपने POS डेटा की सुरक्षा करने के लिए, अपने iOS या Android डिवाइस और Shopify POS को अप-टू-डेट रखें। Apple और Google अपने ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) अपडेट में जानी-मानी सुरक्षा कमज़ोरियों के लिए पैच रिलीज़ करते हैं। Shopify POS अपडेट गड़बड़ियों और सुरक्षा से जुड़ी कमज़ोरियों को भी हल करते हैं।

आप अपने iOS डिवाइस पर निम्नलिखित ऑटोमैटिक अपडेट चालू कर सकते हैं:

• ऑटोमैटिक iOS अपडेट
• ऑटोमैटिक ऐप अपडेट

ज़्यादातर Android अपडेट अपने आप होते हैं, लेकिन आप मैन्युअल रूप से सिस्टम अपडेट की जांच कर सकते हैं। आप ऑटोमैटिक ऐप अपडेट भी चालू कर सकते हैं।

अगर आप सिस्टम या ऐप के तुरंत होने वाले अपडेट को रोकना चाहते हैं, तो आप MDM (Mobile Device Management) सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल कर सकते हैं। Apple और Android अपडेट के लिए एक त्वरित रिलीज़ प्लान रखने पर विचार करें, ताकि यह पक्का हो सके कि आप नए फ़ीचर और सुरक्षा सुधारों के साथ अप-टू-डेट हैं।

Shopify POS के लिए चेकआउट सुरक्षा में पेमेंट कार्ड पर टैप करने की सीमाएं और Shopify POS पर कस्टमाइज़ करने योग्य पेमेंट विकल्प शामिल हैं, जिनकी मदद से आप यह कंट्रोल कर सकते हैं कि आपको किस तरह के लेन-देन स्वीकार करने हैं।

टैप करने की सीमाओं के लिए दिशा-निर्देश

टैप करने की सीमा वह अधिकतम राशि है, जिसका पेमेंट कोई ग्राहक टैप फ़ंक्शन का इस्तेमाल करके अपने कार्ड से कर सकता है। टैप की सीमाएं कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा तय की जाती हैं और आपको और आपके ग्राहकों को धोखाधड़ी से बचाने के लिए लागू की जाती हैं।

टैप की सीमाओं पर निम्नलिखित दिशा-निर्देश लागू होते हैं:

• टैप की सीमाएं कार्ड और क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होती हैं।
• कुछ क्षेत्रों में ज़्यादा कीमत वाले पेमेंट को मंज़ूरी देने के लिए, कार्ड को टैप करने और पिन दर्ज करने की अनुमति होती है।
• Apple Pay, Google Pay और Samsung Pay जैसे मोबाइल वॉलेट के लिए टैप की सीमाएं अधिक या असीमित हो सकती हैं।
• Tap to Pay on iPhone और Tap to Pay on Android की सीमाएं, कार्ड रीडर की सीमाओं के समान ही हैं।
• टैप की सीमाएं कार्ड और उन्हें जारी करने वाले बैंकों द्वारा लागू की जाती हैं, न कि Shopify Payments द्वारा। टैप की सीमाओं को कॉन्फ़िगर नहीं किया जा सकता।

Shopify कार्ड रीडर ज़रूरत पड़ने पर ग्राहकों को कार्ड डालने और अपना पिन दर्ज करने का प्रॉम्प्ट देते हैं। ज़्यादा टैप की सीमाओं के लिए, ग्राहकों को मोबाइल वॉलेट से पेमेंट करने के लिए प्रोत्साहित करें।

कस्टमाइज़ करने योग्य पेमेंट विकल्प

आप अलग-अलग POS डिवाइस के लिए पेमेंट के विकल्पों को कंट्रोल कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आपका स्टोर पेमेंट कार्ड स्वीकार करता है, तो आप धोखाधड़ी कम करने के लिए, पेमेंट कार्ड की मैन्युअल एंट्री को बंद कर सकते हैं। अलग-अलग POS डिवाइस के लिए पेमेंट के विकल्प मैनेज करने के बारे में ज़्यादा जानें।

हर एक स्टाफ़ सदस्य के लिए उचित POS रोल और अनुमतियां सेट करके अपने स्टोर की सेटिंग और डेटा सुरक्षित रखें। रोल और अनुमतियों से यह तय होता है कि हर एक स्टाफ़ सदस्य के पास डेटा देखने और POS ऐप में कार्रवाइयां करने का कितना एक्सेस है। आप POS स्टाफ़ को उचित अनुमतियों वाले किसी अन्य POS स्टाफ़ की मंज़ूरी के बिना POS ऐप पर कुछ खास कार्रवाइयां करने से भी रोक सकते हैं।

अपने Shopify एडमिन डेटा को सुरक्षित रखने के लिए, आप अपने Shopify एडमिन में सेटिंग > उपयोगकर्ता से केवल POS वाले उपयोगकर्ता जोड़कर, POS कर्मचारियों को अपने Shopify एडमिन का एक्सेस करने से रोक सकते हैं।

Shopify POS के स्टाफ़ पिन की सुरक्षा

आप हर एक स्टाफ़ सदस्य को Shopify POS का एक्सेस देने के लिए 4 से 6 अंकों का पर्सनल आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (पिन) बना सकते हैं। पिन रैंडम तौर पर जनरेट किए जा सकते हैं या Shopify POS या Shopify एडमिन के ज़रिए मैन्युअल रूप से सेट किए जा सकते हैं।

सुरक्षा कारणों से, स्टाफ़ को निम्नलिखित स्थितियों में Shopify POS में सही पिन दर्ज करना ज़रूरी है:

• लॉग इन करने के लिए। पिन का एक्सेस खास लोकेशन और सब्सक्रिप्शन प्लान से जुड़ा होता है।
• चेकआउट करते समय गड़बड़ी होने पर।
• चेकआउट रद्द होने पर।
• टिप रद्द होने पर।
• जब किसी ऐसे डिवाइस पर कार्ड पेमेंट फ़ेल हो जाता है जो बिल्ट-इन कार्ड रीडर के साथ Shopify POS चलाता है, जैसे कि POS Go या मोबाइल सेलिंग मोड में Verifone Victa Mobile, और स्टाफ़ पेमेंट विकल्पों पर वापस चला जाता है या चेकआउट छोड़ देता है। पेमेंट की दोबारा कोशिश करने के लिए PIN की ज़रूरत नहीं होती है।
• सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने से पहले अनलॉ़क करने के लिए POS Go डिवाइस रीबूट होने पर।

अगर स्टाफ़ अपना पिन भूल जाता है, तो अधिकृत उपयोगकर्ता Shopify POS या Shopify एडमिन में नया पिन जनरेट कर सकते हैं। पिन में बदलाव करने के लिए Point of Sale स्टाफ़ को मैनेज करें की अनुमति ज़रूरी है।

Shopify POS में दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा से जुड़ी चेतावनियां

अगर आपके स्टोर को सभी उपयोगकर्ताओं या उस उपयोगकर्ता के लिए दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा की ज़रूरत होती है, जिसने POS डिवाइस में लॉग इन किया है, तो उपयोगकर्ता द्वारा अपना पिन दर्ज करने के बाद Shopify POS चेतावनी वाला डायलॉग दिखा सकता है। ओवरफ़्लो मेनू में भी एक बैनर लगातार दिखाया जाता है। दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा लागू करने और दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानें।

ये चेतावनियां केवल उन POS डिवाइस पर दिखाई देती हैं, जहां उपयोगकर्ता ने दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा सेट अप करने से पहले लॉग इन किया था। अगर उपयोगकर्ता ने अपने अंतिम लॉगिन के बाद दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा सेट अप की है, तो दो चरणों में पुष्टि करने की चुनौती (चैलेंज) के साथ POS लॉगिन अभी भी दोहराया जाना चाहिए।

चेतावनी वाले डायलॉग और बैनर को हटाने के लिए, Shopify POS में लॉग इन करने की अनुमति वाले उपयोगकर्ता को हर एक प्रभावित POS डिवाइस से लॉग आउट करना होगा, और फिर तुरंत वापस लॉग इन करना होगा और दो चरणों में पुष्टि करने की प्रक्रिया पूरी करनी होगी। यह हर एक प्रभावित डिवाइस के लिए केवल एक बार किया जाने वाला काम है।

अगर आप नहीं चाहते कि Shopify POS डिवाइस पर दो चरणों में पुष्टि करना ज़रूरी हो, तो दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा लागू करने वाली अपनी सेटिंग को अपडेट करें। अगर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए दो चरणों में पुष्टि करना ज़रूरी है, तो इस ज़रूरत को खास उपयोगकर्ताओं में बदलें और फिर POS में लॉग इन करने की अनुमति वाले हर एक उपयोगकर्ता के लिए यह ज़रूरत बंद कर दें। अगर केवल खास उपयोगकर्ताओं के लिए दो चरणों में पुष्टि करना पहले से ही ज़रूरी है, तो उस किसी भी उपयोगकर्ता खाते के लिए यह ज़रूरत बंद कर दें, जिसका उपयोग किसी प्रभावित POS डिवाइस में लॉग इन करने के लिए किया गया था।

आप आस-पास के डिवाइस से लॉग इन सुविधा का उपयोग करके आस-पास के डिवाइस से Shopify POS के लिए लॉगिन अनुरोध मैनेज कर सकते हैं। आस-पास के डिवाइस से लॉग इन की अनुमति दें की सेटिंग आपके Shopify एडमिन में डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती है।

लॉगिन अनुरोधों को मंज़ूरी देने के लिए, स्टाफ़ के पास POS डिवाइस सेटअप का रोल होना चाहिए।

जब स्टाफ़ आस-पास के डिवाइस से लॉग इन को मंज़ूरी देता है, तो आप यह भी कंट्रोल कर सकते हैं कि वे कौन-से लॉगिन अवधि के विकल्प चुन सकते हैं:

• केवल आज के लिए: यह लॉगिन केवल आज के दिन के लिए मान्य है। यह विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होता है।
• हमेशा के लिए: यह लॉगिन की समय-सीमा कभी समाप्त नहीं होती है। Shopify POS में यह विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ होता है। आप इस विकल्प को अपने Shopify एडमिन में उपलब्ध करा सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, बिक्री चैनल > Point of Sale पर जाएं।

2. इन-स्टोर अनुभव कस्टमाइज़ करें सेक्शन में, Point of Sale एडिट करें पर क्लिक करें।

3. POS एडिटर मेनू बार में आइकन पर क्लिक करें।

4. आस-पास के डिवाइस से लॉगिन सेक्शन में, आस-पास के डिवाइस से लॉगिन की अनुमति दें विकल्प को चालू या बंद करें।

5. वैकल्पिक: लॉगिन अवधि के विकल्प सेक्शन में, Shopify POS में निम्नलिखित विकल्पों को दिखाने या छिपाने के लिए या पर टैप करें:

   • सिर्फ़ आज
   • हमेशा के लिए

6. सेव करें पर क्लिक करें।

आप अपने व्यावसायिक प्रोटोकॉल का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए स्टाफ़, प्रोडक्ट और लेन-देन की एक्टिविटी की निगरानी कर सकते हैं। आपके Shopify एडमिन में निम्नलिखित POS रिपोर्ट प्रकार उपलब्ध हैं:

• रिटेल बिक्री रिपोर्ट
• प्रोडक्ट और प्रकार की बिक्री रिपोर्ट
• वेंडर बिक्री रिपोर्ट
• स्टाफ़ मेंबर के अनुसार बिक्री रिपोर्ट
• POS लोकेशन के अनुसार कुल बिक्री

ऐसी सुरक्षा घटना की रिपोर्टिंग और प्रतिक्रिया प्रक्रिया अपनाने पर विचार करें जो आपके व्यवसाय की ज़रूरतों के अनुकूल हो।

स्टाफ़ को POS सुरक्षा की सर्वोत्तम कार्यप्रणालियों, जैसे कि सुरक्षित पासवर्ड बनाना, और आपके व्यवसाय की सुरक्षा घटना की रिपोर्टिंग और प्रतिक्रिया प्रक्रियाओं के बारे में ट्रेनिंग दें। POS सुरक्षा के महत्व पर स्टाफ़ को नियमित रूप से ट्रेनिंग देने से आपके स्टोर और ग्राहकों का डेटा सुरक्षित रखने में मदद मिलती है।

अपने Shopify POS सेटअप को सुरक्षित करने के बाद, आप अपने स्टाफ़ को Shopify POS के साथ काम करने के लिए तैयार करने के लिए स्टाफ़ ट्रेनिंग चेकलिस्ट कस्टमाइज़ कर सकते हैं।