Apple Pay को एक्टिवेट करना

Apple Pay एक तेज़ चेकआउट प्रक्रिया उपलब्ध कराता है, जिससे ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर के ज़रिए जल्दी और सुरक्षित रूप से पेमेंट कर सकते हैं। जब आप Apple Pay को एक्टिवेट करते हैं, तो यह आपके Shopify Checkout के पेमेंट सेक्शन में पेमेंट मेथड के रूप में दिखाई देता है।

जब कोई ग्राहक Apple Pay का उपयोग करके अपने ऑर्डर के लिए पेमेंट करता है, तो उसे मैन्युअल रूप से अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी या शिपिंग पता दर्ज करने की ज़रूरत नहीं होती है। ग्राहक Apple Pay बटन पर टैप या क्लिक करता है, अपनी कम्पैटिबल डिवाइस पर अपनी फ़िंगरप्रिंट को स्कैन करता है या Face ID का उपयोग करता है और फिर उसकी डिवाइस पेमेंट संबंधी जानकारी पेमेंट प्रोवाइडर को भेज देती है।

Apple Pay से पेमेंट स्वीकार करने के लिए आपको कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देना पड़ता है। आप अपने पेमेंट प्रोवाइडर से जुड़े सामान्य प्रोसेसिंग शुल्क का पेमेंट करना जारी रखते हैं। तेज़ चेकआउट के बारे में ज़्यादा जानें।

आवश्यकताएं

अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए Apple Pay को एक्टिवेट करने के लिए, आपको इन आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

• आपको ऐसे क्रेडिट कार्ड पेमेंट प्रोवाइडर का उपयोग करना होगा जो Apple Pay को सपोर्ट करता हो। आप Apple Pay के साथ Shopify Payments का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, सेटिंग्स > पेमेंट में थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर की सूची में Apple Pay खोजें।
• आपके ऑनलाइन स्टोर के डोमेन पर SSL एक्टिवेट होना चाहिए।
• आपके स्टोर को Apple के स्वीकार्य उपयोग संबंधी दिशानिर्देशों का पालन करना होगा।

Apple Pay को सपोर्ट करने वाली डिवाइस

आपके ऑनलाइन स्टोर पर Apple Pay का उपयोग करके पेमेंट करने के लिए, आपके ग्राहकों को Apple Pay के साथ कम्पैटिबल डिवाइस में से किसी एक पर Safari का उपयोग करना होगा।

सब्सक्रिप्शन के लिए आवश्यकताएं

अपने ग्राहकों को आपके ऑनलाइन स्टोर के ज़रिए सब्सक्रिप्शन प्रोडक्ट खरीदते समय Apple Pay का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए, आपको सामान्य Apple Pay की आवश्यकताओं के अलावा अतिरिक्त आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

• आपको Shopify Payments का उपयोग करना होगा।
• ग्राहकों को Mastercard या Visa कार्ड से पेमेंट करना होगा।

कुछ सब्सक्रिप्शन ऐप, सब्सक्रिप्शन प्रोडक्ट के लिए Apple Pay जैसे तेज़ चेकआउट को सपोर्ट नहीं कर सकते हैं। अगर आप किसी सब्सक्रिप्शन ऐप का उपयोग करते हैं, तो ऐप के दस्तावेज़ों की समीक्षा करें या Apple Pay के साथ कम्पैटिबिलिटी की पुष्टि करने के लिए ऐप डेवलपर से संपर्क करें।

अगर आपका स्टोर पासवर्ड से सुरक्षित है, तो आपके ग्राहक डिजिटल सब्सक्रिप्शन प्रोडक्ट के लिए पेमेंट नहीं कर सकते हैं। अपने स्टोर पर पासवर्ड सुरक्षा के बारे में ज़्यादा जानें।

Apple Pay एक्टिवेट करें

अगर आप आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और आपका पेमेंट प्रोवाइडर Apple Pay की पेशकश करता है, तो आप अपने Shopify एडमिन में अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए Apple Pay को एक्टिवेट कर सकते हैं।

चरण:

फ़्रांस में Shopify Payments का उपयोग करते समय Apple Pay को एक्टिवेट करना

अगर आपका बिज़नेस फ़्रांस में है और आप Shopify Payments का उपयोग करते हैं, तो आप अपने Shopify एडमिन में अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए Apple Pay को एक्टिवेट कर सकते हैं।

चरण:

ग्राहक का अनुभव

जब कोई ग्राहक कम्पैटिबल डिवाइस का उपयोग करके आपके ऑनलाइन स्टोर पर विज़िट करता है, तो Apple Pay लोगो के साथ एक तेज़ चेकआउट बटन दिखाई देता है।

ग्राहक Apple Pay से खरीदने के लिए बटन पर टैप या क्लिक कर सकता है। उनके Apple Pay वॉलेट में जोड़ी गई शिपिंग और बिलिंग की जानकारी, साथ ही ऑर्डर की लागत, शिपिंग दर और टैक्स दिखाई देते हैं। फिर ग्राहक को खरीदने की प्रक्रिया को प्रमाणित करना होता है। प्रमाणीकरण प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि ग्राहक किस प्रकार की कम्पैटिबल डिवाइस का उपयोग कर रहा है।

जब Apple Pay एक्टिव होता है, तो यह Shopify Checkout के पेमेंट सेक्शन में पेमेंट मेथड के रूप में भी दिखाई देता है।

समस्या हल करना

अगर आपको Apple Pay सेटअप में समस्या आ रही है या आपके ग्राहकों को चेकआउट के दौरान समस्या आ रही है, तो नीचे दी गई सामान्य समस्याओं और समाधानों की समीक्षा करें।

Apple Pay आपके Shopify एडमिन में दिखाई नहीं दे रहा है

अगर आप Cybersource, Authorize.net या First Data Payeezy का उपयोग करते हैं और आपके Shopify एडमिन में Apple Pay को एक्टिवेट करने का विकल्प नहीं है, तो आपको अपने भुगतान प्रोसेसर से नेटवर्क टोकनाइज़ेशन चालू करने के लिए कहना होगा। अगर आप Stripe का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपने Stripe डैशबोर्ड से Apple Pay से जुड़ी सेवा की शर्तों को स्वीकार कर लिया है। अगर आपको यह पक्का नहीं पता है कि आपका भुगतान प्रोसेसर कौन है, तो आपको अपने बैंक या अपने मर्चेंट अकाउंट प्रोवाइडर से संपर्क करना चाहिए।

चेकआउट पर Apple Pay बटन दिखाई नहीं दे रहा है

अगर आपके चेकआउट में Apple Pay बटन दिखाई नहीं दे रहा है, तो पक्का करें कि आप Apple Pay का उपयोग करने की सभी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

अगर आपका ग्राहक अपने ऑर्डर का भुगतान करने के लिए खरीदें बटन का इस्तेमाल कर रहा है, तो Apple Pay की पेशकश नहीं की जाती है, क्योंकि यह खरीदें बटन बिक्री चैनल द्वारा समर्थित नहीं है।

जब चेकआउट प्रक्रिया के हिस्से के रूप में कंपनी का नाम फ़ील्ड ज़रूरी होता है, तो चेकआउट में Apple Pay दिखाई नहीं देता है।

कार्ट ड्रॉवर में Apple Pay बटन नहीं दिखता है.

अगर आपके ऑनलाइन स्टोर पर कार्ट ड्रॉवर या कार्ट पॉप-अप है, तो हो सकता है कि Apple Pay बटन दिखाई न दे। आप यह पक्का करने के लिए कि बटन आपके कार्ट ड्रॉवर में दिखाई दे, अपनी थीम में Javascript जोड़ सकते हैं।

Apple Pay बटन दिखाई देता है, लेकिन रिस्पॉन्सिव नहीं है.

अगर आप किसी समर्थित Apple लैपटॉप का इस्तेमाल करते हैं, तो अपने डिवाइस पर Apple Pay वॉलेट देखें और पक्का करें कि आपके लैपटॉप का लिड खुला है। अगर आपका लैपटॉप क्लोज्ड-डिस्प्ले मोड में है, तो हो सकता है कि Apple Pay बटन रिस्पॉन्सिव न हो।

आपका ग्राहक डिस्काउंट कोड नहीं डाल पा रहा है.

आपके ग्राहक Apple Pay के साथ डिस्काउंट कोड का इस्तेमाल सिर्फ़ तभी कर सकते हैं, जब वे Apple Pay बटन पर क्लिक करने से पहले चेकआउट पेज पर डिस्काउंट कोड डालें। अगर आप कार्ट पेज पर Apple Pay बटन शामिल करते हैं, तो आपके ग्राहक डिस्काउंट कोड डालने के लिए चेकआउट पेज पर नहीं जा सकते हैं। यह पक्का करने के लिए कि आपके ग्राहक Apple Pay के साथ डिस्काउंट कोड का इस्तेमाल कर सकें, आपको चेकआउट पेज पर Apple Pay बटन दिखाना होगा।

Mac पर Apple Pay से चेक आउट करते समय आपके ग्राहक को एक गड़बड़ी का मैसेज मिलता है.

अगर आपके ग्राहक को Mac पर Apple Pay से चेक आउट करने की कोशिश करते समय कोई गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो हो सकता है कि उनके फ़ोन और कंप्यूटर के बीच कम्यूनिकेशन की समस्या हो। कनेक्टिविटी वेरिफ़ाई करने के लिए, ग्राहक को यह पक्का करना होगा कि फ़ोन और कंप्यूटर नीचे दी गई सेटअप से जुड़ी ज़रूरतों को पूरा करते हैं:

• फ़ोन और कंप्यूटर एक दूसरे के करीब हैं
• ब्लूटूथ चालू है
• फ़ोन और कंप्यूटर दोनों एक ही iCloud अकाउंट में लॉग इन हैं

Apple Pay का इस्तेमाल करते समय अधूरी खरीद प्रक्रियाओं पर आपको मुद्रा से जुड़ी गड़बड़ी मिलती है.

अगर आपको किसी अधूरी खरीद प्रक्रिया के पेमेंट इवेंट में "क्रेडिट कार्ड Apple Pay मुद्रा लेन-देन मुद्रा के बराबर नहीं है" जैसा कोई गड़बड़ी का मैसेज दिखाई देता है, तो नीचे दिए गए कदम पूरे करें:

1. पक्का करें कि आपके अंतरराष्ट्रीय बाज़ार और मुद्राएं सही तरीके से सेटअप की गई हैं। स्थानीय मुद्राओं में कीमत तय करने और अपने कई मुद्राओं वाले सेटअप को टेस्ट करने के बारे में ज़्यादा जानें।
2. अपने ग्राहक से संपर्क करें और उनसे उनके Apple Pay अकाउंट के बारे में नीचे दिए गए विवरणों की पुष्टि करने के लिए कहें:
   • कि उनका Apple Pay अकाउंट सीमा-पार लेन-देन को सपोर्ट करता है।
   • कि उनकी Apple Pay प्रोफ़ाइल पर कोई भी जानकारी (जैसे देश के विवरण) छूटी हुई नहीं है।
   • कि उनके बैंक ने उनके क्रेडिट कार्ड पर कोई प्रतिबंध नहीं लगाया है। हो सकता है कि बैंक कार्ड पर लेन-देन पर रोक लगा रहा हो, जिसे बैंक और ग्राहक के बीच हल करने की ज़रूरत है।

चेकआउट पूरा करने के लिए आपके ग्राहक को कोई दूसरा पेमेंट मेथड आज़माने या किसी दूसरे कार्ड का इस्तेमाल करने की ज़रूरत भी पड़ सकती है।

शिपिंग से जुड़ी सीमाएं

Apple Pay से डाक कोड की आंशिक उपलब्धता के कारण, कनाडा के कुछ दूर-दराज़ के क्षेत्रों में कैरियर द्वारा कैलकुलेट की गई शिपिंग दरें गलत कैलकुलेट हो सकती हैं। ज़्यादातर कनाडाई पतों पर इस समस्या का कोई असर नहीं पड़ता है।

Apple Pay स्वीकार करने के दूसरे तरीके

अपने ऑनलाइन स्टोर चेकआउट के ज़रिए Apple Pay स्वीकार करने के अलावा, आप व्यक्तिगत रूप से और मोबाइल ऐप के ज़रिए भी Apple Pay पेमेंट स्वीकार कर सकते हैं।

व्यक्तिगत रूप से Apple Pay

जब आप Shopify POS और किसी समर्थित कार्ड रीडर जैसे WisePad 3 कार्ड रीडर, टैप और चिप रीडर या Chipper 2X BT कार्ड रीडर का इस्तेमाल करते हैं, तो व्यक्तिगत रूप से Apple Pay उपलब्ध होता है। यह सुविधा iPhone पर टैप करके पेमेंट करें के साथ भी काम करती है। आपके ग्राहक किसी भी समर्थित कार्ड रीडर पर अपना iPhone या Apple Watch टैप करके Apple Pay से पेमेंट कर सकते हैं। पेमेंट तुरंत प्रोसेस हो जाता है और ग्राहक को अपना क्रेडिट कार्ड दिखाने या अपने iOS डिवाइस के कीबोर्ड का इस्तेमाल करके अपने पेमेंट का विवरण डालने की ज़रूरत नहीं होती है।

Apple Pay कैश

Apple Pay कैश उपलब्ध है अगर आपका कारोबार संयुक्त राज्य में है और आप किसी समर्थित कार्ड रीडर के साथ Shopify POS का इस्तेमाल करते हैं। आप अपने ग्राहकों को iPhone या Apple Watch का इस्तेमाल करके उनके Apple Pay कैश कार्ड से पेमेंट करने का विकल्प दे सकते हैं। अगर आप संयुक्त राज्य से बाहर हैं, तो यह देखने के लिए अपने पेमेंट प्रोवाइडर से सलाह लें कि क्या वे Discover को सपोर्ट करते हैं।

मोबाइल ऐप में Apple Pay

Apple Pay उपलब्ध है अगर आपके स्टोर में iOS Buy SDK का इस्तेमाल करने वाला कोई iOS ऐप है।

सामान्य प्रश्न

नीचे Apple Pay की कार्यक्षमता, क्रेडिट कार्ड संगतता, और ऑर्डर डिस्प्ले के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल दिए गए हैं।

मेरे ग्राहक Apple Pay के साथ कौन से क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल कर सकते हैं?

आप जिस क्रेडिट कार्ड पेमेंट प्रोवाइडर का इस्तेमाल करते हैं, वह यह तय करता है कि आपके ग्राहक Apple Pay का इस्तेमाल करके आपके प्रोडक्ट खरीदते समय कौन से क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल कर सकते हैं। Apple Pay का इस्तेमाल करने के लिए, आपके ग्राहकों को अपने Apple Pay वॉलेट में अपनी क्रेडिट कार्ड की जानकारी जोड़नी होगी। अगर आपके द्वारा इस्तेमाल किया जाने वाला पेमेंट प्रोवाइडर उस तरह के क्रेडिट कार्ड को स्वीकार नहीं करता है जिसे ग्राहक ने अपने Apple Pay वॉलेट में जोड़ा है, तो वह ग्राहक Apple Pay का इस्तेमाल करके आपके प्रोडक्ट नहीं खरीद पाएगा।

Apple Pay ऑर्डर कैसे दिखाया जाता है?

Apple Pay का इस्तेमाल करने के लिए, आपके पेमेंट प्रोसेसर को नेटवर्क टोकनाइज़ेशन को सपोर्ट करना होगा। नतीजतन, ऑर्डर के पेमेंट विवरण में ग्राहक के क्रेडिट कार्ड नंबर के आखिरी चार अंक नहीं दिखाए जाते हैं। इसके बजाय, ग्राहक के Apple Pay डिवाइस अकाउंट नंबर के आखिरी चार अंक दिखाए जाते हैं।

क्या मैं चेकआउट पर सिर्फ़ Apple Pay स्वीकार कर सकता हूं?

चेकआउट पर Apple Pay की पेशकश करने के लिए, आपके Shopify Payments अकाउंट पर कम से कम एक प्रकार का क्रेडिट कार्ड सक्रिय होना चाहिए।