Shopify Collective ऐप इंस्टॉल करना

अगर आपको Shopify Collective ऐप नहीं मिल रहा है, तो नीचे दिए गए कदम आज़माएं:

1. पुष्टि करें कि आपका स्टोर समर्थित देश में स्थित है।
2. पुष्टि करें कि आपका स्टोर समर्थित मुद्रा का उपयोग करता है।
3. पुष्टि करें कि आपका स्टोर सक्रिय Shopify प्लान पर है। पॉज़ करें और बनाएं प्लान पर मौजूद स्टोर, Shopify Collective का उपयोग नहीं कर सकते।
4. Shopify App Store में सीधे Shopify Collective ऐप पर जाएं और इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।

अगर आपने ऐप इंस्टॉल कर लिया है, लेकिन आपको यह मैसेज मिलता है कि आप अपात्र हैं, तो ऐप की सेटिंग में अपनी पात्रता की स्थिति जांचें. अपात्रता के सामान्य कारणों में नीचे दिए गए कारण शामिल हैं:

• आपका बिलिंग पता किसी समर्थित देश में नहीं है। वेरिफ़ाई करें कि आपके स्टोर का बिलिंग पता समर्थित देश में है।
• आपके स्टोर की मुद्रा, समर्थित मुद्रा नहीं है। अपनी स्टोर मुद्रा को समर्थित मुद्रा में बदलें।
• Shopify Payments एक्टिवेट या पूरी तरह से सेट अप नहीं है। अपना Shopify Payments सेटअप पूरा करें, जिसमें बैंक खाता लिंक करना और सभी ज़रूरी दस्तावेज़ पूरे करना शामिल है।
• Shopify Payments के भुगतान रोके गए हैं. अगर आप एक नए मर्चेंट हैं, तो आपके पहले शुल्क के बाद 21 दिनों तक के लिए आपके भुगतान रोके जा सकते हैं. Shopify Collective को पात्र बनने के लिए सक्रिय भुगतान की ज़रूरत होती है.
• आपकी पेआउट की मुद्रा, आपके स्टोर की मुद्रा से मेल नहीं खाती है। पुष्टि करें कि आपकी Shopify Payments पेआउट की मुद्रा आपके स्टोर की मुद्रा से मेल खाती है।
• टैक्स रजिस्ट्रेशन का वेरिफिकेशन अधूरा है। अगर आपका स्टोर यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय संघ के किसी देश में है, तो आपको अपनी टैक्स रजिस्ट्रेशन की स्थिति को वेरिफ़ाई करना होगा।
• आपका स्टोर Shopify की सेवा की शर्तों का पालन नहीं करता है। Shopify की सेवा की शर्तों और Collective सामुदायिक दिशानिर्देशों की समीक्षा करें।

यह जांचने के लिए कि आपको कौन सी खास आवश्यकताएं पूरी करनी हैं, Shopify Collective ऐप खोलें, सेटिंग पर जाएं और स्टोर की आवश्यकताएं सेक्शन की समीक्षा करें.

अगर आपके स्टोर में Shopify Payments सक्रिय है, लेकिन Shopify Collective ऐप यह बताता है कि यह सक्रिय नहीं है, तो नीचे दिए गए कदम आज़माएं:

1. अपने Shopify एडमिन में सेटिंग > पेमेंट पर जाएं।
2. सत्यापित करें कि Shopify Payments सक्रिय है और इसमें कोई गड़बड़ी का मैसेज या लंबित आवश्यकताएं नहीं हैं.
3. पुष्टि करें कि आपने भुगतान के लिए एक बैंक खाता कनेक्ट कर लिया है।
4. जांचें कि आपके खाते में कोई लंबित सत्यापन अनुरोध या ठीक करने की आवश्यकताएं तो नहीं हैं.
5. पात्रता की दोबारा जांच होने के लिए एक घंटे तक प्रतीक्षा करें, क्योंकि पात्रता की जांच समय-समय पर होती है.

अगर आपने हाल ही में Shopify Payments सेटअप किया है, तो आपको भुगतान सक्रिय होने तक इंतज़ार करना पड़ सकता है. नए मर्चेंट के लिए, पहले शुल्क के बाद 21 दिनों तक के लिए भुगतान रोके जा सकते हैं. इस दौरान, सेटअप पूरा होने के बावजूद Shopify Collective ऐप, Shopify Payments को सक्रिय नहीं के रूप में दिखा सकता है. भुगतान सक्रिय होने के बाद, आपकी पात्रता की स्थिति अपने आप अपडेट हो जाती है.

अगर आप सप्लायर से मिला आमंत्रण स्वीकार नहीं कर पा रहे हैं, तो निम्नलिखित की जांच करें:

• दोनों स्टोर एक ही देश में होने चाहिए और एक ही मुद्रा का उपयोग करना चाहिए. पुष्टि करें कि आपका स्टोर और सप्लायर का स्टोर, दोनों एक ही समर्थित देश में हैं और एक ही समर्थित मुद्रा का उपयोग करते हैं. उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में मौजूद USD का उपयोग करने वाला स्टोर, कनाडा में मौजूद CAD का उपयोग करने वाले स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता है.
• आपके स्टोर को सभी पात्रता ज़रूरतों को पूरा करना होगा. अगर आपका स्टोर अयोग्य है, तो आप आमंत्रण देख सकते हैं, लेकिन जब तक आप सभी ज़रूरतों को पूरा नहीं करते, तब तक उन्हें स्वीकार नहीं कर सकते.
• सप्लायर का भी पात्र होना ज़रूरी है. अगर सप्लायर का स्टोर अपात्र है, तो कनेक्शन पूरा नहीं किया जा सकता.

यदि इनविटेशन स्वीकार करने का प्रयास करते समय स्पिनिंग लोडिंग इंडिकेटर दिखाई दे रहा है, तो पेज को रिफ़्रेश करें और पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

अगर Shopify Collective ऐप इंस्टॉल करने के बाद एक खाली या सफ़ेद पेज दिखाता है, तो समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए कदम आज़माएं:

1. अपने ब्राउज़र पेज को रीफ़्रेश करें.
2. अपने ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करें और फिर से लॉग इन करें.
3. एक अलग ब्राउज़र या एक गुप्त या निजी ब्राउज़िंग विंडो का उपयोग करने का प्रयास करें.
4. ऐसे किसी भी ब्राउज़र एक्सटेंशन को निष्क्रिय करें जो पेज के काम में बाधा डाल सकता है.
5. पुष्टि करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है.

अगर इन चरणों को आज़माने के बाद भी खाली पेज बना रहता है, तो यह संकेत दे सकता है कि आपका स्टोर न्यूनतम पात्रता ज़रूरतों को पूरा नहीं करता है. जो स्टोर ज़रूरतों को पूरा नहीं करते हैं, उनके लिए एक प्रतीक्षा सूची पेज दिखाई देना चाहिए. अगर आपको लगता है कि आप योग्य होने चाहिए, लेकिन फिर भी एक खाली पेज देखते हैं, तो Shopify सहायता केंद्र से संपर्क करें.

अगर आप पहले Shopify Collective का उपयोग कर रहे थे, लेकिन अब अयोग्य हो गए हैं, तो आपके स्टोर का स्टेटस इस तरह से बदल गया है कि वह अब पात्रता ज़रूरतों को पूरा नहीं करता है. अयोग्य होने के सामान्य कारणों में निम्नलिखित कारक शामिल हैं:

• Shopify Payments को निष्क्रिय कर दिया गया था या इसमें ऐसी समस्याएं हैं जिनका समाधान ज़रूरी है.
• आपके स्टोर का बिलिंग पता या मुद्रा, किसी असमर्थित देश या मुद्रा में बदल गया है.
• आपके स्टोर में अनुपालन संबंधी समस्याएं हैं जिन्हें हल करने की ज़रूरत है.

जब आप अपात्र होते हैं, तब भी आप मौजूदा सप्लायर कनेक्शन देख सकते हैं लेकिन आप नए प्रोडक्ट इम्पोर्ट नहीं कर सकते, प्रोडक्ट को एक्टिव सेट नहीं कर सकते, या नए कनेक्शन नहीं बना सकते। आपकी पात्रता स्थिति बदलने पर आपको एक ईमेल नोटिफिकेशन प्राप्त होता है। अपात्रता को रिज़ॉल्व करने के लिए, Shopify Collective ऐप में सेटिंग्स पेज देखें कि आपको किन आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।

हां. आपका स्टोर Shopify Collective पर रिटेलर और सप्लायर दोनों हो सकता है. सप्लायर के रूप में काम करने के लिए, आपको Shopify Collective (रिटेलर) ऐप के अलावा Shopify Collective: सप्लायर बिक्री चैनल इंस्टॉल करना होगा. हालांकि, एक रिटेलर के रूप में, आप Shopify Collective के माध्यम से सप्लायर से इंपोर्ट किए गए प्रोडक्ट को रिसेल नहीं कर सकते.

नहीं। Shopify पार्टनर के लिए डेवेलपमेंट स्टोर या क्लाइंट ट्रांसफ़र स्टोर पर टेस्टिंग के लिए Shopify Collective उपलब्ध नहीं है। Shopify Collective को टेस्ट करने के लिए, आपके पास एक एक्टिव Shopify plan वाला स्टोर होना चाहिए और Shopify Payments पूरी तरह से सेट अप होना चाहिए।

हां, जब तक आपका स्टेजिंग स्टोर सभी पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करता है, जिसमें समर्थित देश में होना, समर्थित मुद्रा का उपयोग करना, और Shopify Payments का पूरी तरह से सेट अप होना शामिल है। यदि आप अपने स्टेजिंग स्टोर पर Shopify Payments एक्टिवेट नहीं कर सकते हैं, तो सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

Shopify Collective ऐप इंस्टॉल करने के तुरंत बाद आपकी पात्रता की जांच की जाती है और उसके बाद समय-समय पर की जाती है. इसका मतलब है कि अगर आपके स्टोर की स्थिति बदलती है, तो आपकी पात्रता की स्थिति भी बदल सकती है. जब भी आपकी पात्रता की स्थिति बदलती है, तो आपको ईमेल सूचनाएं मिलती हैं.

अगर आपका पात्रता स्टेटस बदलता है, तो आपको एक ईमेल सूचना मिलती है. इन-ऐप बैनर भी आपके वर्तमान पात्रता स्टेटस को दर्शाते हैं. अगर आप अयोग्य हो जाते हैं, तो कुछ फ़ीचर तब तक अनुपलब्ध हो जाते हैं जब तक कि आप फिर से ज़रूरतों को पूरा नहीं कर लेते. पात्रता स्थितियों के बारे में ज़्यादा जानें.

हां. एक रिटेलर के रूप में, Shopify Collective का उपयोग करने के लिए आपके पास ग्राहक-केन्द्रित ऑनलाइन स्टोर होना ज़रूरी नहीं है. आप प्रोडक्ट इंपोर्ट करने और सप्लायर कनेक्शन को मैनेज करने के लिए ऐप का उपयोग कर सकते हैं. हालांकि, आपके पास एक एक्टिव Shopify plan होना चाहिए और सभी पात्रता ज़रूरतों को पूरा करना होगा.