रिटेलर के लिए Collective सामुदायिक दिशानिर्देशों को समझना
यह सुनिश्चित करने के लिए कि Shopify Collective एक ऐसी जगह है, जहां आप सप्लायर के साथ सफल संबंध बना सकते हैं, आपको निम्नलिखित सामुदायिक दिशानिर्देशों और सर्वोत्तम कार्यप्रणालियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। आप उन सप्लायर के साथ संवाद करने के लिए स्वतंत्र हैं जिनके साथ आप साझेदारी करते हैं, ताकि एक साथ काम करने के सर्वोत्तम तरीकों पर सहमत हो सकें:
- आमंत्रण शिष्टाचार: कनेक्शन आमंत्रण केवल उन सप्लायर को भेजें जिनके साथ आप वास्तव में Collective पर बिक्री करना चाहते हैं। आपको मिलने वाले कनेक्शन आमंत्रणों का तुरंत जवाब दें, चाहे आप आमंत्रण स्वीकार कर रहे हों या अस्वीकार कर रहे हों।
- ईमानदार बिक्री: Collective से इंपोर्ट किए गए सप्लायर प्रोडक्ट को प्रमोट करने और बेचने के लिए वास्तविक प्रयास करें। अन्य मार्केटप्लेस पर उनके किसी भी प्रोडक्ट को बेचने से पहले सप्लायर से अनुमति लें।
- ज़िम्मेदार बनें: संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने सप्लायर को सटीक टैक्स पहचान संख्या और उपयुक्त रीसेल सर्टिफ़िकेट प्रदान करें।
- विश्वास बनाए रखें: संबंधित सप्लायर को शामिल करने से पहले खोए हुए पैकेज के बारे में ग्राहक रिपोर्ट की पुष्टि करने के लिए कदम उठाएं।
- रिटर्न के नियम: सुनिश्चित करें कि ग्राहक के रिटर्न असली हैं और उन्हें तय रिटर्न विंडो के अंदर किया गया है।
- ग्राहक अनुभव: 48 घंटों के भीतर ग्राहक सहायता पूछताछ का जवाब देने का लक्ष्य रखें। यह सुनिश्चित करें कि आप किसी भी ग्राहक समस्या को हल करने के लिए अपने सप्लायर के साथ प्रभावी ढंग से संवाद और काम करते हैं।
यदि आप किसी विशेष साझेदारी से नाखुश हैं, तो सीधे सप्लायर से बात करें। अधिकांश समस्याओं को अपेक्षाओं के बारे में स्पष्ट संचार के माध्यम से हल किया जा सकता है।
यदि आपको कोई साझेदारी समाप्त करनी है, तो आप अपने Shopify Collective ऐप सेटिंग में किसी सप्लायर को हटा सकते हैं और वैकल्पिक रूप से सप्लायर द्वारा की गई किसी भी धोखाधड़ी वाली गतिविधि या दुर्व्यवहार की रिपोर्ट कर सकते हैं। Shopify इन रिपोर्ट की समीक्षा केवल सप्लायर के व्यवहार में किसी भी संभावित पैटर्न की पहचान करने के लिए करता है। किसी सप्लायर की रिपोर्ट करने के बाद, आपको अपने फ़ीडबैक के बारे में Shopify से आगे कोई संचार प्राप्त नहीं होता है।