Shopify Inbox चैट सेटिंग और दिखावट को कस्टमाइज़ करें
आप अपने ग्राहकों के लिए उपलब्ध चैट और त्वरित जवाबों के लेआउट को कस्टमाइज़ कर सकते हैं। आप यह भी कॉन्फ़िगर कर सकते हैं कि ग्राहकों को आपके स्टाफ़ से चैट करने से पहले साइन इन करने की आवश्यकता है या नहीं।
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ग्राहक के लिए साइन-इन सेटिंग
Inbox में एक स्टाफ़ से चैट करने के लिए साइन इन आवश्यक है सेटिंग शामिल है, जो नए इंस्टॉलेशन और Inbox का नवीनतम वर्शन प्राप्त करने वाले स्टोर के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है। यदि आपने इसे पहले बंद कर दिया था, तो यह बंद ही रहती है। इसके चालू रहने पर, ग्राहक आपके स्टाफ़ से चैट करने से पहले Shop अकाउंट से साइन इन करते हैं। ग्राहक के साइन-इन करने से बातचीत पर क्या प्रभाव पड़ता है, इस बारे में अधिक जानने के लिए ग्राहक की बातचीत मैनेज करना देखें।
ऑनलाइन स्टोर चैट चालू करें.
अपने Shopify एडमिन से, ऑनलाइन स्टोर > थीम पर जाएं.
जिस थीम को आप एडिट करना चाहते हैं, उसके आगे थीम एडिट करें पर क्लिक करें.
ऐप एंबेड चुनें और फिर ऑनलाइन स्टोर चैट चुनें।
ऑनलाइन स्टोर चैट चालू करें।
सेव करें पर क्लिक करें.
प्रोफ़ाइल पिक्चर जोड़ें.
आप Shopify Inbox में प्रोफ़ाइल पिक्चर जोड़कर अपने ऑनलाइन स्टोर चैट की दिखावट को पर्सनलाइज़ कर सकते हैं। आपका Shopify Inbox अवतार आपकी अकाउंट सेटिंग की पिक्चर का उपयोग करता है। आप अपनी Shopify प्रोफ़ाइल में अपनी अकाउंट की जानकारी अपडेट करके अपनी प्रोफ़ाइल पिक्चर बदल सकते हैं।
चरण:
- Shopify Inbox से, सेटिंग > मैसेज प्राथमिकताएं पर जाएं.
- अवतार सेक्शन में, एडमिन प्रोफ़ाइल पिक्चर का उपयोग करें को चेक करें.
अपने ब्रैंड, चैट बटन और ग्रीटिंग मैसेज को कस्टमाइज़ करें.
आप चैट के डिज़ाइन को कस्टमाइज़ कर सकते हैं, जिसमें इसका रंग, टाइपोग्राफ़ी, ऐक्टिवेटर बटन और ऐक्टिवेटर बटन की पोज़िशन शामिल है, इसके साथ ही वह ग्रीटिंग मैसेज भी शामिल है जो आपके स्टाफ़ के बातचीत हैंडल करते समय दिखाई देता है। अगर आपका Inbox agent चालू है और बातचीत के लिए असाइन किया गया है, तो भी ग्रीटिंग मैसेज थीम एडिटर में ही मैनेज किया जाता है। अगर आप इसे खाली छोड़ देते हैं, तो आपके स्टोर के नाम और ग्राहक के साइन इन होने के आधार पर एक ऑटोमैटिक ग्रीटिंग मैसेज दिखाई देता है।
अपडेट की गई चैट में डिफ़ॉल्ट रूप से काले रंग के टेक्स्ट के साथ सफ़ेद बैकग्राउंड होता है। आपकी मौजूदा पोज़िशन बरकरार रहती है, इसलिए चैट स्क्रीन के उसी कोने में रहती है। आप अपने थीम एडिटर से चैट को पर्सनलाइज़ कर सकते हैं।
चरण:
अपने Shopify एडमिन से, ऑनलाइन स्टोर > थीम पर जाएं.
जिस थीम को आप एडिट करना चाहते हैं, उसके आगे थीम एडिट करें पर क्लिक करें.
ऐप एंबेड चुनें और फिर ऑनलाइन स्टोर चैट चुनें।
इनमें से कोई एक काम करें:
- रंग सेक्शन में, कोई रंग चुनकर या हेक्साडेसिमल कोड दर्ज करके बैकग्राउंड और फ़ॉन्ट का रंग सेट करें।
- ऐक्टिवेटर सेक्शन में, चैट बटन के लिए एक आइकन और लेबल चुनें और अपने ऑनलाइन स्टोर पर इसकी हॉरिज़ॉन्टल पोज़िशन और वर्टिकल पोज़िशन सेट करें।
- टाइपोग्राफ़ी सेक्शन में, यह चुनें कि चैट अपना फ़ॉन्ट आपकी थीम से लेगी या नहीं।
- बॉर्डर सेक्शन में, चैट के कोनों की गोलाई बदलने के लिए बॉर्डर रेडियस को एडजस्ट करें।
- चैट के एम्प्टी स्टेट में प्रोडक्ट दिखाने के लिए फ़ीचर्ड प्रोडक्ट दिखाएं चालू करें, फिर फ़ीचर करने के लिए प्रोडक्ट चुनें।
- ग्रीटिंग मैसेज टेक्स्ट बॉक्स में, वह मैसेज दर्ज करें जिसे आप ग्राहकों को दिखाना चाहते हैं।
सेव करें पर क्लिक करें.
अपडेट की गई चैट के रोलआउट के दौरान, आपके पास अभी भी रंग (लेगसी) सेक्शन हो सकता है जो पिछली चैट पर लागू होता है। आपके स्टोर के अपडेट की गई चैट पर मूव होने के बाद यह सेक्शन हटा दिया जाता है।