अपने Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड की सुरक्षा का प्रबंधन करना

आप अपने Shopify Credit कार्ड को सुरक्षित रख सकते हैं और अपने Shopify एडमिन में सुरक्षा संबंधी चिंताओं का समाधान कर सकते हैं। कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने पर आप उसे लॉक या अनलॉक कर सकते हैं, और गलत लेन-देन पर विवाद कर सकते हैं। Shopify Credit असामान्य लेन-देन के लिए कार्ड एक्टिविटी की निगरानी भी करता है और संभावित धोखाधड़ी की पहचान करने व उससे निपटने में आपकी मदद करने के लिए धोखाधड़ी के अलर्ट भेजता है।

Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड पर धोखाधड़ी अलर्ट

Shopify Credit, असामान्य या संदिग्ध गतिविधि के संकेतों के लिए आपके कार्ड के लेन-देन की निगरानी करता है. अगर कोई लेन-देन असामान्य लगता है, तो आपको एक धोखाधड़ी अलर्ट मिलता है. धोखाधड़ी अलर्ट आपके फ़ंड की सुरक्षा में मदद करते हैं और आपको यह पुष्टि करने देते हैं कि कोई लेन-देन धोखाधड़ी वाला है या नहीं, या क्या यह कार्ड के मालिक द्वारा अधिकृत किया गया था.

SMS धोखाधड़ी अलर्ट +1 678 572 6998 से आपके Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड से जुड़े फ़ोन नंबर पर भेजे जाते हैं, और इसमें राशि, वेंडर का नाम और आपके कार्ड के अंतिम अंक जैसे लेन-देन का विवरण शामिल होता है. आप सीधे संदेश से लेन-देन की पुष्टि या उसे अस्वीकार कर सकते हैं. अगर आप 24 घंटे के भीतर जवाब नहीं देते हैं, तो अलर्ट समाप्त हो जाता है और लेन-देन अस्वीकृत रहता है.

धोखाधड़ी अलर्ट का जवाब देना

आप निम्नलिखित में से किसी एक कीवर्ड के साथ जवाब देकर सीधे SMS से धोखाधड़ी अलर्ट का जवाब दे सकते हैं:

• YES: पुष्टि करता है कि लेन-देन अधिकृत है. लेन-देन को तुरंत फिर से आज़माया जा सकता है. किसी और कार्रवाई की ज़रूरत नहीं है.
• NO: पुष्टि करता है कि लेन-देन अनधिकृत है. आपका कार्ड तुरंत रद्द कर दिया जाता है और निम्नलिखित कार्रवाइयां की जाती हैं:
  • वर्चुअल कार्ड के लिए, एक नया वर्चुअल कार्ड अपने-आप जारी हो जाता है.
  • फ़िज़िकल कार्ड के लिए, आप अपना शिपिंग पता कंफ़र्म करके बदला हुआ कार्ड ऑर्डर कर सकते हैं. अपना कार्ड बदलने का तरीका जानें.
• STOP: आपको SMS धोखाधड़ी अलर्ट प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करता है. आपको भविष्य में अलर्ट नहीं मिलेंगे और आप महत्वपूर्ण सुरक्षा सूचनाएं चूक सकते हैं. इसकी अनुशंसा नहीं की जाती है.
• START: आपको SMS धोखाधड़ी अलर्ट में वापस ऑप्ट-इन करता है.

Meta लेन-देन अलर्ट

Shopify Credit में Meta (Facebook) विज्ञापन लेन-देन के लिए बेहतर सुरक्षा शामिल है. जब आप अपने Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड का उपयोग करके अपना पहला Meta लेन-देन करते हैं, तो आपको एक ईमेल सूचना और अपने Shopify एडमिन में एक अलर्ट दोनों मिलते हैं. यह अनधिकृत Meta विज्ञापन शुल्कों की पहचान करने और उन्हें रोकने में मदद करता है.

स्टाफ़ कार्ड की सूचनाएं

अगर आप अपने स्टाफ़ को Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड जारी करते हैं, तो स्टाफ़ सदस्य के कार्ड से जुड़े फ़ोन नंबर पर धोखाधड़ी के अलर्ट भेजे जाते हैं।

अगर धोखाधड़ी का कोई अलर्ट आता है, तो अकाउंट के अधिकृत प्रतिनिधि (AR) को भी ईमेल नोटिफिकेशन मिलता है। AR स्टाफ़ के कार्ड के उपयोग की निगरानी करने और यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं कि फ़ोन नंबर अप-टू-डेट हैं। AR किसी भी समय स्टाफ़ कार्ड धारक का एक्सेस हटा सकते हैं और कार्ड रद्द कर सकते हैं।

अपना फ़ोन नंबर अपडेट करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको धोखाधड़ी के अलर्ट मिलें, आपका फ़ोन नंबर सही होना चाहिए और आपके Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड से जुड़ा होना चाहिए। अगर आपका फ़ोन नंबर पुराना या अमान्य है, तो हो सकता है कि आपको अलर्ट न मिलें। अगर कोई फ़ोन नंबर नहीं है या वह पुराना है, तो कार्ड का उपयोग जारी रखने से पहले आपसे इसे अपडेट करने के लिए कहा जा सकता है।

आप अपना फ़ोन नंबर अपने Shopify एडमिन से या Shopify ऐप में अपडेट कर सकते हैं.

चरण:

अपना Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड लॉक करें

अगर आपका Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड खो गया है, तो आपको उसे तब तक के लिए लॉक कर देना चाहिए जब तक कि वह वापस न मिल जाए, ताकि अनधिकृत लेन-देन को रोका जा सके. अगर आपका Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड चोरी हो गया है, तो आपको अपने खाते को सुरक्षित करने के लिए उसे तुरंत रद्द करके बदल देना चाहिए.

चरण:

अपना Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड अनलॉक करें

अपने Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड को अनलॉक करने के लिए, कार्ड अनलॉक करें पर क्लिक करें और फिर अपने Shopify एडमिन में Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड पेज पर फिर से कार्ड अनलॉक करें पर क्लिक करके कार्रवाई की पुष्टि करें.

जोखिम में पड़े Shopify Credit अकाउंट को सुरक्षित करें

Shopify Credit वर्चुअल कार्ड पर अनधिकृत शुल्क (चार्ज) अक्सर अकाउंट की सुरक्षा में सेंध लगने या अकाउंट के अधिग्रहण का परिणाम होते हैं। अगर आपको अपने Shopify Credit अकाउंट पर कोई अनपेक्षित लेन-देन दिखाई देता है, तो आपको अनधिकृत शुल्क पर विवाद करने और आगे की धोखाधड़ी वाली गतिविधि को रोकने के लिए अपने अकाउंट को सुरक्षित करने हेतु तुरंत कार्रवाई करनी होगी।

धोखाधड़ी वाली गतिविधि के उदाहरण

इस प्रकार की गतिविधि यह संकेत दे सकती है कि आपका Shopify Credit अकाउंट जोखिम में है:

• अनधिकृत शुल्क: आपके Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड से की गई अनधिकृत खरीदारी या भुगतान।
• ऑटोपे सेटिंग में अनधिकृत बदलाव: आपकी ऑटोपे सेटिंग या लिंक किए गए पेमेंट मेथड में अनधिकृत बदलाव।
• अनधिकृत विवाद: आपकी जानकारी के बिना वैध शुल्क के खिलाफ़ दायर किए गए विवाद।

जोखिम में पड़े अकाउंट पर कार्रवाई करें

आप Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड के धोखाधड़ी वाले लेन-देन पर किसी भी समय विवाद कर सकते हैं। आप अपने Shopify एडमिन में केवल उन लेन-देन पर खुद विवाद कर सकते हैं जो पिछले 110 दिनों में प्रोसेस किए गए हैं। पुराने लेन-देन के लिए, Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

चरण:

1. किसी भी अनधिकृत गतिविधि, जैसे कि अनधिकृत लेन-देन, ट्रांसफ़र और कार्ड एक्टिविटी के लिए अपने Shopify Credit लेन-देन की समीक्षा करें।
2. अगर आपके पास Shopify Credit बिज़नेस चार्ज कार्ड है, तो इसके आगे उपयोग को रोकने के लिए अपने Shopify Credit बिज़नेस कार्ड को लॉक करने हेतु तुरंत कार्रवाई करें।
3. अगर आप अनधिकृत लेन-देन की पहचान करते हैं, तो अपने Shopify एडमिन से धोखाधड़ी वाले Shopify Credit कार्ड लेन-देन पर विवाद करें।
4. जांचें कि आपके Shopify Payments अकाउंट से जुड़ा बैंक खाता बिना अनुमति के बदला तो नहीं गया है। अधिक जानकारी के लिए बैंक खाते की जानकारी एडिट करने के चरण देखें।
5. अनपेक्षित शुल्क अकाउंट की सुरक्षा में सेंध लगने का संकेत हो सकते हैं। जोखिम में पड़े अकाउंट को सुरक्षित करने की गाइड का पालन करके धोखाधड़ी वाली गतिविधि को रोकने के लिए अपने अकाउंट के लॉगिन सुरक्षित करें।