Sidekick का इस्तेमाल शुरू करना.

आप अपने स्टोर के लिए मार्गदर्शन और रोज़मर्रा के एडमिन कार्यों में मदद पाने के लिए अपने Shopify होम पेज से Sidekick के साथ चैट कर सकते हैं। अपने Shopify एडमिन में किसी भी अन्य पेज से, Sidekick खोलने के लिए आइकन पर क्लिक करें। सवाल पूछने, काम पूरे करने या मार्गदर्शन पाने के लिए सामान्य भाषा का इस्तेमाल करें। Sidekick डेस्कटॉप और मोबाइल डिवाइस पर उपलब्ध है, और आप टेक्स्ट चैट या वॉइस और स्क्रीन शेयरिंग के ज़रिए इंटरैक्ट कर सकते हैं।

Sidekick आपके सवाल के संदर्भ के रूप में उस पेज का इस्तेमाल करता है जिस पर आप मौजूद होते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आप कुछ पूछते समय Analytics देख रहे हैं, तो Sidekick अपने जवाब में उस पेज के डेटा का इस्तेमाल कर सकता है। आप अपनी प्राथमिकताओं और पिछली बातचीत के बारे में Sidekick की याद रखने वाली जानकारी मैनेज कर सकते हैं।

Sidekick के साथ चैट शुरू करें

Sidekick को आपके Shopify Home पेज और डेस्कटॉप व मोबाइल डिवाइस पर आपके Shopify एडमिन के किसी भी अन्य पेज से ऐक्सेस किया जा सकता है। अपने Shopify एडमिन में Sidekick का इस्तेमाल शुरू करने के लिए:

चरण:

अगर Sidekick को आपका अनुरोध पूरा करने के लिए ज़्यादा जानकारी की ज़रूरत होती है, तो यह एक फ़ॉलो-अप सवाल पूछता है। सवाल का जवाब दें, और Sidekick आपके टास्क को जारी रखेगा।

मोबाइल डिवाइस पर Sidekick का इस्तेमाल करना

आपके फ़ोन पर Shopify ऐप में, जब आप अपने स्टोर में एक जगह से दूसरी जगह जाते हैं, तो Sidekick आपकी स्क्रीन पर बना रहता है।

चैट ऑर्डर, एनालिटिक्स, प्रोडक्ट और अन्य स्क्रीन पर दिखाई देती रहती है। आप अपने सामने मौजूद टास्क को छोड़े बिना सवाल पूछ सकते हैं और मार्गदर्शन पा सकते हैं। कोई फ़ॉलो-अप सवाल पूछने के लिए, पेज को छोड़े बिना चैट पर फिर से टैप करें।

चैट शुरू करने या जारी रखने के लिए, Sidekick के साथ चैट शुरू करें के तहत दिए गए मोबाइल से जुड़े चरणों का पालन करें।

मोबाइल पर Sidekick निम्नलिखित मोबाइल-विशिष्ट टास्क कर सकता है:

• 3D स्कैनिंग
• बारकोड प्रिंटिंग
• टैप-टू-पे लेन-देन

Shopify ऐप में Sidekick की सीमाएं

जब आप iPhone या Android फ़ोन पर Shopify ऐप में Sidekick का इस्तेमाल करते हैं, तो निम्नलिखित सीमाएं लागू होती हैं:

• जब मुख्य स्क्रीन के ऊपर कोई डायलॉग खुला होता है, तो Sidekick उपलब्ध नहीं होता है। इसमें डिस्काउंट स्क्रीन और प्रोडक्ट या संग्रहण पेज पर कुछ खास टास्क शामिल हो सकते हैं। Sidekick का फिर से इस्तेमाल करने के लिए डायलॉग को बंद करें या पिछली स्क्रीन पर वापस जाएं।
• ऑनलाइन स्टोर एडिटर में Sidekick, फ़ोन पर मौजूद Shopify ऐप के Sidekick जैसा नहीं होता है। लेआउट और विकल्प अलग-अलग हो सकते हैं।
• Sidekick फ़िलहाल iPad सहित टैबलेट डिवाइस पर Shopify ऐप में उपलब्ध नहीं है।

Apple Watch पर Sidekick का इस्तेमाल करना

आप वॉइस मोड का इस्तेमाल करके अपनी Apple Watch से Sidekick से सवाल पूछ सकते हैं। Apple Watch पर Sidekick को आपके स्टोर के बारे में तुरंत जवाब देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जैसे कि पूरे न हुए ऑर्डर, आज की बिक्री या कम स्टॉक वाले प्रोडक्ट की जांच करना। Apple Watch पर Sidekick सवालों के जवाब दे सकता है, लेकिन यह आपके स्टोर में बदलाव नहीं कर सकता या एडमिन को नेविगेट नहीं कर सकता।

Sidekick के इनपुट फ़ीचर का इस्तेमाल करें

Sidekick आपकी चैट बातचीत को बेहतर बनाने और मनमुताबिक सहायता पाने के कई तरीके ऑफ़र करता है। ये फ़ीचर आपको संदर्भ प्रदान करने, समय बचाने और अपने अनुभव को कस्टमाइज़ करने में मदद करते हैं:

• अपने Shopify एडमिन से फ़ाइलें अटैच करें
• अपने डिवाइस से फ़ाइलें अपलोड करें
• खास एडमिन एलिमेंट को चुनने के लिए टारगेट मोड चालू करें
• खास प्रोडक्ट, ऑर्डर, ग्राहक, संग्रहण या इंस्टॉल किए गए ऐप का ज़िक्र करें
• सवालों के जवाब देने और टास्क पूरे करने के लिए थर्ड-पार्टी ऐप के साथ काम करें
• दोबारा इस्तेमाल करने के लिए किसी प्रॉम्प्ट को स्किल के तौर पर सेव करें

Sidekick का इस्तेमाल करने से जुड़ी बातें

Sidekick के ज़रिए फ़िलहाल उपलब्ध क्षमताओं की कुछ सीमाएं हैं:

• Sidekick आपके ग्राहकों से बात नहीं कर सकता या आपकी ओर से ग्राहक सहायता से जुड़ी बातचीत नहीं संभाल सकता है।
• Sidekick आपके साथ अन्य Shopify व्यापारियों की निजी जानकारी या डेटा शेयर नहीं कर सकता है।
• Sidekick को आपकी मंज़ूरी के बिना कभी भी आपकी शॉप में बदलाव करने की अनुमति नहीं है, और यह आपको सिर्फ़ रिव्यू करने और मंज़ूरी देने के लिए विकल्प दिखाएगा।
• Sidekick स्टोर की थीम या आपकी उत्पादों की सूची में मौजूद इमेज में बदलाव नहीं कर सकता है।
• Sidekick अभी मोबाइल वेब एडमिन या iPad सहित टैबलेट डिवाइस पर मौजूद Shopify ऐप के ज़रिए उपलब्ध नहीं है।

Sidekick के जवाबों पर फ़ीडबैक सबमिट करें

जब Sidekick कोई जवाब या निर्देशों का सेट जनरेट करता है, तो आप सीधे Sidekick के चैट इंटरफ़ेस में जवाब की क्वालिटी के बारे में फ़ीडबैक दे सकते हैं। रेटिंग जोड़ने के लिए Sidekick के संबंधित जवाब के नीचे, इन आइकॉन में से किसी एक पर क्लिक करें:

• थम्स अप (👍): यह बताने के लिए क्लिक करें कि यह जवाब मददगार था।
• थम्स डाउन (👎): यह बताने के लिए क्लिक करें कि यह जवाब मददगार नहीं था।

अगर आप गलती से किसी गलत आइकॉन पर क्लिक कर देते हैं, तो अपनी रेटिंग हटाने के लिए आप उस पर फिर से क्लिक कर सकते हैं। अगर आप बाद में तय करते हैं कि आप किसी जवाब की अपनी रेटिंग बदलना चाहते हैं, तो अपनी रेटिंग बदलने के लिए विपरीत आइकॉन पर क्लिक करें।

रेटिंग जोड़ने के लिए किसी आइकॉन पर क्लिक करने के बाद, Sidekick के जवाब के बारे में और जानकारी वाले फ़ीडबैक शामिल करने के लिए आप एक डायलॉग खोलने के लिए कमेंट जोड़ें पर क्लिक कर सकते हैं। अन्य कमेंट और फ़ीडबैक शामिल करना ज़रूरी नहीं है, लेकिन बातचीत के बारे में अपने विचार शेयर करने से Sidekick की कार्यक्षमता को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है। आप Sidekick के मददगार और गैर-मददगार जवाबों के बारे में फ़ीडबैक शामिल कर सकते हैं। अपना जानकारी वाला फ़ीडबैक शामिल करने के बाद, सबमिट करें पर क्लिक करें।