Sidekick का इस्तेमाल शुरू करना.

Sidekick की निम्नलिखित सीमाएं हैं:

• Sidekick आपके ग्राहकों से बात नहीं कर सकता या आपकी ओर से ग्राहक सहायता से जुड़ी बातचीत नहीं संभाल सकता है।
• Sidekick आपके साथ अन्य Shopify व्यापारियों की निजी जानकारी या डेटा शेयर नहीं कर सकता है।
• Sidekick आपकी मंज़ूरी के बिना आपके स्टोर में बदलाव नहीं कर सकता है, और यह आपको रिव्यू करने और मंज़ूर करने के लिए केवल विकल्प दिखाएगा।
• Sidekick स्टोर की थीम या आपकी उत्पादों की सूची में मौजूद इमेज में बदलाव नहीं कर सकता है।
• जब आप मोबाइल ब्राउज़र में Shopify एडमिन का उपयोग करते हैं, तो Sidekick वर्तमान में उपलब्ध नहीं होता है। फ़ोन या टैबलेट पर Sidekick का उपयोग करने के लिए, Shopify ऐप में चैट शुरू करें।

Sidekick को डेस्कटॉप, मोबाइल और टैबलेट डिवाइस पर आपके Shopify होम पेज और आपके Shopify एडमिन के किसी भी अन्य पेज से एक्सेस किया जा सकता है। अगर Sidekick को आपका अनुरोध पूरा करने के लिए और जानकारी की ज़रूरत है, तो यह स्थिति स्पष्ट करने के लिए एक सवाल पूछता है। सवाल का जवाब दें, और Sidekick आपका काम जारी रखेगा।

अपने Shopify एडमिन में Sidekick का उपयोग शुरू करने के लिए:

चरण:

जब Sidekick कोई जवाब या निर्देशों का सेट जनरेट करता है, तो आप सीधे Sidekick के चैट इंटरफ़ेस में जवाब की क्वालिटी के बारे में फ़ीडबैक दे सकते हैं। किसी जवाब को रेट करने के लिए, निम्नलिखित में से किसी एक आइकन पर क्लिक करें:

• थंब्स अप: यह बताने के लिए क्लिक करें कि यह जवाब मददगार था।
• थंब्स डाउन: यह बताने के लिए क्लिक करें कि यह जवाब मददगार नहीं था।

अगर आप गलती से किसी गलत आइकॉन पर क्लिक कर देते हैं, तो अपनी रेटिंग हटाने के लिए आप उस पर फिर से क्लिक कर सकते हैं। अगर आप बाद में तय करते हैं कि आप किसी जवाब की अपनी रेटिंग बदलना चाहते हैं, तो अपनी रेटिंग बदलने के लिए विपरीत आइकॉन पर क्लिक करें।

रेटिंग जोड़ने के लिए किसी आइकन पर क्लिक करने के बाद, आप Sidekick के जवाब के बारे में अधिक जानकारी के साथ फ़ीडबैक शामिल करने के लिए एक डायलॉग खोलने हेतु कमेंट जोड़ें पर क्लिक कर सकते हैं। अतिरिक्त कमेंट और फ़ीडबैक शामिल करना वैकल्पिक है, लेकिन आपके फ़ीडबैक से Sidekick द्वारा जनरेट किए गए जवाबों की क्वालिटी को बेहतर बनाने में मदद मिलती है। आप Sidekick के मददगार और गैर-मददगार जवाबों के बारे में फ़ीडबैक शामिल कर सकते हैं। अपना विस्तृत फ़ीडबैक शामिल करने के बाद, सबमिट करें पर क्लिक करें।

आपके फ़ोन पर Shopify ऐप में, जब आप अपने स्टोर में एक जगह से दूसरी जगह जाते हैं, तो Sidekick आपकी स्क्रीन पर बना रहता है।

चैट ऑर्डर, एनालिटिक्स, प्रोडक्ट और अन्य स्क्रीन पर दिखाई देती रहती है। आप अपने सामने मौजूद टास्क को छोड़े बिना सवाल पूछ सकते हैं और मार्गदर्शन पा सकते हैं। कोई फ़ॉलो-अप सवाल पूछने के लिए, पेज को छोड़े बिना चैट पर फिर से टैप करें।

चैट शुरू करने या जारी रखने के लिए, Sidekick के साथ चैट शुरू करें के तहत दिए गए मोबाइल से जुड़े चरणों का पालन करें।

मोबाइल पर Sidekick निम्नलिखित मोबाइल-विशिष्ट टास्क कर सकता है:

• 3D स्कैनिंग
• बारकोड प्रिंटिंग
• टैप-टू-पे लेन-देन

टैबलेट पर Sidekick का उपयोग करना

iPad और Android टैबलेट सहित किसी भी टैबलेट पर, Sidekick विंडो आपके एडमिन के बगल में खुलती है, ठीक उसी तरह जैसे Sidekick डेस्कटॉप पर काम करता है।

जब आप टैबलेट पर Sidekick खोलते हैं, तो Sidekick विंडो के लिए जगह बनाने के लिए नेविगेशन मेनू बंद हो जाता है। आप Sidekick को बंद किए बिना फिर से नेविगेशन मेनू खोल सकते हैं।

पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन में रखे गए छोटे टैबलेट पर, Sidekick विंडो आपके एडमिन के बगल में खुलने के बजाय, आपके स्टोर में नेविगेट करते समय आपकी स्क्रीन पर ही रहती है। Sidekick विंडो को अपने एडमिन के बगल में खोलने के लिए अपने डिवाइस को लैंडस्केप ओरिएंटेशन में घुमाएं।

चैट शुरू करने या जारी रखने के लिए, Sidekick के साथ चैट शुरू करें के तहत टैबलेट के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।

Apple Watch पर Sidekick का इस्तेमाल करना

आप वॉइस मोड का इस्तेमाल करके अपनी Apple Watch से Sidekick से सवाल पूछ सकते हैं। Apple Watch पर Sidekick को आपके स्टोर के बारे में तुरंत जवाब देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जैसे कि पूरे न हुए ऑर्डर, आज की बिक्री या कम स्टॉक वाले प्रोडक्ट की जांच करना। Apple Watch पर Sidekick सवालों के जवाब दे सकता है, लेकिन यह आपके स्टोर में बदलाव नहीं कर सकता या एडमिन को नेविगेट नहीं कर सकता।

Shopify ऐप में Sidekick की सीमाएं

जब आप Shopify ऐप में Sidekick का उपयोग करते हैं तो निम्नलिखित सीमाएं लागू होती हैं:

• जब मुख्य स्क्रीन के ऊपर कोई डायलॉग खुला होता है, तो Sidekick उपलब्ध नहीं होता है। इसमें डिस्काउंट स्क्रीन और प्रोडक्ट या संग्रहण पेज पर कुछ खास टास्क शामिल हो सकते हैं। Sidekick का फिर से इस्तेमाल करने के लिए डायलॉग को बंद करें या पिछली स्क्रीन पर वापस जाएं।
• फ़ोन पर, ऑनलाइन स्टोर एडिटर में मौजूद Sidekick अन्य स्क्रीन पर मौजूद Sidekick के समान नहीं होता है। लेआउट और विकल्प अलग-अलग हो सकते हैं।
• टैबलेट पर, ऑनलाइन स्टोर एडिटर में Sidekick उपलब्ध नहीं है।

Sidekick आपकी चैट बातचीत को बेहतर बनाने और मनमुताबिक सहायता पाने के कई तरीके ऑफ़र करता है। ये फ़ीचर आपको संदर्भ प्रदान करने, समय बचाने और अपने अनुभव को कस्टमाइज़ करने में मदद करते हैं:

• अपने Shopify एडमिन से फ़ाइलें अटैच करें
• अपने डिवाइस से फ़ाइलें अपलोड करें
• विशिष्ट एडमिन एलिमेंट को चुनने के लिए टार्गेट मोड चालू करें
• खास प्रोडक्ट, ऑर्डर, ग्राहक, संग्रहण या इंस्टॉल किए गए ऐप का ज़िक्र करें
• सवालों के जवाब देने और टास्क पूरे करने के लिए थर्ड-पार्टी ऐप के साथ काम करें
• दोबारा इस्तेमाल करने के लिए किसी प्रॉम्प्ट को स्किल के तौर पर सेव करें