הסרת חנות מארגון

אם אינך מצליח למצוא את האפשרות הסר חנות מארגון, ודא את הגורמים הבאים:

• ודא שיש לך את הרשאות המשתמש הנדרשות להסרת חנויות.
• ודא שהחנות שלך אינה בתוכנית Shopify Plus. הסרת חנויות של Shopify Plus דורשת יצירת קשר עם התמיכה של Shopify Plus.
• בדוק שהחנות שלך היא אכן חלק מארגון. חנויות עצמאיות אינן מציגות אפשרות זו.

כדי לאמת את ההרשאות שלך:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל הגדרות > משתמשים והרשאות.
2. ודא שלחשבון שלך יש תפקיד מנהל ארגון או הרשאת ארגון מסוג חנויות.

אם אתה חווה בעיות חיוב לאחר הסרת חנות מארגון:

1. יש לעבור אל הגדרות > חיוב במנהל של החנות שהוסרה.
2. בדוק אם מעודכן אמצעי תשלום. אם לא, יש להוסיף אחד באופן מיידי כדי למנוע הפסקת שירות.
3. עיין בכל החיובים הממתינים שאולי הועברו יחד עם החנות.
4. אם תמצא חיובים בלתי צפויים, ודא אם הם נוצרו לפני או אחרי הסרת החנות מהארגון.

אם אתה מנסה להסיר את החנות האחרונה מארגון, שים לב שהסרתה תמחק את הארגון כולו.

לפני שתמשיך:

• ודא שאתה אכן רוצה למחוק את הארגון כולו.
• ודא שייצאת את כל הנתונים ברמת הארגון שברצונך לשמור.
• עיין בהגדרות או הרשאות משתמשים ברמת הארגון שאולי תרצה ליצור מחדש מאוחר יותר.

אם ברצונך לשמור על הארגון, עליו לכלול לפחות חנות אחת. כדאי לשקול יצירת חנות חדשה לפני הסרת החנות הקיימת.

בעת הסרת חנות מארגון, אנשי צוות עלולים לאבד את הגישה מכיוון ש:

• הרשאות ברמת הארגון אינן מועברות לחנות העצמאית.
• משתמשים שהייתה להם גישה לארגון בלבד (ולא גישה ברמת החנות) מאבדים את הגישה לחלוטין.

כדי לשחזר את הגישה:

1. כבעל החנות, יש לעבור אל הגדרות > משתמשים והרשאות.
2. בדוק אילו משתמשים צריכים גישה לחנות.
3. הזמן משתמשים שזקוקים לגישה לחנות אך לא נוספו קודם לכן ברמת החנות.
4. הקצה הרשאות חנות מתאימות לכל משתמש.

אם מופיעה הודעת שגיאה בעת הניסיון להסיר חנות:

1. יש לרענן את הדפדפן ולנסות שוב.
2. יש לנקות את המטמון וקובצי ה-Cookie בדפדפן.
3. כדאי לנסות להשתמש בדפדפן אחר או במצב גלישה בסתר/פרטית.
4. יש לוודא שיש לך את ההרשאות הנדרשות להסרת חנויות.
5. אם השגיאה נמשכת, יש לשמור צילום מסך של הודעת השגיאה וליצור קשר עם התמיכה של Shopify.