עזרה
התחברות

קטגוריות מוצרים

קטגוריות מוצרים הן תוויות שמוקצות למוצרים או לאוספים של מוצרים. קטגוריות מוצרים משמשות לציון חבויות המס והפטורים החלים על רכישה. בחירת קטגוריות המוצרים מתבצעת מתוך הטקסונומיה הסטנדרטית של מוצרים ב-Shopify, שהיא רשימה מוגדרת מראש וסטנדרטית.

קטגוריות מוצרים שימושיות גם לניהול המוצרים, וניתן להשתמש בהן עבור המשימות הבאות:

בעמוד זה

הצעות אוטומטיות לקטגוריות מוצרים

בעת יצירת מוצר והזנת שם, תיאור והוספת תמונות למוצר, המידע הזה משמש ליצירת הצעה לקטגוריית מוצר המופעלת על ידי Shopify Magic. ניתן להשאיר את הקטגוריה המוצעת על ידי שמירת המוצר, או לבחור בקטגוריה ספציפית ככל האפשר עבור המוצר שלך.

Shopify Magic מוסיף גם מטא שדות של קטגוריה וערכים רלוונטיים למוצר שלך על סמך פרטי המוצר. אפשר לשמור את המטא שדות של הקטגוריה שהוצעו ולהוסיף למוצר מטא שדות זמינים אחרים.

קטגוריה זו היא בגדר הצעה בלבד, ואין לראות בה ייעוץ מס. חשוב לאמת את הדיוק של קטגוריית המוצר לפני שמירת המוצר, ולהתייעץ עם איש מקצוע בתחום המס במידת הצורך.

ניתן לגשת ולעיין בהצעות לקטגוריות מוצרים במנהל המערכת של Shopify. אפשר גם לגשת לרשימה של כל המוצרים שעבורם נדרש לבחור קטגוריית מוצר באופן ידני.

יש להקצות לכל המוצרים קטגוריית מוצר של Shopify. אם לא הוקצתה קטגוריה, המוצר יישמר כ-Uncategorized (ללא קטגוריה). זה יכול לקרות גם כאשר מוצר נוצר באמצעות קובץ CSV או אפליקציה. אם אינך רוצה שהמוצר יהיה Uncategorized, באפשרותך להוסיף קטגוריית מוצר למוצר.

בחירה וניהול של קטגוריות מוצרים

ניתן להחיל קטגוריות על המוצרים שלך באחת מהדרכים הבאות:

בחירה או עדכון של קטגוריית מוצר בנפרד לכל מוצר

ניתן להוסיף או לעדכן קטגוריית מוצר עבור כל מוצר בכל עת. אפשר להשתמש במסנן קטגוריית מוצר (Product category) כדי לסנן את רשימת המוצרים כך שתוצג רק רשימת מוצרים ללא קטגוריה (Uncategorized), ולאחר מכן לעדכן אותם באופן ידני.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. ממנהל המערכת של Shopify, יש לעבור אל מוצרים.

  2. יש ללחוץ על המוצר שברצונך לערוך.

  3. במקטע קטגוריה, יש לבצע את הפעולות הבאות:

    • יש להזין את קטגוריית המוצר, ולאחר מכן לבחור את התוצאה המדויקת ביותר מתוך רשימת הקטגוריה.
    • יש ללחוץ ולעבור דרך כל רמה של הקטגוריות ושל תת-הקטגוריות כדי למצוא את קטגוריית המוצר.

  4. יש ללחוץ על שמירה.

מכשיר נייד
  1. באפליקציית Shopify, יש להקיש על הסמל Products .
  2. יש להקיש על המוצר שברצונך לערוך.
  3. במקטע קטגוריה , יש לבצע את הפעולות הבאות:
    • יש להזין את קטגוריית המוצר, ולאחר מכן לבחור את התוצאה המדויקת ביותר מתוך רשימת הקטגוריה.
    • הקש על כל רמה של הקטגוריות ותתי-הקטגוריות כדי למצוא את קטגוריית המוצר שלך.
  4. הקש על שמירה או על ✓.

בחירה או עדכון של קטגוריות מוצרים בפעולה גורפת

  1. ממנהל המערכת של Shopify, יש לעבור אל מוצרים.

  2. בחר את המוצרים שברצונך לשנות באחת מהדרכים הבאות:

    • כדי לערוך רק מוצרים ספציפיים, סמן את תיבת הסימון שלצד כל אחד מהם.
    • כדי לערוך את הגרסאות של מוצר אחד בלבד, בחר רק במוצר זה.
    • כדי לבחור את כל הפריטים שברשימה בעמוד, סמן את תיבת הסימון בראש רשימת המוצרים.
    • כדי לבחור את כל המוצרים בחנות, סמן את תיבת הסימון בראש רשימת המוצרים, ולאחר מכן לחץ על בחר את כל 50+ הפריטים מהחנות שלך.

  3. לחץ על עריכה גורפת.

  4. אם העמודה קטגוריית מוצר לא מופיעה בתצוגה שלך, לחץ על עמודות ולאחר מכן בחר באפשרות קטגוריית מוצר.

  5. בעמודה קטגוריית מוצר, בצע את אחד מהשלבים הבאים:

    • חפש את קטגוריית המוצר שלך בשדה קטגוריית מוצר, ולאחר מכן בחר בתוצאה המדויקת ביותר מהרשימה.
    • יש ללחוץ ולעבור דרך כל רמה של הקטגוריות ושל תת-הקטגוריות כדי למצוא את קטגוריית המוצר.

  6. יש ללחוץ על שמירה.

בחירת קטגוריית מוצר באמצעות קובץ CSV

באפשרותך לייבא קטגוריות מוצרים באמצעות ייבוא מוצרים ב-CSV. כדי לוודא שערכי קטגוריות המוצרים שלך תואמים לרשימה המוגדרת מראש של Shopify, עיין בטקסונומיית המוצרים הסטנדרטית של Shopify.

באפשרותך להוריד ולהציג קובץ CSV לדוגמה של מוצרים לשימוש כתבנית.

מיקום קטגוריית המוצר במנהל שלך

תוכל לאתר ולעדכן קטגוריה של מוצר ישירות מדף פרטי המוצר.

שלבים:

  1. ממנהל המערכת של Shopify, יש לעבור אל מוצרים.

  2. לחץ על המוצר שברצונך לבדוק.

  3. במקטע ארגון מוצרים בצד ימין של הדף, אתר את השדה קטגוריה. שדה זה מציג את אחד מהמצבים הבאים:

    • ללא קטגוריה: לא הוקצתה קטגוריה.
    • קטגוריה מוצעת (מוצגת בסגול): Shopify Magic הציע קטגוריה, אך עדיין לא אישרת אותה. לחץ על אישור כדי לאשר, או לחץ על הקטגוריה כדי לבחור קטגוריה אחרת.
    • קטגוריה מאושרת: קטגוריה הוקצתה ונשמרה.

העברת קטגוריות מוצרים קיימות

השקת טקסונומיית המוצרים הסטנדרטית של Shopify משמעותה שחלק מקטגוריות המוצרים שבהן השתמשת בעבר ייתכן ששונו או הוחלפו.

אם קטגוריה שבה השתמשת בעבר השתנתה, תוצע לך קטגוריה שמתאימה בצורה הטובה ביותר לפרטי המוצר שלך. אם אין קטגוריה מתאימה, המוצר שלך יישמר במצב uncategorized (ללא קטגוריה). הדבר עשוי לקרות גם אם מוצר נוצר באמצעות קובץ CSV או אפליקציה.

חשוב לעבור על ההמלצות הללו ועל כל המוצרים ללא קטגוריה כדי לוודא שהם תואמים למוצרים שלך. בעת סקירת המוצרים שלך, תוכל לבצע אחת מהפעולות הבאות:

  • אישור הקטגוריה המומלצת: אם הקטגוריה המוצעת מתאימה למוצר שלך, תוכל לאשר את ההצעה.
  • בחינת קטגוריות חדשות: אם הקטגוריה המוצעת לא מתאימה, אם המוצר שלך מסומן כ-uncategorized, או אם ברצונך לבדוק קטגוריות אחרות, תוכל לעיין בתפריט הנפתח קטגוריה בדף המוצר במנהל Shopify. תוכל גם לעיין בטקסונומיית המוצרים הסטנדרטית של Shopify כדי למצוא קטגוריה מתאימה יותר להחיל על המוצר שלך.

למידע נוסף על אילו קטגוריות השתנו בטקסונומיית המוצרים הסטנדרטית של Shopify.

חישוב מס באמצעות קטגוריות מוצרים

לאחר שתסווג את המוצרים שלך לקטגוריות, ייעשה בהן שימוש כדי לקבוע אוטומטית את חבויות המס שלך בעת מכירה לאזור מסוים. השימוש בקטגוריות מוצרים משפר את רמת הדיוק של חישובי המס, ומפחית את הצורך בשינויי מס.

לדוגמה, נניח שאתה מוכר חולצות טי. בניו יורק, ביגוד והנעלה עם מחיר אישי נמוך מ-110 USD פטורים ממס מכירה של העיר ומדינת ניו יורק במספר תחומי שיפוט. אם למוצרים שלך מוגדרות קטגוריות מוצרים נכונות, המסים האלו לא ייגבו בעת מכירת המוצרים ללקוחות בניו יורק. אם הכללים החלים על מוצרים אלה ישתנו בעתיד, אופן חישוב המס עבור המוצרים שלך יעודכן אוטומטית, ללא צורך בפעולה מצידך.

אם תגדיר קטגוריית מוצר עבור מוצר שיש לו שינוי מס מוגדר, שינוי המס יקבל עדיפות על פני חישובי המס של קטגוריית המוצר. זה כולל שינויי מס מבוססי-קולקציה. שקול להסיר שינויי מס למוצרים שמתנגשים עם קטגוריות המוצרים שלך. עם זאת, אם אתה מודע לכללי מס שאינם מחושבים לפי קטגוריות מוצרים, השאר את שינויי המס על המוצרים.

אינך מחויב להשתמש בקטגוריות מוצרים. עם זאת, אם תבחר שלא להחיל קטגוריות על המוצרים שלך, יהיה עליך להשתמש בשינויי מס ולעדכן אותם באופן ידני.

פטורים ייעודיים למדינה באמצעות קטגוריות מוצרים

בחלק ממדינות ארה"ב יש פטורים לקטגוריות מוצרים מסוימות, כולל פטורים על ביגוד במסצ'וסטס, מינסוטה, ניו ג'רזי, ניו יורק, פנסילבניה, רוד איילנד וורמונט. לכל מדינה יש ספים וכללים שונים לפטורים אלה.

כדי שהפטורים הללו יוחלו באופן אוטומטי, ודא שהמוצרים שלך מסווגים לקטגוריה הנכונה, כגון ביגוד ואביזרים (Apparel & Accessories) או לתת-קטגוריה ספציפית יותר.

לכללי פטור מפורטים לפי מדינה, כולל ספי מחיר ופרטי תחומי שיפוט בניו יורק, עיין בכללי מס על ביגוד במדינות ארה"ב.

מגבלות

ישנם מספר מצבים שבהם לא ניתן להשתמש בקטגוריות מוצרים לצורך חישוב מס:

  • מסים ספציפיים לתעשייה או למוצרים מסוימים, שיוצרים פריט שורה נפרד של מס, כגון עמלות על פסולת אלקטרונית.
  • מסים המבוססים על נפח, משקל, מרכיבים או גודל, כגון מסי בלו.
  • לגרסאות של מוצר יחיד לא יכולות להיות קטגוריות מוצרים שונות.
  • מוצרים במארז שנוצרו כמוצר בודד מקבלים קטגוריית מוצר אחת.
  • קטגוריות מוצרים לא מסתנכרנות בין Shopify ושווקים, כגון Meta או Google.
  • קטגוריות מוצרים לא חלות על הזמנות שלא עומדות בתנאים של Shopify Tax.
  • מוצרים וקטגוריות עם שינויי מס.

בדיקת המס המחושב באמצעות קטגוריות מוצרים

מכיוון שאין דרך לתצוגה מקדימה של שיעורי מס ספציפיים, תוכל ליצור הזמנות טיוטה כדי לוודא שהמס חל על המוצרים שלך כמצופה.

שלבים:

  1. מתוך מנהל Shopify, עבור אל הזמנות > טיוטות.

  2. לחץ על יצירת הזמנה.

  3. הוסף להזמנה את המוצרים שברצונך לבדוק.

  4. במקטע לקוח, יש להוסיף לקוח עם כתובת לשילוח באזור שבו רוצים לבדוק את חישובי המס.

  5. במקטע שילוח, יש להוסיף שיטת שילוח. מס לא יחושב ללא שיטת שילוח.

  6. יש לבדוק את חישוב המס במקטע תשלום. תחת הערכת מס מוצג סכום המס המחושב.

  7. לאחר אימות חישוב המס, אפשר לשמור את ההזמנה כטיוטה לצורך עיון, או לבטל שינויים.

אם חישוב המס שהתקבל אינו כפי שציפית, כדאי לעבור על שלבי פתרון הבעיות הבאים:

פתרון בעיות בקטגוריות מוצרים

אם חישוב המסים אינו מתבצע כצפוי, כדאי לעבור על הבעיות הנפוצות והפתרונות הבאים.

פתרון בעיות עבור מסים שלא נגבים או סכום מס שגוי

אם לא נגבים מסים או שסכום המס שגוי, יש לבדוק את הגורמים האפשריים הבאים:

קטגוריית המוצר היא 'ללא קטגוריה'

  1. יש לעבור אל מוצרים ולסנן לפי קטגוריית מוצר > ללא קטגוריה.
  2. יש להקצות קטגוריית מוצר למוצר.

קטגוריה מוצעת לא אושרה

  1. יש לפתוח את המוצר ולבדוק אם הקטגוריה מוצגת כקטגוריה מוצעת (בסגול).
  2. יש ללחוץ על אישור כדי לאשר את הקטגוריה המוצעת, או לבחור קטגוריה אחרת.

הוקצתה קטגוריית מוצר שגויה

  1. יש לפתוח את המוצר ולבדוק את השדה קטגוריה תחת ארגון מוצרים.
  2. יש לבחור קטגוריה מדויקת יותר מתוך הטקסונומיה הסטנדרטית של מוצרים ב-Shopify.

שינוי מס מקבל עדיפות

  1. יש לעבור אל הגדרות > מסים ומכס ולבדוק אם יש שינויים למוצרים או לאוספים.
  2. יש להסיר או להתאים את שינוי המס אם הוא סותר את קטגוריית המוצר שלך.

ללקוח יש פטור ממס

  1. יש לפתוח את פרופיל הלקוח ולבדוק את המקטע פטורים ממס.
  2. יש לבדוק ולעדכן את הגדרות הפטור ממס של הלקוח במידת הצורך.

גביית מס לא הופעלה במדינה

  1. יש לעבור אל הגדרות > מסים ומכס > ארצות הברית ולבדוק אם המדינה של הלקוח מופיעה ברשימה.
  2. יש להוסיף את המדינה כדי לגבות מסים באזור זה.
פתרון בעיות עבור מוצר המסומן כדיגיטלי במקום כפיזי

אם מוצר לא סומן בתור מוצר פיזי, Shopify תתייחס אליו כאל מוצר דיגיטלי. מוצרים דיגיטליים עשויים להיות פטורים ממס במדינות מסוימות.

שלבים:

  1. ממנהל המערכת של Shopify, יש לעבור אל מוצרים.

  2. לחץ על המוצר שברצונך לבדוק.

  3. במקטע שילוח, יש לוודא שהאפשרות זהו מוצר פיזי מסומנת.

  4. יש ללחוץ על שמירה.

פתרון בעיות סתירה בין שינוי מס לקטגוריות מוצרים

שינויי מס תמיד מקבלים עדיפות על פני חישובים של קטגוריית המוצר. אם הקצית קטגוריית מוצר אך המסים לא מחושבים כראוי, יש לבדוק אם קיימים שינויים סותרים.

שלבים:

  1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > מסים ומכס.

  2. יש ללחוץ על המדינה או האזור שבהם רוצים לבדוק את הגדרות המס.

  3. במקטע שיעורי מס ופטורים, יש לבדוק את הרשימה שינויים עבור מוצרים.

  4. אם שינוי מס של מוצר או של אוסף סותר את קטגוריית המוצר שלך, יש ללחוץ על השינוי ואז ללחוץ על מחיקה.

פתרון בעיות עבור קטגוריית מוצר שהשתנתה באופן בלתי צפוי

אם קטגוריית מוצר השתנתה ולא אתה ביצעת את השינוי, ייתכן שהגורמים הבאים גרמו לכך:

  • שילוב אפליקציות: אפליקציות מסוימות המנהלות מוצרים, כגון אפליקציות לניהול מערכת המלאי או אפליקציות שוק, יכולות לעדכן קטגוריות מוצרים.
  • עריכה גורפת או ייבוא CSV: ייתכן שעריכה גורפת או ייבוא CSV שבוצעו לאחרונה דרסו את הקטגוריה.
  • צוות החנות: ייתכן שאיש צוות אחר שיש לו הרשאות לעריכת מוצרים ביצע את השינוי.

כדי לזהות מה שינה את הקטגוריה, יש לבדוק את הפעילות האחרונה בחנות תחת הגדרות > יומן פעילות ולסנן לפי מוצרים.

שאלות נפוצות

האם עליי להקצות קטגוריות מוצרים לכל המוצרים שלי?

קטגוריות מוצרים אינן בגדר חובה, אך מומלץ להשתמש בהן. הקצאת קטגוריות משפרת את הדיוק של חישובי המס בארה"ב, ומפחיתה את הצורך בשינויי מס ידניים. אם לא מקצים קטגוריות מוצרים, ההזמנות ישתמשו בשיעורי המס של ברירת המחדל או בכל שינוי שהגדרת.

מה קורה אם אני לא מקצה קטגוריית מוצר?

אם למוצר לא הוקצתה קטגוריה, הוא יתויג כללא קטגוריה. Shopify Tax תשתמש בשיעורי מס כלליים עבור כתובת היעד במקום בשיעורים הספציפיים למוצר. הדבר עשוי לגרום למסים גבוהים או נמוכים מהנדרש בחוק.

האם אפשר להקצות קטגוריות מוצרים שונות לגרסאות מוצר שונות?

לא. גרסאות של אותו מוצר חולקות את אותה קטגוריית מוצר. אם יש לך גרסאות שדורשות התייחסות שונה מבחינת מס, כמו מידות למבוגרים לעומת מידות לנוער, כדאי לשקול ליצור מוצרים נפרדים.

איך אדע באיזו קטגוריית מוצר לבחור?

יש להשתמש בקטגוריה הספציפית ביותר שמתארת את המוצר שלך במדויק מתוך הטקסונומיה הסטנדרטית של מוצרים ב-Shopify. אם אינך בטוח איזו קטגוריה חלה על המוצרים שלך, עליך להתייעץ עם איש מקצוע בתחום המס. התמיכה של Shopify לא יכולה לייעץ אילו קטגוריות מוצרים נכונות עבור המוצרים הספציפיים שלך.

למה חלק מהקטגוריות המוצעות מוצגות בסגול?

קטגוריות בסגול הן הצעות שנוצרו על ידי Shopify Magic על סמך השם, התיאור והתמונות של המוצר שלך. הצעות אלה לא יחולו עד שתאשר אותן על ידי לחיצה על אישור או על ידי שמירת המוצר. אם לא תאשר את ההצעה, המוצר יישאר ללא קטגוריה לצורכי מס.

האם ניתן להציג תצוגה מקדימה של שיעורי מס עבור קטגוריית מוצרים לפני השיוך שלה?

כרגע אין אפשרות להציג תצוגה מקדימה של שיעורי מס ספציפיים עבור קטגוריית מוצרים. כדי לאמת חישובי מס, יש ליצור טיוטת הזמנה עם המוצרים שברצונך לבדוק וכתובת לקוח באזור היעד.

האם קטגוריות מוצרים חלות על הזמנות POS?

כן. נעשה שימוש בקטגוריות מוצרים לחישוב מיסים על הזמנות POS כשהחנות שלך משתמשת ב-Shopify Tax. עם זאת, לא ניתן לשייך קטגוריית מוצרים לפריטים של מכירה מותאמת אישית שנוצרו ישירות ב-POS, דבר שעשוי להוביל לחישובי מס שגויים עבור פריטים אלה.

מה לעשות אם קטגוריית המוצרים שלי לא מופיעה בטקסונומיה?

אם לא מצאת התאמה מדויקת למוצר שלך, בחר את קטגוריית האב הקרובה ביותר שרלוונטית. לדוגמה, אם אתה מוכר סוג לבוש מיוחד שאינו מופיע ברשימה, בחר באפשרות Apparel & Accessories או בתת-הקטגוריה הרלוונטית ביותר. אם לדעתך חסרה קטגוריה בטקסונומיה, תוכל לשלוח משוב במאגר הטקסונומיה של מוצרים של Shopify.

קבלת עזרה בנושא קטגוריות מוצרים

מתי ליצור קשר עם איש מקצוע בתחום המס

יש ליצור קשר עם איש מקצוע בתחום המס אם דרושה לך עזרה בנושאים הבאים:

  • קביעה אילו קטגוריות מוצרים חלות על המוצרים הספציפיים שלך.
  • הבנת חבויות ופטורים ממס בתחום השיפוט שלך.
  • הבטחת ציות לחוקי המס המקומיים, המדינתיים או הבינלאומיים.
  • סקירת גביית מס מהעבר כדי לוודא את דיוקה.

מתי ליצור קשר עם התמיכה של Shopify

יש ליצור קשר עם התמיכה של Shopify אם דרושה לך עזרה בנושאים הבאים:

  • הבנת האופן שבו ניתן לשייך או לעדכן קטגוריות מוצרים בלוח המנהל של Shopify.
  • פתרון בעיות טכניות הקשורות לחישובי מס.
  • ניווט בהגדרות המס בלוח המנהל של Shopify.
  • הבנת אופן הפעולה של התכונות של Shopify Tax.

הכנה לפני יצירת קשר עם התמיכה של Shopify בנוגע לבעיות בקטגוריות מוצרים

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, מומלץ לאסוף את המידע הבא כדי לעזור בפתרון הבעיה שלך מהר יותר:

  • תיאור של מה שציפית שיקרה לעומת מה שקורה בפועל
  • קישור מלוח המנהל להזמנה שמציגה את הבעיה (עבור אל הזמנות, לחץ על ההזמנה והעתק את כתובת ה-URL מהדפדפן שלך)
  • במידת האפשר, קישור מלוח המנהל להזמנה שבה המיסים חושבו כראוי לצורך השוואה
  • קישור מלוח המנהל למוצר (או למוצרים) המושפעים (עבור אל מוצרים, לחץ על המוצר והעתק את כתובת ה-URL)
  • קטגוריית המוצרים הנוכחית שמשויכת למוצר
  • הכתובת לשילוח של הלקוח (מחוז או מדינה)
  • האם הגדרת שינויי מס כלשהם עבור המוצר או האוסף
  • מתי הבעיה התחילה להתרחש
  • צעדים שכבר ניסית מתוך סעיף פתרון הבעיות