קבלת תשלומי כרטיס במצב לא מקוון באמצעות Shopify POS

כדי לקבל תשלומי כרטיס במצב לא מקוון, עליך לעמוד בדרישות הבאות:

• אפליקציית ה-POS שלך מעודכנת לגרסה 9.14.0 ואילך.
• אתה משתמש בקורא כרטיסים תואם: POS Go,‏ POS Terminal,‏ Tap & Chip,‏ Chipper 2X BT,‏ Wisepad 3 או Chip & Swipe Reader.
• לחברי הצוות יש הרשאת POS לקבלת תשלומי אשראי וחיוב לא מקוונים.

דרישות לשימוש ב-POS Terminal Reader במצב לא מקוון

אם אתה משתמש ב-POS Terminal Reader והוא מתנתק זמנית מהאינטרנט, תוכל להפעיל תשלומים לא מקוונים, אך עליך לעמוד בדרישות הבאות:

• רשת ה-Wi-Fi המקומית שלך עדיין חייבת לפעול. אם הנתב שלך לא פועל, או אם יש הפסקת חשמל מלאה, לא תוכל לקבל תשלומים לא מקוונים.
• כשאתה במצב לא מקוון, אינך יכול להפעיל מחדש את נתב האינטרנט שלך.
• כשאתה במצב לא מקוון, אינך יכול להחליף רשתות. הישאר ברשת ה-Wi-Fi שאיבדה את החיבור לאינטרנט, אלא אם כן אתה עובר לרשת שיש לה חיבור מאומת.

למידע נוסף, עיין בדרישות הרשת של POS Terminal.

לפני הפעלת תשלומים לא מקוונים, עבור על השיקולים הבאים:

• העברת כרטיסים, Tap to Pay ב-iPhone,‏ Tap to Pay ב-Android, ותשלומי הזנת כרטיס ידנית (MOTO) אינם נתמכים במצב לא מקוון. הזמינות של קורא הכרטיסים במצב לא מקוון תלויה בקורא המחובר ובהגדרת התשלומים הלא מקוונים שלך.
• עסקים קנדיים אינם יכולים לקבל תשלומי כרטיסי Interac במצב לא מקוון.
• עסקים אוסטרליים אינם יכולים לקבל תשלומי eftpos במצב לא מקוון.
• עסקאות לא מקוונות אינן מנותבות אל מעבד התשלומים. ייתכן שלא תדע שעסקה נכשלה עד שתתחבר מחדש לאינטרנט.
• תשלומים עשויים להידחות מסיבות רבות, כולל יתרה בלתי מספקת או כרטיס שאבד או נגנב.
• כדי להפחית את הסיכון לתשלומים שנדחו, יש להתחבר מחדש לאינטרנט בהקדם האפשרי, באופן אידיאלי תוך 24 שעות.
• אם תשלום נדחה לאחר ההתחברות מחדש, ניתן להשתמש בכתובת הדוא"ל או במספר הטלפון שנאספו עבור ההזמנה כדי ליצור קשר עם הלקוח ולגבות את התשלום.
• אם יש לך מספר מיקומי חנות, ההגדרות של תשלומים לא מקוונים ומגבלות העסקה יחולו על כל המיקומים. מגבלות העסקה יומרו באופן אוטומטי למטבעות מקומיים עבור מיקומים במדינות שונות.
• תשלומים לא מקוונים אינם זמינים עבור מיקומים קמעונאיים בצרפת.

בעת הפעלת תשלומים לא מקוונים, עליך להגדיר שתי מגבלות שקובעות איזה סכום ניתן לקבל כשהמערכת אינה מקוונת:

• מגבלה יומית להתקן: הסכום המרבי הכולל של כל תשלומי הכרטיסים הלא מקוונים בהתקן יחיד. לדוגמה, אם תגדיר את מגבלת ההתקן ל-5,000 USD, התקן ה-POS שלך יוכל לקבל תשלומי כרטיסים עד שהסכום הכולל יגיע ל-5,000 USD. מגבלות העסקה חלות על כל מיקומי החנות. אם יש לך מיקומים במדינות שונות, המגבלות יומרו אוטומטית למטבע מקומי.
• מגבלת עסקה: הסכום המרבי לכל הזמנה שניתן לקבל כשהמערכת אינה מקוונת. לדוגמה, אם המגבלה תוגדר ל-100 USD, יהיה אפשר לקבל מספר כרטיסים באותה הזמנה, כל עוד הסכום הכולל אינו עולה על 100 USD. אם סכום ההזמנה הכולל עולה על המגבלה, ניתן להשתמש באמצעי תשלום חלופי, כגון מזומן, כדי להשלים את התשלום.

כדי לקבל תשלומי כרטיס אשראי וחיוב כשהאפליקציה Shopify POS לא מקוונת, עליך להפעיל תשלומים לא מקוונים ב-Shopify Admin שלך.

שלב 1: הפעלת תשלומים לא מקוונים

1. ב-Shopify Admin, יש לעבור אל ערוצי מכירות > Point of Sale.

2. במקטע התאמה אישית של החוויה בחנות, יש ללחוץ על עריכה עבור אפליקציית POS.

3. יש ללחוץ על תשלום.

4. יש להפעיל את האפשרות אפשר תשלומים לא מקוונים.

5. בשדה מגבלה יומית להתקן, יש להזין סכום שיהווה את הסכום המרבי הכולל של כל תשלומי הכרטיסים הלא מקוונים בהתקן יחיד.

6. בשדה מגבלת עסקה, יש להזין את הסכום המרבי להזמנה שניתן לקבל כשהמערכת לא מקוונת.

7. יש ללחוץ על שמירה.

8. בחלון האישור, יש לאשר שברצונך להפעיל תשלומים לא מקוונים, וללחוץ על שמירה.

שלב 2: מתן הרשאות צוות לקבלת תשלומים לא מקוונים

שלבים:

1. ב-Shopify Admin, יש ללחוץ על הגדרות > משתמשים.

2. יש ללחוץ על תפקידים.

3. יש ללחוץ על תפקיד ה-POS שאליו ברצונך להקצות את ההרשאות לתשלומים לא מקוונים.

4. במקטע הרשאות, יש ללחוץ על תשלום ולאחר מכן להפעיל את קבלת תשלומי אשראי וחיוב לא מקוונים.

5. יש ללחוץ על שמירה.

לאחר הפעלת תשלומים לא מקוונים, ניתן לקבל תשלומי כרטיסי אשראי וחיוב כשהאפליקציה Shopify POS אינה מקוונת.

שלבים:

1. באפליקציית Shopify POS, יש להוסיף מוצרים אל הסל.
2. יש להקיש על תשלום לא מקוון.
3. יש להזין את פרטי הלקוח שלך.
4. כדי לעבד את תשלום הכרטיס הלא מקוון, יש לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:

• אם רק קורא כרטיסים אחד מחובר להתקן ה-POS שלך, יש להקיש על כרטיס.
• אם מספר קוראי כרטיסים מחוברים להתקן ה-POS שלך, יש להקיש על קורא הכרטיסים שבאמצעותו ברצונך לעבד את התשלום הלא מקוון.

5. יש לקבל את התשלום בכרטיס על-ידי הנחיית הלקוח להקיש או להכניס את הכרטיס שלו.
6. יש להקיש על סיום.
7. במסך אפשרויות קבלה, יש לבחור באפשרות דוא"ל או הודעת טקסט כדי לשלוח ללקוח קבלת מכירה. הקבלה תישלח לאחר ש-Shopify POS יתחבר מחדש לאינטרנט.

תשלומי כרטיסים לא מקוונים נשמרים ב-Shopify POS ומעובדים באופן אוטומטי לאחר ההתחברות מחדש לאינטרנט. כאשר המערכת אינה מקוונת, הזמנות ששולמו בכרטיס מוצגות בכרטיסייה הזמנות עם התג תשלום ממתין. לאחר עיבוד התשלום, התג משתנה ל-שולם. אם התשלום נדחה, ההזמנה תציג את התג הכרטיס נדחה.

כש-Shopify POS אינה מקוונת, הזמנות ששולמו בכרטיס מוצגות בכרטיסייה הזמנות עם התג תשלום ממתין. לאחר עיבוד התשלום, התג משתנה לתג שולם. אם התשלום נדחה, ההזמנה תציג גם את התג הכרטיס נדחה.

לאחר שהאפליקציה Shopify POS מתחברת מחדש לאינטרנט, הפעולות הבאות מתרחשות אוטומטית:

• תשלומי כרטיסים שקיבלת כשהמערכת לא הייתה מקוונת מעובדים.
• ההזמנות מסונכרנות עם ה-Shopify Admin שלך ומוצגות במקטע הזמנות.
• פרטי הלקוח שהזנת מסונכרנים עם ההזמנה המתאימה ומקושרים לחשבון הלקוח המתאים.

אם התנתקת מ-Shopify POS בזמן שהמערכת הייתה לא מקוונת, יהיה עליך להיכנס שוב ולחבר מחדש את קורא הכרטיסים כדי לעבד תשלומים שקיבלת באופן לא מקוון.

למידע על סנכרון הזמנות ומערכת מלאי לאחר התחברות מחדש, יש לעיין בסעיף חיבור מחדש של Shopify POS לאינטרנט.