קבלת תשלומי כרטיס באופן לא מקוון באמצעות Shopify POS

תשלומים לא מקוונים היא תכונה אופציונלית שמרחיבה את התשלום בקופה לא מקוון כדי לאפשר לך לקבל תשלומי כרטיסי אשראי וחיוב כאשר אין לך חיבור לאינטרנט.

כדי לקבל תשלומי כרטיס במצב לא מקוון, עליך להפעיל תשלומים לא מקוונים בלוח המנהל של Shopify. תשלומי כרטיס נלכדים לאחר שההתקן שלך מתחבר מחדש לאינטרנט.

חלק מהתכונות של Shopify POS פועלות אחרת כאשר אתה במצב לא מקוון. למידע נוסף על תאימות תכונות לא מקוונות של Shopify POS.

דרישות לשימוש בתשלומים לא מקוונים

כדי לקבל תשלומי כרטיס במצב לא מקוון, יש לעמוד בדרישות הבאות:

• אפליקציית POS שלך מעודכנת לגרסה 9.14.0 ואילך.
• הנך משתמש בקורא כרטיסים תואם: POS Go, POS Terminal, Tap & Chip, Chipper 2X BT, Wisepad 3 או Chip & Swipe Reader.
• לחברי הצוות יש את ההרשאת POS קבלת תשלומי אשראי וחיוב לא מקוונים.

דרישות לשימוש ב-POS Terminal Reader במצב לא מקוון

אם נעשה שימוש ב-POS Terminal Reader והוא מתנתק באופן זמני מהאינטרנט, ניתן להפעיל תשלומים לא מקוונים, אך יש לעמוד בדרישות הבאות:

• רשת ה-Wi-Fi המקומית שלך חייבת להמשיך לפעול. אם הנתב לא פועל, או שיש הפסקת חשמל מלאה, לא יהיה ניתן לקבל תשלומים לא מקוונים.
• במצב לא מקוון, לא ניתן להפעיל מחדש את נתב האינטרנט שלך.
• במצב לא מקוון, לא ניתן להחליף רשתות. יש להישאר ברשת ה-Wi-Fi שאיבדה את החיבור לאינטרנט, אלא אם מתבצע מעבר לרשת שיש לה חיבור מאומת.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בדרישות רשת עבור POS Terminal.

שיקולים לשימוש בתשלומים לא מקוונים

לפני הפעלת תשלומים לא מקוונים, יש לעיין בשיקולים הבאים:

• העברת כרטיסים, תשלומים באמצעות הזנת כרטיס ידנית (MOTO), Tap to Pay ב-iPhone, ו-Tap to Pay ב-Android אינם נתמכים במצב לא מקוון.
• עסקים בקנדה אינם יכולים לקבל תשלומי כרטיס מסוג Interac במצב לא מקוון.
• עסקים באוסטרליה אינם יכולים לקבל תשלומי eftpos במצב לא מקוון.
• עסקאות לא מקוונות אינן מנותבות למעבד תשלומים. ייתכן שלא תדע שעסקה נכשלה עד להתחברות מחדש לאינטרנט.
• תשלומים יכולים להידחות מסיבות רבות, כולל חוסר כיסוי מספיק, או כרטיס שאבד או נגנב.
• כדי להפחית את הסיכון לדחיית תשלומים, יש להתחבר מחדש לאינטרנט בהקדם האפשרי, באופן אידיאלי תוך 24 שעות.
• אם תשלום נדחה לאחר ההתחברות מחדש, ניתן להשתמש בכתובת האימייל או במספר הטלפון שנאספו עבור ההזמנה כדי ליצור קשר עם הלקוח ולגבות את התשלום.
• אם יש לך מספר מיקומי חנות, הגדרות התשלומים הלא מקוונים ומגבלות העסקאות חלות על כל המיקומים. מגבלות עסקאות מומרות באופן אוטומטי למטבעות מקומיים עבור מיקומים במדינות שונות.
• תשלומים לא מקוונים אינם זמינים עבור מיקומים קמעונאיים בצרפת.

הגדרת תשלומים לא מקוונים

בעת הפעלת תשלומים לא מקוונים, מוגדרות שתי מגבלות שקובעות מה הסכום שניתן לקבל במצב לא מקוון:

• מגבלה יומית להתקן: הסכום המרבי של כל תשלומי הכרטיס הלא מקוונים בהתקן יחיד. לדוגמה, אם מגדירים את מגבלת ההתקן ל-$5,000 USD, התקן ה-POS יוכל לקבל תשלומי כרטיס עד שהסכום הכולל יגיע ל-$5,000 USD. מגבלות העסקה חלות על כל מיקומי החנות. אם יש לך מיקומים במדינות שונות, המגבלות יומרו באופן אוטומטי למטבעות מקומיים.
• מגבלת עסקה: הסכום המרבי להזמנה שניתן לקבל במצב לא מקוון. לדוגמה, אם מגדירים את המגבלה ל-$100 USD, ניתן לקבל כרטיסים מרובים באותה הזמנה, כל עוד הסכום הכולל אינו עולה על $100 USD. אם סכום ההזמנה הכולל עולה על המגבלה, ניתן להשתמש באמצעי תשלום חלופי כגון מזומן כדי להשלים אותה.

כדי לקבל תשלומי כרטיס אשראי וכרטיס חיוב (דביט) כאשר Shopify POS לא מקוון, יש להפעיל תשלומים לא מקוונים בלוח המנהל של Shopify.

שלב 1: הפעלת תשלומים לא מקוונים

1. בלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל Point of Sale > הגדרות.

2. במקטע התאמה אישית, לחץ על אפליקציית POS כדי לפתוח את עורך ה-POS.

3. יש ללחוץ על תשלום בקופה.

4. יש להפעיל את האפשרות אפשר תשלומים לא מקוונים.

5. בשדה מגבלה יומית להתקן, יש להזין סכום עבור הסך המרבי של כל תשלומי הכרטיס הלא מקוונים בהתקן יחיד.

6. בשדה מגבלת עסקה, יש להזין סכום עבור הערך המרבי להזמנה שניתן לקבל במצב לא מקוון.

7. יש ללחוץ על שמירה.

8. בחלון האישור, יש לאשר שברצונך להפעיל תשלומים לא מקוונים וללחוץ על שמירה.

שלב 2: מתן הרשאות צוות לקבלת תשלומים לא מקוונים

שלבים:

1. בלוח המנהל של Shopify, יש ללחוץ על הגדרות > משתמשים.

2. יש ללחוץ על תפקידים.

3. יש ללחוץ על תפקיד ה-POS שאליו ברצונך להקצות את הרשאות התשלומים הלא מקוונים.

4. במקטע הרשאות, יש ללחוץ על תשלום בקופה ולאחר מכן להפעיל את האפשרות קבלת תשלומי אשראי וחיוב לא מקוונים.

5. יש ללחוץ על שמירה.

קבלת תשלומי כרטיס כאשר Shopify POS לא מקוון

לאחר הפעלת תשלומים לא מקוונים, ניתן יהיה לקבל תשלומי כרטיס אשראי וחיוב כאשר Shopify POS לא מקוון.

שלבים:

1. ב-Shopify POS, יש להוסיף מוצרים לסל.
2. יש להקיש על תשלום בקופה לא מקוון.
3. יש להזין את פרטי הלקוח.
4. כדי לעבד את תשלום הכרטיס הלא מקוון, יש לבחור אחת מהאפשרויות הבאות:

• אם מחובר להתקן ה-POS שלך רק קורא כרטיסים אחד, יש להקיש על כרטיס.
• אם מחוברים להתקן ה-POS שלך כמה קוראי כרטיסים, יש להקיש על קורא הכרטיסים שבאמצעותו ברצונך לעבד את התשלום הלא מקוון.

5. יש לאפשר ללקוח להקיש או להכניס את כרטיסו כדי לקבל את התשלום.
6. יש להקיש על סיום.
7. במסך אפשרויות קבלה, יש לבחור דוא"ל או הודעת טקסט כדי לשלוח קבלת מכירה ללקוח. הקבלה תישלח לאחר ש-Shopify POS יתחבר מחדש לאינטרנט.

התחברות מחדש לאינטרנט לעיבוד תשלומי כרטיס

תשלומי כרטיס לא מקוונים נשמרים ב-Shopify POS ומעובדים באופן אוטומטי לאחר ההתחברות מחדש לאינטרנט. במצב לא מקוון, הזמנות ששולמו בכרטיס מופיעות בכרטיסייה הזמנות עם התג תשלום בהמתנה. לאחר עיבוד התשלום, התג משתנה לשולם. אם התשלום נדחה, ההזמנה תציג את התג הכרטיס נדחה.

כאשר Shopify POS לא מקוון, הזמנות ששולמו בכרטיס מופיעות בכרטיסייה הזמנות עם התג תשלום בהמתנה. לאחר עיבוד התשלום, התג משתנה לתג שולם. אם התשלום נדחה, ההזמנה תציג גם את התג הכרטיס נדחה.

לאחר ש-Shopify POS מתחבר מחדש לאינטרנט, הדברים הבאים קורים באופן אוטומטי:

• מעובדים תשלומי כרטיס שהתקבלו בזמן שהיית במצב לא מקוון.
• ההזמנות מסונכרנות עם לוח המנהל של Shopify ומופיעות במקטע הזמנות.
• פרטי הלקוח שהוזנו מסונכרנים עם ההזמנה המתאימה ומקשרים לחשבון הלקוח הנכון.

אם התנתקת מ-Shopify POS במצב לא מקוון, עליך להתחבר מחדש ולחבר מחדש את קורא הכרטיסים כדי לעבד תשלומים שהתקבלו במצב לא מקוון.

למידע נוסף על סנכרון הזמנות ומערכת מלאי לאחר התחברות מחדש, עיין בחיבור מחדש של Shopify POS לאינטרנט.