עזרה
התחברות

תשלום לא מקוון ב-Shopify POS

תשלום לא מקוון מאפשר לך לקבל מזומן וכל אמצעי תשלום מותאם אישית שהגדרת עבור תשלומים ידניים, כגון המחאות או מסופי צד שלישי. אם חיבור האינטרנט שלך אובד, ייתכן ש-Shopify POS יציג לך בקשה להפעלת תשלום לא מקוון. באפשרותך גם להפעיל תשלום לא מקוון באופן ידני מהגדרות התקן ה-POS שלך אם יש לך את ההרשאות הנדרשות.

אם ברצונך לקבל תשלומים בכרטיסי אשראי וחיוב במצב לא מקוון, עליך להפעיל תשלומים לא מקוונים במנהל Shopify שלך. אם יש לך POS Terminal Reader, ייתכן שעדיין תהיה לך אפשרות לאשר תשלומי כרטיס נוכח בזמן אמת באמצעות תשלום לא מקוון. למידע נוסף על אישור כרטיס תמידי.

חלק מהתכונות של Shopify POS פועלות אחרת במצב לא מקוון. למידע נוסף על תאימות תכונות לא מקוונות של Shopify POS.

בעמוד זה

הגדרת הרשאות צוות עבור תשלום לא מקוון

שלבים:

  1. במנהל Shopify, יש ללחוץ על הגדרות > משתמשים.

  2. יש ללחוץ על תפקידים.

  3. יש ללחוץ על תפקיד ה-POS שאליו ברצונך להקצות הרשאות.

  4. בסעיף הגדרות, יש להפעיל את האפשרות העברת התקן לתשלום לא מקוון.

  5. אופציונלי: יש להפעיל את האפשרות נדרש אישור כדי לחייב מנהל להזין את קוד ה-PIN שלו לפני שצוות יוכל להפעיל תשלום לא מקוון.

  6. יש ללחוץ על שמירה.

הפעלת תשלום לא מקוון

לפני שתהיה לך אפשרות למכור במצב לא מקוון, עליך להפעיל תשלום לא מקוון באפליקציה Shopify POS. אם התשלום הלא מקוון מופעל עם אישור מנהל, הפעולה נרשמת ביומן הפעילות של החנות שלך. באפשרותך לעיין ביומן במנהל Shopify על ידי מעבר אל הגדרות > יומן פעילות של החנות.

שלבים:

  1. מתוך Shopify POS, יש להקיש על הסמל Connectivity Icon.

  2. יש להקיש על Shopify.

  3. יש להפעיל את האפשרות אילוץ תשלום לא מקוון.

  4. אם התפקיד שלך דורש אישור מנהל, על מנהל להזין את קוד ה-PIN שלו כדי לאשר את הפעלת התשלום הלא מקוון.

עיבוד תשלומים במזומן ותשלומים ידניים במצב לא מקוון

כאשר התשלום הלא מקוון מופעל, ניתן לקבל מזומן וכל אמצעי תשלום מותאם אישית שהגדרת עבור תשלומים ידניים שאינם מעובדים על ידי Shopify.

בעת ביצוע מכירה במצב לא מקוון, יש לאסוף מספר טלפון או כתובת דוא"ל מהלקוח. אם בחרת לשלוח קבלה בהודעת טקסט או בדוא"ל בסל של Shopify POS, הלקוח יקבל קבלה באופן אוטומטי כש-Shopify POS יתחבר מחדש לאינטרנט.

לאחר ההתחברות מחדש לאינטרנט, ההזמנות והמלאי שלך מסתנכרנים באופן אוטומטי. אם הם לא מסתנכרנים, אפשר לסנכרן את הנתונים שלך באופן ידני.

שלבים:

  1. מתוך Shopify POS, הוסף פריטים לסל.
  2. אם התשלום הלא מקוון לא מופעל באופן אוטומטי, הקש על תשלום לא מקוון (Offline checkout).
  3. הזן את פרטי הלקוח.
  4. השלם את התשלום באמצעות מזומן או אמצעי תשלום מותאם אישית.
  5. הקש על בוצע.
  6. במסך הזמנה נוצרה, בחר בקבלה באימייל או בקבלה בהודעת טקסט כדי לשלוח קבלת מכירה ללקוח לאחר ש-Shopify POS יתחבר שוב לאינטרנט.

כשתתחבר מחדש לאינטרנט לאחר שהיית במצב לא מקוון, ההזמנות ומערכת המלאי שלך אמורות להסתנכרן באופן אוטומטי בין Shopify POS לבין מנהל Shopify. אם ה-POS ומנהל Shopify לא מסתנכרנים אוטומטית, תוכל לסנכרן באופן ידני את Shopify POS עם מנהל Shopify שלך.

השבתת תשלום לא מקוון

ניתן לכבות את התשלום הלא מקוון באחת מהדרכים הבאות:

  • מיישום POS, יש להקיש על הסמל Connectivity Icon, להקיש על Shopify, ולאחר מכן להשבית את האפשרות אילוץ תשלום לא מקוון.
  • מהסל, הקש על עבור למצב מקוון בבאנר התשלום הלא מקוון.

חיבור מחדש של Shopify POS לאינטרנט

לאחר ההתחברות מחדש לאינטרנט, ההזמנות ומערכת המלאי שלך מסתנכרנות באופן אוטומטי בין Shopify POS לבין מנהל Shopify שלך. אם קיבלת תשלומי כרטיס במצב לא מקוון, תשלומים אלה יעובדו אוטומטית לאחר ההתחברות מחדש.

סנכרון ידני של Shopify POS עם מנהל Shopify

אם הנתונים לא מסתנכרנים אוטומטית, ניתן לאלץ סנכרון.

שלבים:

  1. מיישום Shopify POS, הקש על הזמנות.
  2. החלק את רשימת ההזמנות כלפי מטה כדי לרענן אותה.

פתרון בעיות סנכרון

אם יישום Shopify POS עדיין אינו מסתנכרן או שהוא נתקע לאחר רענון, הפעל מחדש את Shopify POS.

שלבים:

  1. הקש פעמיים על לחצן הבית של ההתקן כדי להציג את היישומים הפועלים.
  2. אתר את החלון של Shopify POS והחלק אותו כלפי מעלה כדי לסגור את היישום.
  3. הקש על לחצן הבית של ההתקן פעם נוספת.
  4. ממסך הבית, הקש על Shopify POS כדי לפתוח את היישום מחדש.

אישור כרטיס פעיל תמיד באמצעות POS Terminal

אם מפעילים תשלום לא מקוון ב-Shopify POS, אז POS Terminal יכול לאשר תשלומי כרטיס נוכח מול מעבד התשלומים בזמן אמת.

אישור כרטיס פעיל תמיד חל באופן אוטומטי כשעומדים בדרישות הבאות:

  • הפעלת תשלום לא מקוון ב-Shopify POS.
  • אתה משתמש ב-Shopify Payments בחנות שלך.
  • אתה משתמש בקורא כרטיסים מסוג POS Terminal.
  • ההתקן שלך מחובר לאינטרנט ויכול להגיע למעבד התשלומים כדי לאשר את התשלום.

כדי לקבל תשלומי כרטיסי אשראי וחיוב כשההתקן אינו מחובר לאינטרנט, או כשאישור בזמן אמת דרך מעבד התשלומים אינו זמין, ניתן להפעיל תשלומים לא מקוונים במנהל Shopify שלך.