התקנת Shopify POS Terminal

אפשר לשלב את ה-Shopify POS Terminal Dock (שנקרא בעבר "POS Go Dock") עם ה-Shopify POS Terminal Reader (שנקרא בעבר "POS Go") ליצירת מסך תצוגת לקוח ומסוף תשלומים שמוכר בשם Shopify POS Terminal. כאשר ה-Shopify POS Terminal מחובר לטאבלט, הלקוח יכול לראות את פרטי הסל שלו ולהשלים את התשלום על ההזמנה.

בהתאם לגרסה של ה-Shopify POS Terminal Dock שבה נעשה שימוש, אפשר לחבר את עמדת העגינה לרשת בדרכים הבאות:

• Wi-Fi: מתחבר לרשת שלך באמצעות Wi-Fi בלבד.
• Wi-Fi + Ethernet: מתחבר באמצעות Wi-Fi או חיבור Ethernet קווי.

דרישות לשימוש ב-Shopify POS Terminal

כדי להשתמש ב-Shopify POS Terminal, עליך לעמוד בכל דרישות החומרה, התשלומים, המיקום והרשת.

דרישות חומרה

כדי להשתמש ב-Shopify POS Terminal יש צורך בחומרה הבאה:

• Shopify POS Terminal Dock (לשעבר POS Go Dock).
• התקן POS, כגון סמארטפון או טאבלט, שמפעיל את Shopify POS בגרסה 8.16 ואילך. על ההתקן לכלול מצלמה כדי לסרוק את קוד ה-QR במהלך ההתקנה.

דרישות תשלומים ומיקום

כדי להשתמש ב-Shopify POS Terminal, יש לעמוד בדרישות הבאות עבור ספק תשלומים ומיקום:

• עליך להפעיל בחנות את Shopify Payments בתור ספק התשלומים, ולהשבית את האפשרות מצב בדיקה.

• המיקומים הקמעונאיים הפיזיים שלך צריכים להיות מבוססים באותה מדינה שבה נמצאת החנות שלך.
• מטבע החנות שלך צריך להיות תואם למטבע המקומי של מיקום החנות הפיזית שלך.

דרישות רשת עבור Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal מתחבר לרשת ולאינטרנט באמצעות Wi-Fi. אם יש לך POS Terminal Dock עם Wi-Fi + Ethernet, ניתן להשתמש גם בחיבור Ethernet קווי. אם משתמשים בנתב, יש לעיין במדריך של הנתב ולהגדיר מחדש את הגדרות הרשת בהתאם לצורך. כדי ש-Shopify POS Terminal יתחבר לרשת, יש לעמוד בדרישות האלה:

• הרשת שלך מוגדרת לשימוש ביישום Shopify POS.
• יש לך גישה לרשת שלך ולאינטרנט באמצעות רשת Wi-Fi מסוג WPA2. אם יש לך את ה-POS Terminal Dock מסוג Wi-Fi + Ethernet, תוכל להשתמש גם בכבל Ethernet.
• התקן ה-POS ו-Shopify POS Terminal צריכים להיות מחוברים לאותה רשת מקומית.
• הרשת המקומית צריכה לכלול חיבור פעיל לאינטרנט.
• תקשורת עמית לעמית (Peer to Peer) חייבת להיות זמינה ברשת:
  • בהגדרות הנתב, יש לכבות את האפשרות שאומרת "block clients from reaching any private IP". לחלופין, אפשר להפעיל את האפשרות שאומרת "allow guests to view each other and access local network".
  • יש לפנות למנהל הרשת שלך אם לדעתך תקשורת ה-P2P מושבתת ברשת המקומית.
• אפליקציית POS צריכה הרשאה לרשת מקומית ב-iOS. אפליקציית Shopify POS ל-iOS מבקשת הרשאות מסוימות בעת התקנתה הראשונה על ההתקן. ההרשאה "רשת מקומית" (Local network) נדרשת כדי ליצור חיבור עם Shopify POS Terminal. מאפליקציית ההגדרות, יש להקיש על Shopify POS ברשימה. הקשה על Shopify POS פותחת מסך שמציג את המתג של ההרשאה רשת מקומית.
• הגדרת הנתב UPnP (Universal Plug-n-Play) צריכה להיות מופעלת (אופציונלי). הגדרת UPnP בנתב מאפשרת להתקנים ברשת לגלות זה את זה. באופן אידאלי, הגדרה זו צריכה להיות מופעלת כדי ש-POS יוכל למצוא את Shopify POS Terminal המצומד ברשת, ולתקן חיבורים באופן אוטומטי כשהדבר אפשרי.

שיקולים לשימוש ב-Shopify POS Terminal

יש לעיין בשיקולים הבאים לפני השימוש ב-Shopify POS Terminal:

התנהגות תשלומים ועסקאות

• התקן תשלום כברירת מחדל: לאחר הפעלת מצב תצוגת לקוח, Shopify POS Terminal הופך להתקן ברירת המחדל עבור עסקאות בכרטיסי אשראי וחיוב.
• חיבור למסוף יחיד: ניתן להשתמש במספר קוראי כרטיסים עם Shopify POS, אך אפשר לחבר רק מסוף Shopify POS Terminal אחד לאפליקציית POS בכל פעם.
• חיבור בתשלום הראשון: אם מופיעה שגיאה במהלך התשלום הראשון לאחר ההתקנה, יש להקיש על נסה שוב כדי לחבר מחדש את Shopify POS Terminal.
• תצוגת ביטול תשלום: בעת הקשה על X כדי לבטל תשלום, המסך מציג הודעת עיבוד. התשלום מבוטל, אבל ההודעה עשויה להופיע לזמן קצר.

שיקולים גיאוגרפיים לשינוי מדינה

• שינוי מדינה: כדי להשתמש באותו Shopify POS Terminal במדינה נתמכת אחרת, יש לבצע תחילה איפוס להגדרות היצרן ב-Shopify POS Terminal. לאחר מכן יש להשלים שוב את ההגדרה ולבחור את המדינה שבה אתה משתמש ב-Shopify POS Terminal. יש לוודא שהחנות שלך עומדת בדרישות התשלומים והמיקום עבור מדינה זו.

תצוגה וממשק

• כיוון מסך: יש להשאיר את Shopify POS Terminal Dock על משטח שטוח וישר כדי למנוע את היפוך כיוון המסך.
• קפיאה של מסך התודה: אם Shopify POS Terminal נתקע במסך התודה, יש להפעיל מחדש את ההתקן על ידי לחיצה ממושכת על הלחצן העליון והקשה על הפעלה מחדש.

מידע על הקבלה ועל הלקוח

• טיפול בקבלות: עבור הזמנות שלא שולמו, יש לטפל באפשרויות קבלה דרך Shopify POS בהתקן ה-POS. לא ניתן לבחור אפשרויות קבלה ישירות ב-Shopify POS Terminal עבור הזמנות שלא שולמו.

תפעול ההתקן

• הגבלות חשמל: לא ניתן לכבות את Shopify POS Terminal במהלך השימוש בזמן שהוא מעוגן. אם יתבצע ניסיון לכבות אותו, הוא יופעל מחדש באופן אוטומטי.
• דרישת עגינה: לאחר תאריכי הפסקת המכירה (28 באוגוסט 2024 בארה"ב, 25 בספטמבר 2024 ברחבי העולם), ניתן יהיה להשתמש ב-Shopify POS Terminal Reader רק כאשר הוא מעוגן. הוא לא יוכל לתפקד כהתקן נייד עצמאי.

היכן ניתן לרכוש

Shopify POS Terminal זמין בחנות החומרה של Shopify ב-מדינות נתמכות.

הרכיבים של Shopify POS Terminal

ההתקן Shopify POS Terminal נוצר על ידי הכנסת Shopify POS Terminal Reader (לשעבר POS Go) לתוך Shopify POS Terminal Dock (לשעבר POS Go Dock). שני הרכיבים משתלבים ויוצרים מסוף תשלומים עם תצוגת לקוח שמצומד להתקן ה-POS, כדי ליצור התקנה מלאה למכירות בדלפק.

Shopify POS Terminal Reader

ה-Shopify POS Terminal Reader (לשעבר "POS Go") מוכנס לתוך Shopify POS Terminal Dock כדי ליצור את Shopify POS Terminal.

ה-Shopify POS Terminal Reader כולל את התכונות הבאות:

• תומך בקישוריות Wi-Fi כאשר הוא מוכנס לתוך Shopify POS Terminal Dock. אם יש לך POS Terminal Dock עם Wi-Fi + Ethernet, ניתן להתחבר גם באמצעות Ethernet.
• מקבל תשלומים בהקשה, עם שבב או בהעברת כרטיס.
• כולל תצוגת לקוח שניתנת להתאמה אישית.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (לשעבר POS Go Dock) מתחבר עם Shopify POS Terminal Reader כדי ליצור את Shopify POS Terminal.

ה-Shopify POS Terminal Dock כולל את התכונות הבאות:

• מתחבר לרשת שלך באמצעות Wi-Fi. אם יש לך את ה-POS Terminal Dock מסוג Wi-Fi + Ethernet, תחנת העגינה תומכת גם בחיבור Ethernet קווי לקישוריות רשת.
• ניתן לחבר אוזניות ל-Shopify POS Terminal Reader יחד עם Shopify POS Terminal Dock כדי להשתמש בפונקציונליות של טקסט לדיבור.
• שומר על ה-Shopify POS Terminal Reader טעון ומאובטח בדלפק.

התקנת Shopify POS Terminal (לשעבר "POS Go")

לפני שיהיה ניתן להשתמש ב-Shopify POS Terminal, יש להתקין את Shopify POS Terminal Reader.

שלבים:

1. יש לטעון את קורא Shopify POS Terminal, ולאחר מכן להפעיל אותו.
2. יש לבחור את המדינה שבה משתמשים ב-Shopify POS Terminal.
3. יש לבחור את רשת ה-Wi-Fi. להזין את הסיסמה ולהקיש על הצטרפות > התחברות. קורא Shopify POS Terminal בודק אוטומטית אם יש עדכונים ומחיל אותם.
4. יש להיכנס אל Shopify POS.

עגינת Shopify POS Terminal Reader

כדי להתחיל לקבל תשלומים עם Shopify POS Terminal, יש להכניס את Shopify POS Terminal Reader לתוך Shopify POS Terminal Dock.

שלבים:

1. אם Shopify POS Terminal Reader נמצא במארז, יש להסיר אותו כדי להניח אותו בתחנת העגינה.
2. יש לחבר את Shopify POS Terminal Dock למקור מתח שתומך ב-USB-A.
3. אופציונלי: אם יש לך את ה-POS Terminal Dock מסוג Wi-Fi + Ethernet ואתה רוצה להשתמש בחיבור קווי, חבר כבל Ethernet ליציאת ה-Ethernet בתחנת העגינה ולנתב שלך.
4. יש להכניס את Shopify POS Terminal Reader לתחנת העגינה.
5. יש להקיש על התקנת POS Terminal. המסך מציג קוד QR והוראות להשלמת ההתקנה.

חיבור כבל ה-USB אינו חובה אך מומלץ מאוד, כדי להבטיח ש-Shopify POS Terminal יישאר טעון במלואו ומוכן לקבל תשלומים בכל עת.

טעינת Shopify POS Terminal באמצעות Shopify POS Hub

ניתן להשתמש ב-Shopify POS Hub כדי לשמור על Shopify POS Terminal טעון. חיבור ה-USB מספק רק חשמל. Shopify POS Terminal עדיין מצומד לאפליקציית POS דרך הרשת המקומית.

שלבים:

1. לפני חיבור החומרה אל Shopify POS Hub, יש להתקין את ה-POS Hub:

   1. יש לחבר את כבל החשמל של Shopify POS Hub למקור מתח.
   2. יש לחבר את כבל ה-USB-C או ה-Lightning של Shopify POS Hub להתקן ה-POS.
   3. יש לחבר את הקצה השני של כבל ה-USB-C או ה-Lightning של Shopify POS Hub ליציאת הטאבלט שבתחתית ה-Shopify POS Hub. אין להשתמש בשום יציאת USB-C אחרת ב-Shopify POS Hub עבור כבל הטאבלט.

2. יש לחבר את קצה ה-USB-A של כבל הטעינה ליציאת USB-A היקפית ב-Shopify POS Hub.

3. יש לחבר את קצה ה-USB-C של כבל הטעינה אל Shopify POS Terminal.

4. יש לוודא ש-Shopify POS Terminal נטען.

הסרת Shopify POS Terminal Reader מתחנת העגינה

כדי להסיר את Shopify POS Terminal Reader מתחנת העגינה, יש למשוך את הקורא באזור חריץ הכרטיס כלפי מעלה בכוח.

חיבור Shopify POS Terminal לטאבלט

כדי לקבל תשלומים באמצעות Shopify POS Terminal, יש לצמד אותו להתקן ה-POS שמפעיל את Shopify POS.

שלבים:

1. יש להקיש על התקנת POS Terminal. קוד QR יופיע על המסך. אם קוד ה-QR לא מוצג, יש להחליק מימין לשמאל ולהקיש על איפוס החיבור אל POS.
2. בהגדרות התקן ה-POS, יש לוודא שההתקן מחובר לאותה רשת Wi-Fi שאליה מחובר ה-Shopify POS Terminal.
3. ב-Shopify POS, יש לבצע כניסה לאותה חנות ולאותו מיקום כמו של ה-Shopify POS Terminal.
4. ב-Shopify POS, יש להתקין את Shopify POS Terminal:
   1. יש להקיש על הסמל ***, ולאחר מכן להקיש על + הוספת חומרה.
   2. יש להקיש על קורא כרטיסים > POS Terminal.
   3. יש לעיין בהנחיות ההתקנה ולהקיש על סריקת קוד QR.
5. כדי להשלים את ההתקנה, יש לסרוק את קוד ה-QR שמוצג על גבי ה-Shopify POS Terminal באמצעות מצלמת התקן ה-POS.
6. לאחר חיבור מוצלח, התקן ה-POS יציג הודעה המציינת שהוא מחובר ל-POS.
7. יש להקיש על סיום.

טעינת ה-Shopify POS Terminal בתחנת העגינה

אפשר לטעון את ה-POS Terminal Reader באמצעות כבל ה-USB-C המצורף. כדי לטעון את הקורא, יש לחבר את הקצה הקטן של מחבר ה-USB ל-POS Terminal Reader, ואז לחבר את הקצה הגדול למטען של טלפון.

יש לוודא שהמטען עומד במפרט המינימלי של 5V/2A - הספק 10W, או 9V/2A - הספק 18W. על המטען להיות מסוגל לספק זרם של 2A לפחות. זרם גבוה יותר או מטען בעל תווית כפולה, למשל עם 5V ו-9V, יטענו גם הם את ה-POS Go.

אם המטען עומד במפרט המינימלי, טעינה מלאה של ה-POS Terminal Reader תארך שעתיים עד שלוש שעות באמצעות מתאם לשקע קיר. לאחר שה-POS Terminal Reader טעון במלואו, הסוללה שלו אמורה להספיק ליום שלם של מכירות.

עדיפות רשת

אם ברשותך POS Terminal Dock של Wi-Fi + Ethernet וכבל Ethernet מחובר, ה-Shopify POS Terminal ייתן עדיפות לחיבור ה-Ethernet על פני ה-Wi-Fi. אם הגדרת בעבר את Shopify POS Terminal עבור חיבור Wi-Fi, הוא יעבור אוטומטית ל-Ethernet בעת חיבור הכבל. ניתוק הכבל או הסרת הקורא מתחנת העגינה גורמים לחזרה ל-Wi-Fi.

אם ברשותך POS Terminal Dock של Wi-Fi, ה-Shopify POS Terminal משתמש רק ב-Wi-Fi כדי להתחבר לרשת שלך.

גישה להגדרות ב-Shopify POS Terminal

חלונית ההגדרות ב-Shopify POS Terminal מציגה את המידע על החיבור שלך ומאפשרת לבצע את השינויים הבאים בהגדרה:

• לשנות את הגדרות הרשת.
• ליזום חיבור מחדש להתקן ה-POS באמצעות קוד QR.
• לצפות בסטטוס הרשת ולבצע שינויים בהגדרות הרשת.

כדי לגשת לחלונית ההגדרות, יש להחליק מימין לשמאל החל מקצה המסך של ה-Shopify POS Terminal.