עזרה
התחברות

יצירה וניהול של שיווק בדוא"ל באמצעות Campaign Autopilot

באפשרותך להשתמש ב-Campaign Autopilot כדי ליצור ולנהל שיווק בדוא"ל עבור החנות שלך דרך Shopify Messaging. כאשר Autopilot ממליץ על טקטיקת דוא"ל כחלק מאסטרטגיית הצמיחה שלך, Autopilot מייצר הודעות דוא"ל ממותגות ואוטומציות המותאמות לחנות שלך, ושולח אותן לפלחי הלקוחות הנכונים.

טקטיקת דוא"ל היא המלצה שניתן לסקור תחת צמיחה > Autopilot. אם תאשר את הטקטיקה, ה-Autopilot יפעיל את האוטומציה המתאימה או יתזמן שליחה חד-פעמית ב-Shopify Messaging. טקטיקות דוא"ל יכולות לעזור לך לרכוש לקוחות חדשים ולשמר לקוחות קיימים, לדוגמה באמצעות תהליכי קבלת פנים, שחזור תשלום נטוש והודעות לעידוד מעורבות מחדש.

באפשרותך לבדוק ולאשר את כל טקטיקות הדוא"ל לפני שהן עולות לאוויר, וניתן להתאים אישית אלמנטים מסוימים בתוכן הדוא"ל.

בדף זה

דרישות עבור טקטיקות דוא"ל של Autopilot

עליך לעמוד בדרישות הבאות כדי להשתמש ב-Autopilot עם Shopify Messaging:

אוטומציות דוא"ל וקמפיינים חד-פעמיים של Autopilot

Autopilot יכול להמליץ הן על אוטומציות מתמשכות והן על קמפיינים חד-פעמיים. כל המלצה מוצגת כטקטיקה תחת פעולות ממתינות בצמיחה > Autopilot עד שתאשר או תדחה אותה.

אוטומציות דוא"ל מתמשכות

Autopilot יכול ליצור תהליכי עבודה מתמשכים המופעלים על סמך התנהגות הלקוח. דוגמאות כוללות:

  • שחזור תשלום נטוש
  • שחזור סל נטוש
  • נטישת עיון במוצרים
  • סדרת הודעות ברוכים הבאים

קמפיינים חד-פעמיים בדוא"ל

עבור רגעים שיווקיים ספציפיים, Autopilot יכול להמליץ על שליחות חד-פעמיות, לדוגמה:

  • השקת מוצר
  • קמפיין קידום מכירות

תוכן, מיתוג ובחירת קהל עבור דוא"ל של Autopilot

כאשר Autopilot מכין טיוטת דוא"ל לאישורך, הוא משתמש בנתוני החנות שלך כפי שמתואר כאן:

  • תוכן שנוצר: גוף ההודעה נוצר כדי להתאים ליעד הטקטיקה, כגון שחזור תשלום נטוש או קידום מוצר חדש.
  • החלת מיתוג: Autopilot מחיל את צבעי המותג, הלוגו והסגנון של החנות שלך על תבנית הדוא"ל.
  • מיקוד לפי פלח: Autopilot בוחר את פלח הלקוחות בעל הסבירות הגבוהה ביותר להגיב. לא ניתן לשנות את קהל המטרה.

לאחר יצירת הדוא"ל, הוא יוצג כפעולה ממתינה תחת צמיחה > Autopilot כדי שתוכל לבדוק אותו.

תאימות דוא"ל עבור הודעות דוא"ל שנוצרו על ידי Autopilot

חוקים בנושא דוא"ל שיווקי, כולל כללים לגבי הסכמה, זיהוי וקישורי ביטול הרשמה, תלויים במיקום שלך ושל הלקוחות שלך. אתה אחראי לעמידה בחוקים החלים על העסק שלך. השתמש בסקירה זו כנקודת התחלה:

סקירת טקטיקות הדוא"ל של Autopilot

לפני ששולחים דוא"ל כלשהו, אפשר לעיין בטיוטה ולהחליט אם לאשר או לדחות אותה.

שלבים:

  1. ב-Shopify Admin, יש לעבור אל צמיחה > Autopilot.

  2. במקטע פעולות ממתינות, לחץ על טקטיקת הדוא"ל שברצונך לבדוק.

  3. עיין בתצוגה המקדימה של הדוא"ל, כולל שורת הנושא, התוכן, קהל המטרה ומועד השליחה.

  4. אישור או דחייה של דוא"ל:

    • כדי לאשר את הדוא"ל, לחץ על אישור. עבור אוטומציות, האוטומציה תופעל. עבור קמפיינים חד-פעמיים, הדוא"ל מתוזמן לשליחה.
    • כדי לדחות את הדוא"ל, לחץ על התעלם. הטקטיקה תוסר מהפעולות הממתינות שלך.

התאמה אישית של תוכן הדוא"ל ב-Autopilot

אפשר להתאים אישית אלמנטים מסוימים בהודעות הדוא"ל שנוצרות על ידי Autopilot. רמת ההתאמה האישית תלויה באלמנט, כפי שמתואר כאן:

  • שורת נושא: אם ברצונך בשורת נושא שונה, תוכל לבקש מ-Autopilot ליצור אותה מחדש. לא ניתן לכתוב שורת נושא מותאמת אישית באופן ישיר.
  • גוף הדוא"ל: ניתן לערוך את טקסט הגוף, אך Autopilot מתריע ששינויים עלולים להשפיע על הביצועים.
  • צבעים ומיתוג: ניתן להתאים צבעים ואלמנטים חזותיים, בתוספת הערה לפיה שינויים עלולים להשפיע על הביצועים.
  • פלח יעד: לא ניתן לשנות את קהל המטרה. Autopilot בוחר את הפלח שימקסם את התוצאות.

לקבלת התוצאות הטובות ביותר, מומלץ לשמור על הגדרות ברירת המחדל ש-Autopilot ממליץ עליהן. Autopilot בוחר את תוכן הדוא"ל, שורות הנושא והקהלים על בסיס ניתוח נתונים של החנות שלך.

ניהול הודעות דוא"ל של Autopilot ב-Shopify Messaging

טקטיקות הדוא"ל של Autopilot יוצרות נכסים שניתן לנהל לצד העבודה הקיימת שלך ב-Shopify Messaging. אתה יכול למצוא הודעות דוא"ל של Autopilot, לעקוב אחר ביצועים ולהימנע משליחת הודעות כפולות ללקוחות שלך.

איתור הודעות דוא"ל של Autopilot

טיוטות וקמפיינים זמינים באפליקציית Shopify Messaging שלך. אוטומציות מופיעות גם בדף אוטומציות ב-Shopify Admin שלך.

כדי לזהות אילו הודעות דוא"ל נוצרו על ידי Autopilot, חפש בנכסים את התווית של Autopilot על פריטים ש-Autopilot יצר.

מעקב אחר ביצועי הדוא"ל של Autopilot

לאחר שהטקטיקות יופעלו, עליך לבדוק מדדי מעורבות כגון שיעורי פתיחה, שיעורי קליקים והמרות במקומות שבהם זמין דיווח. עיין בניתוח נתונים ומעקב של Shopify Messaging כדי להבין כיצד לקרוא את תוצאות הקמפיין והאוטומציה.

מניעת הודעות דוא"ל כפולות עם אוטומציות קיימות

אם כבר יש לך אוטומציות דוא"ל פעילות, בדוק בקפידה את טקטיקות הדוא"ל של Autopilot כדי לוודא שהלקוחות שלך לא מקבלים הודעות כפולות.

שלבים:

  1. ב-Shopify Messaging ובדף אוטומציות, ערוך רשימה של אוטומציות שכבר ממוקדות לאותה התנהגות, כגון תשלום נטוש.
  2. יש לפתוח את הטקטיקה של Autopilot תחת צמיחה > Autopilot ואז להשוות את הקהל ואת הטריגר לאוטומציה הקיימת שלך.
  3. השהה או ערוך את האוטומציה המתנגשת ב-Shopify Messaging לפני שתאשר את טקטיקת Autopilot, או התעלם מטקטיקת Autopilot אם ברצונך לשמור על האוטומציה הקיימת שלך.

פתרון בעיות בטקטיקות דוא"ל של Autopilot

אם טקטיקת דוא"ל לא מתנהגת כפי שציפית, התחל בבדיקות אלה:

הודעות דוא"ל לא נשלחות לאחר האישור

  • ודא שאפליקציית Shopify Messaging מותקנת ושהחנות שלך יכולה לשלוח הודעות מ-Shopify Messaging.
  • ודא שיש לך מספיק מנויים כשירים עבור הפלח ש-Autopilot בחר.
  • בדף אוטומציות, בדוק אם יש שגיאות באוטומציה ואם אוטומציה אחרת חוסמת או משכפלת את אותו טריגר.

קהל קטן מהצפוי

  • גודל הרשימה והגדרות של רשימת המנויים מגבילים את כמות הלקוחות שיכולים להיכלל בשליחה.
  • Autopilot בוחר פלח עבורך. פלחים צרים מגיעים באופן טבעי לפחות לקוחות מאשר רשימות רחבות ברמת החנות.