ניתוח נתוני דוא"ל של Shopify Messaging

דוח ביצועי הדוא"ל שלך מופק באמצעות נתונים מחנות ה-Shopify שלך ומציג את המדדים הבאים:

• ביצועים
• הזמנות
• משפך המרות דוא"ל
• פעילות קישורים

ביצועים

המקטע ביצועים מדווח על המעורבות של הנמענים בדוא"ל שלך.

מדדי מקטע ביצועים

מדד	תיאור
מספר נמענים	המספר הכולל של המנויים שצפויים לקבל את הדוא"ל, לפני הסרת מנויים שההודעות אליהם חזרו (bounced) ומנויים שנוצרו על-ידי בוטים, במועד השליחה.
הודעות דוא"ל שנשלחו	המספר הכולל של הודעות דוא"ל ששוגרו במועד השליחה.
שיעור פתיחה	האחוז של הודעות דוא"ל שנמסרו בהצלחה ונרשמו כפתוחות, מתוך אלו שקיבלו אותן.
שיעור קליקים	האחוז של הודעות דוא"ל שנמסרו שבהן הנמענים לחצו על קישור.
סשנים	המספר הכולל של סשנים בחנות המקוונת שמשויכים לדוא"ל זה, כאשר סשן הוא פרק זמן של פעילות רציפה מצד המבקר.
שיעור מסירה	האחוז של הודעות דוא"ל שהגיעו בהצלחה אל תיבות הדואר הנכנס של הנמענים, מתוך המספר הכולל של הודעות דוא"ל שנשלחו.
שיעור חזרות	האחוז של הודעות דוא"ל שלא ניתן היה למסור לנמענים.
שיעור ביטול מנוי	האחוז של נמענים שביטלו את המנוי שלהם לאחר שקיבלו את הדוא"ל שלך.
שיעור ספאם	אחוז הודעות הדוא"ל שנמסרו וסומנו כספאם על ידי הנמענים.

הזמנות

המקטע הזמנות משתמש כברירת מחדל במודל ייחוס של קליק אחרון לא-ישיר (Last non-direct click).

מדדי מקטע הזמנות

מדד	תיאור
סך ההזמנות	סך ההזמנות שמשויכות ישירות לפעילות שיווקית זו.
סך המכירות	סך המכירות מפעילות שיווקית זו, המחושב כמכירות ברוטו פחות הנחות וביטולי מכירות, בתוספת מסים, מכס ושילוח.
ערך הזמנה ממוצע	הערך הממוצע של כל ההזמנות שמשויכות ישירות לפעילות שיווקית זו.

משפך המרות דוא"ל

משפך המרות הדוא"ל מודד את מספר המבקרים בחנות המקוונת שלך בכל שלב במסלול ההמרה, ויכול לעזור לך להבין היכן לקוחות נוטשים בתוך משפך ההמרות.

מדדי משפך המרות דוא"ל

מדד	תיאור
פתיחות	מספר המנויים הייחודיים שטענו את פיקסל המעקב של Shopify, בדרך כלל כאשר הם פותחים דוא"ל.
מבקרים ייחודיים	מספר המנויים הייחודיים שביקרו בחנות המקוונת שלך לאחר שצפו בדוא"ל שלך.
הוספה לסל	המספר הכולל של סשנים שמשויכים לדוא"ל שלך שבהם לקוח הוסיף מוצר לסל.
הזמנות	המספר הכולל של סשנים שמשויכים לדוא"ל שלך שבהם לקוח ביצע הזמנה.

פעילות קישורים

מדד פעילות הקישורים עוקב אחרי המעורבות של נמעני הדוא"ל בקישורים לחזית החנות שכללת בדוא"ל שלך.

אפשר להציג את פרמטרי ה-UTM המשמשים כברירת מחדל בחנות שלך מתוך Shopify Admin, על ידי מעבר אל Messaging > Settings. אפשר גם להגדיר פרמטרי UTM מותאמים אישית עבור קמפיין בודד בעת יצירת קמפיין דוא"ל של Shopify Messaging.

ניתן להציג מדדים ספציפיים עבור כל אחד מקמפייני הדוא"ל שלך מתוך המנהל של Shopify.

שלבים:

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל אפליקציות > Messaging.

2. יש ללחוץ על קמפיין הדוא"ל שעבורו ברצונך להציג את הדוח.

3. אופציונלי: יש ללחוץ על הצגת דוח שיווק כדי לסקור את דוח השיווק עבור קמפיין הדוא"ל שלך.

כברירת מחדל, Shopify עוקבת אחר מספר המנויים שפותחים דוא"ל שנשלח באמצעות Shopify Messaging. אפשר למצוא את המספר הזה בסעיף הדוחות של כל קמפיין Shopify Messaging שנשלח. לחיצה על המדד מציגה גם רשימה של הנמענים שפתחו את הדוא"ל. שיעור פתיחה טוב נע בין 20% ל-22%.

אפשרויות מעקב הפתיחה קובעות כיצד חנות ה-Shopify שלך אוספת נתוני ניתוח עבור Shopify Messaging. יש לבחור בהגדרת מעקב הפתיחה המתאימה ביותר לחנות שלך ושעוזרת לך לעמוד בדרישות החוק החלות עליה:

• אופטימיזציה של מעקב פתיחה (ברירת מחדל): Shopify אוספת את שיעורי הפתיחה עבור קמפייני השיווק שלך בדוא"ל, ועוזרת לשמור על המוניטין שלך כשולח.
• מעקב אחר כל פתיחות הדוא"ל: אוסף את מספר המנויים שפותחים את קמפייני השיווק שלך בדוא"ל, נתון המוכר גם כשיעור פתיחה. הגדרה זו מספקת לך את הדוחות המפורטים ביותר על שיעור הפתיחה.
• בקשת הסכמה: מנויים יכולים להצטרף למעקב על ידי לחיצה על הצטרפות למעקב אחר פתיחת דוא"ל בכותרת התחתית של קמפייני השיווק שלך בדוא"ל. מספר המנויים שפותחים את הודעות הדוא"ל שלך, המוכר כשיעור פתיחה, מדווח על סמך מנויים שהצטרפו, בשילוב עם מעורבות דוא"ל כוללת, כמו לחיצות על קישורים.
• ללא מעקב: שיעור הפתיחה של הדוא"ל שלך אינו מדווח. נתוני אנליטיקה אחרים עבור קמפייני השיווק בדוא"ל שלך, כגון מספר הקליקים של מנויים, עדיין נאספים.

אם לקוח מקבל ממך דוא"ל, אך מבקר בחנות שלך ישירות באמצעות כרטיסייה או חלון דפדפן אחר, או במועד מאוחר יותר במקום ללחוץ על הקישור בדוא"ל, הפעילות לא תשתקף בנתוני האנליטיקה של Shopify Messaging.

אם תשבית את התכונה הזו, לא תוכל לראות את מדד שיעור הפתיחה.

שלבים:

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל אפליקציות > Messaging.

2. לחץ על הגדרות.

3. בסעיף מעקב פתיחה, יש לבחור באפשרות אופטימיזציה של מעקב פתיחה (ברירת מחדל), מעקב אחר כל פתיחות הדוא"ל, בקשת הסכמה או ללא מעקב.

4. לחץ על שמירה.

אפשר להשתמש במעקב UTM כדי לעקוב אחר ייחוס של קמפיינים בפלטפורמות של צד שלישי כגון Google Analytics. מעקב UTM יכול לעזור לך לקבוע כמה משתמשים ביקרו בחנות המקוונת שלך על ידי לחיצה על קישור בקמפיין שיווקי של Shopify Messaging.

קישור מעקב UTM ברמת החנות נכלל כברירת מחדל בתוך הגדרות הדוא"ל של Shopify Messaging שלך. אפשר להשתמש בקישור מעקב ה-UTM המוגדר כברירת מחדל, או שאפשר לערוך את פרמטרי מעקב ה-UTM בהגדרות של Shopify Messaging.

פרמטרים של מעקב UTM

קישור ה-UTM של Shopify Messaging כולל את הפרמטרים הבאים:

פרמטרים של קישור UTM

פרמטר UTM	ערך ברירת המחדל של הפרמטר	תיאור
utm_source	shopify_email	מזהה איזה מקור שלח את התנועה לחנות המקוונת שלך, והוא פרמטר חובה.
utm_medium	email	מזהה באיזה סוג קישור נעשה שימוש כדי להפנות תנועה לחנות המקוונת שלך.
utm_campaign	שם הדוא"ל + מזהה פעילות	מזהה את הקמפיין הספציפי שממנו מבקר לחץ על הקישור לביקור בחנות שלך.

עריכת מעקב ה-UTM של Shopify Messaging

באפשרותך לערוך את פרמטרי ה-UTM של Shopify Messaging ב-הגדרות של Shopify Messaging. לחלופין, אפשר לערוך את פרמטרי ה-UTM עבור קמפיין דוא"ל בודד כאשר יוצרים פעילות שיווק בדוא"ל. הערך של כל פרמטר חייב להיות 100 תווים לכל היותר.

לאחר עריכת מעקב ה-UTM שלך, הוא יחול על קמפיינים חדשים של דוא"ל שתיצור, ולא יחול על קמפיינים קיימים או טיוטות של דוא"ל.

שלבים:

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל אפליקציות > Messaging.

2. לחץ על הגדרות.

3. במקטע מעקב UTM, עדכן את פרמטרי ה-UTM שברצונך לשנות.

4. לחץ על שמירה.