Shop Promise
Shop Promise היא תוכנית של Shopify המציגה תאריכי אספקה ותגים בדפי מוצר, במהלך התשלום, ובאפליקציית Shop כדי לשקף שילוח מהיר ואמין ללקוחות שלך. Shop Promise מזהה סוחרים ששולחים ומוסרים מהר באופן עקבי, ומהווים את האחוז העליון (1%) מכלל השולחים ב-Shopify. התוכנית זמינה עבור הזמנות מקומיות בארצות הברית שהגעתן מוערכת בתוך חמישה ימים קלנדריים או פחות.
זכאות והפעלה
כדי להשתמש ב-Shop Promise, עליך לעמוד בדרישות הזכאות שמבטיחות ביצועי מסירה מהירים ואמינים. סוחרים זכאים מקבלים התראה במנהל המערכת של Shopify שלהם עם אפשרות להפעלת Shop Promise. לאחר ההפעלה, תוכל לצפות בניתוח הנתונים כדי לעקוב אחרי הזמנות Shop Promise שלך וביצועי המסירה.
כיצד מחושבים תאריכי אספקה
Shopify משתמשת בהיסטוריית מילוי ההזמנות שלך ובהערכות אמינות של זמני משלוח כדי לקבוע תאריכי אספקה צפויים. במקרים מסוימים, תאריך האספקה עשוי להיות מאוחר יותר מזמן האספקה בפועל, כאשר יש לשנע הזמנה למרחק רב או כשהיא בוצעה מחוץ לשעות מילוי ההזמנות. ייתכן ש-Shop Promise יוצג בתדירות נמוכה יותר בתקופות של חוסר יציבות, כגון התארכות זמני המשלוח של חברות השילוח. Shop Promise היא הבטחה של Shopify המבוססת על נתונים היסטוריים של מילוי הזמנות וזמני משלוח, ולא על הערכה שמספקת חברת השילוח. אם לדעתך תאריכי האספקה ארוכים מהרגיל, יש ליצור קשר עם התמיכה של Shopify.
תעריפי שילוח וסוגי הזמנות
ניתן להשתמש בתעריפי שילוח קבועים או מחושבים עם Shop Promise, אך כדאי לשקול שימוש בשמות תעריפים כלליים כמו "רגיל" (Standard) או "אקספרס" (Express) במקום בזמני משלוח ספציפיים. מספר סוגי הזמנות אינם זכאים ל-Shop Promise, כולל הזמנות מחוץ לארצות הברית, הזמנות מוקדמות ומוצרים ללא מלאי.
הצגת Shop Promise
באפשרותך לשלוט במיקום שבו תג Shop Promise יוצג בחנות שלך. Shop Promise מוצג ב-דפי מוצר עבור מוצרים זכאים ובמהלך התשלום. באפשרותך גם להתאים אישית את האופן שבו Shop Promise יוצג ב-הודעות אימייל לאישור הזמנה שנשלחות ללקוחות. תאריך האספקה המשוער עשוי להתעדכן ביישום Shop ובדפי חשבון הלקוח ככל שההזמנה מתקדמת בתהליך מילוי ההזמנה.