מחיקת הנתונים שלך

הנתונים האישיים שלך כסוחר שונים מהנתונים האישיים של הלקוחות שלך. הנתונים האישיים שלך כוללים מידע כמו השמות ופרטי יצירת הקשר של האנשים שמנהלים את חשבון Shopify שלך.

כדי למחוק את הנתונים האישיים של לקוח במקום זאת, יש לעיין בעיבוד בקשות נתוני לקוחות.

כדי לערוך או למחוק פרופיל לקוח, יש לעיין בניהול לקוחות.

בעת השימוש בשירותים של Shopify כסוחר, יש לך אפשרויות בחירה בנוגע לאיסוף ולשימוש בנתונים האישיים שלך. יש לזכור שהנתונים האישיים שלך שונים מהנתונים האישיים של הלקוחות שלך. הנתונים האישיים שלך כוללים דברים כמו שמות ופרטי יצירת קשר עבור האנשים שמנהלים את חשבון Shopify שלך.

מחיקת הנתונים האישיים שלך מ-Shopify כסוחר

הנתונים האישיים שמעובדים על ידי Shopify בעת השימוש בשירותי Shopify כסוחר כוללים מידע על עצמך ועל פרטים אחרים הקשורים לניהול העסק שלך. מידע זה כולל, בין היתר, שם, כתובת, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום מכל החנויות שלך, כמו גם את פרטי חשבון Shopify שלך שעשויים להיות קשורים למספר חנויות. הוראה ל-Shopify למחוק את הנתונים האישיים שלך מוחקת נתונים אישיים מכל החנויות והחשבונות ב-Shopify שבבעלותך.

יש לעבור על השיקולים הבאים לפני שליחת בקשה למחיקת הנתונים האישיים שלך:

• ניתן למחוק את הנתונים האישיים שלך כסוחר רק לאחר שהשבתת את כל החנויות ואת כל החשבונות שמשויכים לכתובת הדוא"ל שלך. תתבקש לאשר שכל החשבונות נסגרו כחלק מתהליך המחיקה של נתונים אישיים של סוחרים.
• לאחר מחיקת הנתונים האישיים שלך, לא ניתן לשחזר אותם.

כדי לבקש את מחיקת הנתונים האישיים שלך, יש לעבור אל בקרות הפרטיות של Shopify וללחוץ על מחק את הנתונים שלי כדי להתחיל בתהליך. ייתכן שיחלפו עד 30 ימים עד ש-Shopify תעבד את בקשתך, והמחיקה עשויה להיות כפופה לחריגים ולהגבלות הקבועים בחוק הרלוונטי.

מחיקת הנתונים האישיים של לקוחות מהחנות שלך

אם אתה סוחר Shopify שקיבל בקשה מלקוח למחוק את נתוניו האישיים, עקוב אחר השלבים כדי לעבד בקשה לנתוני לקוח.

מחיקת הנתונים האישיים של לקוחות מחנות שהושבתה

אם כסוחר Shopify תבחר להשבית את החנות שלך, כל המידע של החנות שלך יישמר למשך שנתיים, למקרה שתחליט לפתוח את החנות שלך מחדש. עם זאת, תוכל לבקש את המחיקה של הנתונים האישיים של הלקוחות שלך מהחנות שהושבתה בכל עת לפני מסגרת זמן זו.

יש לעבור על השיקולים הבאים לפני שליחת בקשה למחיקת הנתונים האישיים של הלקוחות שלך:

• ניתן למחוק נתונים אישיים של כל הלקוחות שלך רק מתוך חנות שהושבתה.
• מחיקת הנתונים האישיים של הלקוחות שלך חלה רק על החנות שאת השבתתה ביקשת. אם יש לך חנויות Shopify אחרות פעילות או לא פעילות, הנתונים האישיים של הלקוחות באותן חנויות אינם נמחקים.
• לאחר שנתונים אישיים נמחקים, לא ניתן לשחזר אותם ולא ניתן לפתוח את החנות מחדש.
• רק בעלי החנות יכול לבקש את מחיקת הנתונים האישיים של לקוחות אותה חנות. אף חבר צוות אחר אינו יכול לשלוח את הבקשה בשם בעלי החנות.

כדי לשלוח את בקשתך למחיקת הנתונים האישיים של הלקוחות שלך, עליך לפנות אל התמיכה של Shopify. בכפוף לחריגים ולהגבלות הקבועים בחוק הרלוונטי, הנתונים האישיים של הלקוחות בחנות שלך יימחקו בתוך 14 ימים לאחר השלמת הבקשה.

בקשות מחיקה ב-Shop או ב-Shop Pay

אם הלקוח שלך משתמש ב-Shop או ב-Shop Pay וברצונו למחוק את הנתונים האישיים שיש ל-Shopify עליו, הוא יכול לעבור אל בקרות הפרטיות של Shopify וללחוץ על מחק את הנתונים שלי כדי להתחיל בתהליך. יש לשים לב שפעולה זו אינה מוחקת נתונים אישיים מכל חנות סוחר שממנה הוא ביצע רכישה.