מידע משפטי ומידע על תאימות ליצואנים בסין

מדיניות ברורה ונוהלי תאימות עוזרים למנוע הכחשות עסקה ולבנות אמון עם הלקוחות. הדרישות משתנות בהתאם לשוק היעד, ולכן כדאי לעיין במדריך זה לפני תחילת מכירה בינלאומית מסין או מהאזור המנהלי המיוחד הונג קונג.

מדיניות חובה בחנות

מדיניות ברורה עוזרת לתאם ציפיות עם הלקוחות ומפחיתה מחלוקות. כל חנות המבצעת מכירה בינלאומית צריכה לכלול את המדיניות הבאה.

מדיניות סטנדרטית

יש להגדיר את המדיניות הבאה דרך הגדרות > מדיניות:

• מדיניות החזרים כספיים והחזרות: יש לציין בבירור את מסגרות הזמן להחזרה, את התנאים ומי משלם על משלוח ההחזרה עבור הזמנות בינלאומיות. החזרות בינלאומיות הן בדרך כלל מורכבות ויקרות יותר מאשר החזרות מקומיות.
• מדיניות פרטיות: יש להסביר אילו נתוני לקוחות נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש וכיצד לקוחות יכולים לממש את זכויות הפרטיות שלהם. דרישה זו מעוגנת בחוק בתחומי שיפוט רבים.
• תנאי שימוש: יש להגדיר את מערכת היחסים המשפטית בינך לבין הלקוחות שלך, כולל החוק החל ויישוב מחלוקות.
• מדיניות שילוח: יש לכלול מסגרות זמן מציאותיות לאספקה עבור שילוח בינלאומי. לקוחות של סוחרים המבוססים בסין צריכים לצפות לזמני אספקה ארוכים יותר מאשר בהזמנות מקומיות.

מדיניות נוספת למכירות בינלאומיות

כאשר מוכרים מסין או מהאזור המנהלי המיוחד הונג קונג, כדאי לשקול להוסיף לחנות את המדיניות הבאה:

• תנאי מכירה: יש להבהיר מונחי סחר בינלאומיים (Incoterms) כגון Delivered Duty Paid (DDP) או Delivered At Place (DAP), מי אחראי על תשלום המכס ומה קורה במקרה שהמכס דוחה משלוח.
• הודעה משפטית: יש לכלול את שם החברה, הכתובת הרשומה ופרטי יצירת הקשר שלך. דרישה זו קיימת בתחומי שיפוט רבים, כולל באיחוד האירופי.
• שיקולי שפה: יש לתרגם את המדיניות לשפות של שוקי היעד שלך. עבור מכירות באיחוד האירופי, המדיניות צריכה להיות זמינה בשפה המקומית.

הוספת מדיניות לחנות

1. בלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > מדיניות.

2. יש לבחור את המדיניות שברצונך להוסיף או לערוך.

3. יש להזין את תוכן המדיניות או ללחוץ על יצירה מתבנית כדי להתחיל באמצעות תבנית.

4. יש להתאים אישית את התבנית כך שתשקף במדויק את הנוהלים העסקיים שלך.

5. יש ללחוץ על שמירה.

למידע נוסף על הוספת מדיניות לחנות.

קודי HS וארץ מקור

קודי Harmonized System (HS) וארץ מקור נדרשים עבור שילוח בינלאומי. מידע חסר או שגוי עלול לגרום לעיכובים במכס, לקנסות או להחרמה של סחורות.

החשיבות של קודי HS

קודי HS הם קודי סיווג מוצרים בינלאומיים הנדרשים עבור חשבוניות מסחריות ומסמכי משלוח. קודי HS מסייעים בתחומים הבאים עבור המשלוחים הבינלאומיים שלך:

• קביעת שיעור המכס החל על המוצרים שלך
• מתן אפשרות לחישוב מכס מדויק בשלב התשלום
• סיוע לפקידי המכס בעיבוד מהיר של משלוחים

הוספת קודי HS למוצרים

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל מוצרים.

2. יש לבחור מוצר.

3. יש לגלול אל המקטע מידע למכס.

4. יש להזין את קוד ה-HS עבור המוצר.

5. יש לבחור מדינה/אזור מקור.

6. יש ללחוץ על שמירה.

איתור קוד ה-HS הנכון

בעת הזנת קודי HS עבור המוצרים שלך, ניתן לחפש קטגוריות מוצרים כדי למצוא הצעות. המשאבים הבאים יכולים גם לסייע לך למצוא את קוד ה-HS הנכון למוצר שלך:

• המכס בסין: יש להשתמש בכלי החיפוש לקודי HS של המכס בסין.
• משאבי מדינת היעד: כדאי לעיין באתר המכס של שוקי היעד שלך, כגון סוכנות המכס והגנת הגבולות של ארה"ב או המכס של האיחוד האירופי.
• סיוע ממשלח בינלאומי: המשלח הבינלאומי שלך יכול לסייע בסיווג מוצרים.

למידע נוסף על קודי HS ומדינת מקור.

קטגוריות מוצרים מוגבלות

לפני ביצוע שילוח בינלאומי, יש לאמת את המידע הבא עבור המוצרים שלך:

• ניתנים לייצוא חוקי מסין
• עומדים בדרישות הייבוא של מדינת היעד
• בעלי אישורים מתאימים עבור קטגוריות מפוקחות
• אינם מכילים חומרים מוגבלים או אסורים

מוצרים הדורשים תשומת לב מיוחדת

יש לעיין בקטגוריות הבאות לפני שמתחילים במכירה בינלאומית. לקטגוריות מוצרים אלה יש דרישות או הגבלות נוספות שמשתנות בהתאם למדינת היעד.

למידע נוסף על פריטים אסורים ומוגבלים.

הגדרת מס

חובות המס משתנות בהתאם לשוק היעד. יש להגדיר את הגדרות המס שלך בצורה מתאימה עבור כל אזור שאליו מתבצעת מכירה. עבור מוצרים הדורשים טיפול מס מיוחד, למידע נוסף על עקיפות מס.

מס מכירה בארצות הברית

מס המכירה בארה"ב הוא מורכב מכיוון שלכל מדינה יש כללים שונים בתחומים הבאים:

• נקסוס כלכלי: מכירה לתוך מדינה מסוימת מעל ספים מסוימים (בדרך כלל 100,000 USD במכירות או 200 עסקאות) עשויה ליצור חובת מס.
• נקסוס פיזי: החזקת מלאי, עובדים או כל נוכחות פיזית אחרת במדינה יוצרת חובות מס, ללא קשר להיקף המכירות.
• חוקי מתווכי שוק (Marketplace facilitator): מדינות מסוימות דורשות מפלטפורמות שוק לגבות מס, אך הדבר אינו חל על החנות שלך ב-Shopify.

הגדרת מס בארה"ב

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > מיסים ומכס.

2. יש לבחור באפשרות ארצות הברית.

3. יש לעיין במדינות שבהן ייתכן שחלות עליך חובות.

4. עבור כל מדינה רלוונטית, יש ללחוץ על גביית מס מכירה.

5. יש להזין את מספר רישום המס שלך, אם יש לך כזה.

6. יש ללחוץ על שמירה.

מע"מ באיחוד האירופי

עבור מכירות באיחוד האירופי, עומדות לרשותך האפשרויות הבאות:

• Import One-Stop Shop (IOSS): יש להירשם ל-IOSS כדי לגבות ולשלם מע"מ על הזמנות בסכום של פחות מ-€150. פעולה זו מפשטת את תהליך שחרור המכס.
• מע"מ ייבוא רגיל: לקוחות משלמים מע"מ בעת הייבוא. הדבר עלול להוביל לעיכובים ולסירוב לקבלת משלוחים.
• רישום מע"מ מקומי: אם אתה מאחסן מלאי באיחוד האירופי, ייתכן שיידרש לך רישום מע"מ מקומי.

הגדרת מע"מ באיחוד האירופי

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > מיסים ומכס.

2. יש לבחור באפשרות האיחוד האירופי.

3. יש לבחור את שיטת גביית המע"מ שלך.

4. אם נעשה שימוש ב-IOSS, יש להזין את מספר ה-IOSS שלך.

5. יש ללחוץ על שמירה.

למידע נוסף על הגדרת מס באיחוד האירופי.

שיקולים לייצוא מסין

בעת ייצוא מסין, כדאי לשקול את הנקודות הבאות:

• פטורים ממס ייצוא: יש לוודא מול ספק התשלומים שלך לגבי תוכניות של פטור ממס ייצוא. ספקים מסוימים מסייעים בציות למס ייצוא בסין.
• מטבע חוץ: יש לוודא שתזרימי התשלום שלך עומדים בדרישות של מינהל מטבע החוץ הממשלתי (SAFE).
• דרישות לרישיון עסק: רישיון העסק הסיני שלך חייב לכלול זכויות סחר בייצוא עבור ייצוא מסחרי.

הגדרות שלב התשלום

יש להגדיר את שלב התשלום כך שיגבה מכס, מיסים ומידע נדרש מהלקוח עבור מכירות בינלאומיות.

מכס בשלב התשלום (DDP)

גביית מכס בשלב התשלום מספקת חוויית לקוח טובה יותר על ידי מניעת חיובים מפתיעים במסירה. תכונה זו זמינה בתוכניות Advanced ו-Plus.

שלבים:

1. מהמנהל של Shopify, עבור אל שווקים.

2. בחר את השוק שבו ברצונך לגבות מכס.

3. במקטע מכס ומסי יבוא, לחץ על הגדרה.

4. הפעל את המתג גביית מכס ומסי יבוא בשלב התשלום.

5. יש ללחוץ על שמירה.

לאחר גביית מכס בשלב התשלום, עליך לרכוש תוויות שילוח מסוג DDP כדי לשלם את המכס הזה לרשויות המכס. אם אתה גובה מכס אך שולח ב-DAP, הלקוחות עשויים להיות מחויבים במכס שוב במסירה. למידע נוסף על גביית מכס ומסי יבוא. למידע על אופן חישוב המכס, עיין בסעיף גביית מכס בינלאומי.

שדות תשלום ספציפיים למדינה

מדינות מסוימות דורשות פרטי לקוח נוספים בשלב התשלום למטרות מס או מכס.

למידע נוסף על התאמה אישית של התשלום.

ציות לפרטיות ברמה בינלאומית

בעת מכירה ללקוחות באירופה, בארה"ב ובאזורים אחרים, עליך לציית לחוקי פרטיות הנתונים.

התקנה הכללית להגנה על נתונים (GDPR)

ה-GDPR חל כאשר אתה מוכר ללקוחות באיחוד האירופי, בבריטניה או בשווייץ. ייתכן שתצטרך להוסיף את הפרטים הבאים לחנות שלך:

• מדיניות הפרטיות: הסבר בבירור את נהלי הנתונים שלך ואת זכויות הלקוח.
• הסכמה לשימוש בקובצי cookie: קבל הסכמה לפני שימוש בקובצי cookie שאינם חיוניים עבור מבקרים מהאיחוד האירופי.
• זכויות נושא הנתונים: הגב לבקשות לקוחות לגשת לנתונים שלהם, לתקן אותם או למחוק אותם.
• נציג באיחוד האירופי: אם אתה מעבד נתוני לקוחות מהאיחוד האירופי באופן קבוע, ייתכן שתצטרך נציג המבוסס באיחוד האירופי.

קביעת הגדרות GDPR

1. מהמנהל של Shopify, עבור אל הגדרות > פרטיות הלקוח.

2. הגדר את הבאנר של קובצי ה-cookie עבור מבקרים מהאיחוד האירופי.

3. הוסף או עדכן את מדיניות הפרטיות שלך.

4. הפעל את התכונות לטיפול בבקשות נתונים.

5. יש ללחוץ על שמירה.

למידע נוסף על תאימות לתקנות הכלליות לבטיחות מוצרים.

חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA)

חוק זה חל על עסקים שעומדים בתנאי סף מסוימים בעת מכירה לתושבי קליפורניה. ייתכן שיהיה צורך להוסיף את המידע הבא לחנות שלך:

• זכויות ביטול הסכמה: אפשר ללקוחות לבטל את ההסכמה למכירה או שיתוף של המידע האישי שלהם.
• גילויי פרטיות: הסבר איזה מידע אישי אתה אוסף וכיצד אתה משתמש בו.
• בקשות נתונים: טפל בבקשות לקוחות לדעת, למחוק או לתקן את המידע שלהם.

למידע נוסף על חוקי פרטיות של מדינות בארה"ב.

התקנה הכללית לבטיחות מוצרים (GPSR)

תקנה זו חלה על מוצרי צריכה הנמכרים באיחוד האירופי. ייתכן שיהיה צורך להוסיף את המידע הבא לחנות שלך:

• פרטי מוצר: התוויות חייבות לכלול את שם היצרן, כתובתו ופרטי התקשרות.
• אחראי באיחוד האירופי: יצרנים מחוץ לאיחוד האירופי חייבים למנות איש קשר המבוסס באיחוד האירופי עבור הרשויות.
• מידע על בטיחות: ספק אזהרות והוראות בשפות המקומיות.
• דיווח על תאונות: דווח על תאונות הקשורות למוצרים לרשויות האיחוד האירופי.

למידע נוסף על דרישות GPSR.