יצירה וניהול של תת-שווקים

תת-שוק הוא שוק שפועל בתוך שוק קיים. תתי-שווקים יורשים את ההתאמות האישיות של שוק האב שלהם, כך שתוכל ליצור חוויות ממוקדות יותר עבור קבוצות לקוחות ספציפיות מבלי להגדיר כל הגדרה מאפס. כאשר אתה יוצר תת-שוק, הוא יורש באופן אוטומטי את כל ההתאמות האישיות של שוק האב שלו. לאחר מכן תוכל לדרוס הגדרות ספציפיות עבור תת-השוק אך לשמור את שאר ההגדרות שעברו בירושה.

לדוגמה, אתה יוצר שוק Europe עם ההגדרות הבאות:

• מטבע מוגדר כ-EUR
• קטלוג מוצרים אירופאי שהוקצה
• באנר מותאם אישית בדף הבית שלך עבור לקוחות אירופאים

לאחר מכן אתה יוצר תת-שוק France בתוך Europe. France יורש באופן אוטומטי את כל ההגדרות של Europe. לאחר מכן תוכל להתאים אישית את צרפת עם דומיין בשפה הצרפתית ומבצע ייעודי לצרפת, אך המטבע EUR והקטלוג האירופאי יישארו בירושה.

שווקי אם ותתי-שווקים

השווקים יוצרים היררכיה המבוססת על התנאים שלהם:

• שוק עם תנאים רחבים יותר הוא שוק האם של שוק בעל תנאים ספציפיים יותר.
• שוק עם תנאים ספציפיים יותר הוא תת-שוק של השוק הרחב יותר.

לדוגמה, אם יש לך שוק North America שכולל את ארצות הברית, קנדה ומקסיקו, ולאחר מכן אתה יוצר שוק Canada שכולל רק את קנדה, אז Canada הוא תת-שוק של North America.

לתת-שוק יכולים להיות יותר משוק אם אחד. לדוגמה, השוק B2B Canada הוא תת-שוק גם של השוק האזורי Canada וגם של השוק All B2B. כאשר זה קורה, ההורשה פועלת לפי כללים ספציפיים המבוססים על סוג השוק.

כללי הורשה עבור תתי-שווקים

התאמות אישיות שונות פועלות לפי כללי הורשה שונים כאשר לתת-שוק יש שוק אם אחד או יותר.

מטבע

• כברירת מחדל, תתי-שווקים יורשים את המטבע של שוק האם שלהם.
• התאמה אישית של המטבע בתת-שוק דורסת את המטבע של שוק האם.

אם לתת-שוק יש מספר שווקי אם עם מטבעות שונים, יעשה שימוש במטבע שמתאים ביותר למטבע המקומי של הלקוח. אם אין מטבעות תואמים, ההתאמה האישית שעודכנה לאחרונה תקבל עדיפות.

קטלוגים

• תתי-שווקים יורשים את הקטלוגים של שווקי האם שלהם.
• התאמות אישיות של קטלוגים משולבות עם קטלוגים של שוק האם מאותו סוג שוק, אך דורסות קטלוגים מסוג שוק שונה.

אם אותו מוצר קיים גם בקטלוג של שוק האם וגם בקטלוג של תת-השוק במחירים שונים, יעשה שימוש במחיר של תת-השוק. אם אותו מוצר קיים במספר קטלוגים של שווקי אם במחירים שונים, יוצג המחיר הנמוך ביותר.

ערכת נושא של החנות המקוונת

• תתי-שווקים יורשים התאמות אישיות של ערכת נושא משווקי האם שלהם.
• התאמות אישיות של ערכת נושא מאותו סוג שוק משולבות, אך דורסות התאמות אישיות מסוג שוק שונה.

תשלום וחשבונות לקוח

• תתי-שווקים יורשים התאמות אישיות של תשלום וחשבון משווקי האם שלהם.
• התאמות אישיות מאותו סוג שוק משולבות, אך דורסות התאמות אישיות מסוג שוק שונה.

דומיינים ושפות

• תתי-שווקים יורשים את הגדרות הדומיין והשפה משוק האם שלהם.
• התאמה אישית של הגדרות הדומיין בתת-שוק דורסת את ההגדרות של שוק האם.

אם לתת-שוק יש מספר שווקי אם עם הגדרות דומיין שונות, הוא יורש את כולן. לקוחות נשארים באותו דומיין לאורך כל הסשן שלהם.

ישות עסקית

• תתי-שווקים יורשים את הישות העסקית של שוק האם שלהם.
• התאמה אישית של הישות העסקית בתת-שוק דורסת את ההגדרה של שוק האם.

אם למספר שווקי אם יש ישויות עסקיות שונות, אז יעשה שימוש בישות הראשונה לפי סדר אלפביתי.

מכס ומסים

• תתי-שווקים יורשים את הגדרות המכס והמס משוק האם שלהם.
• התאמה אישית של הגדרות המכס והמס בתת-שוק דורסת את ההגדרות של שוק האם.

אם למספר שווקי אם יש הגדרות מכס ומס שונות, אז יעשה שימוש בהגדרה המתאימה ביותר למיקום של הלקוח.

יצירת תת-שוק

אם נקבע ששוק חדש נמצא בתוך שוק קיים, הוא ייחשב כתת-שוק.

שלבים:

1. ב-Shopify Admin, עבור אל שווקים.

2. לחץ על צור שוק.

3. במקטע שם, הזן שם עבור תת-השוק החדש שלך.

4. לצד שדה השם, בחר את סטטוס הפרסום עבור השוק החדש שלך:

• בחר ב-פעיל כדי להציג את השוק החדש ללקוחות מיד עם יצירתו.
• בחר ב-טיוטה כדי להציג תצוגה מקדימה של השוק לפני הצגתו בחנות המקוונת שלך.

5. במקטע כולל, לחץ על הוספת תנאי, ולאחר מכן הוסף את התנאים שלך. התנאים שאתה מזין צריכים להיות בתוך שוק קיים. לדוגמה, אם יש לך שוק North America קיים, אז תוכל לבחור ב-Canada כדי ליצור תת-שוק.
6. במקטע בירושה, סקור את ההתאמות האישיות עבור השוק החדש שלך. הגדרות אלו עוברות בירושה משוק האם.
7. אופציונלי: לחץ על לצד הגדרה כדי לדרוס אותה עבור תת-השוק. לאחר שתבצע שינוי, ההגדרה תועבר מהמקטע בירושה למקטע מותאם אישית.
8. לחץ על שמור.

שימוש בתכונה 'הצג כ-' לסקירת תתי-שווקים

מכיוון שהקשר בין שווקים לתתי-שווקים יכול להיות מורכב, תצוגת הגרף בדף 'שווקים' מספקת ייצוג חזותי של היררכיית השווקים שלך.

התכונה 'הצג כ-' בתצוגת הגרף מאפשרת לך לסקור את כל ההתאמות האישיות החלות על שוק ספציפי, כולל הגדרות שעברו בירושה. למידע נוסף, עיין בסעיף שימוש בתכונה 'הצג כ-'.

מחיקת תת-שוק

לאחר מחיקת תת-שוק, לקוחות באזור של תת-השוק יקבלו במקום זאת את החוויה של שוק האם. תתי-שווקים אחרים של אותו שוק אם לא יושפעו.

כאשר אתה מוחק שוק אם, תתי-השווקים שלו כבר לא יורשים ממנו הגדרות. תתי-השווקים ממשיכים להתקיים, אך ההגדרות שירשו יחזרו להגדרות ברירת המחדל של החנות שלך.

כדי לראות את השלבים למחיקת שוק, יש לעיין בסעיף מחיקת שוק.

טיפול בחוויית הלקוח כאשר יש חפיפה בין שווקים

כאשר לקוח משויך ליותר משוק אחד, ההתאמות האישיות החופפות משולבות לחוויה אחת. השילוב מתבצע לפי העקרונות הבאים:

• אם לקוח משויך גם לשוק אב וגם לתת-שוק, ההתאמות האישיות של תת-השוק מקבלות עדיפות במקומות שבהם הן הוגדרו במפורש.
• אם לא בוצעה התאמה אישית להגדרה מסוימת בתת-השוק, נעשה שימוש בהתאמה האישית של שוק האב.
• כאשר לתת-שוק יש שווקי אב מסוגים שונים (לדוגמה, גם שוק אזורי וגם שוק B2B), ההתאמות האישיות מאותו סוג שוק משולבות, אך התאמות אישיות מסוג שוק שונה נדרסות.