המרות מטבע ושערי חליפין

המרת מטבע מתבצעת במועד העסקה, למשל בעת לכידת תשלום, הנפקת החזר כספי או כשיש הכחשת עסקה. שער החליפין של מטבע החוץ שבו נעשה שימוש הוא תמיד השער במועד העסקה.

ניתן לצפות בפירוט העסקה בציר הזמן של ההזמנה.

ניתן לצפות בפירוט של אופן חישוב המחיר של כל מוצר בכל שוק.

הגדרות והמרות מטבע

בחנות שלך יש שלושה סוגי מטבעות:

• מטבע החנות - המטבע של מנהל Shopify שלך. זהו המטבע שבו נעשה שימוש כדי להגדיר מחירים למוצרים ולגרסאות המוצרים בשוק הראשי, וזהו המטבע שמוצג בדוחות שלך.
• מטבע מקומי (נקרא גם מטבע הלקוח או מטבע מוצג) - המטבע שמוצג ללקוח בחנות שלך והמטבע שבו הלקוח משתמש כשהוא משלם על ההזמנות בשלב התשלום.
• מטבע תשלומים - המטבע שבו Shopify משתמשת בעת הפקדת כספים לחשבון הבנק שלך.

סיכוני המרת מטבע

שערי המטבעות נתונים לתנודות מתמידות. בכל פעם שיש עיכוב בעיבוד תשלומים או החזרים כספיים, קיים סיכוי להפסד או לרווח של כסף בגלל המרות מטבע.

קיימת אפשרות להפסיד או להרוויח כסף במצבים הבאים:

• כאשר משתמשים בתמחור קבוע לשווקים
• כאשר לוכדים תשלומים ידנית
• כאשר מזכים הזמנות
• כאשר ישנה הכחשת עסקה

המרות אוטומטיות של שערי חליפין

בעת מכירה בשווקים עם מטבעות מקומיים, המחירים בחנות המקוונת מומרים למטבע של הלקוח. המחירים בחנות שלך משתנים אוטומטית בהתאם לשערי החליפין בשוק.

המחירים שלך מומרים על-ידי הכפלת מחיר המוצר בשער המרת המטבע, הוספת עמלת ההמרה, ולאחר מכן החלת כללי העיגול עבור אותו מטבע (אם רלוונטי). המחירים המומרים כוללים את עלויות המרת המטבע שלך. לדוגמה, כשמוצר במחיר של $10.00 USD מומר לאירו, המחיר המומר של €8.81 כולל את שער המרת המטבע ואת עמלת ההמרה.

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

אם הפעלת כללי עיגול, המחיר המומר יעוגל כלפי מעלה ל-€8.85.

המרות ידניות של שערי חליפין

בעזרת Managed Markets, ניתן להגדיר את שער החליפין של המטבע באופן ידני עבור כל אחד מהשווקים שלך. הדבר מאפשר לייצב את המחירים לכל שוק, בניגוד למחירים המשתנים עם שערי חליפין אוטומטיים.

בעת שימוש בהמרות ידניות של שערי חליפין, ייתכן שתרוויח או תפסיד כסף בהתאם להפרש בין שער החליפין הידני לבין שער החליפין הנוכחי בשוק.

עמלת המרה חלה על המרת המטבע שלך. אם ברצונך לכלול עמלה זו בשער הידני שהגדרת, יש להכפיל את השער בעמלת ההמרה של המדינה של החנות שלך. לדוגמה, שער חליפין מ-USD ל-EUR עם עמלת המרה של 1.5% ייראה כך: 0.90867 x 1.015 = 0.9223.

ניתן להגדיר שער המרה ידני עבור שווקים שאינם השוק הראשי שלך. שערים אלה מבוססים על מטבע הבסיס של החנות שנמצא תחת הגדרות > כללי, אפילו עבור שווקים שבהם הגדרת מטבע בסיס ששונה ממטבע החנות שלך.

ניתן להשתמש בהתאמות מחירים יחד עם שערי חליפין ידניים. לדוגמה, אם יש לך מוצר במחיר של 20.00 במטבע החנות שלך (USD), ועיגול המחירים מופעל ל-1.00 הקרוב ביותר עבור כל השווקים, תוכל לשלוט בתמחור של השוק הקנדי באחת מהדרכים הבאות:

• ניתן להגדיר שער חליפין ידני של 1.3 כדי לייצב את המחיר ב-CAD, ולאחר מכן להחיל התאמת מחיר של 20%. המחיר מחושב כך: 20.00 x 1.3 x 1.2 = 32.00 CAD.
• ניתן להגדיר שער חליפין ידני של 1, ולאחר מכן להחיל התאמת מחיר של 50% כדי לשלוט במחיר ב-CAD באמצעות התאמת המחיר בלבד. המחיר מחושב כך: 20.00 x 1 x 1.5 = 30.00 CAD.
• ניתן לבחור בשערי חליפין אוטומטיים ולהחיל התאמת מחיר של 50% על המחירים ב-CAD. המחיר מחושב כך: 20.00 x [שער חליפין נוכחי] x 1.5. המחיר משתנה בהתאם לשערי החליפין הנוכחיים בתוספת התאמת המחיר של 50%.

אם מטבע הבסיס של השוק ישתנה, או אם שערי ההמרה הידניים יוחלפו לאוטומטיים, השער הידני יושבת אך לא יימחק. משמעות הדבר היא שאם מטבע השוק המקורי ישוחזר, או שיופעלו שוב שערי המרה ידניים, שער ההמרה הידני יהפוך שוב לפעיל.

הפעלת שער חליפין ידני

מהדף שווקים שלך, תוכל להגדיר שיעורי המרה ידניים עבור שווקים של מדינה יחידה או שווקים מרובי-מדינות שבהם התכונה מטבעות מקומיים מושבתת. עליך ליצור שווקים של מדינה יחידה עבור כל מדינה או אזור שברצונך להשתמש עבורם בשיעור המרה ידני.

אי אפשר להחיל שיעורי המרה ידניים על השוק העיקרי שלך.

שלבים:

1. מתוך מנהל Shopify, עבור אל שווקים.

2. לחץ על השוק שברצונך להוסיף עבורו שער חליפין ידני.

3. בבורר מטבע, לחץ על המטבע של השוק כדי להציג את אפשרויות המטבע.

4. במקטע שער חליפין (FX), בחר ידני.

5. הזן את שער החליפין.

6. לחץ על סיום.

לכידת תשלומים ידנית

כאשר אתה מוכר במטבעות מקומיים, הסכום שאתה מקבל כתשלום מבוסס על שער המטבע במועד שבו אתה מחייב את כרטיס האשראי של הלקוח. אם אתה לוכד תשלומים ידנית, כרטיס האשראי של הלקוח שלך יחויב בעת שאתה מעבד את ההזמנה שלו, ולא כאשר הלקוח שולח את ההזמנה. שער החליפין של המטבע עשוי להשתנות בין מועד האישור לבין המועד שבו אתה לוכד את הכספים שלך באופן ידני, והדבר עלול לגרום לאי-התאמה קלה.

במנהל Shopify שלך, הזמנות במטבעות שונים מומרות למטבע החנות שלך כדי שיהיה לך קל יותר לדווח על המכירות שלך. עד שתחייב את הלקוח על ההזמנה שלו, הערכים המומרים הם משוערים.

לדוגמה, מטבע החנות שלך הוא USD ואתה מוכר ב-USD וב-EUR. הלקוח שלך יוצר הזמנה לכוננית ספרים ב-€90. כשהוא שולח את ההזמנה, $1 USD שווה ל-€0.90 EUR.

כעבור כמה ימים שער המטבע משתנה ו-$1 USD שווה כעת ל-€0.85 EUR. אתה מחייב את כרטיס האשראי של הלקוח שלך ב-€90 EUR. מאחר ששער המרת המטבע השתנה ו-$1 USD = €0.85 EURO, ה-€90 מומרים ל-$98 USD. אתה מקבל $98 USD.

החזרים כספיים

לעתים קרובות קיים פער זמן בין המועד שבו הלקוח יוצר הזמנה לבין המועד שבו הוא מבצע החזרה. כתוצאה מכך, הסכום המומר שאתה מקבל עבור ההזמנה לרוב לא יהיה שווה לסכום המומר שאתה מחזיר במסגרת ההחזר הכספי. אנו ממליצים שתנפיק החזר כספי על מלוא הסכום שהלקוח שילם במטבע המקומי שלו. משמעות הדבר היא שייתכן שתפסיד או תרוויח כסף בעקבות המרות מטבע. למידע נוסף על הנפקת החזר כספי על הזמנות בעת מכירה במטבעות מקומיים.

הכחשות עסקה

כאשר בעל הכרטיס יוזם הכחשת עסקה, המרות מטבע מוחלות תוך שימוש בשער ההמרה שהיה קיים במועד העברת הכספים, ולא בשער ההמרה שהיה קיים במועד ההזמנה.

Shopify ממירה את הסכום שמוחזר, מזכה את בעל הכרטיס בסכום השנוי במחלוקת, ולאחר מכן משלמת את העמלה לבנק של בעל הכרטיס בשמך, תוך הפחתת הסכום המוחזר מהתשלום הבא שלך. אינך מחויב בעמלת המרה עבור המרת מטבע זו.

אם תערער על הכחשת העסקה והיא תיפסק לטובתך, הסכום השנוי במחלוקת בהכחשת העסקה יוחזר לך, ותקבל החזר על עמלת הכחשת העסקה בהתבסס על שער ההמרה הנוכחי.

למידע נוסף על האופן שבו מעובדות הכחשות עסקה.

מכירה וסליקה במטבעות שונים ומכירה במטבעות מקומיים

רוב המרות המטבע מתרחשות בין המטבע המקומי של הלקוח שלך לבין מטבע החנות שלך. אם מטבע החנות שלך שונה ממטבע התשלום שלך, המרות המטבע יתרחשו בין המטבע המקומי של הלקוח לבין מטבע התשלום שלך.