החזרים כספיים
החזרים כספיים ניתנים תמיד ללקוח במטבע שבו השתמש כדי לשלם על ההזמנה.
בעת מתן החזרים כספיים, חלים הכללים הבאים:
- החזרים כספיים מבוצעים לאותו אמצעי תשלום ששימש לתשלום עבור ההזמנה. לא ניתן לתת החזר כספי לכרטיס או לחשבון בנק שונה.
- ההחזרים הכספיים מונפקים באותו מטבע שבו הלקוח השתמש כדי לשלם עבור ההזמנה. אם הלקוח שילם באירו, ההחזר הכספי יתקבל באירו.
- אם נדרשת המרת מטבע עבור ההחזר הכספי, שער המטבע הנוכחי ישמש להמרה, ולא שער המטבע בעת ביצוע ההזמנה. אתה מחויב בעמלת המרת מטבע בעת המרת התשלום, אך לא בעת מתן החזר כספי. עמלות המרת מטבע ועמלות כרטיס אשראי אינן מוחזרות אליך בעת מתן החזר כספי.
- אם יש שימוש בשער המרה ידני, ההחזרים הכספיים מחושבים לפי שער המטבע הנוכחי.
בדף זה
סיכון מטבע
מכיוון ששערי המרת המטבע משתנים, השער במועד התשלום שונה פעמים רבות מהשער במועד ההחזר הכספי. כתוצאה מכך, הסכום המומר שמתקבל עבור ההזמנה בדרך כלל אינו שווה לסכום המומר שמוחזר ללקוח. אתה עשוי להרוויח או להפסיד כסף מביצוע החזרים כספיים עקב המרות מטבע.
דוגמה
בבעלותך חנות שמוכרת ב-USD וב-EUR, ומטבע התשלום שלך הוא USD. לקוח שהמטבע המועדף עליו הוא אירו (EUR) מזמין חולצה ב-€85. במועד התשלום, אירו אחד שווה ל-1.18 דולר ארה"ב. לאחר שהלקוח משלם על החולצה, הסכום באירו מומר ל-$100 USD לצורך התשלום.
| מוצר | הסכום שהתקבל במטבע המקומי (המטבע המוצג) של הלקוח | הסכום שהתקבל לאחר המרה למטבע התשלום שלך |
|---|---|---|
| חולצה | €85 EUR | $100 USD |
כעבור מספר שבועות, הלקוח מחליט להחזיר את החולצה. אתה מעניק ללקוח החזר כספי בסכום המקורי ששילם, €85 EUR. שער המטבע השתנה, וכעת אירו אחד שווה $1.29 USD. כתוצאה מכך, עליך להמיר $110 USD, סכום הגבוה ב-$10 מהסכום ($100 USD) שקיבלת במקור מהלקוח:
| מוצר | הסכום שהוחזר ללקוח במטבע שלו | הסכום שהוחזר ושנדרש לבצע עבורו המרה ממטבע התשלום שלך |
|---|---|---|
| חולצה | €85 EUR | $110 USD |
בדוגמה זו הפסדת כסף עקב תנודות בשערי המטבעות. אם שער החליפין היה משתנה בכיוון ההפוך (לדוגמה, אם €1 EUR היה שווה ל-$1.05 USD), היית מרוויח.