עזרה
התחברות

הגנה מפני הכחשות עסקה להונאה

Fraud Protect עבור Shopify Payments מגן על עסקים זכאים מפני הכחשות עסקה להונאה, מה שמקל על מילוי הזמנות במהירות ובביטחון. לאחר ש-Fraud Protect מופעל, הזמנות מקוונות שמעובדות דרך Shopify Payments מנותחות ומסווגות כ"מוגנות" או "לא מוגנות". אתה משלם עמלה על כל הזמנה מוגנת, ו-Shopify מבטיחה את התשלום. לא צריך לעשות דבר אם יש הכחשת עסקה להונאה בהזמנה מוגנת. Shopify תחזיר לך את סכום הכחשת העסקה ותטפל בתהליך הכחשת העסקה עבורך.

בדף זה

זכאות

זכאות לעסקים

רק עסקים שעומדים בקריטריונים מסוימים זכאים ל-Fraud Protect. לדוגמה, העסק שלך חייב להיות מבוסס בארצות הברית ולהשתמש ב-Shopify Payments. אם יש לך מקטע Fraud Protect בדף Shopify Payments במנהל Shopify שלך, הרי שאתה זכאי ל-Fraud Protect.

זכאות להזמנה

רק הזמנות מקוונות שעובדו דרך Shopify Payments זכאיות להגנה דרך Fraud Protect. הזמנות שאינן זכאיות - כגון הזמנות מ-PayPal או מנקודת מכירה - ימשיכו להיות מעובדות באותה הדרך כפי שהיו לפני שהגדרת את Fraud Protect.

אם אתה עורך הזמנה לאחר שהיא הוגנה על ידי Fraud Protect, ההזמנה תוערך מחדש. במקרים מסוימים, עריכה להזמנה שדורשת תשלום נוסף מהלקוח עלולה לגרום לסטטוס ההגנה מפני הונאה של ההזמנה להשתנות למוגנת חלקית אם חלק כלשהו מההזמנה החדשה אינו מוגן.

השבתת Fraud Protect

לאחר הגדרת Fraud Protect, תוכל להשבית אותו בכל עת.

שלבים:

  1. ממנהל Shopify שלך, עבור אל הגדרות.

  2. לחץ על ספקי תשלום.

  3. לצד Fraud Protect עבור Shopify Payments, לחץ על השבתת Fraud Protect.

  4. לחץ על אישור השבתה.

למידע נוסף על Fraud Protect, עיין במאמרים הבאים:

בסעיף זה