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Catégories de produits

Les catégories de produits sont des étiquettes qui sont attribuées à des produits ou à des collections de produits. Les catégories de produits sont utilisées pour indiquer les obligations fiscales et les exonérations qui s’appliquent à un achat. Les catégories de produits sont sélectionnées dans la taxonomie de produits standard de Shopify, qui est une liste prédéfinie et normalisée.

Les catégories de produits sont également utiles pour gérer vos produits et peuvent être utilisées pour les tâches suivantes :

Sur cette page

Suggestions automatiques de catégories de produits

Lorsque vous créez un produit et que vous saisissez un nom, une description et des images pour celui-ci, ces informations sont utilisées pour générer une suggestion de catégorie de produits optimisée par Shopify Magic. Vous pouvez conserver la catégorie suggérée en enregistrant le produit ou choisir une catégorie aussi précise que possible pour votre produit.

Shopify Magic ajoute également des champs méta de catégorie et des valeurs pertinentes pour votre produit en fonction de ses détails. Vous pouvez conserver ces champs méta de catégorie et ajouter d’autres champs méta de catégorie disponibles à votre produit.

Cette catégorie n’est qu’une suggestion et ne doit pas être considérée comme un conseil fiscal. Il est important que vous vérifiiez l’exactitude de la catégorie de produit avant d’enregistrer votre produit et que vous consultiez un conseiller fiscal si nécessaire.

Vous pouvez accéder aux suggestions de catégories de produits et les examiner dans votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez également accéder à une liste de tous les produits pour lesquels vous devez sélectionner manuellement une catégorie de produit.

Une catégorie de produits Shopify doit être attribuée à tous les produits. Si aucune catégorie n’est attribuée, votre produit est enregistré comme Non catégorisé. Cela peut également se produire lorsqu’un produit est créé avec un fichier CSV ou une appli. Si vous ne voulez pas que votre produit soit Non catégorisé, vous pouvez alors ajouter une catégorie de produits au produit.

Choisir et gérer les catégories de produits

Vous pouvez appliquer des catégories de produits à vos produits de l’une des manières suivantes :

Sélectionner ou mettre à jour une catégorie de produit individuellement

Vous pouvez ajouter ou mettre à jour une catégorie de produits pour n’importe quel produit et à tout moment. Vous pouvez utiliser le filtre Catégorie de produits pour filtrer votre liste de produits afin de n’afficher que les produits non catégorisés, puis les mettre à jour manuellement.

Étapes :

Ordinateur de bureau

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits.

  2. Cliquez sur le produit que vous souhaitez modifier.

  3. Dans la section Catégorie, procédez comme suit :

    • Saisissez la catégorie de votre produit, puis sélectionnez le résultat le plus précis dans la liste Catégorie.
    • Cliquez sur chaque niveau des catégories et sous-catégories pour trouver votre catégorie de produit.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Mobile
  1. Depuis l’appli Shopify, appuyez sur l’icône Produits .
  2. Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
  3. Dans la section Catégorie section, procédez comme suit :
    • Saisissez la catégorie de votre produit, puis sélectionnez le résultat le plus précis dans la liste Catégorie.
    • Parcourez chaque niveau des catégories et sous-catégories pour trouver votre catégorie de produits.
  4. Appuyez sur Enregistrer ou sur ✓.

Sélectionner ou mettre à jour des catégories de produits en bloc

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits.

  2. Sélectionnez les produits que vous souhaitez modifier en effectuant l’une des opérations suivantes :

    • Pour ne modifier que des produits spécifiques, cochez la case à côté de chaque produit.
    • Pour ne modifier que les variantes d’un seul produit, sélectionnez uniquement ce produit.
    • Pour sélectionner tous les articles de la liste sur une page, cochez la case située en haut de la liste de produits.
    • Pour sélectionner tous les produits de votre boutique, cochez la case en haut de la liste de produits, puis cliquez sur Sélectionner les 50 articles et plus de votre boutique.

  3. Cliquez sur Modification groupée.

  4. Si la colonne Catégorie de produits ne s’affiche pas dans votre vue, cliquez sur Colonnes, puis sélectionnez Catégorie de produits.

  5. Dans la colonne Catégorie de produit, effectuez l’une des étapes suivantes :

    • Recherchez la catégorie de votre produit dans le champ Catégorie de produit, puis sélectionnez le résultat le plus précis dans la liste.
    • Cliquez sur chaque niveau des catégories et sous-catégories pour trouver votre catégorie de produit.

  6. Cliquez sur Enregistrer.

Sélectionner une catégorie de produits à l’aide d’un fichier CSV

Vous pouvez importer des catégories de produits à l’aide d’une importation de produits par CSV. Pour vérifier que les valeurs de vos catégories de produits correspondent à la liste prédéfinie de Shopify, consultez la taxonomie de produits standard de Shopify.

Vous pouvez télécharger et consulter un exemple de fichier CSV de produits pour l’utiliser comme modèle.

Emplacement de la catégorie de produits dans votre interface administrateur

Vous pouvez trouver et mettre à jour la catégorie d’un produit directement à partir de la page de détails du produit.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits.

  2. Cliquez sur le produit que vous souhaitez examiner.

  3. Dans la section Organisation du produit, sur le côté droit de la page, repérez le champ Catégorie. Ce champ affiche l’un des états suivants :

    • Non catégorisé : aucune catégorie n’a été attribuée.
    • Catégorie suggérée (affichée en violet) : Shopify Magic a suggéré une catégorie, mais vous ne l’avez pas confirmée. Cliquez sur Accepter pour confirmer, ou cliquez sur la catégorie pour en sélectionner une autre.
    • Catégorie confirmée : une catégorie a été attribuée et enregistrée.

Migration des catégories de produits existantes

La publication de la taxonomie de produit standard de Shopify signifie que certaines des catégories de produits que vous utilisiez auparavant ont peut-être été modifiées ou remplacées.

Si une catégorie que vous utilisiez auparavant a changé, une catégorie qui correspond le mieux aux détails de votre produit est suggérée. S’il n’y a pas de catégorie, votre produit est enregistré comme non catégorisé. Cela peut également se produire si un produit est créé avec un fichier CSV ou une application.

Il est important d’examiner ces recommandations et tous les produits non catégorisés pour vous assurer qu’ils correspondent à vos produits. Lorsque vous examinez vos produits, vous pouvez effectuer l’une des actions suivantes :

  • Accepter la catégorie recommandée : si la catégorie suggérée est exacte pour votre produit, vous pouvez accepter la suggestion.
  • Explorer de nouvelles catégories : si la catégorie suggérée ne convient pas, si votre produit est non catégorisé ou si vous souhaitez explorer d’autres catégories, vous pouvez consulter le menu déroulant Catégorie depuis la page de produit de votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez également consulter la taxonomie de produits standard de Shopify pour trouver une catégorie plus appropriée à appliquer à votre produit.

En savoir plus sur les catégories qui ont changé dans la taxonomie de produits standard de Shopify.

Calcul des taxes à l’aide des catégories de produits

Une fois que vous avez catégorisé vos produits, les catégories sont utilisées pour déterminer automatiquement vos obligations fiscales lorsque vous vendez dans une région particulière. L’utilisation de catégories de produits augmente la précision des calculs de taxes et réduit la nécessité d’utiliser des dérogations fiscales.

Par exemple, supposons que vous vendiez des t-shirts. À New York, les vêtements et les chaussures dont le prix unitaire est inférieur à 110 USD sont exonérés de la taxe de vente de la ville et de l’État de New York dans certaines juridictions. Si les bonnes catégories de produits sont définies pour vos produits, ces taxes ne sont pas facturées lorsque vous vendez vos produits à des clients à New York. Si les règles qui régissent ces produits changent à l'avenir, la manière dont la taxe est calculée pour vos produits est automatiquement mise à jour, sans aucune action de votre part.

Si vous définissez une catégorie de produits pour un produit pour lequel une dérogation est en place, la dérogation a priorité sur les calculs de taxes basés sur la catégorie de produits. Cela inclut les dérogations fiscales basées sur la collection. Pensez à supprimer toute dérogation fiscale sur les produits qui entre en conflit avec vos catégories de produits. Toutefois, si vous connaissez des règles fiscales qui ne sont pas calculées par les catégories de produits, conservez vos dérogations fiscales sur les produits.

Vous n’êtes pas obligé(e) d’utiliser des catégories de produits. Toutefois, si vous choisissez de ne pas appliquer de catégories de produits à vos produits, vous devez utiliser des dérogations fiscales et les mettre à jour manuellement.

Exonérations spécifiques à un État à l’aide des catégories de produits

Certains États américains prévoient des exonérations pour des catégories de produits spécifiques, y compris des exonérations pour les vêtements dans le Massachusetts, le Minnesota, le New Jersey, l’État de New York, la Pennsylvanie, le Rhode Island et le Vermont. Chaque État a des seuils et des règles différents pour ces exonérations.

Pour que ces exonérations soient appliquées automatiquement, assurez-vous que vos produits sont classés dans la bonne catégorie, telle que Vêtements et accessoires ou une sous-catégorie plus spécifique.

Pour obtenir des informations détaillées sur les règles d’exonération par État, y compris les seuils de prix et les détails sur la juridiction de New York, consultez la page Règles de taxation des vêtements dans les États américains.

Limites

Dans certaines situations, les catégories de produits ne peuvent pas être utilisées pour calculer les taxes :

  • Les taxes spécifiques à un secteur ou à un produit qui donnent lieu à un article du panier de taxes distinct, comme les frais de déchets électroniques.
  • Les taxes basées sur le volume, le poids, les ingrédients ou la taille, telles que les droits d’accise.
  • Les variantes d’un même produit ne peuvent pas avoir de catégories de produits différentes.
  • Les produits groupés qui sont créés en tant que produit unique ont une seule catégorie de produits.
  • Les catégories de produits ne se synchronisent pas entre Shopify et les places de marché, telles que Meta ou Google.
  • Les catégories de produits ne sont pas appliquées aux commandes qui ne sont pas admissibles à Shopify Tax.
  • Produits et catégories avec des dérogations fiscales.

Tester les taxes calculées à l’aide des catégories de produits

Puisqu’il n’existe aucun moyen de prévisualiser des taux de taxation spécifiques, vous pouvez créer des brouillons de commandes pour vérifier que vos produits sont taxés comme prévu.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Commandes > Brouillons.

  2. Cliquez sur Créer une commande.

  3. Ajoutez à la commande les produits que vous souhaitez tester.

  4. Dans la section Client, ajoutez un client avec une adresse de livraison dans la région où vous souhaitez tester les calculs de taxes.

  5. Dans la section Expédition, ajoutez un mode d’expédition. La taxe ne sera pas calculée sans mode d’expédition.

  6. Examinez le calcul des taxes dans la section Paiement. La taxe estimée affiche le montant de la taxe calculée.

  7. Après avoir vérifié le calcul de la taxe, vous pouvez enregistrer la commande en tant que brouillon pour référence ou l’annuler.

Si le calcul de la taxe qui en résulte n’est pas celui que vous attendiez, examinez les étapes de résolution de problèmes suivantes :

Résolution des problèmes de catégorie de produits

Si les taxes ne sont pas calculées comme prévu, examinez les problèmes et solutions courants suivants.

Résoudre les problèmes de non-facturation des taxes ou de montant de taxe incorrect

Si les taxes ne sont pas facturées ou si leur montant est incorrect, vérifiez les causes possibles suivantes :

La catégorie de produits est Non catégorisé

  1. Accédez à Produits et filtrez par Catégorie de produits > Non classé.
  2. Attribuer une catégorie de produits au produit.

Catégorie suggérée non confirmée

  1. Ouvrez le produit et vérifiez si la catégorie s’affiche comme Catégorie suggérée (en violet).
  2. Cliquez sur Accepter pour confirmer la catégorie suggérée, ou sélectionnez une autre catégorie.

Catégorie de produits incorrecte attribuée

  1. Ouvrez le produit et examinez le champ Catégorie dans Organisation du produit.
  2. Sélectionnez une catégorie plus précise dans la taxonomie de produit standard de Shopify.

Une dérogation fiscale a la priorité

  1. Accédez à Paramètres > Taxes et droits de douane et vérifiez l’existence de dérogations sur les produits ou les collections.
  2. Supprimez ou ajustez la dérogation fiscale si elle entre en conflit avec votre catégorie de produits.

Le client bénéficie d’une exonération fiscale

  1. Ouvrez le profil du client et consultez la section Exonérations fiscales.
  2. Examinez et mettez à jour les paramètres d’exonération fiscale du client si nécessaire.

La perception des taxes n’est pas activée pour l’État

  1. Accédez à Paramètres > Taxes et droits de douane > États-Unis et vérifiez si l’État du client figure dans la liste.
  2. Ajouter l’État pour percevoir des taxes dans cette région.
Résoudre le problème d’un produit marqué comme numérique au lieu de physique

Si un produit n’est pas marqué comme un produit physique, Shopify le traite comme un produit numérique. Les produits numériques peuvent être exonérés de taxes dans certains États.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits.

  2. Cliquez sur le produit que vous souhaitez examiner.

  3. Dans la section Expédition, confirmez que l’option Ceci est un produit physique est sélectionnée.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Résoudre les conflits de dérogation fiscale avec les catégories de produits

Les dérogations fiscales priment toujours sur les calculs de catégories de produits. Si vous avez attribué une catégorie de produits, mais que les taxes ne sont pas calculées correctement, vérifiez s’il existe des dérogations contradictoires.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Taxes et droits de douane.

  2. Cliquez sur le pays ou la région dont vous souhaitez examiner les paramètres de taxes.

  3. Dans la section Taux de taxation et exonérations, examinez la liste Dérogations de produit.

  4. Si une dérogation de produit ou de collection entre en conflit avec votre catégorie de produits, cliquez sur la dérogation, puis sur Supprimer.

Résoudre le problème d’une catégorie de produit modifiée de manière inattendue

Si une catégorie de produits a été modifiée sans que vous ayez effectué le changement, les facteurs suivants peuvent en être la cause :

  • Intégration d’application : certaines applications qui gèrent les produits, telles que les applications de gestion des stocks ou de place de marché, peuvent mettre à jour les catégories de produits.
  • Modification groupée ou importation CSV : une modification groupée ou une importation CSV récente a peut-être remplacé la catégorie.
  • Employés de la boutique : un autre employé disposant des autorisations de modification de produits a peut-être effectué la modification.

Pour savoir ce qui a modifié la catégorie, consultez l’activité récente de votre boutique dans Paramètres > Journal d’activité et filtrez par Produits.

Foire aux questions

Dois-je attribuer des catégories de produits à tous mes produits ?

Les catégories de produits ne sont pas obligatoires, mais elles sont recommandées. L’attribution de catégories améliore la précision des calculs des taxes américaines et réduit le besoin de dérogations fiscales manuelles. Si vous n’attribuez pas de catégories de produits, les commandes utiliseront les taux de taxation par défaut ou les dérogations que vous avez configurées.

Que se passe-t-il si je n’attribue pas de catégorie de produits ?

Si aucune catégorie n’est attribuée à un produit, celui-ci est étiqueté comme Non catégorisé. Shopify Tax utilisera les taux de taxation généraux pour l’adresse de destination au lieu des taux spécifiques au produit. Cela peut entraîner des taxes plus élevées ou plus faibles que ce qui est exigé par la loi.

Puis-je attribuer différentes catégories de produits à des variantes de produit ?

Non. Les variantes d’un même produit partagent la même catégorie de produits. Si vous avez des variantes qui nécessitent un traitement fiscal différent, comme les tailles pour adultes et pour jeunes, envisagez de créer des produits distincts.

Comment savoir quelle catégorie de produit choisir ?

Utilisez la catégorie la plus précise qui décrit fidèlement votre produit à partir de la taxonomie de produit standard de Shopify. En cas de doute sur la catégorie qui s’applique à vos produits, consultez un fiscaliste. L’Assistance Shopify ne peut pas vous conseiller sur les catégories de produits qui conviennent à vos produits spécifiques.

Pourquoi certaines catégories suggérées sont-elles affichées en violet ?

Les catégories violettes sont des suggestions générées par Shopify Magic en fonction du nom, de la description et des images de votre produit. Ces suggestions ne sont pas appliquées tant que vous ne les confirmez pas en cliquant sur Accepter ou en enregistrant le produit. Si vous ne confirmez pas la suggestion, le produit reste Non catégorisé à des fins fiscales.

Puis-je prévisualiser les taux de taxation d’une catégorie de produits avant de l’attribuer ?

Il n’existe actuellement aucun moyen de prévisualiser des taux de taxation spécifiques pour une catégorie de produits. Pour valider les calculs de taxes, créez un brouillon de commande avec les produits que vous souhaitez tester et une adresse client dans la région de destination.

Les catégories de produits s’appliquent-elles aux commandes POS ?

Oui. Les catégories de produits sont utilisées pour calculer les taxes sur les commandes POS lorsque votre boutique utilise Shopify Tax. Cependant, les articles de vente personnalisée créés directement dans POS ne peuvent pas se voir attribuer une catégorie de produits, ce qui peut entraîner des calculs de taxes incorrects pour ces articles.

Que faire si la catégorie de mon produit ne figure pas dans la taxonomie ?

Si vous ne trouvez pas de correspondance exacte pour votre produit, sélectionnez la catégorie parente la plus proche qui s’applique. Par exemple, si vous vendez un type de vêtement spécialisé qui n’est pas répertorié, sélectionnez Vêtements et accessoires ou la sous-catégorie la plus pertinente. Si vous pensez qu’une catégorie est manquante dans la taxonomie, vous pouvez envoyer des commentaires sur le référentiel de la taxonomie de produit de Shopify.

Obtenir de l’aide avec les catégories de produits

Quand contacter un professionnel en fiscalité

Contactez un professionnel en fiscalité si vous avez besoin d’aide sur les sujets suivants :

  • Déterminer quelles catégories de produits s’appliquent à vos produits spécifiques.
  • Comprendre les obligations et les exonérations fiscales dans votre juridiction.
  • Assurer la conformité avec les lois fiscales locales, nationales ou internationales.
  • Examiner l’exactitude de la perception des taxes passées.

Quand contacter l’Assistance Shopify

Contactez l’Assistance Shopify si vous avez besoin d’aide sur les sujets suivants :

  • Comprendre comment attribuer ou mettre à jour des catégories de produits dans votre interface administrateur Shopify.
  • Résolution des problèmes techniques liés aux calculs de taxes.
  • Parcourir les paramètres de taxes dans votre interface administrateur Shopify.
  • Comprendre le fonctionnement des fonctionnalités de Shopify Tax.

Préparer votre demande à l’Assistance Shopify concernant les problèmes de catégorie de produit

Avant de contacter l’Assistance Shopify, rassemblez les informations suivantes pour permettre une résolution plus rapide de votre problème :

  • Une description de ce que vous attendez et de ce qui se passe à la place
  • Un lien d’administrateur vers une commande montrant le problème (allez dans Commandes, cliquez sur la commande et copiez l’URL de votre navigateur)
  • Si possible, un lien d’administrateur vers une commande où les taxes ont été calculées correctement à des fins de comparaison
  • Un lien d’administrateur vers le ou les produits concernés (allez dans Produits, cliquez sur le produit et copiez l’URL)
  • La catégorie de produit actuellement attribuée au produit
  • L’adresse de livraison du client (État ou pays)
  • Si vous avez configuré des dérogations fiscales pour le produit ou la collection
  • Quand le problème a commencé à se produire
  • Les étapes que vous avez déjà essayées dans la section de dépannage