Marquer une commande Shopify POS comme traitée ou non traitée

Vous pouvez marquer manuellement les commandes comme traitées dans votre interface administrateur Shopify, mais cela signifie que vous devrez modifier le statut de la commande pour chaque achat effectué dans votre magasin physique de vente au détail. Si vos clients emportent leurs achats en partant, il est plus simple de marquer automatiquement vos commandes comme traitées depuis Shopify POS.

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Comprendre le comportement du traitement automatique

Le comportement de traitement automatique de Shopify POS dépend de vos paramètres de traitement des commandes :

Comportement de traitement dans Shopify POS en fonction des paramètres
Marquer comme traitée	Statut de traitement
Activé	Commande marquée comme Traitée (À l’exception des commandes expédiées au client et du retrait en boutique pour les commandes en ligne. Elles doivent toujours être marquées manuellement comme traitées.)
Désactivé	Commande marquée comme Non traitée

Définir manuellement le statut de traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez ignorer les préférences de traitement des commandes et définir manuellement le statut d’une commande sur Traitée. Vous ne pouvez pas modifier manuellement le statut d’une commande pour le passer à Non traitée une fois la commande passée. Ainsi, si vous souhaitez enregistrer une commande comme Non traitée, même si l’article est en stock, vous devez désactiver l’option Marquer comme traitée dans vos préférences de traitement des commandes avant de traiter la transaction.

Marquer une commande comme traitée

Si une commande Shopify POS terminée est marquée comme non traitée sur votre écran Commandes, vous ne pouvez pas la marquer comme traitée depuis Shopify POS. Vous devez vous connecter à votre interface administrateur Shopify pour traiter la commande.

Marquer une commande comme traitée depuis le menu Plus

Depuis Shopify POS, appuyez sur l’icône .
Appuyez sur Paramètres.
Sous Commandes, activez l’option Marquer la commande en magasin comme traitée.

Marquer une commande comme traitée dans le panier

Depuis Shopify POS, appuyez sur l’icône .
Dans la section Panier, appuyez sur l’icône , puis activez l’option Marquer comme traitée.
Appuyez sur Fermer, puis continuez la commande.