Gestion des clients
Les profils de clients dans Shopify POS vous aident à établir des relations plus solides avec vos clients en stockant leurs coordonnées, leur historique d’achats et leurs préférences. Vous pouvez créer et gérer des profils de clients directement depuis l’application POS, ce qui facilite la personnalisation de l’expérience d’achat et la tenue de dossiers précis à des fins de marketing et de vente.
Lorsque vous enregistrez les informations sur le client, vous pouvez rapidement l’ajouter aux commandes futures, envoyer des reçus numériques et suivre son historique d’achats. Les profils de clients peuvent inclure des coordonnées, des adresses de livraison, un statut d’exonération fiscale et des préférences marketing. Vous pouvez également ajouter des champs méta personnalisés pour stocker des informations spécialisées telles que les dates d’anniversaire ou le statut du programme de fidélité.
Si vous utilisez Shopify POS Pro, vous pouvez définir les informations sur le client comme recommandées ou obligatoires lors du paiement pour vous assurer que vos employés saisissent les informations sur les clients de manière cohérente. Les profils de clients vous aident également à segmenter votre clientèle pour des campagnes de marketing ciblées, par exemple, pour promouvoir des événements en boutique auprès de clients qui vivent à proximité d’un point de vente physique spécifique.