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Recherche d’un profil client sur Shopify POS

La recherche d’un profil de client depuis Shopify POS vous permet d’accéder rapidement aux détails des commandes passées, d’appliquer des réductions propres au client et de personnaliser l’expérience de paiement. Utilisez la recherche de clients pour associer les achats au bon profil de client, prendre en charge les programmes de fidélité et fournir un service personnalisé lors de chaque vente.

Vous pouvez rechercher des clients depuis Shopify POS des manières suivantes :

  • la barre de recherche globale
  • la barre de navigation
  • l’écran Ajouter un client

Sur cette page

La barre de recherche globale vous permet d’effectuer des recherches dans l’ensemble de votre boutique sur Shopify POS, y compris parmi vos clients. Lorsque vous utilisez la barre de recherche globale, l’écran POS se divise et le panier reste visible.

Étapes

  1. Depuis Shopify POS, appuyez sur l’icône Rechercher.

  2. Appuyez sur Clients.

  3. Dans la barre de recherche, saisissez le nom du client, son e-mail ou un autre attribut, ou faites défiler votre liste de clients. Si vous avez saisi un attribut dans la barre de recherche, les résultats de recherche affichent les raisons de la correspondance, afin que vous sachiez quel attribut correspond à votre recherche.

  4. Dans les résultats de recherche, appuyez sur le nom du client.

Rechercher depuis la barre de navigation

Vous pouvez ouvrir votre liste de clients à partir de la barre de navigation de Shopify POS.

Étapes

  1. Depuis Shopify POS, appuyez sur l’icône Client.

  2. Dans la barre de recherche, saisissez le nom du client, son e-mail ou un autre attribut, ou faites défiler votre liste de clients. Si vous avez saisi un attribut dans la barre de recherche, les résultats de recherche affichent les raisons de la correspondance, afin que vous sachiez quel attribut correspond à votre recherche.

  3. Dans les résultats de recherche, appuyez sur le nom du client.

Rechercher depuis l’écran Ajouter un client

Ajoutez de nouveaux clients et recherchez des clients existants sur le même écran.

Étapes

  1. Depuis Shopify POS, appuyez sur Ajouter un client.
  2. Dans la barre de recherche, saisissez le nom ou l’e-mail du client.
  3. Dans les résultats de recherche, appuyez sur le nom du client.