Tiroirs-caisses pour Shopify POS

Vous pouvez accepter les paiements en espèces dans votre magasin physique de vente au détail et offrir aux clients un autre moyen d’acheter vos produits. Si vous acceptez les espèces pour les achats dans votre magasin physique de vente au détail, vous pourriez avoir besoin d’un tiroir-caisse sécurisé et fiable. Un tiroir-caisse vous permet de stocker en toute sécurité toute devise physique que vous acceptez dans votre boutique et de suivre l’argent reçu des clients.

Exigences pour utiliser un tiroir-caisse avec Shopify POS

Pour utiliser ce matériel avec votre boutique Shopify, vous devez répondre aux exigences suivantes :

• Vous utilisez Shopify POS.
• Vous possédez un iPad compatible fonctionnant sous iOS 15 ou une version ultérieure, un iPhone fonctionnant sous iOS 15 ou une version ultérieure, ou un appareil Android compatible fonctionnant sous la version 10 ou une version ultérieure.

Tiroirs-caisses pris en charge

Les tiroirs-caisses pris en charge sont disponibles à l’achat sur la boutique de matériel Shopify dans les pays suivants :

Explorez la collection de tiroirs-caisses compatibles avec Shopify POS ci-dessous, avec des détails sur les marques disponibles, les options de couleur, les numéros de modèle et la disponibilité régionale en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique.

Tiroirs-caisses Shopify POS en Amérique du Nord

Passez en revue les différents tiroirs-caisses disponibles pour Shopify POS en Amérique du Nord, avec différentes tailles et couleurs de Star Micronics, ainsi que les détails des modèles spécifiques et la disponibilité régionale.

Tiroirs-caisses Shopify POS en Europe

Explorez les options de tiroirs-caisses pour Shopify POS en Europe, en présentant les modèles de Star Micronics disponibles dans plusieurs pays, avec les choix de couleurs et les spécifications des modèles.

Tiroirs-caisses Shopify POS en Asie-Pacifique

Examinez la sélection de tiroirs-caisses proposés pour Shopify POS dans la région Asie-Pacifique, y compris des marques telles que VPOS et Kingly, avec des détails sur les options de couleur, les numéros de modèle et la disponibilité sur des marchés spécifiques.

Exigences de compatibilité des appareils iOS et Android avec Shopify POS

Shopify POS est disponible uniquement pour les appareils iOS et Android. L’application n’est pas disponible pour les ordinateurs portables ou de bureau, ni pour les tablettes Amazon Fire.

Shopify POS fonctionne avec les appareils qui répondent aux exigences suivantes :

Shopify POS ne prend plus en charge iOS 14 ou les versions antérieures. Avec les anciennes versions d’iOS, vous pouvez continuer à utiliser l’application, mais vous ne pouvez plus la mettre à jour. Pour profiter des corrections de bugs et des nouvelles fonctionnalités, vous devez mettre à jour votre appareil vers iOS 15.1 ou une version ultérieure. Si cela n’est pas possible, passez à l’utilisation de Shopify POS sur un autre appareil exécutant iOS 15.1 ou une version ultérieure.

Exigences en matière d’autorisations iOS

Si vous mettez à jour votre appareil vers iOS 15.1 ou une version ultérieure et que vous utilisez des applications Shopify tierces, vous devrez peut-être activer le suivi intersite dans vos paramètres iOS. Le suivi intersite permet aux applications Shopify tierces que vous installez dans votre interface administrateur Shopify de rester connectées dans Shopify Inbox, Shopify Point of Sale et l’application Shopify.

Pour activer le suivi intersite, procédez comme suit :

1. Sur votre appareil iOS, ouvrez l’application Paramètres.
2. Appuyez sur Shopify, Shopify POS ou Shopify Inbox.
3. Activez l’option Autoriser le suivi intersite.

Vous pouvez également acheter ces tiroirs-caisses pris en charge auprès de nombreux revendeurs autorisés.

Installation du tiroir-caisse

Connectez le tiroir-caisse à l’imprimante de reçus à l’aide du câble de tiroir-caisse fourni. La plus grande extrémité du câble se branche sur le tiroir-caisse, et la plus petite extrémité du câble se branche sur l’imprimante de reçus.

Si vous connectez votre imprimante à reçus par USB à l’aide du Shopify POS Hub, connectez ensuite votre tiroir-caisse à l’imprimante à reçus comme d’habitude.

Connecter un tiroir-caisse lors de l’utilisation du Shopify POS Hub

Les tiroirs-caisses ne se connectent pas directement au Shopify POS Hub. Lorsque vous utilisez le Shopify POS Hub, connectez l’imprimante à reçus compatible au POS Hub, puis connectez le tiroir-caisse à l’imprimante à reçus.

Étapes :

1. Avant de connecter votre matériel au Shopify POS Hub, configurez le POS Hub :

   1. Branchez le cordon d’alimentation du Shopify POS Hub sur une source d’alimentation.
   2. Connectez le câble USB-C ou Lightning du Shopify POS Hub à votre appareil POS.
   3. Branchez l’autre extrémité du câble USB-C ou Lightning du Shopify POS Hub sur le port de la tablette au bas du Shopify POS Hub. N’utilisez aucun autre port USB-C du Shopify POS Hub pour le câble de la tablette.

2. Connectez votre imprimante à reçus compatible à un port USB du Shopify POS Hub.

3. Connectez la plus grande extrémité du câble du tiroir-caisse au tiroir-caisse.

4. Connectez la plus petite extrémité du câble du tiroir-caisse à l’imprimante à reçus.

5. Configurez l’imprimante à reçus dans Shopify POS.

6. Testez la connexion du tiroir-caisse.

Ouverture du tiroir-caisse

Vous pouvez configurer Shopify POS pour qu’il ouvre le tiroir-caisse automatiquement après chaque transaction en espèces, ou vous pouvez l’ouvrir manuellement à tout moment.

Ouvrir le tiroir-caisse manuellement

Vous pouvez ouvrir un tiroir-caisse manuellement de l’une des manières suivantes :

• Depuis Shopify POS, appuyez sur > Ouvrir le tiroir.
• Utiliser les clés physiques incluses avec le tiroir-caisse

Ouvrir le tiroir-caisse automatiquement

Le tiroir-caisse se connecte à votre appareil via l’imprimante à reçus et doit se trouver sur le même réseau sans fil.

Dans les boutiques équipées de plusieurs tiroirs-caisses, l’ouverture automatique fonctionne uniquement si l’appareil est connecté à son imprimante par défaut. Si l’imprimante par défaut n’est pas disponible, le reçu est imprimé sur une autre imprimante. Les tiroirs-caisses connectés à l’imprimante secondaire ne s’ouvriront pas. Cela permet de s’assurer que les tiroirs-caisses s’ouvrent uniquement à l’emplacement prévu.

Étapes :

1. Depuis Shopify POS, appuyez sur l’icône .

2. Appuyez sur Paramètres > Paiements.

3. Appuyez sur Options de paiement, puis activez Ouverture automatique du tiroir.

Exiger un motif d’ouverture

Pour exiger des employés qu’ils sélectionnent un motif chaque fois que le tiroir est ouvert manuellement, vous pouvez activer les Codes de motif dans les paramètres de Gestion des espèces de votre interface administrateur Shopify. Cela permet de suivre la manipulation des espèces tout au long de la journée.

Tester la connexion au tiroir-caisse

Lorsque vous avez configuré votre imprimante de reçus et votre tiroir-caisse, vous pouvez vérifier que la connexion entre eux fonctionne.

Étapes :

1. Depuis Shopify POS, appuyez sur l’icône .

2. Dans la section Matériel, appuyez sur l’imprimante que vous souhaitez tester.

3. Appuyez sur Tester le tiroir-caisse.

Problèmes courants

Pour éviter les problèmes courants, assurez-vous que votre imprimante est correctement configurée de la manière suivante :

• Le câble du tiroir-caisse est branché sur l’imprimante de reçus.
• L’imprimante de reçus contient du papier.
• L’imprimante de reçus est correctement jumelée à l’iPad, à l’iPhone ou à la tablette Android. Les instructions de jumelage pour votre imprimante de reçus dépendent du modèle d’imprimante de reçus que vous possédez.
• L’imprimante à reçus est définie comme l’imprimante par défaut de l’appareil. Si un reçu est imprimé sur une autre imprimante connectée en raison de l’indisponibilité de l’imprimante par défaut, aucun tiroir-caisse ne s’ouvrira automatiquement. Il s’agit d’une mesure de sécurité destinée à empêcher l’ouverture inopinée des tiroirs-caisses dans une autre partie de la boutique.
• Vous utilisez le câble de tiroir-caisse que vous avez reçu dans l’emballage du matériel pour connecter le tiroir-caisse à l’imprimante.

Si vous appuyez sur Aucune vente sur l’écran des produits et du panier et que le tiroir-caisse ne s’ouvre pas, il s’agit probablement d’un problème avec le câble du tiroir-caisse. Contactez notre équipe d’assistance.

Résolution des problèmes de connexion du Shopify POS Hub

Si votre matériel POS ne se connecte pas via le Shopify POS Hub, suivez les étapes de résolution de problèmes du Shopify POS Hub.