Configuration du Verifone Victa Mobile pour Shopify POS

Vous pouvez utiliser le Verifone Victa Mobile pour la vente mobile sur l’espace de vente ou comme terminal de paiement de comptoir fixe. En mode terminal de paiement de comptoir, vous pouvez placer le Victa Mobile sur sa station d’accueil et le brancher à une source d’alimentation pour garder la batterie chargée.

Ce guide vous aide à configurer et à connecter votre Victa Mobile afin que vous puissiez accepter des paiements en personne avec Shopify POS.

Pour résoudre les problèmes courants liés au Victa Mobile, consultez la section Résolution de problèmes liés au Verifone Victa Mobile.

Avant de commencer à configurer le Victa Mobile, assurez-vous de satisfaire aux exigences et que votre appareil est complètement chargé.

Chargement du Verifone Victa Mobile

Le Verifone Victa Mobile est livré partiellement chargé. Avant d’utiliser le Verifone Victa Mobile pour la première fois, chargez l’appareil jusqu’à ce que la batterie atteigne 100 %. Vous pouvez le brancher à l’aide du câble Universal Serial Bus (USB) et de l’adaptateur secteur fournis dans la boîte, ou le recharger avec la station de charge compatible. Une charge complète à partir d’une batterie vide prend environ 2 à 3 heures. Utilisez l’adaptateur secteur et la prise qui correspondent aux exigences de votre pays.

Le voyant LED affiche l’un des états de charge suivants :

• Rouge : en charge
• Vert : complètement chargé

Vous pouvez également recharger le Verifone Victa Mobile à l’aide du Shopify POS Hub en utilisant le câble USB-A vers USB-C inclus avec le Victa Mobile. Branchez le connecteur USB-A dans un port USB-A pour périphérique sur le POS Hub, puis branchez le connecteur USB-C dans le Victa Mobile. Vous devez connecter le Victa Mobile à votre hub à l’aide d’un port USB-C différent de celui que vous utilisez pour connecter votre tablette.

Chargez le Victa Mobile régulièrement pour vous assurer qu’il est toujours prêt à traiter les transactions. Évitez de laisser la charge de la batterie descendre en dessous de 10 % pendant des périodes prolongées, car cela pourrait réduire définitivement la capacité de la batterie.

Accessoires pour le Verifone Victa Mobile

Vous pouvez utiliser l’accessoire station d’accueil en option pour recharger le Victa Mobile et le connecter à un réseau Ethernet filaire. La station d’accueil n’est pas requise pour le mode terminal de paiement de comptoir. En mode terminal de paiement de comptoir, vous jumelez le Victa Mobile avec un téléphone ou une tablette distincts qui exécutent Shopify POS.

Utilisez des accessoires approuvés par Verifone avec le Victa Mobile pour que votre configuration soit prise en charge.

Mise sous et hors tension du Verifone Victa Mobile

Pour allumer le Verifone Victa Mobile, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 2 secondes jusqu’à ce que l’écran de démarrage s’affiche. Lorsque le lecteur s’allume, l’écran tactile s’éclaire.

Pour éteindre manuellement le Verifone Victa mobile, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’option d’arrêt s’affiche à l’écran, puis confirmez l’arrêt.

Configuration du Victa Mobile

Étape 1 : allumer le Victa Mobile

Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran s’allume. Le logo Verifone s’affiche, puis le logo Android.

Étape 2 : connecter le Victa Mobile à votre réseau

À l’invite, connectez le Victa Mobile à votre réseau. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et saisissez le mot de passe, ou connectez-vous à un réseau Ethernet filaire via l’accessoire station d’accueil en option. L’appareil a besoin d’une connexion internet stable tout au long de la configuration.

Si vous utilisez le Victa Mobile en mode terminal de paiement de comptoir avec un téléphone ou une tablette distincts, connectez le Victa Mobile et cet appareil au même réseau local, que ce soit en Wi-Fi ou par connexion Ethernet filaire.

Étape 3 : noter le code d’enregistrement à trois mots

Une fois le Victa Mobile connecté à votre réseau, l’appareil affiche un code d’inscription unique de 3 mots. Prenez note du code d’inscription ou laissez l’écran du code d’inscription visible pour l’étape suivante.

Si l’écran du code d’enregistrement ne s’affiche pas immédiatement, patientez jusqu’à 60 secondes.

Étape 4 : enregistrer le Victa Mobile dans Shopify

Vous ne pouvez pas terminer l’inscription sur le Victa Mobile lui-même. Lorsque le Victa Mobile affiche le code d’inscription, poursuivez l’inscription depuis l’application Shopify POS ou le canal POS de votre interface administrateur Shopify sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur distincts.

Étapes :

1. Pour enregistrer le Victa Mobile dans Shopify, effectuez l’une des actions suivantes :
   • Dans l’interface administrateur Shopify, accédez au canal Point de vente, puis cliquez sur Appareils > Ajouter un Victa Mobile.
   • Dans l’appli Shopify POS, appuyez sur > + Ajouter du matériel > Victa Mobile.
2. Saisissez le code d’enregistrement exactement tel qu’il s’affiche sur l’écran du Victa Mobile.
3. Sélectionnez l’emplacement de boutique où vous utilisez l’appareil.
4. Appuyez sur Enregistrer l’appareil.

Étape 5 : attendre l’installation des applications

Une fois que vous avez inscrit le Victa Mobile dans Shopify, l’appareil télécharge et installe l’application Shopify POS et le logiciel de paiement. Cette étape prend généralement 5 à 10 minutes. Gardez l’appareil branché sur une source d’alimentation et connecté à votre réseau. N’éteignez pas le Victa Mobile lors de cette étape. L’appareil peut redémarrer plusieurs fois au cours des mises à jour.

Étape 6 : choisir votre mode de démarrage

Une fois l’installation terminée, l’appareil vous invite à choisir Utiliser comme terminal de comptoir pour le mode terminal de paiement de comptoir ou Utiliser comme POS mobile pour le mode de vente mobile. En savoir plus sur les modes de vente sur le Verifone Victa Mobile.

Fonctionnalités de sécurité du Verifone Victa Mobile

Le Verifone Victa Mobile comprend les fonctionnalités de sécurité suivantes :

• Conception inviolable pour aider à réduire les risques d’altération de l’appareil.
• Détection anti-écrémage à distance avec surveillance en temps réel et chiffrement avancé pour protéger les données de paiement.
• Protections contre la fraude et les risques intégrées à Shopify.
• Mises à jour régulières du logiciel pour déployer de nouvelles fonctionnalités et résoudre les problèmes.

En savoir plus sur la prévention de la fraude et sur la façon de sécuriser la configuration de votre système Shopify POS.

Fonctionnalités d’accessibilité du Verifone Victa Mobile

Le Verifone Victa Mobile comprend Verifone Navigator, qui est certifié par le Royal National Institute of Blind People (RNIB) et aide les clients aveugles ou malvoyants à procéder au paiement avec plus d’assurance.

Le Victa Mobile prend également en charge Job Access With Speech (JAWS). Pour activer JAWS, branchez des écouteurs dans la prise casque, et JAWS démarrera automatiquement. Aucun paramètre ne permet de désactiver JAWS sur l’appareil ou dans Shopify POS. Si vous souhaitez arrêter la sortie audio du Victa Mobile, débranchez les écouteurs.

La prise en charge de JAWS pourrait ne pas être disponible dans toutes les versions du logiciel. Si vous avez besoin d’aménagements, contactez l’Assistance Shopify.