Création et gestion des transferts de stock

Vous pouvez créer des transferts de stock pour déplacer et suivre le stock entre les emplacements de votre boutique, ou vers et depuis des emplacements externes tels que des fournisseurs. Utilisez la page Transferts de votre interface administrateur Shopify pour réapprovisionner les magasins physiques de vente au détail à partir d’un entrepôt, réapprovisionner les emplacements dont le stock est faible ou recevoir de nouveaux envois de vos fournisseurs. Lorsque vous traitez un transfert, les envois sont créés et gérés automatiquement pour vous.

Vous pouvez créer des transferts de stock pour les produits qui utilisent un service de traitement des commandes tiers, ou traiter et recevoir des transferts de stock à partir de Shopify POS.

Créer un transfert de stock

Vous pouvez créer un transfert de stock entre n’importe quels emplacements de votre boutique à partir de votre interface administrateur Shopify, y compris les emplacements qui ne sont pas actifs pour le traitement des commandes. Transférer du stock vers un emplacement enregistre la quantité à la destination, mais n’y active pas le produit. Si vous souhaitez que les articles soient vendables et puissent être traités à la destination, vous pouvez les stocker au moment de la réception du transfert ou activer le produit à cet emplacement séparément.

Vous pouvez laisser l’origine ou la destination vide lors de la création d’un transfert de stock. Cela peut s’avérer utile lorsque vous recevez du stock d’un fournisseur externe ou que vous l’expédiez vers un emplacement externe qui n’est pas suivi en tant qu’emplacement dans Shopify.

Vous pouvez également créer un transfert avec un lecteur de codes-barres. Lorsque vous créez un transfert, vous pouvez consulter les quantités en stock à l’emplacement d’origine et ajuster les quantités que vous souhaitez transférer vers un emplacement de destination.

Une fois que vous avez créé un transfert, celui-ci est enregistré comme brouillon. Votre stock n’est pas réservé, et vous pouvez modifier les détails de votre transfert. Pour expédier votre stock, traitez le transfert.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur Créer un transfert.

3. Facultatif : dans le menu déroulant Sélectionner l’origine, sélectionnez un emplacement d’origine à partir duquel vous souhaitez transférer du stock.

4. Facultatif : dans le menu déroulant Sélectionner la destination, sélectionnez un emplacement de destination où vous souhaitez recevoir le stock.

5. Ajoutez des produits à votre transfert :

   1. Cliquez sur le champ Rechercher des produits.
   2. Sélectionnez ou recherchez les produits que vous souhaitez ajouter à votre transfert.
   3. Cliquez sur Ajouter.

6. Dans la colonne Déplacer, saisissez les quantités de chaque produit figurant dans le transfert. Lorsque vous saisissez des quantités, les modifications de stock s’affichent pour les emplacements d’origine et de destination afin que vous puissiez évaluer l’impact du transfert.

7. Facultatif : ajoutez des informations supplémentaires concernant votre transfert :

   • Dans le champ Ajouter un nom de référence, saisissez un nom pour votre transfert.
   • Dans le champ Ajouter une remarque, saisissez une remarque concernant votre transfert.
   • Dans le champ Ajouter des balises, effectuez une recherche pour trouver des balises existantes ou créez de nouvelles balises à ajouter à votre transfert.

8. Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter des champs méta à un transfert

Vous pouvez ajouter des champs méta personnalisés à vos transferts de stock pour enregistrer des informations spécialisées, telles qu’une référence de fournisseur, un transporteur ou une date de livraison prévue. Pour ajouter des champs méta à un transfert, vous devez d’abord créer une définition de champ méta pour les transferts dans Paramètres > Données personnalisées, puis ajouter des valeurs au champ méta sur la page d’un transfert.

Importer des produits en bloc

Vous pouvez importer des variantes en bloc dans un transfert nouveau ou existant à l’aide d’un fichier CSV de transfert. Le fichier CSV de transfert contient des informations qui identifient de manière unique les produits, les variantes de produits et leurs quantités en stock à votre emplacement ou à des emplacements spécifiés. Vous pouvez télécharger et consulter un exemple de fichier CSV de transfert à utiliser comme modèle.

Si vous importez des variantes dans un transfert existant et que le fichier CSV de transfert contient des variantes qui existent déjà dans le transfert, les quantités de variantes existantes sont remplacées par les nouvelles quantités.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur Créer un transfert ou sur un transfert existant.

3. Cliquez sur Importer, puis sur Ajouter un fichier.

4. Sélectionnez le fichier CSV de transfert que vous souhaitez charger.

5. Cliquez sur Importer des produits.

Traiter un transfert de stock

Une fois que vous avez préparé vos articles, vous devez traiter votre transfert de stock. Si vous envoyez des articles à un autre emplacement, cliquez sur Déplacer vers En transit. Si vous souhaitez réserver le stock à l’emplacement d’origine avant expédition, cliquez sur Marquer comme prêt à expédier. Si vous avez déjà physiquement déplacé les articles, cliquez sur Marquer comme transféré pour terminer le transfert immédiatement.

Consultez le tableau suivant pour en savoir plus sur les différentes actions que vous pouvez effectuer pour traiter un transfert.

Une fois votre transfert traité, vous ne pouvez pas modifier les emplacements d’origine et de destination, mais vous pouvez modifier tous les autres détails du transfert, tels que les produits, les notes ou les balises.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur un transfert que vous souhaitez traiter.

3. Effectuez l’une des actions suivantes :

   • Pour déplacer le stock vers le statut En transit, cliquez sur Déplacer vers En transit.
   • Pour réserver le stock à l’emplacement d’origine, cliquez sur …, puis sur Marquer comme prêt à expédier.
   • Pour recevoir et rendre le stock disponible à l’emplacement de destination, cliquez sur …, puis sur Marquer comme transféré.

4. Facultatif : si vous avez déplacé le transfert vers le statut En transit, ajoutez les détails de l’envoi :

   • Pour ajouter un numéro de suivi à votre envoi, cliquez sur Numéro de suivi, puis saisissez un numéro de suivi.
   • Pour ajouter un transporteur de marchandises pour votre envoi, cliquez sur Transporteur, puis sélectionnez un transporteur de marchandises.
   • Pour ajouter une date d’arrivée prévue pour votre envoi, cliquez sur Arrivée prévue, puis sélectionnez ou saisissez une date d’arrivée prévue.
   • Pour ajouter un code-barres à votre envoi afin que les employés puissent le scanner pour ouvrir la page de réception, cliquez sur Code-barres, puis saisissez un code-barres unique de 250 caractères maximum.
   • Pour ajouter un ajustement des coûts à votre envoi, tel que l’expédition, les droits de douane ou d’autres frais, cliquez sur Coût de l’envoi, sélectionnez un type d’ajustement dans le menu déroulant Ajustement, saisissez un montant, puis cliquez sur Terminé.

Recevoir des articles pour un transfert de stock

Une fois que votre stock arrive à l’emplacement de destination, vous pouvez recevoir les articles. La réception d’un stock signifie que l’article est arrivé, que vous l’avez évalué et que vous avez décidé de l’accepter ou de le rejeter. Vous pouvez également recevoir des articles pour un transfert à l’aide d’un lecteur de code-barres.

Vous pouvez accepter et rejeter des articles en bloc ou pour des quantités d’articles spécifiques. La boîte de dialogue Recevoir des articles affiche le total des articles reçus avec un résumé de la progression. Le stock accepté devient disponible à l’emplacement de destination, à moins qu’un produit n’y soit pas stocké. Si vous recevez un produit qui n’est pas stocké à l’emplacement de destination, vous pouvez choisir de rendre le produit disponible lors de l’enregistrement. Le stock rejeté est enregistré sur le transfert, mais n’augmente les quantités en stock d’aucun emplacement. Une fois que tous les articles sont reçus, le statut du transfert passe à Transféré. Si vous ne recevez que certains articles, le transfert reste En cours jusqu’à ce que vous receviez les articles restants.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur un transfert pour lequel vous souhaitez recevoir des articles.

3. Cliquez sur Recevoir des articles.

4. Acceptez et rejetez des articles :

   • Pour accepter des articles en bloc, sélectionnez les articles que vous souhaitez accepter, puis cliquez sur Accepter la sélection.
   • Pour accepter des quantités d’articles spécifiques, saisissez dans la colonne Accepter les quantités que vous acceptez pour chaque article.
   • Pour rejeter des articles en bloc, sélectionnez les articles que vous souhaitez rejeter, puis cliquez sur Rejeter la sélection.
   • Pour rejeter des quantités d’articles spécifiques, saisissez dans la colonne Rejeter les quantités que vous rejetez pour chaque article.

5. Cliquez sur Enregistrer.

6. Facultatif : si vous avez reçu des produits qui ne sont pas stockés à l’emplacement de destination, choisissez si vous souhaitez les y rendre disponibles :

   • Pour stocker les produits et rendre leur stock disponible pour la vente et le traitement des commandes, cliquez sur Stocker et traiter.
   • Pour enregistrer la quantité reçue sans rendre les produits disponibles, cliquez sur Pas maintenant. Vous pourrez activer le produit à l’emplacement ultérieurement.

Gérer plusieurs envois

Lorsque vous créez un transfert de stock, un seul envoi est créé automatiquement. Pour la plupart des transferts de stock, cela suffit, et vous pouvez recevoir des articles directement depuis la page des détails du transfert.

Si vous devez envoyer des articles en lots séparés, vous pouvez ajouter des envois supplémentaires à un transfert de stock dont le statut est Prêt à expédier ou En cours. Chaque envoi possède son propre identifiant d’envoi, tel que T289-1, et est suivi de manière indépendante avec son propre statut et ses propres détails de suivi. Vous pouvez recevoir chaque envoi séparément. Par exemple, vous pouvez utiliser plusieurs envois lorsque la moitié de votre stock est prête à être expédiée immédiatement et que le reste sera disponible à une date ultérieure.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur un transfert dont le statut est Prêt à expédier ou En cours.

3. Cliquez sur Plus d’actions, puis sur Ajouter des produits.

4. Sélectionnez les produits que vous souhaitez ajouter au transfert, puis cliquez sur Ajouter.

5. Dans la colonne Déplacer, saisissez les quantités des produits.

6. Cliquez sur Enregistrer.

7. Pour envoyer le nouvel envoi, cliquez sur Déplacer vers En transit.

8. Facultatif : ajoutez les détails de l’envoi :

   • Pour ajouter un numéro de suivi à l’envoi, cliquez sur Numéro de suivi, puis saisissez un numéro de suivi.
   • Pour ajouter un transporteur pour l’envoi, cliquez sur Transporteur, puis sélectionnez un transporteur.
   • Pour ajouter une date d’arrivée prévue pour l’envoi, cliquez sur Arrivée prévue, puis sélectionnez ou saisissez une date d’arrivée prévue.
   • Pour ajouter un code-barres à l’envoi afin que les employés puissent le scanner pour ouvrir la page de réception, cliquez sur Code-barres, puis saisissez un code-barres unique de 250 caractères maximum.
   • Pour ajouter un ajustement des coûts à l’envoi, tel que l’expédition, les droits de douane ou d’autres frais, cliquez sur Coût de l’envoi, sélectionnez un type d’ajustement dans le menu déroulant Ajustement, saisissez un montant, puis cliquez sur Terminé.

Modifier, dupliquer, annuler ou supprimer un transfert

Après avoir créé et traité un transfert de stock, vous pouvez le dupliquer, le modifier, l’annuler ou le supprimer. Vous pouvez modifier les détails du transfert tels que les produits, les quantités, les informations de suivi et les notes. Certaines actions ne sont disponibles que pour les transferts qui ont des statuts spécifiques.

Modification d’un transfert de stock à l’état de brouillon

Après avoir créé un transfert de stock à l’état de brouillon, vous pouvez modifier les détails de votre transfert, par exemple changer l’emplacement d’origine et de destination, ajuster les produits et modifier d’autres informations sur le transfert.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur un brouillon de transfert que vous souhaitez modifier.

3. Facultatif : dans les menus déroulants Sélectionner l’origine et Sélectionner la destination, ajustez vos emplacements d’origine et de destination.

4. Facultatif : ajoutez ou retirez des produits de votre transfert :

   • Pour ajouter de nouveaux produits, cliquez sur le champ Rechercher des produits, sélectionnez les produits que vous souhaitez transférer, puis cliquez sur Ajouter.
   • Pour retirer des produits d’un transfert, cliquez sur le x correspondant aux produits que vous souhaitez retirer.
   • Pour ajuster la quantité de produits, dans la colonne Déplacer, entrez les quantités pour chaque produit du transfert.

5. Facultatif : ajustez le nom de référence, la note ou les balises.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Modification d’un transfert de stock traité

Après avoir traité votre transfert de stock, vous pouvez modifier les détails de votre transfert, tels que les produits, les informations de suivi et d’autres informations sur le transfert. Vous ne pouvez pas modifier les emplacements d’origine et de destination pour les transferts traités. Si vous devez changer l’un ou l’autre de ces emplacements, dupliquez ou annulez le transfert.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur un transfert que vous souhaitez modifier.

3. Facultatif : ajoutez ou retirez des produits de votre transfert :

   • Pour ajouter de nouveaux produits, cliquez sur le champ Rechercher des produits, sélectionnez les produits que vous souhaitez transférer, puis cliquez sur Ajouter.
   • Pour retirer des produits d’un transfert, cliquez sur le x correspondant aux produits que vous souhaitez retirer.
   • Pour ajuster la quantité de produits, dans la colonne Déplacer, entrez les quantités pour chaque produit du transfert.

4. Facultatif : modifiez les informations de suivi de votre envoi :

   • Pour ajouter un numéro de suivi à votre envoi, cliquez sur Numéro de suivi, puis saisissez un numéro de suivi.
   • Pour ajouter un transporteur de marchandises pour votre envoi, cliquez sur Transporteur, puis sélectionnez un transporteur de marchandises.
   • Pour ajouter une date d’arrivée prévue pour votre envoi, cliquez sur Arrivée prévue, puis sélectionnez ou saisissez une date d’arrivée prévue.

5. Facultatif : ajustez le nom de référence, la note ou les balises.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier un envoi

Vous pouvez modifier les quantités d’articles, ajouter des produits, déplacer des articles entre les envois et modifier les informations de suivi de l’envoi, telles qu’un numéro de suivi, un transporteur ou une date d’arrivée prévue. Vous pouvez modifier les envois qui portent le statut Brouillon ou En transit. Pour modifier les quantités d’articles dans un envoi reçu, gérez plutôt les articles reçus.

Si un transfert comporte plusieurs envois, le fait de réduire la quantité d’un article dans un envoi déplace cet article vers un autre envoi du même transfert. Si un envoi se retrouve sans aucun article, il est supprimé automatiquement.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur un transfert pour lequel vous souhaitez modifier un envoi.

3. Pour l’envoi que vous souhaitez modifier, cliquez sur l’icône , puis sur Modifier l’envoi.

4. Dans la boîte de dialogue Modifier, modifiez les articles de l’envoi :

   • Pour modifier les quantités d’articles, dans l’onglet Sélectionné, ajustez la quantité de chaque article.
   • Pour ajouter des produits à l’envoi, cliquez sur Tous, sélectionnez les articles que vous souhaitez ajouter, puis saisissez la quantité de chaque article.

5. Cliquez sur Enregistrer.

6. Facultatif : modifiez les informations de suivi de votre envoi :

   • Pour ajouter un numéro de suivi à votre envoi, cliquez sur Numéro de suivi, puis saisissez un numéro de suivi.
   • Pour ajouter un transporteur pour votre envoi, cliquez sur Transporteur, puis sélectionnez un transporteur. Si votre transporteur est pris en charge par Shopify et que vous ajoutez un numéro de suivi, le transporteur est automatiquement sélectionné.
   • Pour ajouter une date d’arrivée prévue pour votre envoi, cliquez sur Arrivée prévue, puis sélectionnez ou saisissez une date d’arrivée prévue.

Gérer les quantités d’articles dans un envoi reçu

Vous pouvez modifier les quantités d’articles acceptés ou rejetés dans un envoi reçu afin d’y apporter des corrections. Par exemple, si vous retrouvez un article initialement perdu en transit, vous pouvez ajuster la quantité de cet article dans un envoi reçu.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur le transfert dont vous souhaitez modifier l’envoi reçu.

3. Pour l’envoi ayant reçu des articles, cliquez sur …, puis sur Gérer les articles reçus.

4. Accepter et rejeter des articles dans un envoi :

   • Pour accepter des quantités d’articles spécifiques, saisissez dans la colonne Accepter les quantités que vous acceptez pour chaque article.
   • Pour rejeter des quantités d’articles spécifiques, saisissez dans la colonne Rejeter les quantités que vous rejetez pour chaque article.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Duplication d’un transfert de stock

Vous pouvez dupliquer un transfert de stock existant. Vous pouvez dupliquer n’importe quel transfert, y compris les transferts annulés. Votre nouveau transfert est créé avec le statut Brouillon.

La duplication d’un transfert peut être utile lorsque vous devez effectuer un nouveau transfert depuis la même origine ou la même destination, ou pour les mêmes articles.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur un transfert que vous souhaitez dupliquer.

3. Cliquez sur Autres actions, puis sur Dupliquer.

4. Cliquez sur Dupliquer le transfert.

Annulation d’un transfert de stock

Si vous n’avez plus besoin d’effectuer un transfert de stock, vous pouvez l’annuler. Vous pouvez annuler un transfert qui a le statut Brouillon ou Prêt à être expédié. Vous pouvez accéder aux transferts annulés et les dupliquer à tout moment.

Après avoir annulé un transfert, vos articles réservés sont rendus disponibles à l’emplacement d’origine.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur le transfert que vous souhaitez annuler.

3. Cliquez sur Autres actions, puis sur Annuler le transfert.

4. Cliquez sur Annuler le transfert.

Suppression d’un transfert de stock

Vous pouvez supprimer les transferts de stock qui ont le statut Brouillon. Vous ne pouvez pas supprimer les transferts qui sont prêts à être expédiés. Si vous devez arrêter un transfert qui est prêt à être expédié, veuillez plutôt l’annuler.

Vous ne pouvez plus accéder aux transferts après leur suppression.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Transferts.

2. Cliquez sur un brouillon de transfert que vous souhaitez supprimer.

3. Cliquez sur Autres actions, puis sur Supprimer le transfert.

4. Cliquez sur Supprimer le transfert.

Statuts de transfert de stock

Passez en revue les différents statuts de transfert que vos transferts de stock peuvent avoir.

Transferts créés par des applis tierces

Vous pouvez consulter et gérer les transferts de stock créés par des applications tierces directement depuis votre interface administrateur Shopify. Lorsque vous créez un transfert de stock à l’aide d’une application tierce, votre transfert s’affiche dans la colonne Source de la page Transferts. La source du transfert est également affichée sur chaque transfert, ce qui vous permet de savoir si un transfert provient d’une application tierce. Vous pouvez également consulter le calendrier du transfert pour les événements d’applications tierces.

Vous pouvez gérer vos transferts tiers de la même manière que vous gérez les transferts créés directement dans votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez dupliquer, annuler et supprimer les transferts tiers. Les envois sont gérés automatiquement pour les transferts tiers. Si vous devez envoyer des articles en lots distincts, vous pouvez gérer plusieurs envois.