Configuration de l’expédition sur le canal de vente Shopify Collective
Les fournisseurs peuvent définir divers tarifs d’expédition pour différents produits et détaillants. Vous pouvez configurer des tarifs d’expédition lorsque vous créez des listes de prix.
Sur cette page
- Considérations pour la configuration des tarifs et des zones d’expédition avec Shopify Collective
- Configurer les tarifs et les zones d’expédition avec Shopify Collective
- Expérience de paiement du détaillant
- Gérer les conflits de tarifs d’expédition
- Si les paiements automatiques sont désactivés entre vous et votre détaillant
Considérations pour la configuration des tarifs et des zones d’expédition avec Shopify Collective
Avant de configurer vos tarifs d’expédition, examinez les considérations suivantes pour la configuration de vos tarifs et de vos zones d’expédition.
Trois zones d’expédition sont disponibles et peuvent être sélectionnées par liste de prix. Les zones d’expédition suivantes ne peuvent être sélectionnées et personnalisées que si la boutique est située aux États-Unis ou au Canada :
- États-Unis
- Canada
- International
Quatre configurations de tarifs d’expédition sont disponibles par zone. Vous ne pouvez sélectionner qu’une seule option par zone d’expédition :
- Calculé au moment du paiement (par défaut)
- Tarif forfaitaire
- Facturation manuelle du détaillant
- Pas d’expédition vers cette zone
Si vous sélectionnez Calculé au moment du paiement, il se peut que vos tarifs ne s’affichent pas toujours sur la page de paiement d’un détaillant avec les noms que vous avez définis dans votre interface administrateur Shopify. Les détaillants peuvent définir leurs propres noms de tarifs d’expédition et leurs propres descriptions de délais d’acheminement avec des politiques d’expédition.
Si vous sélectionnez Tarif forfaitaire, votre tarif d’expédition est toujours nommé Expédition standard sur la page de paiement d’un détaillant, quel que soit le nom que vous donnez initialement au tarif forfaitaire.
Examinez les configurations suivantes pour vos tarifs et vos zones d’expédition pour les fournisseurs Shopify Collective :
| Paramètre d’expédition | Description |
|---|---|
| Calculé au moment du paiement | Plusieurs tarifs calculés et estimations des dates d’expédition peuvent être présentés aux clients sur la page de paiement du détaillant. Ces tarifs calculés sont basés sur les règles que vous configurez dans vos profils d’expédition. Par exemple, le poids de l’envoi, l’emplacement du client ou une règle de tarification de type « expédition gratuite » peuvent avoir une incidence sur les tarifs affichés. Le paramètre Calculé à l’étape du paiement est le tarif d’expédition appliqué par défaut à toutes les nouvelles listes de prix. |
| Tarif forfaitaire | Un tarif forfaitaire à montant fixe qui est transmis au profil d’expédition Collective du détaillant lorsque celui-ci importe les produits que vous partagez dans une liste de prix. Le profil d’expédition Collective du détaillant envoie ensuite le tarif forfaitaire à partir de votre profil d’expédition et l’affiche au client sur la page de paiement du détaillant. Les estimations des dates d’expédition ne s’affichent pas pour les tarifs forfaitaires. Le tarif forfaitaire ne varie pas en fonction du poids du produit, de l’emplacement du client ni d’aucune autre règle que vous avez configurée. |
| Facturation manuelle du détaillant | Si les tarifs calculés ou les tarifs forfaitaires ne conviennent pas à votre entreprise, vous pouvez facturer manuellement en dehors de Collective. Notez que comme Collective ne peut pas associer un tarif d’expédition à la facturation manuelle, la page de paiement du détaillant affichera par défaut une Expédition gratuite de 0 USD aux clients lorsque les produits concernés se trouvent dans leur panier. Les détaillants devraient envisager de déplacer ces produits vers un profil d’expédition personnalisé, ce qui leur permettrait de transmettre des tarifs personnalisés aux clients à l’étape du paiement pour couvrir vos coûts d’expédition. Assurez-vous de convenir avec votre détaillant du moyen de paiement manuel que vous utiliserez en dehors de Shopify Collective, ainsi que des conditions applicables. |
| Pas d’expédition vers cette zone | Vous n’expédiez pas les produits inclus dans la liste de prix vers cette zone. Un client situé dans une zone de non-expédition reçoit un message à l’étape du paiement du détaillant l’informant que l’expédition n’est pas disponible à son adresse. |
Configurer les tarifs et les zones d’expédition avec Shopify Collective
Vous pouvez définir des types de tarifs d’expédition pour les commandes que vous expédiez dans vos zones actives.
Les configurations de tarifs et de zones s’appliquent à tous les produits inclus dans une liste de prix, ainsi qu’à tous les détaillants auxquels cette liste de prix est attribuée.
Étapes :
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Collective : Fournisseur.
Cliquez sur Listes de prix, puis sur Créer une liste de prix.
Dans la section Expédition, sélectionnez un type de tarif d’expédition pour chaque zone :
- Calculé au moment du paiement : plusieurs tarifs calculés, qui sont basés sur les règles de votre profil d’expédition, peuvent être affichés sur la page de paiement d’un détaillant.
- Tarif forfaitaire : un tarif forfaitaire fixe est affiché sur la page de paiement d’un détaillant.
- Facturer manuellement : lorsque les tarifs calculés ou forfaitaires ne conviennent pas, vous pouvez facturer manuellement en dehors de Collective.
- Pas d’expédition vers une zone : sélectionnez cette option si vous n’expédiez pas les produits de votre liste de prix vers une zone d’expédition particulière.
Cliquez sur Enregistrer.
Expérience de paiement du détaillant
Les détaillants peuvent définir des politiques d’expédition pour déterminer lesquels de vos tarifs d’expédition s’affichent sur leur page de paiement, et comment les noms des tarifs d’expédition et les descriptions des délais d’acheminement sont affichés.
Les tarifs se combineront au moment du paiement en fonction des configurations de profil d’expédition du détaillant.
Le nombre d’envois et les coûts d’expédition pour les paiements contenant des articles de plusieurs marques dépendent du fait que le détaillant ait activé l’option d’expédition fractionnée au moment du paiement. Si l’expédition fractionnée au moment du paiement est activée, le traitement des commandes est divisé par fournisseur en plusieurs envois. Dans le cas contraire, tous les frais d’expédition sont combinés en un seul tarif d’expédition.
Gérer les conflits de tarifs d’expédition
Pour aider les fournisseurs à gérer plusieurs listes de prix partagées avec plusieurs détaillants, Collective atténue les conflits de tarifs d’expédition en privilégiant les tarifs calculés au moment du paiement par rapport aux tarifs forfaitaires.
Lorsqu’un produit est ajouté à plusieurs listes de prix, si l’option Calculé au moment du paiement est spécifiée sur l’une de ces listes, Collective affiche toujours le tarif calculé au détaillant dans son appli et au client au moment du paiement.
Lorsqu’un seul produit a des tarifs d’expédition forfaitaires différents sur plusieurs listes de prix, Collective affiche toujours le tarif forfaitaire le plus élevé au détaillant dans son appli et au client au moment du paiement.
Si les paiements automatiques sont désactivés entre vous et votre détaillant
Si vous avez désactivé les paiements automatiques dans Shopify Collective, ou si votre détaillant n’est pas admissible aux paiements automatiques, vous pouvez toujours sélectionner et configurer n’importe laquelle des méthodes de tarification d’expédition disponibles.
Il vous incombe de convenir avec chaque détaillant du moyen de paiement manuel qu’il doit utiliser pour vous payer, ainsi que des conditions applicables, car vous ne serez pas payé(e) automatiquement. Cela s’applique à la fois aux coûts des produits et aux coûts d’expédition. Par exemple, vous pouvez gérer les paiements en envoyant une facture ou en demandant un virement bancaire direct.