Synchronisation des avis sur les produits de Shop avec les applis partenaires
Si vous utilisez une application partenaire prise en charge pour collecter les avis sur les produits en plus de Shop, vous pouvez choisir d’afficher les avis collectés par l’application partenaire dans Shop, ainsi que d’afficher les avis de Shop sur votre boutique en ligne à l’aide d’une application partenaire.
Sur cette page
Applications partenaires prises en charge
Les applications partenaires suivantes sont prises en charge pour la synchronisation avec les avis sur les produits Shop :
Conditions d’admissibilité pour l’affichage des avis recueillis par les applications partenaires sur Shop
Lorsque vous synchronisez une appli partenaire avec les avis sur les produits de Shop, Shop vérifie vos avis pour s’assurer qu’ils répondent aux critères d’admissibilité suivants avant de les afficher sur Shop :
- L’avis respecte toutes les conditions d’admissibilité pour l’affichage des avis sur Shop.
- Les avis provenant d’une application partenaire doivent être associés dans des métaobjets à un client vérifié avec un ID de client, un ID de commande et un ID de produit. Si un avis n’inclut pas ces 3 ID, il ne peut pas être affiché sur Shop.
- L’avis n’inclut pas de code de langue non anglais.
- Les avis migrés entre des applis partenaires d’avis à l’aide d’un fichier CSV, ou importés dans votre boutique à partir d’un fichier CSV, ne peuvent pas s’afficher dans Shop.
Affichage des avis recueillis par les applications partenaires sur Shop
Vous pouvez afficher sur Shop les avis recueillis par des applis partenaires prises en charge. Les avis laissés sur vos produits par le biais de ces applis partenaires s’affichent automatiquement sur Shop et sont inclus dans les notes moyennes de Shop.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Shop.
Cliquez sur Paramètres.
Dans la section Avis Shop, examinez les applications partenaires que vous avez installées, puis cochez la case Afficher les avis des applications partenaires dans l’application Shop.
Après avoir coché la case Afficher les avis des applis partenaires dans l’application Shop, tous les avis publiés recueillis par une appli partenaire qui contiennent du texte s’affichent dans l’application Shop. Vous pouvez consulter le nombre d’avis de votre appli partenaire publiés sur votre boutique Shop à la page Avis du canal Shop.
Affichage des avis Shop sur votre boutique en ligne à l’aide d’applications partenaires
Si vous avez installé une appli partenaire prise en charge, tous les avis publiés dans l’application Shop sont automatiquement partagés avec ces applis.
Vous pouvez gérer la publication des avis recueillis par Shop sur votre boutique en ligne depuis l’interface administrateur de votre application partenaire.
Les avis recueillis par Shop qui sont affichés sur votre boutique en ligne incluent un badge Vérifié par Shop, qui indique que l’avis a été recueilli dans Shop et qu’il est associé à un produit et à une commande vérifiés dans Shopify. Vous ne pouvez pas supprimer le badge Vérifié par Shop de vos avis recueillis par Shop.