Types de commandes exclus de Shop Promise

Certains types de commandes ne sont pas pris en charge et sont automatiquement exclus de Shop Promise. D’autres types de commandes ont des exigences supplémentaires pour être admissibles à Shop Promise. Pour en savoir plus, consultez la liste des types de commandes suivante.

Commandes en provenance ou à destination de pays autres que les États-Unis

Les commandes provenant de pays ou de régions autres que les États-Unis ou qui y sont envoyées ne sont pas admissibles à Shop Promise et sont automatiquement exclues.

Stock nul

Les produits dont le stock disponible est nul ne sont pas admissibles à Shop Promise et sont automatiquement exclus.

Essayer avant d’acheter

Les commandes « Essayer avant d’acheter » sont admissibles à Shop Promise uniquement si elles peuvent être traitées immédiatement. Pour qu’un produit puisse être traité immédiatement, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le produit doit avoir un stock suivi.
• La quantité en stock du produit doit être d’au moins une unité.
• Le produit doit être attribué à un emplacement de traitement des commandes qui propose l’expédition.

Pré-commandes

Les pré-commandes ne sont pas admissibles à Shop Promise et sont automatiquement exclues.

Abonnements

Seule la première commande d’un abonnement est admissible à Shop Promise. Les commandes suivantes pour cet abonnement ne sont pas admissibles à Shop Promise et sont automatiquement exclues.

Produits numériques

Les produits numériques et les services ne sont pas admissibles à Shop Promise. Si votre boutique propose des produits numériques ou des services, vous devez supprimer l’expédition pour ces produits.

Emplacements de traitement des commandes sans expédition

Les emplacements de traitement des commandes qui ne proposent pas d’expédition, comme ceux qui proposent exclusivement la livraison locale ou le retrait en magasin, ne sont pas admissibles à Shop Promise et sont automatiquement exclus.