Ajout de réductions aux commandes provisoires

Vous pouvez appliquer des réductions à une commande provisoire des manières suivantes :

• Ajouter un code de réduction existant à la commande, ainsi que les articles du panier admissibles.
• Ajouter toutes les réductions automatiques admissibles.
• Ajouter une réduction personnalisée d’un montant défini à la commande.
• Ajouter une réduction personnalisée d’un montant défini à des articles du panier individuels.

Points à prendre en considération pour l’ajout de réductions aux commandes provisoires

Tenez compte des comportements suivants lorsque vous appliquez un code de réduction ou que vous ajoutez une réduction personnalisée à une commande provisoire :

• Les réductions de commande personnalisées et les réductions sur les articles du panier sont toutes deux appliquées au prix total de la commande. Veillez à ne pas appliquer deux fois la réduction.
• Des combinaisons de réductions admissibles peuvent être ajoutées à votre commande provisoire en plus des réductions de commande personnalisées et des réductions sur les articles du panier.
• Vous pouvez choisir d’autoriser les clients à appliquer des codes de réduction lors du paiement lorsque vous envoyez la facture ou partagez le lien de paiement. Sachez que les commandes provisoires risquent de bénéficier d'une réduction plus importante que prévu si vous et le client appliquez tous deux des codes de réduction à la commande.
• Si une commande est dans une devise différente de la devise de votre boutique et que vous souhaitez appliquer une réduction sur le montant total d’un article du panier ou d’une commande, saisissez la réduction en pourcentage plutôt qu’en montant spécifique. Par exemple, si vous souhaitez appliquer une réduction sur le montant total d’une commande dont le total est de 50 USD, saisissez une réduction de 100 % plutôt qu’une réduction de 50 USD. L'utilisation de la réduction en pourcentage évite de facturer à votre client des frais de change, qui peuvent survenir, car les règles d'arrondi s'appliquent aux prix des produits, mais pas aux réductions.

Limites

Les codes de réduction et les réductions automatiques pour les commandes provisoires présentent les limites suivantes :

• Un maximum de 5 codes de réduction peuvent être appliqués à une seule commande.
• Par défaut, les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués au moment du paiement pour les commandes créées sous forme de factures ou de liens de commandes provisoires. Toutefois, vous pouvez choisir d'activer l'option permettant aux clients d'appliquer eux-mêmes des réductions au moment du paiement. Cette option ne s’applique qu’aux commandes provisoires individuelles. Vous devez donc l’activer chaque fois que vous souhaitez permettre à votre client d’ajouter des codes de réduction lors du paiement.
• Les codes de réduction sur l’expédition ne sont pas pris en charge. Vous pouvez ajouter un tarif d’expédition personnalisé pour proposer à vos clients des frais d’expédition réduits au lieu des frais habituels.
• Les codes de réduction de type « Achetez X, obtenez Y » ne sont pas pris en charge.

Appliquer un code de réduction

Vous pouvez appliquer jusqu’à 5 codes de réduction par commande. Vous pouvez également choisir d’autoriser votre client à appliquer lui-même tous les codes de réduction admissibles lorsque vous envoyez le lien de paiement.

Étapes :

1. Depuis l’interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Brouillons.

2. Cliquez sur une commande provisoire existante ou cliquez sur Créer une commande pour créer une nouvelle commande provisoire.

3. Dans la section Paiement, cliquez sur Ajouter une réduction.

4. Dans Codes de réduction, saisissez le code de réduction.

5. Cliquez sur Terminé.

Appliquer toutes les réductions automatiques admissibles

Les réductions automatiques ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes créées en tant que commandes provisoires dans votre interface administrateur. Pour offrir à votre client le prix le plus bas qu’il recevrait par défaut, vous pouvez choisir d’appliquer toutes les réductions automatiques admissibles à une commande provisoire.

Étapes :

1. Depuis l’interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Brouillons.

2. Cliquez sur une commande provisoire existante ou cliquez sur Créer une commande pour créer une nouvelle commande provisoire.

3. Dans la section Paiement, cliquez sur Ajouter une réduction.

4. Cochez Appliquer toutes les réductions automatiques admissibles.

5. Cliquez sur Terminé.

Appliquer une réduction de commande personnalisée

Vous pouvez appliquer une réduction de commande personnalisée qui s’applique à la totalité de la commande.

Étapes :

Appliquer une réduction personnalisée sur un article du panier

Vous pouvez appliquer une réduction personnalisée à un article individuel dans la commande provisoire.

Étapes :

Supprimer les réductions désactivées, non admissibles ou supprimées

Si un code de réduction ou une réduction automatique ajouté à une commande provisoire ouverte devient non valide ou non admissible avant que la commande ne soit finalisée, la réduction désactivée vous empêchera, vous et votre client, de finaliser la commande. Vous devrez supprimer le code de réduction non admissible de la commande provisoire ouverte avant que vous ou votre client puissiez finaliser la commande.

Étapes :

1. Depuis l’interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Brouillons.

2. Cliquez sur une commande provisoire existante dont vous souhaitez supprimer une réduction.

3. Dans la section Paiement, cliquez sur Modifier la réduction.

4. Supprimez les réductions non admissibles de l’une des manières suivantes :

   • Pour supprimer des codes de réduction, cliquez sur l’icône de corbeille à côté de chaque code de réduction que vous souhaitez supprimer.
   • Pour supprimer des réductions automatiques, décochez Appliquer toutes les réductions automatiques admissibles.
   • Pour supprimer une réduction de commande personnalisée, décochez Ajouter une réduction de commande personnalisée.

5. Cliquez sur Terminé.

6. Cliquez sur Enregistrer.